VITALCAN 24-hour Emergency Veterinary Center

La mejor clínica veterinaria sin duda. Desde que tenemos a nuestro Shar Pei ( raza bastante delicada y que precisa tener conocimientos específicos en muchos casos que son difíciles de encontrar) el servicio ha sido excepcional. Me gustaría destacar a Alicia y Cristina que han sido las veterinarias que nos han acompañado desde el principio, han demostrado en todo momento profesionalidad, un trato impresionante y por supuesto la amplitud de conocimientos junto a su experiencia. Incluso nos han llamado preocupándose por su evolución en muchos casos, guiándonos y ayudándonos en todo momento. La tranquilidad que nos brindan, la calidad de las explicaciones y la delicadeza de los resultados de las opraciones son inigualables. Sin duda transmiten su pasión en su trabajo. Todo el equipo es maravilloso. Muy recomendable. Además prestan un servicio de 24 horas 365 días y sus precios siendo socio son excelentes, teniendo en cuenta la experiencia y profesionalidad del equipo diría que hasta barato.

Atención excepcional a los animales; el personal demuestra pasión por su trabajo. Alivio tenerlo cerca para emergencias con mis perros. Desestimo comentarios negativos, la atención es inmediata y eficiente. Recomiendo este lugar sin dudar. ¡Excelente servicio!

Hoy he estado con mi perro en esta clínica y he salido encantado con al trato. Mi perro es muy mayor y han tenido que realizarle varias pruebas,
lo han tratado con mucho cuidado, cariño y paciencia. La veterinaria Mercedes me ha explicado todo al detalle y le ha puesto el mejor tratamiento a Docky. Solo puedo decir que estoy muy agradecido con el trato por parte de todos y por supuesto seguiré acudiendo y recomendaré esta clínica a todos mis conocidos. Con respecto a los precios han sido más que razonables, sinceramente, en otros centros siempre he pagado más por las pruebas. Gracias equipo!

Muy satisfechos con este establecimiento, tanto el servicio del personal de recepción como el de los veterinarios es excelente. Cada vez que visitamos, muestran un gran afecto hacia Hermes y se esfuerzan por resolver todas nuestras dudas. Estamos muy complacidos con su atención.

¡La veterinaria Alicia es la mejor! Siempre cuida de nuestras mascotas con cariño y profesionalismo. Nunca nos deja con dudas y se nota que ama lo que hace. ¡Confiamos plenamente en ella para el bienestar de nuestros peludos!

El mejor sitio donde llevar a tus mascotas. Somos clientes habituales desde hace años y siempre confiamos plenamente en ellos. Tenemos 6 mascotas en la familia y tanto yo como mis hijos somos socios. Hace unos meses tuvimos que dormir a una de nuestras compañeras de vida y a pesar del duro momento, quedamos muy tranquilos gracias al trato recibido tanto por ellos como por el crematorio con el que trabajan.

Mi experiencia con ellos ha sido extraordinaria, principalmente gracias a la dedicación y profesionalidad de la veterinaria Alicia. Desde el primer día, quedó claro que Alicia no solo posee un profundo conocimiento en su campo, sino también un amor genuino por los animales. Ellos han sido los únicos capaces de darnos una solución definitiva y certera a la enfermedad de nuestro compañero Joe, después de pasar por varios veterinarios en Sevilla y Huelva, tuvimos la maravillosa suerte de encontrarlos.

Mi compañero Joe y yo hemos recibido un trato excepcional en manos de Alicia y su equipo. La calidez y paciencia que demuestran no solo al atender a los animales, sino también al tranquilizar a los preocupados dueños, son notables. Alicia ha proporcionado a Joe cuidados personalizados y nos ha explicado cada procedimiento de manera comprensible y tranquilizadora.

Lo que destaca a Vitalcan es el enfoque integral hacia la salud y el bienestar animal. Las instalaciones están impecablemente limpias, y el equipo demuestra un compromiso inquebrantable con la atención al cliente. Desde las consultas hasta los procedimientos más delicados, se percibe un nivel de profesionalismo y ética que inspira confianza.

Vitalcan ha superado mis expectativas en términos de calidad de atención y servicio. Recomiendo este centro a todos aquellos que buscan un cuidado excepcional para sus mascotas a un precio más que razonable.

Muy buenos profesionales, estoy muy contenta con el servicio de la clinica, llevé a mi perrito y me atendieron genial, la veterinaria me explicó el tratamiento y como debía cuidarlo en casa y le hizo seguimiento.

No llevéis a vuestras mascotas a este lugar! Poca profesionalidad, cero empatía y nada de ética.
El martes por la tarde llevamos a nuestra perra con síntomas de diarrea (previa llamada para pedir cita nos dicen que no nos pueden atender) y decidimos ir igualmente para comprar un pienso más suave. Una vez allí resulta que si nos pueden atender…
Precio consulta con cita 3 euros sin cita 15€ (con descuento socio se queda en 11€) empezamos a hacer “caja con la Salud de nuestro animal”. En esta primera consulta ya medican a nuestra perra (cosa que han hecho indiscriminadamente todo el tiempo) y nos hablan de futuras pruebas que hay que hacer sin darnos ninguna solución y no intentando tranquilizar ni normalizar en ningún momento.
El jueves volvemos a llevarla a revisión y nos vuelven a asustar con posibles dificultades (posible pancretitis, bronco aspiración por vómitos etc etc) y mandan radiografía y ecografía (radiografía la más cara que hay y el precio de la eco no aparece en sus tarifas porque le ponen la coletilla de especialidad y por supuesto… es el doble de cara que en sus tarifas)
Pruebas que ambas predicen si se hubiera tragado un objeto pero mejor hacer ambas, asustarnos aprovecharse de nuestra preocupación y hacer aún más caja y facturar 113€ porque además de mandar pruebas innecesarias vuelven a medicar a nuestra mascota.
Le ponen para el dolor metadona y nolotil dejando al perro KO cuando no llevaba un dolor de dicho calibre (la perra se comportaba normal, enérgica, activa y con ganas de comer).
Volvemos a priorizar facturar que atender al animal (cero Ética profesional). Acaso no valoráis el grado de dolor de nuestros animales? No es lo mismo un dolor de 3 que de 9! Dejasteis a la perra súper drogada sin tener un dolor de ese nivel.
Además, cuando dan los presupuestos de las pruebas no informan de que la medicación tiene un coste “extra” cosa por la que os llevareis una hoja de reclamaciones que espero que esta no me la queráis cobrar también.
El profesional externo que realiza la ecografía de especialidad nos comenta que si hemos encargado “nosotros” la prueba para quedarnos más tranquilos… dato que nos vuelve hacer dudar de la necesidad de la prueba dado que la perra no presentaba signos de tener ningún objeto y…, tras no ver nada en dicha ecografía entra la doctora que nos ha atendido “R” y nos dice que para cuándo programamos la cirugía! Vergüenza de ver profesionales así! Mi marido es enfermero y ha trabajado en la sanidad privada y jamás ha jugado con la Salud de los pacientes y la preocupación de sus familiares.
Sin ni si quiera preguntar resultado ya preparábamos una operación y facturar más.
Podíamos haber hecho la ecografía para ver si había algo y no ambas pruebas (radiografía y eco)
En cualquier caso, yo le comuniqué a la doctora que si se hubiera comido un Tampax de la basura objeto del que se sospechaba habríamos visto restos del algodón, la perra ya tiene 6 años y cabeza para no hacer esas cosas etc etc y en vez de tranquilizarnos, esperar a ver si mejoraba decide mandar las pruebas con el único sentido de aumentar la factura y hablarnos de cirugía sin ni siquiera ver el resultado de la prueba! Que, por cierto, he tenido que exigir y no he tenido hasta el sábado (para facturar si sois efectivos para hacer vuestro trabajo he tenido que esperar dos días)
Finalmente, salimos con una pila de antibióticos (que por supuesto te cobran sin informar de que tiene un coste “extra” y que vamos a devolveros porque hemos decidido no dárselos tras las horribles valoraciones con las negligencias que habéis cometido en estos últimos meses!
La perra sin ellos se encuentra perfectamente (por si en algún momento os importa la Salud de los animales).
Llevaba siendo socia tres años y jamás me había encontrado con un trato de este calibre.
Valorad vuestras prioridades y el personal que contratáis no puede ser que en el último año estéis haciendo estas cosas con nuestros animales.
Total de la cuenta 273€, un día terrible para nosotros y finalmente una gastroenteritis. No tenéis vergüenza!

Experiencia nefasta. Llevamos a nuestra gata porque habia perdido mucho peso en poco tiempo. Nos preguntaron si la gata habia tenido estres o cambió algo de su dia a dia a lo que nosotros respondimos que no. Le diagnosticaron una lipidosis hepatica. Preguntamos el por que la gata habia dejado de comer y la respuesta de la veterinaria fue "esto es como el huevo y la gallina, no sabemos si fue antes el huevo o la gallina"; en vez de optar por hacer otras pruebas para ver si el problema de dejar de comer es porque la gata tenia otra enfermedad que la estaba haciendo dejar de comer. Le pusieron una sonda de alimentacion porque la gata no comia por ella misma. Todas las semanas a revision para hacerle analiticas y pesarla pero la sonda no la revisaban. Un dia en casa me di cuenta que la venda que tenia alrededor del cuello tapando la sonda olia super mal y estaba llena de comida, llamamos a la clinica y nos dijeron que la llevaramos para revisar la sonda despues de dos semanas la gata con la sonda puesta y no haberla revisado ni una vez. Cuando vieron a la gata nos dijeron que se le habia soltado un punto y que posiblemente se habia salido la comida por ahi. Se lo taparon y nos dijeron que en una semana volvieramos otra vez para curarselo y nos mandaron antibioticos de nuevo y encima nos cobran 12€ por curarle eso a la gata cuando la culpa de que se le soltara el punto fue de ellos. En esta ultima consulta no nos quedamos contentos porque aunque las analiticas iban a mejor la gata iba cada vez a peor y ellos no tenian ni idea de por que. Decidimos cambiar de veterinario y en el nuevo lo primero que hicieron fue quitar la venda del cuello y madre mia lo que tenia la gata en el cuello.todo el orificio por donde entraba la sonda super infectado y lleno de pus. Resulta que eso habia que curarlos todos los dias y ellos en vez de eso le vuelven a tapar la herida y nos dicen que una semana vayamos otra vez. Al final mi gata ha muerto porque tenia un problema cardiaco y segun ellos a la gata solo se quedaba empezar a comer por ella misma. En resumidas cuentas, no recomiendo para nada este veterinario y menos para gatos. Para poner vacunas muy bien pero para casos asi mas "complicados" nada de nada.

Quiero dar las gracias al equipo de Vitalcan, especialmente a Alicia y Mercedes por su trato y profesionalidad en los últimos días de mi perrita. En un momento tan duro como la despedida de un animal se agradece el cariño, el respeto y la empatía. Muchas gracias, Alicia.

Solo miran por el dinero, lo ultimo es importarle el animal. Llevo llevando a mi gata mas de 3 años con una enfermedad crónica, dermatitis atopica para quien entienda.me la cogieron muy bien al principio diciendome que le ponian depomoderin que era corticoides y que no me preocupara que el corticoides en gatos hacia muy poco daño, pasaron meses y ya empezaron a decir que tanto pincharle corticoides que ya no era tan bueno y que no sabiamos como podria afectarle, me obligaron prácticamente a darle un jarabe, atópica que habia que darselo cada 24h. Con la receta de este jarabe supone no aparecer mas por la clinica porque le va genial pero claro, han perdido el chorreito de dinero que tenían con mi gata, pero ahora se niegan a darme la receta de este jarabe que necesito cada 2 meses. He llamado desesperada porque mi gata le queda muy poco jarabe ya y les he pedido por activa y pasiva la receta por internet porque yo ya vivo fuera, ellos saben de sobra que la falta de jarabe en mi gata supone que su cara sea una postilla ensangrentada en cuestion de horas. Y SE HAN NEGADO A RECETARME EL JARABE CUANDO LO DE MI GATA ES ALGO CRÓNICO. NI COMO FAVOR DESPUES DE TANTOS AÑOS YENDO ALLI SOLO POR ESTE MES. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS! SOLO MIRAIS EL DINERO, AL ANIMAL QUE LE DEN.

Yo no me negué por motivos economicos a cambiarle de tratamiento perdona, fue por motivos de trabajo no tengo disponibilidad en muchos momentos del mes de darle a mi gata un medicamento cada 24h, el animal se queda con mi madre (mayor ya) y no puede dárselo con tanta facilidad como yo. Eso para empezar, y para terminar la única receta que me disteis en el mes de Mayo sin cobrar nada de nada me costó la vida que me la diérais también porque tenia que ir en persona a recogerla (estaba fuera), y me dijo el chico del mostrador a la hora de recogerla "NO TE PREOCUPES QUE PARA LAS PROXIMAS RECETAS YA TE LAS MANDAMOS POR INTERNET PORQUE AHORA NO NOS FUNCIONA NO SE QUÉ APLICACIÓN, PERO PARA LA PROXIMA YA LO TENDREMOS SEGURO" palabras textuales del chico. Jamás se me comento que hicierais una excepción ni nada por el estilo como comentas ni que yo tenía que pasar consulta totalmente obligatoria cada 3m si quiero tener a mi gata sana.

Le hicimos hace una semana una limpieza dental a mi perrita de agua y salimos encantados con el trato recibido, sobretodo de Alicia. Súper profesional y simpática. Y ni qué decir cabe, del resultado de los dientes de mi perrita Chloé. Súper recomendable.

Gracias a este centro y sobre todo a Alicia por curar a nuestra perrita. Venía de otro centro con una otitis crónica de un año, con los dos oídos muy mal, tanto que temíamos hasta que se pudiera quedar sorda, y gracias a ellos está sana y feliz. Millones de gracias por querer y cuidar tan bien en cada visita de nuestra perrita.

Muy mala primera (y ultima) experiencia:
Llamamos un Miércoles porque hemos adoptado un perro PPP (Pitbull de 5 años) y hay que hacerle todo (Vacunas, Chip, Pasaporte, Desparasitación, etc).
También explicamos que es un perro adoptado y no sabemos su reacción al ir por primera vez, que por supuesto siendo un PPP va con bozal pero nos gusta avisar de que nunca ha ido y es un perro que había sido maltratado por lo que no sabemos si puede ponerse agresivo aunque nunca lo ha hecho hasta ahora.
Nos envían presupuesto vía email.
Unos 180€ o casi 100€ si eres socio + 70€/año la cuota de socio.
Elegimos la opción de socio, llamamos y pedimos cita para cuando ellos puedan ya que no hay prisa, preguntamos si hay que ir antes para hacernos socios y nos dicen que no, que el mismo día sin problemas. (esto es importante: la fecha la ponen ellos y nos dicen que no hace falta ser socio antes cuando nos ofrecemos a ir ese mismo día).
No dan cita para el Viernes.

Cuando llegamos allí le explicamos al chico del mostrador que el perro ha vomitado un poco (2 patatas que pilló de la basura de casa en un despiste) y no sabemos si es importante por la desparasitación (al ser vía oral).
El perro come con normalidad, bebe e incluso antes de entrar juega con un cachorro de Pastor Alemán en la puerta, se encuentra perfectamente.
Y aquí viene el problema:
Nos dice que como el perro viene malo (diagnostico a ojo desde el ordenador) hay que hacerle una consulta (24€) y una radiografía (40€).
Y que no tiene descuento porque es el mismo día del alta de socio. (recordamos que el miércoles nos ofrecimos a ir a hacernos socios con el perro).
Es totalmente lógico que si el perro tiene algo antes de hacernos socios nos lo cobren pero.
No es lógico que porque el perro se coma 2 patatas y las vomite nos quieran cobran 24€ de consulta cuando íbamos a pagar una factura de 170€ y más teniendo en cuenta que la cita la dan ellos (a nosotros nos daba igual esta semana o la próxima) y que el mismo miércoles nos ofrecemos a ir para hacernos socios.
¿Qué pensáis que tengo a mi perro una semana malo en casa por ahorrarme 20€?
Creo que no costaba ningún trabajo que el veterinario saliese al menos a preguntarnos que sucedía antes de decirnos que teníamos que pagar una consulta y una radiografía.
Que no es por los 20€ de la consulta, es por el trato recibido por el chico del mostrador.
Porque además en la visita de hoy teníamos una revisión y si en esa revisión aparece algo que tenga el perro en ese momento por supuesto que entendemos que nos cobren todas las pruebas y tratamientos a precio de no socio.
Pero si el chico del mostrador antes de entrar ya te sube 64€ el presupuesto, cobrando una consulta y una radiografía sin ni ver al perro y desconfían de un posible cliente que ha demostrado actuar de buena fe, este no es nuestro sitio.

Por cierto hemos ido a otro veterinario en Pino Montano y el perro se encuentra perfectamente, si queréis ver la factura os la envío y podréis comprobar que el perro no necesitaba ni esa consulta ni esa radiografía que nos quiso cobrar el chico del mostrador.

Son unos profesionales muy buenos y muy amables. Llevamos a nuestra Runa de urgencia porque se había tragado un anzuelo. Estuvimos llamando a varias veterinarias pero o no cogían su teléfono de guardia o no tenían endoscopio, hasta que nos derivaron a ésta clínica y nos atendieron en cuanto llegamos. Además a la media hora ya le habían sacado el anzuelo. Menos mal que dimos con ellos!

Acabo de operar a mi gatita y estoy muy contenta. Las veterinarias muy amables y te explican todo. Y los precios son INMEJORABLES. SI DECIDES VENIR, HAZTE SOCIO sí o sí. Me daba miedo que al ser tan económicos la calidad bajase pero para nada.

Inmejorable la atencion por parte de todos.
Una plantilla enorme de gente muy buena en su trabajo, en mi caso la conoci porque necesitaba una operacion urgente de un dia para otro y tuve muchísima suerte con esta clinica, el mejor trato y una de las clinicas mas completas que puedes encontrar en sevilla.
Yo estoy encantada!

Muy contento con el trato recibido a mi gatita Hera y a nosotros, la han tratado mejor que bien y muy cuidada, dar las gracias al equipo por todo

Destacar la atención y empatía que ha tenido todo el personal de Vitalcán y sobre todo la profesionalidad en el trato y seguimiento tanto de mi perro como de mi gato en los momentos en los que lo han necesitado. Mi valoracion es totalmente positiva

Siempre están cuando los necesitamos mis felinos y yo! Buenos profesionales y mucho tacto con los peluditos!

Muy contenta con el trato hacia mis mascotas, desde la peluquera hasta los chicos de mostrador y todas las veterinarias, son todos un encanto! Gracias por todo