Vithas Centro Médico Nerja

Pésima atención al usuario, la recepcionista una grosera. Tiene fila de gente y entre ellos hablan y hablan de otros temas. Si te atiende uno y vuelves de una consulta, no puede atenderte el otro. He ido tres veces y siempre es un lío con la del mostrador. No recomiendo el lugar, hay muchos centros médicos, recomiendo ir a otro.

Los médicos genial, pero Admisión… Media hora esperando para cualquier trámite. Tienes cita a una hora determinada y tienes que esperar más de media hora en recepción (en mi caso, en la calle porque había mucha gente esperando). Solo una persona atendiendo a las 8:30 de la mañana.

El servicio va de peor en peor.Se han quitado visitas de especialistas. Cada vez que te hacen una analítica no sabes si se perdera por el camino o bien te piden autorización para cosas que antes no lo hacian. El cambio de laboratorio echevarne a Symlab nefasto.Algunos especialistas francamente parecen no haber ni terminado la carrera.dan muy poca seguridad y certeza que te esten mirando en condiciones. Muy mal servicio

Una urgencia no es agradable para nadie,ni para el que la padece que quiere rapidez y resultados,ni para el que la atiende que le rompe la rutina.
Solo puedo decir que a pesar de no ser un centro con servicio de urgencia hicieron lo imposible para poder atenderme,fue rápido y eficiente en la medida en que se puede aliviar una ciática aguda.
Ya se que la salud nos quita la paciencia, pero la impaciencia nunca nos mejorará,ni como enfermos ni como seres humanos.es fácil plantar una estrella e irse a tomar un café.

Cada año vamos a Vithas Nerja para hacernos un análisis de sangre. Con una carta de referencia de nuestro médico. Eso siempre transcurrió sin problemas. Hoy hemos vuelto a venir y la señorita del mostrador no nos ha querido ayudar porque también teníamos que tener un formulario de Sanitas. Nunca antes necesitábamos esto porque el formulario normalmente lo llena el médico que toma la sangre.
Muy molesto y sin más ayuda, o si acababa de consultar con un supervisor, nos íbamos a casa sin hacernos la prueba. Muy mala experiencia.

Doy una estrella xq es la única forma de poder poner una reseña, pero mi valoracion es de 0, no entiendo como en una clínica privada x la q vas con cita previa te tengan esperando dos horas x retraso, muy mala gestión y además los fines de semana no tienen médicos, un solo médico para las citas, más las urgencias q van metiendo entre pacientes, vergonzoso con el dineral q cobran x consultas

Le doy 1 estrella porque no se puede dar menos. Hemos estado esperando 1 hora y media para ser atendidos, teniendo cita previa. Nos informaron que no se podia ir de urgencias, y delante nuestra han pasado a 3 pacientes sin cita. La recepcionista no te informa del retraso ni sabe dar una explicación. Para colmo el médico es la tranquilidad personificada y no conoce algunos medicamentos, alegando que es colombiano. Nos hemos ido sin un diagnóstico y con una receta de un medicamento para síntomas que no tengo. Si me mejoro es gracias al farmacéutico que me ha aconsejado lo adecuado. A todo el que tenga pensado acudir a esta clínica le recomiendo que vaya a la seguridad social, os atenderán más rápido y mejor.

Dada una hora de cita de 16: 45 horas y dijo que el costo de ver al médico era de 207 €. El trabajo adicional del oído costaría otros 45 €.
Llegué 10 minutos antes solo para ver a 11 personas esperando, todas tenían citas anteriores. A la recepcionista no podría importarle menos. Evita este llamado centro médico es mi consejo.

Lastima que lo mínimo que se les puede dar es una estrella. Se merecen -5.
El servicio en esta clínica es horrible, las 3 veces que estado siempre he esperado por lo menos 1 hora después del momento de la cita, las chicas de la recepción no se enteran de lo que pasa y se la toman con calma.
Hoy espere 3 horas para que me atendieran en odontólogia después de la primera hora pregunté que pasaba y solo me dijeron que tenía que esperar, 2 horas más tarde vi que ya no había ningún odontólogo en la oficina, 3 horas pérdidas esperando por nada.
Que falta de respeto. Espero jamas tener que volver a esta Clinica.

It's a pity that the least they can be given is one star. They deserve -5.
The service in this clinic is horrible, the 3 times I have been there I have always waited at least 1 hour after the appointment time, the girls at the reception do not know what is happening and take it easy.
Today I waited 3 hours to be seen in the dentistry after the first hour I asked what was happening and they only told me that I had to wait, 2 hours later I noticed that there was no dentist in the office anymore, 3 hours wasted waiting for nothing.
What a lack of respect. I hope I never have to return to this clinic

Si tu me dices que una sesión de fisioterapia dura 5-10 minutos y el fisio te dice que se rige por la basura de protocolo que tiene la empresa, lo que estás haciendo son tres cosas.
1- Regalar el dinero.
2- Darte un paseo a la clínica para nada.
3- En la vida te vas a curar con el fisio.
Un fisio con poca aspiración, regido por un reloj con alarma para controlar los clientes que solo va a echar el día.

Recomendado, la chica que le hizo los pendientes a mi bebe súper maja y agradable y con la delicadeza que se los hizo.

Very fast and professional service. I wish it was open during weekends too. Only open during week 8am - 9pm.

No hay recepción en rehabilitación m/Fisioterapia. El mismo fisioterapeuta cubre el turno de mañana y el de tarde. Esto es un desastre. Yo he tenido que cancelar mis sesiones porque el rehabilitador no tenía tiempo de hacer bien su trabajo. Nada recomendable esta clínica.

I have just been today and I have to the service was amazing and could not do enough for me from the lady on reception to the nurse that looked after me. I had to have some staples removed after an operation and from walking in to talking out I was there 12 minutes and this was without an appointment.

I can not recomend this place enough.

Llevo tiempo asistió a la clínica de Nerja al area de fisio, me gustaría señalar que es triste, pero cierto, en mucha ocasiones, como hoy por ejemplo, los parches no pegan y por ello dan calanbres el fisio dice que no hay nuevos, no tienen cinta para pegarlos al cuerpo y que él no puede hacer más. Esto cada día está peor

Desde una mala atención en la entrada hasta colas interminables en consulta un poema de centro vamos

The staff were very courteous, professional and helpful. The doctor was very professional and thorough. There was a short wait period.

Estoy completamente satisfecha con el tratamiento recibido en la clínica Rincón Vithas en Nerja. Totally impressed. When in urgent need, it’s the clinic to go to.

Choose other healthcare if you have the opportunity!

DISASTROUS SERVICE ATTITUDE FROM THE STAFF AT THE RECEPTION!

Was going to leave samples, but ended up leaving reception.
Unbelievable that you choose to work with service and people when you obviously can't handle it. Will never go here again - and if you can choose some other healthcare - do it.

Note that the same company in Rincon de la Victoria, on the other hand, was very good - nice, helpful and with an ambition to want to help you!
But the reception in Nerja - no thanks! Never again!
If this company has service as its goal, the front desk staff look like a complete joke! Replace them!

I am in Almunecar but choose to use Vithas Nerja as they are so thoro
ugh. I am learning Spanish and try but sometimes health not so good. I have always had excellent help in English which I appreciate. My most recent visit very efficient.

Si puedes ir a otro centro médico, ve. Porque éste, literalmente debería ser tu última opción. Personal mayoritariamente desagradable o poco profesional.

Atención magnífica del cirujano pero pongo una estrella por la atención administrativa. Llevábamos el número de autorización de la compañía y se empeñaron que debíamos llevar el documento. Comprendan que un señor de 93 años no tenga correo electrónico y sólo por respeto a su edad deberían tratarle de otra manera, Yo también trabajo en sanidad y cuando viene un paciente mayor lo gestionamos nosotros mismos por teléfono y no mareamos al paciente.

Amabilidad y resolutivos con cualquier problema que se pueda plantear, rapidez con los especialistas, no escatiman en pruebas l@s medicina general.

Le doy una estrella por que no me dejan poner ninguna.
Solo se salva una enfermera que es muy agradable y educada.
Por lo demás en recepción la atención es malísima. Puedes estar llamando toda la mañana que no te cogen el teléfono.
La doctora también un trato pésimo. Vengo a mirar las reseñas y no me extraña que no tenga ninguna buena. A los de arriba, como veis esto no va nada bien, o tomáis medidas o nos estáis tomando el pelo a todos los que pagamos por un seguro médico y por que nos traten de una manera más agradable y educada. Que es de la mínima forma que puedes tratar a otra persona, con un poco de educación.

I took my 90 year old husband in to make an appointment with the dentist. I had to wait 20 min, to get to the desk, the clerk took another 10 minutes to find me an appointment. We presented for the appointment, when we came out the que was out the door and around the corner. I only wanted to pay for the service, I was told to go to the end of the que. I realized that would likely take over an hour, so I left, will try again to get a second apt.for my husband.
The Dentist is wonderful! The medical team doctors and nurses helpful.
The one receptionist at the desk was seriously stressed by her ridiculous
work load.

Experiencia penosa. Nunca cojen el teléfono, atención inhumana y poco profesional. Vayan a otro sitio. Penoso es la palabra.

Una verguenza de clínica, llamo al telefono por una urgencia, y me dice la locución que si es urgente vaya a la clínica. Voy con mi madre enferma y me encuentro con la puerta cerrada y no hay nadie.
Para cobrar la cuota son puntuales y rápidos. En la pública me atendierón mejor.
No se como la gente sigue ahi, ya me he dado de baja.
Vergonzoso

Se anuncia como 24 horas, pero no es así, llegué a las 21.10 y estaba cerrado, ningún teléfono de contacto de urgencias, sólo un operador virtual que te dice que las urgencias se atienden en Málaga capital, a "sólo" 60 kilómetros. Un desastre, no voy más.

Pésima gestión, atención al cliente deplorable.
Una hora y media esperando y me voy sin entrar a la consulta, en un centro médico de Zimbabue tienen mejor atención seguro.

Un desastre y cada vez peor. Ya no tienen urgencias y te atienden con cita previa, pero si llamas por teléfono, no te cogen, osea wue te tienes que desplazar allí para pedir cita. De locos. Si descargas la aplicación, ni salen las especialidades ni las pruebas diagnósticas. No hay forma de pedir cita. Absolutamente impresentable.

Cada vez peor, ahora han puesto cita previa para consulta de médico de familia, pero es que además paso la consulta, me mandan una analítica, y me dicen al día siguiente cuando iba a hacerla que es también con cita previa, no ellos mismos se coordinan, MUY DESCONTENTO Y CADA VEZ MÁS, dese que es Vitas vamos de mal en peor.
Y además para ambas tengo que desplazarme 30kg han sido 120km y me voy sin que me hagan ni la analítica aún. MUY MAL.

Lamentable. Me dieron cita hace varias semanas, me confirmaron la cita ayer, llegó hoy y me tienen esperando 40 minutos. Y ahora me dicen que el médico está de vacaciones. Parece una broma pero así ha sido

Después de 35minutos de musiquita al tlfno, se reinicia y vuelta a empezar.
Al día siguiente lo mismo. He cambiado dos veces de hora de llamada.igual!
Deplorable, desastroso, tercermundista.

No esperes que te cojan el teléfono. Te tienen con publicidad más de veinte minutos y luego te cuelgan. Una auténtica vergüenza

Una auténtica vergüenza, me cobran 106 euros por una consulta con el traumatólogo que no duro más de 2 min, me dice que tengo que hacerme una ecografía que son otros 90 euros y me la dan para mas de una semana y estoy muriendome de dolor.y luego volver al traumatólogo otro dineral. Esta claro que no miran por la salud de nadie solo quieren sacarte la pasta. Si queréis que OS ESTAFEN este es vuestro sitio

Creo que darle una estrella también es demasiado para éste centro de salud. En la reparación el trato es un escándalo!

He ido al centro por un latigazo cervical que me había dejado inmóvil. Además de la rápida atención, la enfermera que me ha puesto el inyectable ha sido increíblemente amable, al punto de acompañarme fuera de la clínica para asegurarse que todo iba bien. Agradezco mucho el trato porque debido al dolor yo no estaba especialmente amable.

Fui a urgencias por persistencia de placas el médico me mandó un tratamiento el cual no dio ningún resultado además de una inyección de penicilina que tampoco dio resultado. El mismo día que fui a urgencias le plantee si podía ser mononucleosis infecciosa (enfermedad del beso) y el médico me contestó "que va eso no da placas en la amigdalas, siendo el diagnóstico del médico de amigdalitis aguda pultacea. Al no estar conforme y no ver mejoría al día siguiente fui al parque San Antonio, donde sólo ver la garganta el medico me aseguro de ser mononucleosis infecciosa, dando positivo en la analítica.

No le doy 0 estrella por qué no se puede dar pero mandar antibióticos sabiendo los efectos que te puede podroducir en los riñones etc me parece deprobable diagnosticar con tan sólo ver unas amígdalas.

Con fecha 25 agosto voy a la clínica con mi Jesús de 8 años, ya que tenía el pie izquierdo hinchado y el tobillo igual. (Jugando al fútbol, pues recibió una entrada de un amigo, lo normal jugando). Me atiende el médico y dice que hay que hacer radiografía
. Aquí empieza todo, la señorita del mostrador dice que eso no es una urgencia, que la radiografía puede esperar a mañana, ya que el radiólogo se va a las 1430 y son las 1420 y que si fuera urgente lo tenía que haber traído al niño en el momento no al día siguiente ya que eso ocurrió un sábado por la noche y yo fui el domingo
. Respire como 7 veces, y le digo que yo llevo al niño cuando observó cómo tiene el pie y porque no puede andar. (Yo dando explicaciones de porque voy a una clínica.)
Y le digo que si el médico lo dice pues la tienen que hacer y para eso pago todos los meses ya que es una clínica privada. Y me contesta que ese es mi problema. Me quedo muerta,
Le pido la hoja de reclamaciones y ya cambia todo. Me dice que se le va hacer la radiografía, pero que el personal que hay no está cualificado para hacer radiografía. Y pregunto entonces quién hace la radiografía? La haremos como podamos. Me quedo aún más muerta, relleno la reclamación y me la da, y no rellena los datos de la clínica, pido por favor que los rellené y me dice es que no sabe. (Le tuve que explicar cómo hacerlo) No entiendo cómo puede haber una persona así atendiendo a personas que están mal, mi hijo ers un pie, pero si va con otra cosa? Como fuera sido atendido igual o peor? Y si la señorita no quiere trabajar ya que es lo que deja entender ya que me indica que no pague pues que se vaya su casa.
En fin, incompetente, mal educada, compañera cero se perjudica a ella y a sus compañeros y empresa, empatía hacia los enfermos 0 es un niño de 8 años y tiene que estar aguantando esto, y verme a mí exigir por mi hijo.
Esto lo expongo aquí, pero la reclamación ya está entregada y en trámite ya que cogen la reclamación pasados 10 días de la fecha que ocurrió (yo eso no lo sabía) es la primera que entrego y tengo 45 años. Iré hasta donde llegue, ya que esto es intolerable, yo llegue a pensar que me estaba vacilando que había una cámara o algo