Vithas Hospital Virgen Del Mar

Acabo de pedir el alta voluntaria, después de haber estado una semana y medio sufriendo intoxicación de medicamentos por parte de la "médica" María Pérez. (Sale en internet disfrazada de Covidiana). Estoy a la espera de recibir la valoración por intoxicación de mis médicos en Barcelona, ya que me pica todo el cuerpo.
Estamos barajando tomar acciones legales contra esa Sra, dependiendo del consejo de nuestro abogado

Un desastre!

Falta de personal en la recepción de pacientes en el mostrador central.
Falta de información al usuario que analiticas las cuales no deben pasar por el mostrador central.

La organización de este hospital es NEFASTA. En el último mes he acudido 3 veces a consulta y a realizarme pruebas y el día que menos esperé fue 1: 30h (en una ocasión sin poder orinar y habiendo bebido 1L de agua por el tipo de prueba). Además, la lista de espera para coger consulta es eterna (por ejemplo, hasta ENERO no hay cita para el digestivo (estamos en octubre).
También recalcar que le cancelaron la cita a mi madre SIN AVISAR después de meses esperando, habiendose pedido el día en el trabajo y viviendo a 1h del hospital (con el gasto de tiempo y dinero que conlleva), por lo que llegó allí y tuvo que irse sin realizar la visita. Puso una reclamación y no sirvió absolutamente de NADA, ya que le respondieron con un correo electrónico políticamente correcto y que parecía automático en el que no se le ofrecía solución. PEOR QUE EN LA SEGURIDAD SOCIAL.

A su favor diré que todos los profesionales sanitarios son estupendos (lamentablemente l@s administrativ@s no tanto).

Hospital limpio y con buenos profesionales. Tiempo de espera cortos. Amabilidad de todo el personal. Siempre salgo contenta

Buenos días estuvo haciendo un colonoscopia en Vithas Almería y son muy profissional los médicos e enfermeros, te Dan mucha atención, muy amables muchas gracias a todos

Urgencias pesimas, acudo con mi hija de 15 años despues de estar alli una hora, llaman a todos los que van llegan menos a nosotros, cosas no urgentes pq algunos paciente han comentado lo que les ocurria, se lo digo a la persona de admisión y me dice que le han asignado el box 1 y que esta ocupado con la ginecologa, se abre otro box siguen sin llamarnos, a la hora y media pongo la reclamacion, veo a la enfermera y se lo digo, se pone muy flamenca y me di en que son urgencias, le indico que n, primero pq algunos pacientes habian comentado que les ocurria, dolor de garganata, en una mano y segundo pq no soy tonta y si santaria.me insiste y me indica que viene derivado de otro hospital, el nos habia contado que venia de su casa, la enferma ya chula me dice que no tiene pq darme explicacione, le indico que yo no se las he pedido. A la hora y cuatenta y cinco ya muy pasada nos toca con un medico subido, el cual habiamos visto cada vez que se habrin las puertas andando por el pasillo hablando con unos y otros, indignante no, lo siguiente pero vamos me voy de adeslas puesto que esa compañia solo te deja asistir a ese hospital, por mi parte se acabo el vithas Almeria.

Buena atención y buenos profesionales tengo una operación el lunes y se que todo va salir genial por qué estoy en buenas manos

Una vergüenza. Estuve con una de mis hijas 4horas esperando para que la vean en urgencias con un fuerte dolor de estómago.

Esto es una vergüenza, la última vez 4 horas y hoy vamos por el mismo camino, funciona mejor torrecardenas y la bola azul que la virgen del mar, deja mucho pero mucho que desear. Deberían de darle solución. No tanto marketing.

Me han hecho un seguimiento desde mi lesión hasta el día de ayer que me operaron, y desde que entré por la puerta hasta que salí, tanto equipo de recepción, personal de quirófano, celadores, enfermeras, todos absolutamente todos lo hicieron todo muy fácil con su bien hacer y esa simpatía durante todo momento. Gracias por el trato recibido. Servicio, limpieza, comidas.y acomodo de mi mujer de 10 desde el primer momento! Tenemos buenísimos profesionales, valoremos más y luchemos por ellos!

Muy buena organización. Rapidez en citas con especialista. Trato del personal no sanitario y sanitario excelente

Cuentan con un personal profesional que además de cualificados son unas personas encantadoras.

Hemos estado ingresados por una intervención y todo de 10, menos el maxilofacial, doctor Sicilia, q el se merece un 20, de verdad q dedicación y compromiso, el mejor

Trato excelente, en especial enfermería que son muy amables y profesionales. A mi me atendió Laura Helena, gracias Laura H.

Parece que tienen que esperar a que me esté muriendo para atenderme como Dios manda. Urgencias pésimas, fui hace tres semanas con una infección por mycoplasma y ureoplasma que llevaba una semana con presión pélvica parar morir. Me dicen que es infección de orina normal (que ya me dirá la presión y dolor pélvico de donde sale habiendoles dicho que ya habia tomado monurol y nada) ; me mandan zinnat que obviamente no me hace nada y tengo que coger por mi cuenta cita en el ginecólogo del hospital porque parece que me tengo que autotratar para curarme. Me hacen un cultivo y efectivamente. La ginecóloga me dice que me contesta por correo en cuanto me lleguen los análisis correo que sigo esperando respuesta hace dos días con un dolor terrible. Creo que la infección se me ha extendido y aquí estoy agonizando de dolor por un tratamiento nefasto por parte del hospital, parece que si no te estás muriendo no prestan atención a nada…

Muy buena atención médica, muy amables y respetuosos. Recomiendo centro médico Vhitas el Ejido.

Trato excelente, personal súper atento y agradable. Cuadro médico súper completo. Recomendaciones a todo el mundo.

El personal del laboratorio está altamente cualificado y os lo dice alguien que tiene unas venas muy complicadas

Inmejorable atención del personal sanitario, buena atención comodidad de las instalaciones y rapidez. GRACIAS

Atención personalizada, limpieza y buen trato. Cuidaron de mi y mi familiar y eso es muy importante.

Cada vez es más difícil que nos den cita con el especialista (neurologo) porque o la agenda no está abierta o esta cerrada y es imposible, entonces a esperar otro mes más. Llega el siguiente mes y la historia es la misma. Por que se gestiona tan mal? La persona que atiende dice llame usted otro día, claro que va a decir si no se sabe ni cuando se abre la agenda. Llame, llame y siga llamando lo mismo hay suerte. Es indignante!

No me gusta la urgencia vas con sitomas de mareó y no te hace ninguna prueba solo una inyección.y para tú casa.para urgencia prefiero la pública.

Hoy he tenido que acudir al Servicio de Urgencias, me han atendido desde el primero hasta el último muy bien. Profesionalidad, amabilidad. Muchísimas gracias

La desorganización es enorme, podría empezar por q mi pareja fue de urgencias y le dijeron q tenía una cosa comprandose los medicamentos correspondientes y gastándose bastante dinero y al día siguiente el ginecólogo le dice q esos medicamentos no tiene nada q ver.
También le dijeron en urgencias q los puntos se le tendrían q caer en 2 semanas y al día siguiente nos dicen el ginecólogo q lo normal son mes y medio.
Otra vez fui yo de urgencias y estuve toda la mañana esperando donde me dijeron por q me tenían q llamar y a las dos horas y después de preguntar tres veces me dice una mujer q tenía q haber picado y entrar.
Y la más gorda tuve allí a mi hijo y el pediatra se inventó algo que había sufrido mi hijo q en realidad y palabra del ginecólogo no había pasado.

Es una pena q haya profesionales muy competentes q su trabajo se lo echen por tierra otros q no lo son tanto.

Por no hablar los tiempos de espera q son eternos y vergonzosos.

Sinceramente como he dicho y muy a mi pesar creo q como siga así todo esto me cambiare de hospital y si hace falta de seguro.

La señalizacion para llegar al hospital esta muy mal, cuando vas por la Crta.del mami en direccion al hospital no hay ninguna reseña referente a éste, hasta que no das la vuelta en rotonda de gasolinera y vienes de vuelta no ves el caminillo cutre que te trae hasta el hospital, pero sin ningun tipo de reseña

Si no tienes nada grave, estarás comodo y te lo puedo recomendar. Sin embargo, si tienes algo grave, mejor ve a Torrecardenas porque el servicio de TAC debe estar manejado por Rompetechos. Este año he estado en Febrero y al hacerme un TAC no vieron nada y me diagnosticaron una neumonía. Cuando a las pocas semanas no mejoraba, fui a hacerme otro TAC en otro hospital y tenía tromboembolia pulmonar bilateral aguda con infarto pulmonar en el pulmón derecho. En Octubre mi suegro fue con media cara caída y le diagnosticaron una parálisis externa después de hacerle un TAC. Unos días después perdió el habla y la movilidad del lado derecho y en urgencias de Torrecardenas le detectaron inmediatamente un ictus, que realmente era el cuarto que había tenido en los últimos días.
En resumen, para ir a algo no grave como el que va a un hotel más cómodo, no te preocupes. Pero como creas que tienes algo grave y más, si se detecta con un TAC, no me juego la vida ahí más.

Muy buena atención en urgencias, en menos de 20 minutos estaba. Me derivaron a otro médico y me atendió esa misma mañana. No se si es cuestión de suerte o volumen de pacientes pero mi experiencia no coincide con las reseñas que leo. Imagino que la mayoría escriben cuando les va mal.

Como se sigue permitiendo que en un paritorio se deje furmar, Inexpicable y llevan así muchos años y nadie hace nada

Un 10 en todo, en amabilidad, eficiencia y buenos modos de todo el personal, recepcionistas, enfermer@s, doctores. Rapidez y puntualidad en las citas. Limpieza en las instalaciones. No puedo tener ni la más mínima queja, solo puedo felicitar a todo el personal y los gestores. Fuí a consulta con un especialista un viernes y el jueves siguiente (con un puente de por medio) ya estaba operado a pesar de los problemas habituales con los seguros médicos (volantes, autorizaciones, etc) solventados muchas veces con la ayuda del personal del hospital.

Fatal. 2 horas para un niño esperando una resonancia. Esperando justo al lado de la sala de espera de urgencias. Para poner la guinda, pierden la tarjeta sanitaria del niño. No vuelvo.
Edito. Esta mañana me llaman porque, efectivamente, han encontrado la tarjeta. Me indican por teléfono que la dejan en el mostrador de urgencias para que no tenga que esperar e ir más rápido. Llego a urgencias, la recepcionista no la encuentra, allí no está. Me dirijo al mostrador de radiología que fue donde el recepcionista de esa sección me atendió. Sacó mi número y espero para ser atendida. Me atiende una chica que no sabe donde está la tarjetita. Llama por teléfono, el del teléfono no sabe nada. Se vuelve loca buscando por el lugar. Finalmente, la tenía el chico que la perdió. Un desastre.
Sí que tengo que decir, para ser justa, que el personal sanitario de radiología fue de 10. Se portaron muy bien con mi peque y el radiologo que le hizo la ecografia nos explicó en todo momento lo que se veía. Ellos genial. Pero el despiste del recepcionista me dio la tarde, la noche y la mañana.

My husband is in there at the moment with covid it’s like a prison food is terrible and 1 cup of cold tea a day bread and jam 2 times a day terrible

Siempre voy a este hospital tanto para mi como para mi hija y siempre hemos tenido una atención fantástica

Llevo dos horas en urgencias y los médicos no aparecen. La chica de mostrador preguntando donde están, y al final me dice que ocupados. QUE DESASTRE, DE VERGÜENZA.

Pésima atención en urgencias. Vine anoche y después de dos horas de espera nos fuimos sin una ecografía porque no estaba funcionando. Volvimos por la mañana con la cita a las 9.00h y a las 11.15h aún seguimos aquí sin ningún informe médico.

Llevo un año esperando para que me atienda el especialista de digestivo y sigue con la agenda cerrada. Me han mandado 3 cartas de cita preferente y ni con esas. Te mueres antes de que te atiendan aquí. Una vergüenza pagar un seguro privado para que no te atiendan. NO LE RECOMIENDO A NADIE ESTE HOSPITAL.

Comparto mi mala experiencia después de estar desde que se creó está clínica en Almeria asistiendo a revisiones oftalmologicas los cuatro miembros de mi familia sin ningún problema pero para mi mala esperienciacuando.este año pido mi revisión y la de mi mujer para hacerla como siempre juntos y solo nos atiende el doctor para vernos como están al tema de la tensión ocular y le comentamos que nos vea si nos han cambiado la graduación pero a mi mujer la ven como de favor pero a mí me dicen que no hasta que acaben las citas.
Al final me fui por qué no podía estar desde las 11 de la mañana siendo las 13 horas sin verme.

La atención telefónica es lamentable. Cuelgan el teléfono y pasan las llamadas a otros servicios. No hay manera que atiendan correctamente al usuario pusto que nunca se llega a hablar con la persona deseada. Después de más de 10 llamadas no he conseguido nada. Sugiero que se resuelva este problema y se habilite el poder pasar llamadas a otros servicios desde recepción.

Anoche estuve en urgencias porque por la mañana tuve una inflamación en un ojo. Viendo que iba a más, después de verme un especialista por la tarde, fui a urgencias por que la inflamación pasó al párpado inferior y me asusté. Sorpresa la mía cuando me dicen que 2 horas de espera. Miro la sala de triage y apenas había nadie. Sorprendido cuando llevo 45 minutos allí, pregunto de nuevo en el mostrador el motivo de la espera y me dicen que la razón es que SÓLO TENÍAN UN MÉDICO EN URGENCIAS!: (Lamentable! Mucha publicidad de "gran hospital" y en urgencias que se entiende debe dar un buen servicio, dan el peor. No tuve más remedio que poner una reclamación (Junta de Andalucía) e irme a que me vieran en otro servicio de urgencias que desde luego, dista con diferencia en lo que al servicio que dan con respecto al de este hospital. Repito MUCHA IMAGEN DE CARA A LA GALERÍA PERO, CUANDO SE NECESITA ASISTENCIA EN URGENCIAS, PÉSIMO!

Hospital Vithas. Almería. Con el Lema Vivir para Cuidarte van desarrollando sus Servicios de Atención al Paciente. En sus 13000 m2 atienden más de 18 Especialidades Médicas que se extiende una UCI y un amplio Servicio de Radiografía, Mamografia, TAC, etc. Sus Medios de Diagnósticos están a disposición de los Pacientes. Se atienden a Pacientes  Privados, Compañías de Seguros Nacionales y Extranjeros y los que arriban por Accidente de Trabajo. Su Cuerpo de Urgencia están muy bien Preparados y con Criterios de Diagnósticos muy aceptado. Cumplen con las medidas Epidemiologicas del COVID-19.   Tiene Servicio de Cafeteria, Peluquería y un Parqueo Adaptado a Minusvalidos.

Llevo cerca de 2 horas esperando en urgencias y todavia no me ha visto el medico y eso que solo había 2 personas delante mía en la sala de espera. Cada vez funcionan peor, lo q hace q me piense si dar de baja mi seguro privado, creo se paga a mucho para el mal servicio q dand. El muchacho de recepción muy agradable y educado.

En urgencias me atendieron rápido. Pero me han dicho que necesito el neumólogo urgente y no tienen citas disponibles en todo mes de septiembre y estamos en agosto. Y para octubre la agenda no está abierta. Es decir de urgencia me mandan a un médico que no te puede atender.

Es una vergüenza 2 horas para triaje y pregunto cuanto queda para el médico y me dicen más de una hora y mientras sufriendo el dolor sin saber que es

Mal atención, entro con problema respiratorio nadie en urgencias y esperé lo mas grande. Pena de Hospital.
Vas a cualquier clínica y seguro que sales antes

This is the second time I have had day surgery booked for 2pm. On both occasions the doctor was in the restaurant starting his lunch. Both procedures started at least an hour late. The clinical area for the procedure in my opinion was not very sterile. I was told to sit on a bed for the injections. No covering around the area led to my lower garments being soaked in blood. He cursed the whole time he was trying to do the procedure, then abruptly said finished. Did he complete what he was trying to do, I do not know. A nurse administered a saline drip, after five minutes he came in and changed it for something else then left. I did not see another person for 40 minutes. He came back and without removing any tubes ripped the cannulae out of my hand causing more blood to flood out over myself and clothes. He gave me a piece of gauze to hold on the wound, I put my shirt on and he wheeled me out to where my wife was waiting. I had to ask a passing nurse to dress the bleeding wound from the cannulae. I am now in extreme pain and have no idea if he completed the epidural to a satisfactory level or if he just gave up. The hospital is great, this doctor on two separate occasions has lowered my expectations of first class care.

Vergonzoso el servicio de urgencias, una persona con 86 años ha tenido que esperar 4 horas para ser atendida. Incluso ha llegado un chico de un accidente de moto, sangrando, cojeando. Tampoco le han atendido, ni limpiarle la sangre. Nada!

Servicio de urgencias PÉSIMO
llegue a las 19.50h en mostrador me informaron que sería 1h de espera, dado que como bien dice la palabra, lo mio era una urgencia, decidí esperar.

Jamás he visto algo así, el personal tanto de triaje, mostrador, y un chico de rayos (ayudaba en todo lo que podia) NO DABAN A MAS!

delante mía pusieron si no recuerdo mal 4 reclamaciones, a lo que por supuesto me sumé, a las 22.35h aún no había pasado la de las 18h, yo entre en consulta a las 00.20h,

Imaginaos la gente quejándose, y claro toda la queja la recibe el personal.

He de decir que yo trabajo cara al público y me impactó la paciencia, educación y profesionalidad que vi en el equipo arriba nombrado, en ningún momento vi una mala cara, aguantaron el chaparrón de quejas e incluso insultos de otros pacientes.

Destacar algo importante, cuando llegue a las 19.50h había delante mía 8 personas, VERGONZOSO.gracias que mi seguro cubre otros hospitales, porque si fuera solo adeslas ME HUBIERA BORRADO DEL SEGURO, SIN PENSARLO.

CONSEJO A LA DIRECCIÓN: cuidad al personal, y contratad más para poder ofrecer los servicios que un seguro privado requiere. (SOBRE TODO EN EL MES DE AGOSTO)

Una y no más.

Mi experiencia en este hospital ha sido excelente.Tras sufrir un traumatismo en mi pie acudi a urgencias y todo fue rapidisimo, al cabo de tres horas estaba ingresada en la planta con el preoperatorio hecho y al dia siguiente me operaron. El trato recibido por todo el personal, desde el celador hasta el medico, Doctor Ramos, inmejorable. El trabajo realizado bueno y a los resultados me remito. Las revisiones a punto y todo resuelto de forma rapida y eficaz. Tengo pendiente otra operacion de columna y lo mas seguro es que acuda alli porque el neurocirujano que me atendio en su consulta, Doctor Vargas, tambien me resulto bastante fiable.

Hola, ya es la segunda vez que vengo a urgencias en un mes y las dos veces me dicen que minimo una hora y media de espera, sólo hay 3 personas en la sala de espera al igual que la vez pasada.quejándose de que no Hay médicos y que esto no es normal en un hospital privado.
La vez anterior puse una queja por escrito a la cual me contestaron vía carta certificada diciéndome que fue un caso puntual de retraso.y parece ser que es habitual. Informaré a mi seguro porque esto es una vergüenza y además los propios trabajadores de recepción se quejan y nos dicen que ellos pondrían una reclamacion.

Lamentable la atención recibida el día 5/8/2021
Llego a las 22 horas con dolor de cuerpo por ser atropellado, solo 3 personas en sala, uno llego a las 21 horas y el otro a las 21: 30 horas y son las 1 de la mañana y sin vernos el medico, una auténtica vergüenza, nos fuimos los 3 a poner una reclamación como dios manda, una auténtica vergüenza pagar un seguro privado para esto, es lamentable no volveré a este hospital vithas, de aquí en adelante al poniente y me ahorro el privado

Hola, yo pago un seguro privado y siempre vengo a este hospital y me va bien. Pero he tenido que venir a urgencias y por lo visto por ser agosto hay sólo un doctor y hace dos días 4 personas en sala de espera solamente y desde las 21: 30 hasta las 02: 00. Lo peor es que he necesitado vol de hoy y a las 13: 00 horas sigue la situación igual que hace dos días y me dicen que más de 2 horas de espera y de nuevo sólo hay 5 o 6 pacientes esperando. Incluso el médico Me dijo que el no entendía está gestión que hace falta personal.

Hoy ha sido mi primera experiencia en hospital privado. He llegado a urgencias tras un gran dolor de espalda. Cuando llevaba una hora esperando en la sala de espera y con la pantalla de aviso a pacientes sin pacientes, he preguntado al resto de personas esperando en la sala de urgencias si alguien había entrado o era normal esa espera. Había gente esperando desde hacía más de dos horas. Viendo que se saturaba la sala de gente, sala sin ventanas, y que empezaban a preguntar a las recepcionistas que pasaba, he salido fuera a escuchar. Ninguna respuesta. Me he ido sin que me atendieran, ni atendieran a nadie, conmigo han salido tres personas más. Me ha parecido de vergüenza. Más seguridad social y menos hospitales privados.

Enésima mala experiencia en este centro donde la atención al paciente y educación brilla por su ausencia.

Resumo lo acontecido hoy, tenia cita de cardiología a las 17.30 horas en la consulta 10, después de 6 meses esperando a que me dijeran si mi cardiólogo de Vithas El Ejido pasaría o no consulta, parece ser que ya no va a esa clínica, llegamos a recepción y tras cobrarme por adelantado la consulta a través de mi compañía de sanidad privada, me dan un papel con una clave y me dicen que este atento a las pantallas que saldrá esa clave cuando tenga que acceder a la consulta. Igualmente me dicen que espere en la sala de espera F, donde solo había 8 asientos habilitados ya que el resto, por las limitaciones covid estaban inutilizados, pues bien en ese habitáculo había entre sentados y de pie mas de 20 personas (tengo fotos) al igual que el pasillo contiguo a dicha sala que estaba lleno los bancos, como así mismo personas en sillas de rueda.

Lo que quiere decir que las normas de distancia no se estaban cumpliendo ni muchísimo menos, (de hecho hasta un chico que estaba esperando de pie le dio un mareo y se cayo, vomitando inmediatamente), por lo que pregunte en el mostrador si podía sentarme en la sala de al lado, a lo que me contestaron que no había problema y que estuviera pendiente a las pantallas, que en las de todas las salas salía la misma información para cuando llegara mi turno de la consulta.

Pasado una hora desde la hora de mi cita, me persono en admisión y les comento que no han llamado para la consulta 10 a ni una sola persona a través de las pantallas y me dice la chica del puesto 1, que no me preocupara que como el cardiólogo hacia pruebas las citas eran mas largas, me vuelvo a sentar en la misma sala de espera que esta escasamente a 5m de la consulta 10. A las 19.00, es decir, una hora y media después de mi cita y al ver que siguen sin salir ninguna llamada para la consulta 10 vuelvo a ir al mostrador 1 y me comentan lo mismo que ya me llamarían.
A las 19.30 horas, dos horas después de mi hora de la cita de la consulta vuelvo a ir al mostrador numero 1 y de tras volver a incidir en lo que estaba pasando, llama a la consulta y me dice que no están pasando los avisos por la pantalla, que lo están haciendo de voz. Al preguntarle que como era posible después de dos horas y preguntarle 3 veces que ahora me dijera eso, que para que servían las citas y los papelitos que dan al llegar, a lo que me responde " este no es mi problema, si el enfermero de la consulta no usa la aplicación es problema de el, no mío" y me vuelve a imprimir de nuevo el mismo papelito donde aparece mi cita a las 17.30 y la hora de llegada que aparece la de ese mismo momento 19.29 horas.

Tras todo esto le pido una hoja de reclamaciones y me dice que tengo que ir a atención al paciente en la zona contigua a las consultas, allí me dirijo y como no podía ser de otra forma, NO HABIA NADIE EN ATENCION AL PACIENTE, en la otra admisión al preguntar por la atención al paciente me dicen que hoy por la tarde no había nadie, que que necesitaba y al comentarle que quería una hoja de reclamaciones me dicen que vuelva en otro momento que si estuvieran en dicho departamento.
Como era de imaginar mi cabreo ya fue supino y le exigí que o me daban la hoja o llamaba a la policía, 15 minutos después por fin conseguí mi hoja, la rellene y tras ni una sola disculpa, ni una mísera muestra de empatía después me volví a mi casa a 60 km y 4 horas después sin ser atendido por nadie.

Esto por desgracia es un habitual en el trato a los pacientes y a la prepotencia de alguno de sus trabajadores, que no entienden que los pacientes somos los que pagamos sus nominas y que no nos hacen ningún favor!

Una vergüenza, acabo de llegar sin que me vean en urgencias. Llegué a las 17h con un fuerte dolor en el estómago, me han hecho analítica y después de 3 horas preguntando que cuando me iban a volver a ver y contestarme de malas formas, me he vuelto a mi casa igual que me fuí

Tenía que sacar cita para un par de pruebas de las cuales tenía sus respectivos volantes y al llegar al mostrador despues de esperar un rato me atienden y me dicen que no, que esta la agenda saturada, que llame por teléfono al hospital, osea que desde el propio mostrador del hospital no te pueden dar cita, pero si llamas por telefono sí. Bueno, llamo por teléfono y me atiende una mujer la cual tenía una voz robótica casi que parecía una grabadora y me dice en que puedo atenderle, le digo que quiero sacar cita y esta empieza hacer una serie de preguntas una detras de otra y de preámbulos y revueltas solo para qué me den cita, aparte de qué el sistema segun ella iba lento, casi diez minutos de conversación en la que esta persona no se enteraba de nada tanto si le dabas los datos correctos como si no, me desesperé un poco debido a su incompetencia y le alcé la voz porque no se enteraba de para qué era la cita y entonces me dijo de momento que para dos meses, (previo he de decir que llamé para que me viera la especialista y me atendió ella también, la cual de nuevo no para de preguntar datos y cosas para finalmente redirigirme a otro número equivocado). Después de decirme el dia de la cita me colgó, volví a llamar pero esta vez pulse el numero 4 del contestador para que me atendiera otra persona, en 2 minutos me dio todo.nada más que decir, tienen gente allí que no vale para nada.

Increíble la atención recibida hoy mismo hace 40 minutos si se puede decir atención, voy con molestia y presión en los oídos, me atiende tocando a distancia para verme el oído me mira uno el otro ni se molesta en agacharse para mirar, me dice esta bien me toca la cara con dos dedos dice nada ibuprofeno.si molesta vuelve a venir si no cita con su médico de familia Ni se a molestado en mirar cual puede ser el problema, salgo fuera que que me dé informe y no aparecía, vamos me eh ido sin el informe. De pena los seguros se pagan ellos cobran lo ideal es que seamos bien atendidos.

Increiblemente desorganizadas y caoticas y sin ganas de organizar citas, me acaban de anular una cita y son incapaces de ofrecerme alternativas. Pasan llamadas sin respuestas, cuelgan el teléfono, no se enteran del ordenador y no dicen que no pueden ayudarte y te dejan colgado. He pasado una hora por teléfono y no tengo cita para un Holter y son ellos los que me lo han anulado por el Covid. Un desastre, seguro que no vuelvo y para eso uno paga una mutua

Las instalaciones son buenas claro la limpieza también, pero no estoy yendo a un hotel, quiero ir a un lugar donde el compromiso profesional del médico lo represente, y no es este el caso.mi mujer internada sin que le den algo de comer.más que una papilla horrible. Y la profesional una soberbia y mal educada, te tratan como si uno fuese una cosa que no tiene sentimiento ni manera de razonar.prácticamente lleva un día y no tuvo tiempo de darle una devolución médica de los estudios hechos al momento. Que pena que alguien le dedica tantos años de su vida a estudiar para luego no tener el tiempo para hablar o escuchar.médico es otra cosa eso es prácticamente un negoció de hotelería para las compañías de seguro médico

El servicio de toma de citas para COVID es vergonzoso. Nada profesional. Las personas que te atienden son un desastre, se corta la llamada.se lian.muy mal

Muy malas experiencias con este hospital y ya la última fue que tras pedir una cita telefónica (porque presencial era imposible) con un mes de antelación, la doctora nunca me llamo, ni nadie para darme una explicación. La organización de este hospital es un desastre.

Tercermundistas
En los tiempos que corren y que no tengan datafono para pagar y asegurar así el mínimo contacto.parece mentira que esto ocurra en un hospital donde las medidas anti Covid deberían ser extremas.

Una vergüenza que desde el jueves que acudí aún no sepa el resultado de mi prueba PCR. Me llega un SMS diciendo que están los resultados y resulta QUE NO PUEDO VERLOS. QUE NECESITO TENER USUARIO AVANZADO. VERGONZOSO Y SIGO SIN SABER SI SOY POSITIVO COVID.

De momento sin respuesta al teléfono para recuperar un informe de resonancia que me hubieran tenido que dar. EV Medical Vera esta intentando contactar con ellos sin éxito, y yo tampoco. Estoy sufriendo, y sin este informe, el traumatologo de Vera no puede hacer nada. Es un ejemplo de los fallos que se pudieran arreglar facilmente y rapidamente enviando por correo electronico al EV Medical de Vera. He perdido mi cita, y sigo en un sufrimiento sin saber lo que tengo. Mala organización.

COVID-19. LAS PERSONAS CON POSIBLE COVID ESPERANDO EN LA MISMA SALA QUE EL RESTO. Quería poner una queja y por falta de tiempo no pude, por eso utilizo este medio, para que pongan solución.
Fui a hacerme un análisis rutinario y había varias personas para recoger el resultado por la prueba covid. Un operario del hospital se cruzó con un chico y le preguntó que qué hacía por allí y el chico le responde " ES QUE HACE UNOS DIAS JUGUÉ AL FUTBOL CON UNO QUE HA DADO POSITIVO EN COVID Y HE VENIDO A HACERME LAS PRUEBAS".
Y digo yo, a estas personas que han estado en contacto con algún positivo, no se le puede hacer la prueba en otro sitio? , tiene que ser en el interior del hospital? Porque si es verdad que había montada una carpa y hacían pruebas allí.
Como el chico que digo pasaron 3 delante, imagino q se hacen la prueba pq han estado en contacto con algún positivo. Como el chico q dije.
Le pregunté al enfermero si no había otro lugar dnd se pueda atender a los posibles positivos y me responde de que esto es un hospital. Pos claro q es un hospital, pero si tan contagioso es el virus, ESTAN PONIENDO EN RIESGO A TODOS LOS QUE VAMOS POR OTRAS COSAS.

A MI ME CUESTA EL DINERO IR A ESE HOSPITAL Y QUIERO QUE ME ATIENDAN BIEN Y QUE SEA SEGURO IR.

Esto paso el día 20 de octubre de 2020. Espero que hagan caso.gracias.

Aunque tardaron bastante en llámame de Triaje (he de decir que había muchísima gente), el trato fue estupendo.
Todos los enfermeros de Observación en Urgencias son un encanto, bastante pacientes con los clientes (yo misma escuche varias cosas de clientes que tuve que decir "que paciencia"), siempre tenían una sonrisa y un humor excelente.
La verdad que no podría poner una pega en absoluto.
El Doctor que me atendió también se acerco a comentarme los resultados de las pruebas y a valorar otras posibilidades y me sentí muy bien.
Lo recomendaría sin lugar a dudas.

Por último, cabe destacar que a pesar de haber mucha gente, tenían bien separadas las salas de los pacientes que presentaban síntomas por COVID, otros que venían con problemas respiratorios y los pacientes con síntomas generales para que ni nos cruzaramos.
Excelente.

Soy Cliente de Adeslas desde hace un año y hoy justamente por primera vez e ido a Urgencias de este mismo hospital con una quemadura en la mano, en la sala avisamos 3 personas, una hora de reloj esperando, me levanto y pregunto a la chica morena de recepción que cuanto me queda más por esperar, me dice otra hora mínimo? Enserio?
Directamente me fui sin ser atendido.
Mee dado de baja de Adeslas hoy mismo, nada más salir de Urgencias me fui a Urgencias de la bola azul y me atendieron a los 5 minutos, menuda vergüenza de Hospital, y menos mal que es de pago. Vergüenza máxima, un año entero tirando el dinero.

Hoy han operado a mi hermano de la vesícula. Todo perfecto. Cirujano excelente. Personal excelente. Todo muy limpio. Ninguna queja. Excelente. El Doctor, cirujano Antonio Moreno Nin de Cardona es un excelente cirujano.

Más de hora esperando en el triaje para poder ir a enfermería debido a que sólo había una persona tomando datos. Enfermería vacía porque todos están esperando en el triaje. Las colas y las aglomeraciones en recintos cerrados no son lo más idóneo en ésta época. Solucionenlo YA¡¡¡

Es que no sabéis más que repetir lo mismo en todas las quejas que ponemos. Porque no sois un poco más originales en las respuestas. No había tanta gente cuando fui. Lo que pasa que un pediatra solo 24 horas seguidas es inhumano. Hay que meter a médicos que hay muchos y se tienen que ir al extranjero porque aquí no hay trabajo. Gracias y saludos.

Increíble que para pedir una cita por teléfono, por 4 minutos de espera te cobren 5 euros.vaya estafa!

Experiencia pésima: pedí cita con el Dr. Ocete Ocete, Roque. Lo primero es que hizo una transiluminación con la linterna del móvil de su enfermera (lo cual, a parte de cutre, no es nada profesional), y nos cobró 50€ más de la consulta por dicha "prueba". Nos dió un presupuesto desorbitado para una operación y nos despachó sin darnos ningún documento que indicase el diagnóstico, en presupuesto de la operación o un simple recibo de los 150€ que nos cobró por una consulta de 10min y una transiluminación con un móvil. Ridículo, nos sentimos estafados y por supuesto comentaremos el caso.

Es un engaño, te dan cita con dos meses, el día de antes te la anulan y cuando llamas porque ni te llaman para darte otra como te han dicho, te gastas 5 euros mínimo en la llamada a su 902

Pésima atención.hoy a las 9.17h he llamado para ver si la cita que tenía con Traumatología hoy a las 19h seguía activa y me dicen que sí, esta tarde a las 18.50h me persono en el hospital y me dice que han cancelado todas las visitas y le digo que porqué no me han llamado para no hacer el viaje en balde y me dicen que me han llamado, mira la recepcionista (que tenía que haber pedido disculpas al menos) y me dice que me han llamado pero no me lo han cogido.yo le digo que es incierto porque no me han llamado ni tengo llamada perdidas. Aprovecho y digo que esta mañana cuando he llamado he aprovechado para pedir cita para Dermatología y me la han dado para el 15/04, le digo que si me la puede confirmar y me dice que imposible que me hayan dado cita, yo le muestro un email de confirmación de cita y la recepcionista me dice que habrá sido en Call Center. Creo que la actitud de la recepcionista no ha sido la adecuada.

Nefasto servicio de urgencias, fui con mi hijo con fiebre y vomitos y estuvimos mas de 3 horas. Solamente habia un pediatra el cual parece ser llevaba 24 horas y se fue a comer. Deberia haber turnos, como en todos los hospitales, pagas un seguro privado y estas mas tiempo que en uno publico.

El registro on line no funciona correctamente, llamo y después de elegir atención en castellano me cuelga.

Un hospital totalmente aconsejable tanto por el personal profesional como la limpieza, etc. Todo me parece genial.

Tengo que decir que después de escribir esta reseña la atención recibida por parte de la Directora del Hospital ha sido muy buena. Mostró mucho interés por el seguimiento de este mal servicio y se interesó personalmente por la paciente. Rectificar es de sabios. Gracias Sonia

Desastre. El médico de urgencias desmotivado y en planta días sin pasar NINGUN MÉDICO. Me mintieron tres días respecto al horario de visita. Poquísimo personal de enfermería y gritando respecto a sus problemas laborales mientras la paciente sin medicacion. No tenían Sintron para darle.esta es la atención de VIthas? El hospital de Torrecardenas le da mil vueltas. No merece la pena pagar para poner en riesgo la salud de una persona mayor ingresada allí. Cuidado! Adeslas debería vigilar a quien subcontrata. El negocio y la Salud.ojo

Excelente atención de absolutamente todo el equipo de profesionales, trato profesional y afectivo, gracias por sacarme adelante con mi problema de salud muy especialmente al Dr. ANTONIO HERNANDEZ LAO. Buscan hasta el mas minimo detalle para que te recuperes, Muchas gracias a todo el equipo.

Encantada, e tenido 2 niños alli y voy x el tercero, mi ginecólogo Miguel Ángel Soriano no puede ser mejor, una cesaria estupenda, mi segundo un parto con Pilar cabrera que también me trato genial un encanto de mujer, todos son muy buenos, Ana Fernández otra que mea visto en una visita y también me encanto, todo mea ido genial!

Hasta la SS atienden con menos espera! Segunda vez que vengo y segunda vez que llevo ya 1: 30 espera sobre mi hira de cita! Voy a quitar mi aeguro de Adeslas. Es vergonzoso

Finalmente voy a por las 2h de espera para una EcO. Y la médica de charla con el director del hospital en vez de atenderme. Me han tenido 20 min acostda en la cama esperando y me dice: no es cosa mía, si quieres quejarte se llaman Don Justo. Vergonzoso!

Además me Añade la médico que el informe que me dieron hace 1 mes en este mismo hospital no lo puede corroborar que ella no ve lo mismo que no sabe porque el otro médico me diría eso. Cuando compruebe cual de los dos me dijo la verdad o no, voy a realizar una reclamación. Pero tengo claro que es ella y que le he dicho por la razón a la que venía y decía no ver nada.y al final si que había. Realmente una falta de profesionalidad y conocimientos para ser médico. Me pregunto en qué universidad se habrá formado esta señora.

Desde que han puesto el sistema todo va mal.
Las pantallas sin sonido y hay que estar mirando todo el rato, terminas con los ojos iritados y torticolis.
Todo esta rretrasado, el servicio de citas on line no reconoce algunos de los especialistas que existen y hay que acudir al centro para pedir esa cita.
Van para atras como los cangrejos en vez de progresar
Teniendo ya la cita tienes que sacar el numerito para que te den nuevo numero, previa espera claro, cuando antes era en un momento
Todo el mundo se queja y con razon.
Y si hablamos del servicio de urgencias ya es para santiguarse y llevarse el bocadillo, espera eterna, pantallas insuficientes para ver desde la disponibilidad de los incomodos asientos (pobres riñones), ya que al no tener volumen se te puede pasar el numero.
Como es posible que pase esto, no piensan en sus usuarios?
Y ahora, con que escusa me van a responder si son capaces de hacerlo?

Han puesto un nuevo sistema de turnos y mientras que en el resto del mundo se agiliza aquí hace que te desesperes. 30 minutos de reloj para pasar la tarjeta y que te atienda el medico el cual estaba de brazos cruzados ya que no le llegaban pacientes y eso teniendo cita desde hace semanas. Hasta hacen buena y eficiente a la Seguridad Social