Vithas Salud Centro Médico

El sistema de triaje que me indica Vithas que tiene no lo aplican. Mi hija tenía una fractura en la muñeca, llegamos a las 11:45 h y salimos de allí a las 16:00h.Le hicieron una radiografía, pero como estaban dudosos no la pasaron con la doctora. Le indiqué a la chica del mostrador que le dolía mucho, que por favor intentara que nos viera, pero nada. Hay solo una doctora, que además le recetó Ibuprofeno 600 a una niña de 13 años que no puede tomarlo hasta que no tenga 14. Nefasto total.

Horrorosa atención, llamas al centro de el ejido para un bebé que lleva todo el día con fiebre y sin avisarte ni nada te dan cita en el hospital que hay en Viator. Cuando llegas a la clínica del ejido te enteras de que no es ahí que no tienen pediatra por la tarde y la cita ya la has perdido,que si quiero cita hasta dentro de dos días no hay.
Lamentable que un bebé se tenga que quedar sin ser visto por un pediatra con el dineral que se paga de seguros médicos.

Penoso, ir de urgencia con un accidente de trabajo y esperar más de 2 horas, y encima la medica no tenía ni idea de nada, para mandar una radiografía no sabía que hacer, le llevaron para que apuntase lo que tenía que poner en una analítica y se lo llevaron escrito. Para escribir en el ordenador lo tenéis todo apuntado en una libreta e iba mirándola.
Me da días de reposo y no te da ni un triste papel para presentar en tu empresa.
El chico de recepción creo que es el único que vale, lo mismo te atiende en recepción que te lava las radiografías,
Vamos que creo que para ser una clínica privada deja mucho que desear

La verdad es que es penoso que tengas un seguro médico privado y te tires cerca de 2 horas para que te atiendan por urgencias.

Muy buena experiencia con Andrea en enfermería y el Dr. Rojas en medicina general. Atentos, profesionales y con un trato amable.

Un desastre, como casi todos los chiringuitos que rodean a la sanidad andaluza.
Me perdieron una resonancia de tobillo, me la tuvieron que repetir, y el informe no estaba en tiempo para que lo viera el trauma. Un desastre.

Penoso, llamo para preguntar por una cita porque me dicen en el hospital que tengo que ponerme en contacto con vithas el ejido para ver cómo está mi cita y me derivan a la central de citas, argumentando que es el hospital el que me tiene que llamar, desde junio esperando una resonancia, no entiendo cómo la seguridad social trabaja con esta gente.

La gestión es pésima!
Tener cita para una ecografía a la que hay que ir con la vegiga llena y llegar a las 11.00 cuando mi cita era a las 11.20 y tener que ir al baño porque ya no aguantaba a las 12.45! Viendo cómo gente con citas más tarde que la mía estaban antes que yo! Se ve que para entrar hay que encararse con el personal según e visto! Mañana de provecho y para casa sin hacer la prueba!

Vergonzoso todo, pésima atención, a esto no se le puede llamar centro médico, más de una hora esperando en urgencias, a los doctores y doctoras los tienen saturados atendiendo urgencias y citas a la vez. Pésimo servicio, peor que la Seguridad Social

Está funcionando muy mal. Deberian de preoucuparse por un mejor servicio al paciente. Pasa el tiempo y desgraciadamente no hacen nada para mejorar la atención. Para hacerte una simple analtica te dan cita para una semana porque dicen que están desbordados. Lamentable

Atención estupenda y rápida, me atendió el doctor Jesús Rojas, y muy efectivo el tratamiento

Inmejorable atención tanto del personal de recepción como médico que me trató
Muy agradecida por la amabilidad y claridad de las explicaciones

Llego con un ataque de ansiedad y nadie me atiende, experiencia nefasta por segunda vez.
Tonta yo por ir

Me hacen resonancia y no me sacan la imagen que el traumatólogo va buscando, lo mejor de todo la informa el radiológo, me puedes explicar cómo informas una resonancia de la patología del dedo que no ha salido? Que poca confianza aportais a los usuarios / pacientes.

De pena, llegue a las 14,15 y me ha visto el médico de medicina general a 16,33. Los profesionales muy buenos. Lástima de instalaciones

El personal, saturado y con vocació
de su profesión, está desprovisto de material: fotocopiadora nunca funciona, no hay cd' s, aludo ala directiva si al personal no se le dota de material limita su trabajo.
PD: MAS MEDICOS, NO SON ROBOTS, SON HUMANOS.

NADA profesionales son, te citan para hacer una prueba y cuando te presentas en el sitio a tu hora, independientemente del atraso que llevan, cosa que puede ser normal, te dicen que la máquina no funciona, tanto cuesta avisar a los pacientes para que no se desplacen para nada.

Me he ido sin que me atendieran tras una hora y media en la sala de espera abarrotada de gente. Solo hay un médico de urgencias.

Igual de colapsado que el hospital de poniente y peor incluso porque no tiene aparcamiento, solo fastidian a los vecinos que viven en la zona

Muy contentos con el trato recibido por el pediatra José Molina. Además de ser un excelente profesional, fue cercano y muy cariñoso tanto con nuestro hijo como con nosotros. Supo tranquilizarnos y consiguió ganarse a nuestro bebé desde el principio. Nos volveríamos a poner en sus manos sin ninguna duda, siempre lo recomendamos a nuestros amigos y conocidos.

Le puntuó con una estrella porque no se puede poner menos, atención pésima, esperas interminables, te atiende el mismo médico por consultas que por urgencias, no se realiza ningún tipo de traje y esto se traduce en colapso, quieres sacar primera consulta de embarazo y no te dan cita hasta la semana 14, es una vergüenza, no garantizan ningún tipo de calidad asistencial, ni continuidad en los cuidados del paciente, como sanitaria es una verdadera vergüenza y un absoluto bochorno tener que ser atendido en estas condiciones. No dudaré en cambiar de clínica porque esta debería estar cerrada.

Vergonzoso este sitio, nunca hay pediatra y cada vez que vamos más de una hora esperando. Las consultas penosas, médica de mala gana atendiendo a la gente.
No me extraña q casi todas las reseñas sean lamentables de este sitio

Todo muy limpio y muy nuevo. En recepción muy amables y ya está. Nada mejor que contar.
Pero si puedo contar que el pasado lunes atendió un pediatra a mi hija de 8 años durante 2 minutos, ni exploración ni tiempo para reconocerla como “Dios” manda, sólo una mirada (no dudo de la experiencia docta del profesional) en la garganta y un informe de copia y pega. Y 106€ de factura? !
Hoy jueves mi hija tiene Bronquitis con todo lo que ellos supone (antibióticos, nebulizadores, corticoides) más los 3 días de sufrimiento que hemos pasado la familia!

Simplemente una auténtica vergüenza de la cual voy a dar cuenta mediante queja reclamación o lo que haga falta, sin ir más lejos me encontraba con 40 de fiebre y con una tos que prácticamente no me dejaba respirar, acompañada de un fuerte dolor de pecho, me dispongo a realizarme un test de antígenos en casa y me sale una pequeña marca apenas imperceptible en la parte del positivo por lo que decido a ir a dicho centro para que me vea el médico, y cual es mi sorpresa que cuando entro por recepción y le cuento lo que me pasa, directamente me echan a la calle diciéndome que con esos síntomas no me atienden que me dirija al virgen del mar, no dejando ni que me quede en la sala de espera a que me recojan, echándome a la calle lloviendo y con viento y con 40 de fiebre, al llegar al hospital me recetaron unos antibióticos y listo sin ningún problema que es lo tenian que haber hecho ellos y ahorrarme 100klm de coche con 40 de fiebre. En el hospital no se lo explicaban, los denunciaremos.

Por teléfono te atienden poco, tarde y mal.
Te hacen dar vueltas y vueltas y vueltas.
Muy mal.

Uno de los peores centros con diferencia en cuanto medicina privada se refiere.
Voy por una faringoamigalitis, me mandan un antibiótico super fuerte no recomendado para mí patología con lo cual acarrea en mi cuerpo efectos secundarios como sudoración excesiva, fiebres super altas y dolor aún más del que tenía e incluso pérdida de 3 kilos en menos de tres días. Al hablar con varios profesionales amigos me dicen que esa medicación no era la adecuada y que lo que me estaba causando era una destrucción inmunológica importante en mi cuerpo.
Otro caso cercano a mi, mandan una medicación que está descatalogada en España con lo cual.

PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO.
EXPERIENCIA LAMENTABLE.

Llamo para pedir cita a Vithas el Ejido hace un mes. Me dicen que no quedan citas en Septiembre para el especialista y que la agenda de octubre no está disponible. Llamo a primeros de mes a Vithas el Ejido y me dan cita para hoy y al llegar a la clinica me dicen que la cita es en Almería. Nueva cita ahora para final de este mes. Total mes y medio esperando. Ruego por favor establezcan un proceso más agil y claro para gestionar las citas. Al final el doctor se encuentra sin paciente que atender y el paciente ausentandose del trabajo para nada.

Parece que les cuesta atender el teléfono aún estando sin nadie en el mostrador. Por lo demás genial enfermería, rayos y pediatría.

Mi experiencia con el Centro Vithas ha sido muy satisfactoria. El tiempo de espera muy aceptable. En cuanto al trato de los profesionales, muy bueno y correcto.

Trato regular a los usuarios. Si vas por una urgencia, salvo que sea algo muy sencillo, ni te molestes porque ahí no tienen ni mercromina, directamente ve a Almería. Poco personal.

De los peores centros médicos privados que he estado, por no decir el peor.

2 horas y media de espera (entrando por urgencias (?). Encima personal antipático. No volveré.

Este centro parece cómodo porque no hay otro centro privado integral por la zona pero deja mucho que desear en su atención. He ido a que me atendieran por urgencias por tener varios síntomas parecidos a un resfriado y a pesar de que todos conocemos la situación actual, no me abrieron protocolo de asistencia Covid al llegar, a pesar de mis síntomas, no me hicieron prueba de antígenos y me mandaron a casa con diagnóstico de resfriado común. A los tres dias di positivo covid. No entiendo qué es lo que se quieren ahorrar si estamos pagando por un servicio y no se puede escatimar en una situación como la que vivimos y menos en un centro médico que se precie de serlo. Puse mucha gente en riesgo y no quiero pensar en las consecuencias para Vithas si hubiera habido algo más grave.

El mejor centro de la zona, he pasado por varias de alli, y para mi el mejor. Muy buena atencion personalizada, muy buen trato, cercano y preocupacion por salud. Excelente

Mi experiencia ha sido inmejorable, me han realizado pruebas por haber sido contacto directo con positivos por Covid y me han dado los resultados en el plazo previsto, y el Doctor Ramos le ha realizado una revisión a mi hermana exhaustiva, y ella ha quedado contentísima y tranquilísima con las pruebas realizada y con la atención personal del Doctor Ramos

Si es para una urgencia ni se moleste en ir. Falta de personal, es más la espera que cualquier gestión que hagas en la oficina de tráfico y el teléfono, olvídese ni contestan. Muy mal.

Toda la mañana llamando y nadie contesta ni en el ejido ni en otras clínicas vithas, vaya informalidad con vithas

Dos jovenes me etendierons con negacion de todo y que el radiologo ne esta wue viene solo por la manaña.le pregunte que eso eso una urgencias y seguieron con la negacion.que lastima prestacions muy mediocrey personal de atencion de pena sin gana de trabajar y murmurando en frente del paciente.es de mala educacion.que pena.

Os cuento mi historia y porque doy un 1, resulta que fui a hacerle una radiografía a mi hija de 7 meses, la niña como es normal pues se puso a llorar la mujer que hace las radiografía empezó a hablarme de malas maneras como si fuera si se pudiera controlar a una niña que llora y se retuerce, a todo esto estaba sudando y una gota se metió en la mascarilla me aparte me seque la gota y me dice que no puedo quitarme la mascarilla, la verdad que el trato que recibí no es el más adecuado ya que encima estoy pagando, pero como he dicho es mi humilde historia.

Las instalaciones son buenas y el personal sanitario también.
Mi baja puntuación se debe a la falta de profesionalidad y empatia de las recepcionistas, nunca cogen el teléfono lo que impide coger cita, te remiten a la aplicación o a la web pero por desgracia las agendas a veces no están abiertas en estos medios, aunque haya alguna cita libre para el mismo día es imposible acceder a ella a no ser que vayas personalmente hasta allí. Al preguntar si había otro número de teléfono para citas me dice que llame siempre a partir de las 7 de la tarde, uno no decide la hora a la que enferma.
Tengan en cuenta que el paciente es su cliente y por ende se merece algo más de respeto y atención.

Instalaciones impecables y muy buen trato por parte del personal, muy respetuosos.la recomiendo

He ido en tres ocasiones recientemente
La primera por un dolor estomacal y por cansancio. El médico me miró a fondo y me mandó unas pruebas al dia siguiente, Esa fue la segunda vez que fuí, me hicieron las pruebas de forma rápida. La tercera vez que fuí fue para ver los resultados.
Todo fue rápido, sin cita previa y en la misma semana.
Además es una clínica muy bonita y limpia.

Cada vez que tengo que ir a este lugar me tiro esperando para cualquier cosa un mínimo de 2 horas. Este centro no está operativo para el público. No tienen suficiente personal. Desde que cambiaron la Policlínica por este centro estoy pensando en cambiar de mutualidad por qué esto no puede ser.

Buenos Días.tras ir a Vithas El ejido a las 09: 15 para hacerme una analítica del covid, he estado esperando hasta las 12: 00 de la mañana y todavía no me habían llamado para hacerme dicha analítica, finalmente ha tenido que pedir el reembolso de lo pagado e ir a otro laboratorio.
No hay na da mas que decir.

Si quereis seriedad, buscar otra clínica porque estos no lo son. En espera de unos resultados por el cual insistieron fehacientemente antes de realizar los que estarían en un determinado tiempo. Pues a pasado el doble de tiempo estipulado y en espera, evasivas al hablar con ellos, cero formalidad. No vuelvo a repetir con ellos, no lo aconsejó.

Pésimo servicio de atención al cliente, pésimo protocolo covid, retraso de una hora con las citas, escaso personal.

Ir a hacerte una prueba y que te manden a esperar a tu coche estando mala, diciendo que te llamarán cuando el medico esté libre y después de dos horas en el coche por miedo a irme a casa y perder el turno y que nadie te llame y volver a entrar en recepción y que la muchacha ponga cara de poker porque se habían olvidado de mí, es lo que yo llamo una buena manera de espantar clientes. Porque de buen trato al cliente CERO. Cobrar religiosamente todos los meses si que lo hacen, pero cuando realmente necesitas hacer uso de sus servicios ahí ya cambia la cosa.
Entiendo que la situación actual con el Covid es un tanto especial, pero lo primero que tendrían que hacer es definir bien sus protocolos y ser coherentes, y lo más importante no olvidar que están tratando con personas no con muebles y que si ustedes están asustados más aún lo puede estar la persona que está enferma o cree estarlo para que la traten tan despectivamente.

Haces unos días entre en la web de Vithas e hice una llamada al centro de El Ejido para solicitar una ecografía y todo fue muy correcto y amable. Me dieron cita para el 27 de Noviembre a las 13: 30 h. Me indicaron que tenía que estar en ayunas 5 h.cuando esta tarde me he presentado en el centro para realizar la prueba me indican que allí no es, que la cita era en Almería. (En ningún momento se me indicó que fuese en Almería cuando yo llame a El Ejido). Que ya tendrían que darme otra cita para más adelante.
Resulta que hoy tenia que llevar esa prueba la médico que me la solicito.ahora que le llevo?
Estoy muy indignado por la falta de comunicación de la empresa.

De vergüenza, más de una hora de espera. Mucho marketing y mucha instalación pero a la hora de prestar un buen servicio, pésimo.

Trato malo en recepción. Ni hola ni adios. Luego en la consulta excelente. Tiempo de espera apenas llegó al minuto.

Fui en marzo por que tenia un dolor en la pierna izquierda, con inflamación. Pense que era muscular y tampoco le di importancia, pero el medico que me atendió en seguida me mando a almeria por que me dijo que era una tromboflebitis, llegue a Virgen del Mar en Almeria y me.ingresaron para la UCI inmediatamente, el trombo se habia fracturado y una de las partes se alojo en un pulmón. La actuacion del medico de urgencia me salvo de un gran susto. Diagnostico perfecto y rapido, gracias!

Fatal en recepcion, casi una hora para atender a un matrimonio ingles y las dos administrativas para ello

Mi experiencia de hoy: Trato pésimo y mal educado.

He ido hoy por urgencias porque tengo amigdalitis crónica, la otorrinolaringologa me mandó un tratamiento por si volvía a enfermar. Aún así, no me gusta tomar antibiótico sin receta ni que me vea un medico porque ahora hay muchos casos de mononucleosis a mi alrededor y con antibióticos empeora. Le he explicado lo que me pasa al doctor y los tratamientos que habían seguido los otros médicos y que el dolor empezó ayer. Me ha dicho que ya me había mandado la especialista un tratamiento y que eso es lo que me tenia que tomar. Todo esto sin mirarme la garganta. Le he dicho que no tenia receta y ha seguido tecleando. Me ha dicho que me tumbase y me ha mirado garganta, oídos y nariz. Al mirarme la garganta ha empezado a tocarme la pus y me he incorporado por el dolor que estaba sufriendo. Al decirme que me iba a mandar el tratamiento de la otra médica, me ha cambiado el nombre del antibiótico y yo he dicho que si iba a seguir ese tratamiento lo siguiese tal y como ponía en las indicaciones. Me ha preguntado varías veces que porque no he venido antes (he tardado 1 día en ir) y yo le he explicado que estudio fuera y es cuando he bajado. Total, me dice que si no hay médicos allí, yo le he intentado explicar que la última vez me trataron muy mal y no volví a ir desde ese momento, con la voz temblando apunto de quebrarse. El ha seguido con el tema y le he dicho que parase, estaba cansada y quería irme a mi casa a tomarme el medicamento. Ha seguido con el tema y llorando le he pedido que me hiciese la receta para irme. Ha seguido y yo ya de malas maneras le he dicho que me de mi receta para irme y me ha echado de su consulta. Mi madre se ha quedado allí y le ha dado la receta 10 minutos después.
El médico es Francisco Jiménez Delgado.

He ido otras veces a urgencias y no he tenido ningún problema, pero lo de hoy ha sido otro nivel, espero que abran pronto medicina general para no tener que tratar con personas que no les gusta su trabajo y solo piensan en echarte para coger a mas personas, aunque lo mío era una verdadera urgencia.

Por otro lado, en febrero me inyectaron dos veces penicilina y la primera vez la enfermera me la inyectó tan despacio que se empezó a cristalizar y estuve con un hematoma durante un mes. La segunda me la inyectó, una enfermera muy maja, y me explicó como lo estaba haciendo y porque la otra lo había hecho mal.

Las personas de recepción es según el día, hay veces que están genial, otras te dan ganas de recordarles que las personas que van allí están enfermas y quieren ser atendidas.

Todo el personal es muy atento pero los tiempos de espera para el médico de medicina general es exagerado.