Viuda de Terry - Concesionario Citroën Sevilla

Despues de ser cliente durante 13 años, llevo el coche a una reparacion y al poco tiempo acudo de nuevo porque no ha tenido efecto la repacion y sigue la averia y me vuelven a cobrar sin resolverme nada. No lo recomiendo y yo por supuesto no acudiré de nuevo a este taller.

En julio acudimos a echar un vistazo a Viuda de Terry y dimos con la mejor persona que nos podría haber atendido, sin duda un gran acierto encontrarnos con él, gracias a Rafa Muñoz tomamos la mejor decisión y gracias a su profesionalidad y gestión pudimos decidirnos por el nuevo Citroën X5 y estamos encantados y 4 meses después volvimos a buscarlo ya que queríamos cambiar otro de nuestros vehículos y Rafa nos volvió a sorprender como siempre, nos decidimos por el nuevo Citroën C4 2023 y estamos encantados, no hay palabras para describir el trato fantástico de Rafa, sin duda recomendamos a todo el mundo que si pasa por Viuda de Terry acudan a él.
Gracias Rafa por todo y por tratarnos tan bien, volveremos sin duda.

Familia Melo Algaba

Servicio post-venta pésimo. No hay comunicación con el taller, ni cogen teléfono, ni te llaman. Más de un mes el coche en taller, sin comunicación alguna, teniendo que presentarse físicamente para averiguar algo. Solución nula. Al final, sacar el coche sin solución, aburrido. Doy una estrella porque no puedo poder darle un cero. No compro más un Citroen, al igual que hice con Opel.

Como siempre muy contentos, por la atención prestada por parte de Rafael Muñoz, informándonos de todo tanto antes como después de la venta, muy comprometido con sus clientes. Es el tercer coche que tenemos y siempre ha sido del mismo concesionario.

Desde el primer momento me atendieron con atención y buscaron la solución que mejor se ajustara a mis necesidades. Rafael Muñoz se preocupó en todo momento de que conociera a fondo las características del coche y que me sintiera cómodo en todo lo relacionado con la burocracia y el papeleo. Profesionalidad, cercanía y amabilidad a la vez. Muy recomendable.

El trato que tuve con Rafa Muñoz fue clave para la decisión de comprar mi c4, me dio mucha confianza y eso me lo puso más facil, la verdad que estoy muy orgulloso de haberme cruzado con el y ya e probado mi coche nuevo, va de maravilla suave, cómodo, potente.etc

Mi experiencia en este concesionario fue excepcional. Iba con una idea clara y gracias a Rafa Muñoz encontré lo que necesita y sin esperarlo. La atención fue estupenda, jamás me habían mostrado tanto interés y atención en un concesionario, aparte del buen trato y esfuerzo que hizo para adaptarse a mis circunstancias. Sin duda, lo aconsejaré y no me cabe duda de que repetiré.

Rafa es un vendedor.estupendo y cómo persona también simpático. Hola Rafa cómo dije Anteriormente una persona estupenda pero la Marca Citroen e quedado muy desengañada. Con un falló del adblue.en el coche q yo no e provocado.y es defecto de fábrica me hacen pagar 1200 euros injusticias total llamó a Atencion al cliente.y dicen q tengo q pagar ese dinero lo bueno de todo q lleva un mes en el taller de Citroen y sin pensamiento de arreglarlo.injusticias total sin pieza porqué esto le está pasando a muchísimos coche de ña Marca Citroen 5.año tiene mi coche y yo no e provocado esa averia defecto de fábrica injusticias.n

Un servicio desastroso. Nunca contestan al tlf para dar citas, cuando consigues una es en dos o tres semanas. La atención pésima. Una muy mala experiencia, sin duda no volveremos a tener un DS.

Mi experiencia con este concesionario ha sido formidable, gracias todo ello a Rafael Muñoz una persona que nos ha atendido personalmente con total profesionalidad, cercanía y afecto, solucionando todas nuestras inquietudes, preguntas y entregándose al 100% para conseguir que quedáramos totalmente satisfechos con nuestra compra. Hemos comprado un vehículo utilitario, pero volveremos a comprar otro vehículo en este concesionario gracias a este gran profesional. Muchas gracias a Rafael y al concesionario por la atención que nos ha prestado.

La semana pasada después de estar buscando un coche que nos gustara, entramos en el consecionario Viuda de Terry en sevilla y allí nos atendió afortunadamente Rafael Muñoz que fue capaz de ofrecernos el coche que necesitabamos y estamos encantados con el coche Un C4 feel pack y gracias a su buena disposición y eficacia ya estamos disfrutando el coche.

Encantado con la compra de mi ëC4 desde Antequera, gracias al buen hacer de Rafa Muñoz, por su asesoramiento e información durante todo el proceso.

Ayer recogi mi Citroën C4 y quiero dar las gracias a Rafael Muñoz por el trato amable, la profesionalidad, el interés que demuestra desde el primer contacto, en todo momento buscando la opción más favorable y acorde a mis necesidades.
Una atención inmejorable, estoy encantada con mi coche y con el trato recibido, de 10.
Si buscáis coche os animo a que os paséis por alli y preguntéis por Rafa Muñoz.
Gracias por todo.

No quería terminar el año sin hacer una mención especial a una persona muy importante para nuestra familia.
Rafael Muñoz ya hace más de 4 años que lo conocemos cuando compramos uno de nuestros 4 Citroën. Desde entonces hasta ahora siempre nos ha tratado como ningún vendedor lo ha hecho y sabemos de lo que hablamos porque por nuestro trabajo hemos tenido bastantes vehículos.
Pues bien como profesional hay muy pocos de ese linaje en el mercado. Citroën tiene que estar muy orgulloso de tener un personal con esa calidad humana y profesional, defendiendo a su empresa, como pocos.

Como persona su forma y estilo son de los que ya no quedan. Se nota que ha sido criado con unos valores que pocas personas tienen. Sus padres han hecho un buen trabajo y él ha seguido con la tradición, porque a humano, sincero y buena persona no le gana nadie.

Si tuviera que comprar otro coche, indudablemente iría a donde él estuviera ya fuera Citroën como en este caso o incluso a otra marca, porque lo que vale es la persona que está detrás del mostrador dando la cara por su marca.
Así que le deseo todo lo mejor en su vida y muchas gracias por ser como es y que no cambie nunca.

Llevo dos años años con el nuevo C4 que me recomendó uno de los vendedores, Rafael Muñoz, estando muy contento con el vehículo y con la atención recibida. Tube la oportunidad de ser uno de los primeros en recibir este modelo en toda España gracias a las gestiones realizadas por ellos.

Hace casi un mes, renové mi renting en Viuda de Terry con Rafa Muñoz, un encanto de persona, un buen profesional y amabilisimo en todos los aspectos. Siempre pendiente de nuestras necesidades a la hora de poder escoger el modelo perfecto para nuestra familia, en cuanto a comodidad y economia se refiere. Al final nos quedamos con el nuevo modelo c4 y mas encantados no podemos estar. Es bonito, elegante, con una cuota perfecta a nuestro bolsillo y lo k más nos gusto recibimos un trato excelente por parte de Rafa, siempre informándonos de como iba el proceso, si tuviera k volver, escogería Viuda de Terry y a Rafa sin duda, no fallaría.

Ha sido mi primera compra (un C4) en este concesionario y me atendió Rafael Muñoz, una persona muy cercana la cual te aconseja y te explica muy bien la operación siéndote claro desde el primer momento cosa de agradecer, atendiéndome rápidamente e incluso a deshoras, fuera de horario. De momento todo genial y satisfecho con mi compra espero que el coche salga bueno y podamos repetir más veces.

Llevo tiempo pasando las revisiones en su taller y siempre me han atendido de una manera excepcional. Quiero resaltar la atención de Jorge y la gran profesionalidad de Juan Carmona. Tuve un problema mayor de motor y Juan excedió con creces todas las espectativas para completar la reparación de la mejor manera posible. Totalmente recomendable, gracias.

Me compré un C3 en este concesionario hace muy poco y todo muy bien: los plazos fueron los que me dijeron desde el principio, me ajustaron mucho el precio y la verdad es que el comercial que me atendió (Rafa Muñoz) es uno de los mejores comerciales que he conocido nunca: atento, siempre disponible, me explicó cómo funcionaba el coche al detalle, cada vez que tenía una duda incluso después de comprar el coche, lo tenía al teléfono. Muy contenta

Cambié de vehículo tras 4 años con el anterior. El trato con Rafa insuperable, tanto la primera con mi anterior vehículo vez como ahora con el nuevo. Vendedor de confianza, recomendable 100%. Muy contenta con mi coche nuevo.

Fuimos hace aproximadamente un mes buscando un coche disponible para ya y Rafael Muñoz nos atendió estupendamente. A la semana siguiente nos hizo todo el papeleo para tener listo el coche en 4 días y estoy encantada con mi C4 nuevo. Una pasada

Mi Citroën C-Elysee con solo 50.000 km comprado en este concesionario ha sido de los afectados por el defecto de fabricación del depósito de adblue (fallo que puede bloquear el vehículo y cuyo testigo a veces sale y a veces se quita). Citroën no asume el coste total de la reparación, financia un porcentaje en función de los años y el kilometraje. Me decido a venderles el vehículo y me dicen que me quitan mil euros de la tasación inicial (8000) por dicho fallo, cuando ellos son los responsables y además tienen el repuesto. Una vez allí, uno de los empleados mira el coche y desaparece 5 minutos aduciendo que ha ido a hablar con un supuesto perito que (sin mirar el coche) le ha dicho que hay que pintarlo entero y que me ofrecen mil euros menos. Tácticas piratas y falta de ética absoluta. Deben asumir sus fallos de fábrica al 100%, se les vienen encima miles de demandas y me alegro

No puedo estar más contento con mi nuevo coche y sobre todo con el trato recibido por parte de Rafael Muñoz. Paciencia infinita y asesoramiento totalmente personalizado desde el primer momento.

Encantado con la compra pero mucho más aún con el trato recibido por Rafael Muñoz, sin duda un gran profesional, pero mejor persona, que se ha adaptado en todo lo posible a mis necesidades para ofrecerme lo mejor en todo decisión que he tomado. Espero poder seguir viéndolo en su puesto pero mucho más poder verlo avanzar profesionalmente.

Ha sido una excelente experiencia. He comprado en mi vida unos pocos de coches y con el agrado, la profesionalidad y amabilidad del asesor comercial (Rafael Muñóz), no me he encontrado nunca. Persona honesta y que busca lo mejor para el cliente.

Agradecidos por la atención recibida por parte de de Rafael Muñoz. Gran profesional y mejor persona. Imposible no mencionarlo en una reseña.

Menuda gentuza la que trabaja en ese taller. Después de ROBARNOS un kit de reparación de pinchazos del maletero y poner la correspondiente hoja de reclamaciones, la respuesta que nos dan es que en la condiciones generales de reparación, en la claúsula de consigna, el reparador no se responsabiliza de ningún objerto depositado en el interior del vehículo. Entiendo que si entra alguien ajeno al taller y me roba algo del coche no se responsabilicen, pero en este caso alguien que trabaja en ese taller registró mi maletero y me ROBÓ algo que había en él. La próxima vez que quedaré todo el tiempo al lado del coche para evitar que me lo registren y me roben. Muy profesionales y muy fiables.

Es mi concesionario de referencia para todos los vehiculos de mi autoescuela. Ahora hemos conocido el nuevo Ami que es una alternativa muy económica a lod vehículos sin carnet. Pruébalo con el conocimiento de Daniel López y conoceras todas sus ventajas y el placer de conducirlo.

Muy contento con el trato y la amabilidad de Rafael, una persona q siempre ha estado pendiente de todo el trámite, lo recomiendo al 100x100 no se vais a equivocar con el, muy agradecido.

He ido al concesionario hace unos días y me trataron fatal y pregunté por un coche y me dijeron: “ allí lo tienes, míralo, móntate”. Servicio nefasto.

Llegué tras un periplo por varios concesionarios de distintas marcas. Tras los habituales intentos de captar clientes por parte de otros comerciales en otros concesionarios, dimos con Rafael Muñoz, una persona con empatía, que se pone en tu lugar y que creo busca lo mejor para ti como cliente. A pesar de no poder tener el vehículo por causas ajenas a Viuda de Terry y a Rafael Muñoz, es un sitio que yo recomendaría a un amigo para adquirir tu nuevo vehículo. Esto último le da más valor a la reseña. Gracias de nuevo y a seguir trabajando así.

Por circunstancias, no he llegado a concretar la compra de un vehículo, pero la atención recibida por Rafael Muñoz ha sido tan de mi agrado, que volveré en cuanto pueda.

Muy contenta con la atención del comercial Rafa Muñoz y con nuestro coche. Comercial muy atento, tanto en el concesionario como telefónicamente. Totalmente recomendado.

La atención que he recibido por Rafael inmejorable. Tenía muchas dudas y no soy una experta en vehículos pero es de agradecer que un experto se ponga en mi lugar y me asesore con pros y contras resolviendo todas mis dudas de forma honesta. Un 10. Chapó.

Venden coches con defectos de fabrica, llevo el coche a arreglar y me dicen que sin la orden de trabajo no me lo dan. Unos sinvergüenzas, sin coche cuatro días y teniendo que alquilar uno para poder trabajar. Espero no tener que ir jamás allí.

Lamentable, vergonzoso e informal no esperaba que hubiera gente así todavía, no compraría un coche a gente cómo está

Más de 300€ en una revisión para:
- No me llamen para informarme que han terminado la revisión.
- No me limpien ni el coche por fuera.

Hace un mes que me compré mi Nuevo C4 en este concesionario y estoy encantada. Me decido a escribir una opinión porque las bondades hay que valorarlas y mi experiencia ha sido realmente muy gratificante y recomendable. RAFAEL MUÑOZ me atendió fabulosamente, con toda la paciencia del mundo en resolver todas mis dudas, y con gran cercanía en el trato. Me buscó con empeño el coche que necesitaba, dándome el mejor precio, y fue siempre claro en sus palabras. En todo momento tuvo plena disposición a ayudarme hasta que me decidí, durante las gestiones, y aún siguió ahí después de entregármelo. ¡UN ONCE RAFA! Estoy súper segura de mi acierto. ¡qué comprar un coche no es cualquier cosa! MIL GRACIAS!

Compre mi coche citroen c4 hace 3 años y medio y la verdad muy contenta con el. Me lo recomendo Rafael Muñoz un gran profesional muy humano y y te ayuda en todo. Después de estos 3 años recomiendo a todo el que quiera un citroen se ponga en contacto con Rafael Muñoz y verán que el trato que da a todo el mundo es my especial. Y también recomiendo viuda de terry genial.

Encantado con el trato que recibí, tanto telefónico como personalmente a través del comercial RAFA MUÑOZ.
Es un gran profesional y muy atento para que salga todo bien. Soluciono los tramites de la compra y búsqueda del vehículo en tiempo récord, incluso viniendo en fin de semana hasta Jaen para agilizar los tramites.
Sin duda ha sido un placer poder haber realizado esta compra con este concesionario,
Sin ninguna duda lo recomiendo, y contaremos con ellos para futuras compras.

He de admitir mi satisfación por el trato recibido del comercial Rafael Muñoz, quién me fue recomendado por una persona que habia sido atendida por él con anterioridad. Fui con la intención de requerir información y si cuadraba comprarme un Citroen C3, pues tal fue la información, la atención y demás, que practicamente en una semana dispuse de mi nuevo coche C3.

Hola. Quería agradecer a Rafa Muñoz su profesionalidad, su amabilidad, su disponibilidad y su capacidad de resolución y todo ello siempre con una sonrisa y con buen humor. Muchas gracias por todo.

Vine recomendado por un amigo y desde el principio, en una guía por los vehículos que me podrían interesar, Rafael estuvo atento en todo momento. No solo a la hora de elegirlo, si no aconsejando y acompañando en todo el proceso.

Además, no sólo quedó en la venta del vehículo, ya que también ha estado preocupándose por la experiencia tras la compra y el cómo iba todo.

Ojalá aprendan de este buen trato en otros concesionarios.

El 09 de febrero realicé un pedido a fábrica de una Grand C4 Picasso. Fecha de entrega para el 15 de abril. Llamo cuando se acerca la fecha de entrega para confirmacion y me dicen que se demora para el 11 de mayo. Sin ninguna explicación más. El 20 de abril me dice el comercial, después de llamar yo que se demora la entrega para el 09 de Junio. Lamentable la atención. Finalmente rompo contrato por incumplimiento.

Trabajan con eficiencia en todos los aspectos, pero yo valoro muy especialmente la amabilidad del personal de taller.

Desde 2013 tengo vehículos de Citroën que cambio cada 3-4 años por el método alternativa. La semana pasada adquirí el nuevo, un C5 Aircross Hybrid. Doy gracias a la orientación y los consejos de Rafa Muñoz porque estoy encantada con esta nueva adquisición. Siempre atento y eficiente para todo lo que necesitamos y a las nuevas necesidades familiares que van surgiendo con el paso del tiempo para la recomendación de nuevos vehículos. Un saludo

Hace un mes renove el coche con Rafa Muñoz el cual me enseño un modelo distinto al que me informe pero que resulto ser mucho mejor para mi y como siempre desde que compramos el primero de los 7 coches Citroën de mi familia el trato al cliente de 10 tanto en la venta como interesándose si el coche iba bien los dias posteriores, recomende a amigos para que vayan a verle y quieren cambiar de coche y no solo fueron si no que acabaron comprando con el consejo de Rafa

Estamos muy agradecidos al comercial, Rafael Muñoz, por la claridad con la que nos ha explicado todo el proceso, los gastos, ventajas e inconvenientes de cada opción.
Asi da gusto.
Muchas gracias.

Después de buscar muchísimo, de tener muchas dudas, encontré a Rafa, y digo que lo encontré a él antes que al coche, porque no sabía qué quería. Gracias por tu paciencia y por tu atención, por tu amabilidad y tú cercanía. Estoy contenta con mi C3, y con el color jeje. Quiero que me dure muchos años, pero lo tengo claro, cuando necesitase otro coche buscaría a Rafa, estuviese trabajando en Citroen o en otra marca cualquiera. Gracias

Ha sido un auténtico acierto entrar en este concesionario y que nos atendiera Rafael Muñoz, desde primer momento fue una persona muy cercana y atento a todo, familiares y amigos que me preguntan por el coche les digo que venga aquí y pregunten por él, un buen profesional, gracias Rafa.

Taller malísimo, no atienden las llamadas. Nos arreglaron mal la cortina del techo y ahora nos quieren cobrar 500 euros.
En general muy mala experiencia con este taller desde hace 4 años.

Un grupo que lo abarca todo. Calidad y precio siempre al servicio del cliente. Encontrarás diferentes marcas. Podrás elegir lo que más te convenga. Maseratti. Citroen. Honda. Ds. Opel. Completísimo.

Lo conozco por ser anteriores de Honda. Te atendían muy bien.
Luego está el taller. Extremadamente caro, con colas, y sí, te atienden bien y trabajan bien. No tengo conocimiento de cómo trabajan en Citroen, en Maserati o en lo nuevo de ahora de Hyundai.
No lo recomiendo porque se pasan de precio en revisiones y servicio técnico.

Estuve viendo el DS7 y la atención de mi vendedor fue fría y poco segura. Creo que el fallo estuvo en decir por mi parte que mi compra se realizaría en 2019. Con lo cual no estuvo a la altura de quererme vender el coche.

No son de fiar, la luna de miel se acaba justo cuando ya has pagado el vehículo, de hecho la mayoría de las reseñas positivas se refieren particularmente al trato recibido ANTES de la compra del coche, éste tipo de comportamiento me recuerda bastante aquel dicho de "prometer hasta meter, una vez metido nada de lo prometido", les va como anillo al dedo, así que el que aún esté a tiempo y en periodo de "cortejo" que se ande con ojo.

Aunque, al final no me compré el coche por el que estuve preguntando, el comercial que me atendió fue muy amable.

Muy buen trato por parte de los comerciales, además de la atención personalizada que tanto se molestan en tener contigo. No iba con las ideas tan claras, pero me resolvieron toda clase de dudas sin ningún tipo de reparo. El servicio de taller y los trabajadores, de diez.

Encantada con el servicio y con la atención recibida por parte de los comerciales. Desde el principio recibí muchas facilidades frente a la indecisión de optar por un vehículo u otro, pero de forma desinteresada me invitaron a visitar el concesionario y a mostrarme el que, a día de hoy es mi coche, una y otra vez. Mis padres y yo hemos labrado muy buena relación con los profesionales que trabajan allí, por lo que, recomendable al 100%.

Buen sitio para comprar un coche. Los precios son muy competitivos y un excelente trato al cliente. Tienen servicio propio de reparación y el equipo que te atiende es fantástico. El concesionario citroen viuda de terry, en general, es de 10 y el taller es muy recomendable. Cumplen con los plazos.

Servicio post-venta y taller magníficos. Cada vez que tengo que realizar alguna gestión me lo facilitan todo en un corto periodo de tiempo. Aconsejo al 100% asistir a este concesionario!

Buena atención y servicio a la hora de ofrecer ese buen producto q tienen. Sentirse cómodo hasta cuando están de obras

El vendedor intentó engañarme con el precio del coche y el seguro para llevarse más comisión. Impresentable

Servicio rápido, te dan cita pronto. Tiene la ventaja con otros concesionarios que aunque están en un polígono está cerca el centro comercial los arcos, la espera se hace más amena. En otros concesionarios me he pasado dando vueltas por el polígono o aburrido en el concesionario mientras me revisaban el coche.

Buena experiencia. Acudí porque mi padre ya compró su vehículo en este concesionario y el comercial que lo atendió en su momento ha seguido teniendo contacto con nosotros. Un encanto de persona. Volvimos hace relativamente cuestión de un mes a por un coche para mí, y, además de la atención recibida por parte de los trabajadores de allí, la facilidad que ponen para todo es primordial. Lo que más resalto es que todos los vendedores y asistentes del taller se implican mucho con los clientes.

Nunca hay nadie en Maserati, se supone que deben ofrecer una atención premiun y la verdad, es que nunca vi peor atención.

Muy contenta con el personal, el concesionario viuda de terry y la marca citroen en general. Siempre cuentan con muy buenas ofertas y su taller es de 10. Es el segundo vehículo en la familia con este concesionario y en ningún momento se nos ha pasado cambiar a otro.

Muy satisfecho con el personal y el concesionario viuda de terry en general. Siempre cuentan con muy buenas ofertas de postventa y su taller es de 10. Muy recomendable

Encantados con el servicio recibido en este concesionario. Un buen ambiente y un gran equipo que me nos han atendido genial, así que han resuelto todas nuestras dudas.

EL TALLER DEJA BASTANTE QUE DESEAR (SI TE COGEN EL TLF, YA ERES UN AFORTUNADO.). ME HAN DEJADO 3 SEMANAS SIN COCHE POR UN RUIDO DEL AIRE AC. Y CUANDO ME LO DEVUELVEN SIGUE IGUAL. LA PINTURA DEL CAPÓ ESTÁ SALTADA DESDE EL PRIMER MES, ME LO RETOCAN, DESPUÉS DE MUCHO INSISTIR, Y LO HAN DEJADO EN RELIEVE COMO SI LE HUBIERAN CAÍDO GOTERONES. 4 MESES TIENE EL COCHE.

En la venta no puedo opinar, pero en el taller son irresponsables con su trabajo, trato hacia el cliente lamentable. Sino quieres que te estropeen el coche, no vayas. Te tocará a ti pagar por su mal trabajo.

Trato muy agradable e instalaciones muy buenas. En general contento con todo el personal de este concesionario. El servicio pos-venta ha sido excelente y todo muy rápido.

Encantada con el servicio recibido en este concesionario. Un buen ambiente y un gran equipo que me han atendido genial y resulto todas mis dudas hasta que me decidí por comprarme el Citroen C3. Ahora sólo me queda disfrutarlo!