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Yo con Jesús de la tienda de Vodafone de la calle Mairena en Alcalá de Guadaira estoy encantada.un chico muy resolutivo, q te explica todo al detalle y te atiende estupendamente. Muy contenta!
Buena atención y trato inmejorable, atenta a mis productos dando una confianza de 10 en estar tranquilo si algo pasa en el sistema, la que me llevo todo el caso y me dio trato expectacular fue una chavala mejor imposible! Contento y satisfactorio 100 por 100!
La verdad que no muy satisfecho con el personal fui a recoger mi móvil porque lo han arreglado y al entregar el de sustitución, el dependiente me dio mi movil sin la tarjeta del movil. Y tuve que ir otra vez a la tienda y menos mal que no se perdió, no savia ni donde estaba la tarjeta. Si no llega a encontrarla pues ya ay problema porque tendría que depender de la única opción de una vez al año que tengo opción de pedir otra tarjeta al año que no tiene gasto lo perdería.
La atención al cliente es pésima. No te resuelvan problemas, no se responsabilizan de sus errores. Te dicen una cosa luego otra cosa. Uno de ellos es que no dieron baja a la compañía anterior y he tenido que pagar yo mismo por sus interminables errores. Tendrían que llamar ROBAFONE en vez de vodafone.
Mal servicio, comenten errores y no te los soluciona, llevo intentado arreglar una incidencia que fue culpa de ellos más de 6 meses y se hechan la pelota unos a los otros. Y la responsable encima no da la cara, cojes cita con ella y no aparece. Nefacto trato al cliente.