Vodafone

Me siento estará , ya que jamás en otra compañía me han tratado tan mal como aquí, me dicen una oferta para que haga l portabilidad y cuando la hago es mentira me cobran el doble de lo que me dicen , y lo peor es que me mandar un contrato que es el supuesto que firme y un mes después con la factura me mandan el contrato supuestamente real, donde pone k voy a pagar el doble de lo que ponía al principio, pido las grabaciones y no me las mandan y encima si me dio de baja tengo que pagar 150 euros. La atención telefónica pésima. No contraten nada en Vodafone y menos por teléfono. Una auténtica estafa.

Me mandan del servicio técnico a una tienda física y aquí me dicen que únicamente hacen duplicados que no me lo pueden solucionar pero tampoco estuvieron muy atentos. Parece que estaban muy interesados en que fuera a otro sitio a solucionarlo pero aquí no

Atención deficiente, se solicita información sobre un terminal y nos atiende con maneras muy desagradable y dando paso al siguiente cliente a la voz de “venga otro” Sin habernos ni despedido

Deficiencias graves en la gestión de los turnos, poco personal, esperas largas y sin sentido. No podemos esperar a que llegue la persona "a la que le toca" más de 10 minutos, para después decirnos que van a tardar mucho porque es una contratación de un paquete grande.

Un horror.
Las chichas que nos atendieron lo hicieron de forma desagradable y nada clara.
No pienso volver

Para retirar un router me dicen de dejarlo en la tienda, y cuando llegó me dice Isabel que sale a mi encuentro, sin tener que llamarla a que me atienda, que ya no se hace de esa manera sino que hay que ir a Correos.me dice que me va a dar una caja, y me la cierre y todo. Sin duda la diferencia está en las personas, las empresas tienen objetivos de maximizar beneficios, pero son personas como la empleada Isabel las que marcan las diferencias para bien de los puntos de ventas y las empresas. Gracias Isabel, Vodafone tiene grandes deficiencias, pero tú tienes una gran capacidad humana que no podrá ser sustituida ni por el asistente virtual "Toby", ni por una delegación subcontratada de atención al cliente de alta rotación de empleados con jerarquías obsoletas.

Gracias a Victor que nos a solucionado el problema que ni por telefono ni en la tienda de arcos de la frontera nos han querido solucionar. Muchas gracias Victor

Buenos profesionales, me han ayudado con las dudas al cambio de portabilidad, he ido a distintas horas y que me ha atendido un técnico distinto, pues todos me han atendido igual de bien, les doy un 10.

Gracias a Ivan de la tienda Vodafone de Carrefour norte por la ayuda para solucionar el problema que llevamos amasando más de dos semanas.
Gracias por tu agilidad y profesionalidad

Vine aquí específicamente para comprar un paquete. No todos los paquetes de inicio están en la tienda. Venta rechazada

Hola, hoy por la mañana nos acercamos para realizar un cambio de titularidad y resulta que nos dicen que eso se hace por teléfono, que presencial nada.
Me meto en la web y resulta que se puede hacer tanto presencial como tlf.
Encima nos dicen que intentemos llamar entre semana, que los fines de semana no suele haber gente cualificada.
En fin, Seguro q hay gente con más gana de trabajar porq esta mujer tiene el cielo ganao