Vodafone

Enhorabuena al equipo de la tienda Vodafone de calle Tetuán (Sevilla) por su trabajo de cara al público, en mi caso los trámites han sido rápidos y cómodos, gracias a su atención profesional en todo momento, sin olvidar un trato cordial y ameno. Experiencia muy positiva.

Me solucionaron el inconveniente de inmediato.muy buena atención y predisposición de la señorita que me atendió

La atención excelente me explicaron muy bien y me solucionaron mis dudas con respecto a un viaje al extranjero.magnificos profesionales y tienda preciosa

Nefasto el servicio. Es increíble tengo que llamar todos los meses y no hay manera que regulen la factura.
Estoy deseando irme de esta compañía
HORRIBLE

Pues hoy he estado alli para ver si me ayudaban pero la "amiga " que me ha "atendido" fué desagradable, muchas negativas en el trato y queria encima vendernos un contrato, valiente es****da la nota.

Acudi para un problema en una linea de fijo perteciente a mis padres (de avanzada edad). Me atendio Cristina la cual se mostró en todo momento muy profesional, sensata y con muchas ganas de solucionarme este contratiempo (sobre todo debido a la nefasta gestion por parte de la atencion al cliente via telefonica). Finalmente se arreglo la averia. Gracias.

Muy buena atención y te aclaran todo muy bien.
Una tienda de Vodafone que recomiendo al 100%.

Muy satisfecha con el trato y los resultados recibidos de lo necesitaba en esos momentos, en especial con Natalia y otra compañera que no me acuerdo de su nombre y su responsable muy eficaz agilizando trabajo. Un equipo estupendo.
Muy agradecida de verdad ya que también te hacen ratitos que ya que yo no estoy muy puesta te lo facilitan
Espero que esta reseña sirva de algo, agradecida de verdad ya que el trato al público es complicado y muy muy profesional.

Experiencia fantástica, Ines me ha ayudado muchísimo en toda la gestión que necesitaba, pero no solo ha sido su eficiencia, si no su amabilidad. Súper recomendable el staff de esta tienda

No tuve buenas experiencias en la tienda en otro momento pero últimamente han mejorado mucho en su amabilidad y rapidez para atender al público

Iba para preguntar si podía dar de baja el tlf fijo y terminé trayendo 2 líneas de móvil y pagando mucho menos. Natalia es un crack, muy competente y profesional y presta gran atención a los detalles. Así da gusto.

Tienda de la calle Tetuan. Una atención al público de matrícula de honor por parte de Inés. Y han sido varias veces.

Aparte de que me hicieron esperar un buen rato, la persona con la que hablé no fue muy amable, De echo me fui sin resolver el problema. Quizás la pille en un mal día?

Moisés, es un maravilloso empleado, se merece, algo por parte de la Empresa, pues después de 4.meses con problemas con VODAFONE, y sus facturas, este Empleado, me ha tranquilizado bastante, mañana lo comprobaré, e iré a verle para darle a él las gracias, habiendo ido 3.veces a esta Tienda, y NUNCA HE CONSEGUIDO LO DE HOY.espero le den UNA SASTIFICACION, POR ESCRITO.

George, es la persona que me ha atendido, tiene un trato exquisito y me ha solucionado todas mis dudas.

He sido atendida magnífica mente por la señorita Natalia, recomiendo ir a la tienda en calle Tetuán!

Tratamiento esquisto, profesional el recibido por el personal de la tienda Vodafone de Tetuán 16 de Sevilla. Fui atendido estupendamente y me voy muy satisfecho. Gracias.

Llevo muchos años siendo cliente de esta tienda a pesar de vivir relativamente lejos. El trato con el cliente es excepcional e intentan ayudar todo lo que está en su mano. Un 10.

Gran descoordinación entre el servicio de atención al cliente telefónico y el presencial. Han dado de alta una nueva línea de teléfono fijo en mi domicilio, sin informarnos y sin autorización previa, tras numerosas llamadas en las que no hay un criterio unificado por parte de los operadores, me dirijo a la tienda y allí me dicen que no me pueden informar ni realizar ninguna gestión porque no soy titular de la línea a pesar de llevar la AUTORIZACIÓN Y EL DNI del titular.
Pretenden aburrir al consumidor para que al final se quede con su producto.
En la tienda, no tenían ni tan siquiera un lugar para poder escribir una RECLAMACIÓN. De lo peor.

GENIAL OS LO RECOMIENDO NO SE QUE MAS DECIR NO TENGO PALABRAS unas personas amables me atendieron adecuadamente tienen ofertas etc EN FIN FELIZ AÑO A TODOS SALUDOS TENGAN UNA LINDA SEMANA

Gracias a los soluciones que dan, me han ayudado mucho en decidirme que quiero cambiar la compania. Ya no mas Vodafone

Un desastre, para un mínimo trámite como pedir un duplicado de la tarjeta SIM llevo una semana.

Quiero escribir esta reseña por la atención excepcional de Jesús, uno de los trabajadores de la tienda física de Vodafone en calle Tetuán. Ha resuelto todos los problemas que le he presentado con la máxima eficacia y rapidez, y con la mayor amabilidad posible.

Depende mucho del personal que te atienda, pero intentan solucionar las peticiones.
Ahora durante el
COVID hay que esperar en la puerta y han accediendo en función de la necesidad pero no está permitido permanecer dentro de la tienda sin ser atendido

Muchas gracias a Jesus que nos atendió maravillosamente y nos explico en detalle el funcionamiento de nuestro contrato. Este es literalmente el mejor servicio que he recibido en España. Gracias a él me quedo con Vodafone:)

Muy agradable la atención que me han prestado y muy eficaces. Hay que esperar turno. Me gustó mucho las explicaciones que me dieron.

The sellers are so kind and I bought a new Sim card with his great favor! They tried to let me know how much the Sim card is and which is good to me. And after I bought a Sim card I got a trouble but they helped me a lot:) I recommend!

Bodafone son unos sinvergüenzas k roban por la cara te suben las tarifas sin darte explicaciones ni contrato me dan ASCO

La descoordinación entre el servicio de venta por teléfono y el servicio en esta tienda ha provocado que me quede al menos un día sin línea. Mala información.

Acudi a esta tienda vodafone de paso, tras una incidencia que me incomunicó durante 3 dias.p
Tras varias llamadas y varias tiendas a su paso fueron el único lugar donde consiguieron solventarmelo, gracias a su empleado Alberto. El cual resolvió gustosamente nuestro problema en cuestión de 5 minutos. Ojalá la compañia de Vodafone supiese que nos quedamos con sus servicios por gente como Alberto. Le estaremos eternamente agradecidos. ¡Gracias!

ES UNA AUTENTICA VERGUENZA QUE VODAFONE TENGA EMPLEADOS ASI, POR CULPA DE LOS EMPLEADOS DE ESA TIENDA LLEVO DOS MESES ESPERANDO QUE ME ENVIEN EL TERMINAL. SE CREEN AMOS Y SEÑORES Y NO SE DAN CUENTA QUE SON UNOS SIMPLES EMPLEADOS AL SERVIVIO DE LOS CLIENTES. UNA VERGUENZA

Por culpa de un empleado de esa tienda llevo un mes pagando un terminal y no puedo disfrutar de él. No se enteran que el terminal es MIO y no de ellos.

I´ve been in the store with my wife to contract the servise of a bundle. After plenty time waiting filling the forms, the attendant said that we´ve had a problem with another vodafone line, however we never had a contract with vodafone in Spain. For that reason it wasn´t possible to finish the contract unless we paid 500 euros. Of course we didn´t agree. It was a very weird and suspicious situation. I really do not recomend that place.

Very helpful and friendly staff, not condescending at all. Quick process for 3.5gb of data for 20€!

Llevamos más de una semana sin el servicio de fibra de Lowi, he puesto ya tres solicitudes de soporte y solo me han llamado una vez y porque no pude coger ni lo intentaron de nuevo. Yo los he llamado más de 5 veces y me tenían en espera.ya aburrida con una vocecita que dice que intentes arreglarlo tú mismo, visitando su web. Hemos probado todas las opciones de la web y no se soluciona, debe ser del suministro. El servicio técnico es muy deficiente, creo que nos estáis estafando.

Nefasta. Cuando contrata te dan unas condiciones que luego no cumplen. He hecho una Hoja de Reclamación pero sigo con el problema.

Buena atención, espera de unos 15 minutos. Lo malo es que apenas hay espacio para sentarse y esperar.