Vodafone

Tienda donde se preocupan por el cliente y por ayudarle en lo que haga falta. Muy contentos cada vez que vamos. Siempre nos atiende Marta y es fantástica, atenta siempre en todo.

Trato amable y muy cercano con el cliente. Llevo toda la vida con Vodafone y mientras Marta siga de comercial seguiré en la compañía, se desvive por los clientes como si fueran de su familia.

Hoy he renovado mi suscripción con ellos, llevamos mas de 4 años y Marta siempre está atenta a todo, una profesional excelente que mira por sus clientes como si fueran familia.

Deberían replantearse los empleados de esta tienda. Las Sras.que atienden son prepotentes y maleducadas, nunca solucionan nada. Siempre te mandan que llames a att. Cliente.

Pesimo atendimiento hoy en la tienda, la empleada poco acesible me dice que como he echo por internet la portabilidad tengo que llamar al 22123 le he dicho que es dificil por las grabaciones y ni caso! La verdad que es muy mal este tipo de atendimiento, ne voy a cambiar de nuevo a Movistar.

Le doy esta puntuación a Marta por su atención profesional y dedicación en solucionar las dificultades muchas gracias

Tienda céntrica y con buen servicio al cliente. Es mejor aparcar en frente si hay sitios libres, si no hay que dar una vuelta complicada y estaba vallado el paso.

Buenas tardes, doy muy mala puntación a esta tienda porque llevamos con un problema más de cuatro meses y solo tenemos largas al respecto. Nadie nos soluciona el problema y estamos pagando bastante más en nuestra factura mensual. Muy descontentos.

Escribo esta opinión para que el que pone que la tienda cierra a las 21: 00 pero se encuentra el cierre echado a las 20: 40 comprenda que a las 21: 00 el empleado tiene que salir por la puerta no cerrar, porque si en su contrato pone que sale a las 9 de la noche no va a salir a más de las 10 porque a ti te apetezca ir a mirar los muebles de exposicion a las 9 de la noche, en cerrar una tienda pierdes mas de media hora, si usted pretende que el comercial se quede más tiempo del que la empresa le paga, págueselo usted.

Sehr hilfsbereit konnte uns nicht weiterhelfen, hat uns aber an eine andere Adresse weitergeleitet.

Prepotentes y sin la más mínima nocion de gestión de expectativas de los clientes. Colaboradores así son un desprestigio para una marca como Vodafone.

Esta mañana he estado a llevar el router que me reclama Vodafone tras darme de baja. El tío que había allí (estaba sólo y no había más clientes) me pregunta qué quería y se lo digo r y me responde que no puede recogerme el router porque no tiene no sé qué contraseña y que me vaya a Correos a entregar el equipo allí.
Ahora estoy intentando llamar para que me confirmen que ya tienen "esa contraseña" y no cogen el tfno. Después de pulsar las opciones 2 (tienda en Granada) y 2 (tienda de Motril) me salta un contestador y no puedes hablar con nadie, así que mañana si vuelven a no querer quedarse con algo que Vodafone me reclama les plantaré una hoja de reclamaciones, a ver cómo les sienta.
02/06/2021: Vuelvo a ir para lo mismo y sin llegar a preguntarle a la chica (ayer me atendió otro chico y estaba sólo) me dice que siguen sin poder recoger equipos porque Vodafone les ha bloqueado la página. Si esto es verdad, preparad un escrito de entrega, se firma por ambas partes y no mareas a un POSIBLE cliente porque no quieres hacer un trabajo por el que no vas a cobrar comisión!
Me contesta el propietario por aquí que contacte con ellos por privado en Facebook o Twitter, cuando en Facebook no dan la posibilidad de enviar privados y en Twitter no existe Movilfone como tal.
CLARAMENTE SÓLO PONEN INTERÉS EN VENDER Y LO QUE LES DEJE COMISIONES. SI ES PARA OTRO TEMA TE PONEN MALA CARA Y ESCUSAS PARA NO ATENDERTE.

NO NO NO

NO por el alcance (teléfono y wifi) y costos.

NO para el servicio: 2 contratos. Resulta que 1 es un prepago. Tengo unos costes enormes y tengo que demostrarle a Vodafone que tengo 2 contratos. ¡La administración no está en orden y no recibe los gastos prometidos!

NO para los empleados. Grosero, sin servicio, discriminatorio, no acatando la regla COVID. Nunca más Vodafone.

El trabajador OSCAR muy atento y educado, supo resolver mis dudas, y además me regaló un GPS. Cuando tenga alguna duda volveré a recurrir a el.

Errónea información sobre horarios que trastorna a los clientes y les hace perder el tiempo inútilmente.

Sólo para vender productos, servicio de atención al cliente vodafone con mucha Pegas para resolver.

Personal desabrido y muy poco agradable. Van a la venta, principalmente. Consultas técnicas o que no supongan contratar o vender.poca pericia.

Llego a las 20: 40 y me encuentro los cierres bajados y no me atienden y se supone que cierran a las 21: 00 que cara duras