Vodafone

He estado esta mañana y la atención es pésima un señor joven y rubio me ha atendido fatal, sin ningunas ganas de trabajar.

No quieren vender tarjeta sim prepago ni recargar, "siempre agotadas".
Puedes acudir a City Expert Cádiz para comprar tarjeta SIM.

Dejando a un lado la incompetencia de la compañía que es mucha y muy fuerte, resulta ya humillante para el cliente que la tienda física tampoco responda a las llamadas. Sois una vergüenza de flojos y caraduras sacacuartos.

¡Creo que Vodafon es la mejor relación calidad-precio!
Especialmente en Gibraltar; esa es la única compañía que tiene un acuerdo de roaming con el carísimo Gibtel

El asesor VLAD además de demostrar una gran profesionalidad y eficacia, resolviendo un problema que no han sabido resolver en otras tiendas, ha sido muy amable y paciente. Felicitaciones por un personal tan cualificado.

Tienda nefasta, después de 4 meses de reclamaciones en tienda y cobros indebidos de facturas, me estaban cobrando por una línea móvil que no usaba y otros cobros por conceptos que no había contratado pero que ellos, el personal de la tienda si que me habían metido sin yo solicitarlo. Todos los meses visitaba para arreglarlo y todos los meses me decían decían ya estaba y volvían a cobrar mal. Llamé por teléfono a Vodafone directamente y pasé de la tienda y me lo arreglaron en 10 minutos. Tienda malaisima y el personal nada profesional. No le recomiendo a nadir que vaya a esa tienda

Fui para cambiar mi móvil y me atendió Sonia y muy encantadora.me pidió el móvil nuevo que me llegó a casa.me lo financió y me dijo que fuera al día siguiente para configurarlo y me llevará uno antiguo y me regalaban un reloj inteligente. Fui el miércoles a las 10 y 30.me atendió otra compañera y super desagradable.no me lo quería hacer y no me regaló nada de lo prometido

Una verguenza la empleada de hoy atendiendo a una pareja de amigos de risas todo el tiempo haciendo esperar al resto de clientes que tras ver el panorama decidian marcharse del local al igual que nosotros que después de un rato de espera decidimos abandonar

Lo primero que he hecho al entrar a las 13.40 es disculparme por la hora, ya que trabajo en negocio y se lo que supone. He preguntado solo por la tarifa vacaciones y ni siquiera ha separado los ojos del ordenador para contestarme.
Me ha derivado al teléfono de atención al cliente sin ni siquiera preguntarme si era cliente o no de Vodafone, que por supuesto lo soy y bien que lo pago. Me he dirigido a otra tienda Vodafone y me han pedido mi número de teléfono, han visto mi tipo de contrato y me han ofrecido alternativas.
Total, una tienda vacía de gente y tres dependientes invitándome a llamar a un telefono

No conseguí resultados positivos a mis interes, fue un no rotundo, y punto, pica profesionalidad o.un.pesimo.dia.

Good help.
Good offer for tourists on prepaid cards.
They don't speak English.

We needed new sim card sorted for visiting Portugal for a month. All sorted in 20 mins start to finish and no English needed!

No me puedo quejar con este tienda, y me da mucha lástima que vayan al paro todos sus trabajadores porque la empresa quiera ganar dinero. Doy tofo mi apoyo a sus trabajadores como la de la competencia, aunque los de las cajeras de los bancos no. Fui hace tiempo para contratar un nuevo contrato antes de hacer por internet y tlf y fueron muy amables, eso sí tardaron un poco por el tema burocrático. Lo recomiendo aunque cerrarán este año 2022.

Como siempre la amabilidad de las empleadas brillan por su ausencia. Que vaya mi suegra, una señora mayor pidiendo ayuda sobre un fallo que da el móvil y esta le dice que no es de su competencia y que vaya a un servicio técnico. No vayáis a esta tienda, son unos incompetentes.

Sin comentarios.
Ahora si voy a comentar, antes un tam - tam que Vodafone.
Contratas 300 megas de fibra y solo te llegan 100, llamas al 22123 para reclamar y no solo no te lo solucionan sino que ni te contestan, pongan ustedes el adjetivo.

Terrible customer service. Very rude and acted annoyed if i had questions. Also were wrong about a few things of vodafone and their prepaid service. I had to call vodafone to get answers. Went there a separate time and asked to recharge my card and the lady told me in a super rude way that i had to go to a tobacco shop to recharge. Everything would have been ok with kindness and a smile but these employees acted like they hate their jobs and customers.

Muy buena tienda teatienden de maravilla muy profesionales grandes ofertas en móviles y te solucionan rápidamente cualquier duda o problema

Atención al cliente pésimo. La persona encargada también pésima. Deberían intentar ayudar al cliente en vez de poner travas y no solucionar el problema. La persona que atendió no debería estar frente al público, trato recibido de vergüenza. No entiendo cómo Vodafone no hace cursos de atención al cliente, y si lo hacen, no está funcionando. De vergüenza!

Horrible service. Get Movistar and save yourself the trouble if you need a Spanish sim and are from the states

Vodafone peor que los bancos para atender la recogida de los router (10: 00 a 11: 00 martes y jueves) y parece que la dependienta le molesta que el cartel no sea leído cuando entra en la tienda. Bye bye vodafone

La dependienta que estaba el dia 24/08/2021, no sirve para tratar con el pùblico, trata con desdèn a los clientes que a ella no les gusta y nace esperar sin motivo al resto de clientela, se puso con una amiga a charlar esperando a que me fuera, hasta que se formò una cola de clientes, y el muchacho encargado de las reparaciones se tuvo que poner a atender a la clientela.
Y despuès se quejan las compañias de que se vayan los clientes.

He intentado hacer una gestión en relación a una subida más de las tantas que Vodafone hace indiscriminadamente de 4,5 y la dependienta me ha tratado muy mal. Ni si quiera me ha dejado explicarme. Me ha largado con una hoja de reclamación. Hasta cuando vamos a aguantar que las compañías de teldono nos ninguneen.

Hacen lo imposible por ayudarte. La verdad que tengo muy buena referencia de todos ellos. El único punto negativo es intentar cambiar el domicilio: la demora no es aceptable. Resulta más rápido dar de baja el servicio y volver a contratarlo. A veces hasta se consigue un premio promocional

Un 10 en profesionalidad y atención al cliente. Efectivamente, se vuelcan en atender y buscan solución donde otra gente baja los brazos.
Tengo contrato de empresa con ellos y estoy encantado. Y, si, hemos tenido problemas y los han resuelto.

Sigo en Vodafone gracias a ellos. Atención rápida siempre que es posible y muchisima paciencia con muchos clientes que solo buscan enfrentamiento. Para mi de 10, especialmente Adela, siempre tiene una buena palabra y muchas soluciones. Muy aconsejable trabajar con ellos.

Si vas temprano se puede estar cómodo y te atienden bien. Si no puedes tener que esperar un buen rato.

Siempre que he ido me ha atendido una trabajadora que a día de hoy se encuentra de vacaciones. Es un encanto y te ofrece sentarte en un sillón que trae porque voy con muleta. Hoy he ido y otra trabajadora ni ha mostrado interés por el caso y ni ha sido capaz de ofrecerme un asiento. Estaba mas interesada en charlar con sus compañeros. Visto el poco interés mostrado he preferido preguntar cuando vuelve su compañera.

Si tienes algún problema con tu linea o servicios de Vodafone no acudas a esta tienda, no te van a solucionar nada

ALGUIEN ME DICE EL TELFONO DE ESTA TIENDA? LLEVO LLAMANDO 5 DIAS A ESE MOVIL Y NO CONTESTA NADIE, VAYA VERGUENZA.

Penoso
Más de 30’ esperando y una sola persona atendiendo.
A veces la información no coincide con la ofrecida por atención al cliente telefónica.
Vodafone telefonía gana mucho dinero para tratar de esta manera a los clientes y empleados

Un desastre de tienda. Espera de más de 30 min. Dos empleados hablando con un cliente sobre la ciudad durante más de 15 minutos y una cola de espera enorme.

Have received good service from Vodafone shops throughout Spain, but this outlet was the exception. Appalling service, ill tempered, and generally not interested in providing a service. Avoid and try another outlet

Decepcionante, mala gestión y trato por parte del personal, en mi caso el encargado Antonio. Me venden un móvil defectuoso y no se hacen responsables. Quedan demandados por estafa.

Voy a activar una tarjeta prepago que solicité por internet puesto que no se activó tras las 48h de plazo que dan y como pone en la carta que si después de las 48h no se se activa automáticamente pase a activarla por una tienda y la respuesta del dependiente es " JAMÁS HE VISTO ESTO, NO PUEDO HACER NADA, NO PUEDO ACTIVAR UNA TARJETA QUE NO ES MÍA "
Llevando conmigo la carta con mis datos, sim y DNI.

(Cuánta incompetencia con tanta gente profesional en paro)

Aunque cuando he llegado había bastantes clientes para atender. Ha sido relativamente rápido. L@s dependientes muy amables y te dan toda la información detalladamente.
Mejor que la información de Vodafone por teléfono.

Amabilidad, buen hacer, impecable sitio. Orden y la mejor oferta y precio en este día de comparaciones

No es normal dos horas para poder comprar una tarjeta es de vergüenza hacer esperar tanto a un cliente hoy después de una hora de espera dentro de la tienda pregunte cuanto me quedaba y me dijeron que para el próximo cliente 44 minutos y no era yo la siguiente. O sea me quedaba aún más tiempo

Loja ampla e com vários smartphones. Porém poucos funcionários. Esperamos muito na fila de espera. Não chegamos a ser atendidos.