Vodafone

Felicitar a la dependienta Mari Carmen Rioja si en todas las tiendas hubiera una persona como ella todo sería más facial, simpática, educada, atenta, te explica las cosas las veces que haga falta, te dice que si tienes alguna duda que no dude en ir a preguntarle otra vez, te informa de lo más recomendable para tu necesidad. De verdad no dudéis en su profesionalidad

Es la primera vez que entró en esta tienda, son muy resolutivos. El trato ha sido estupendo.
Sin duda volveré

Grandes profesionales, siempre atentos para atenderte y ayudarte. Gracias por vuestra paciencia!

Menos mal que aun quedan tiendas físicas. Espero que siga abierta por mucho tiempo, porque no me gusta hacer las cosas por teléfono.

Acudo siempre para que solucionen mis dudas personalmente ya que lo prefiero a la atención telefónica. Equipo atento y servicial.

Ladrones! Me han cobrado más de 3000 euros acumulados durante años y se justifican en que no le consta una grabación que debían haber hecho ellos.pero si consta que no se ha consumido nada de los servicios que se dieron de baja.pero se niegan a hacer devolución.que sinvergüenzas. Un robo en toda regla.cuidado con esta "empresa".

Sólo una persona antendiendo completamente desbordada y una cola kilométrica, les da igual que el cliente se pase una hora esperando. De vergüenza.

Tiempo de espera mas de una hora, buscar otra tienda.
Por lo demas el personal muy atento

Got to get here 3 times to buy a simcard, spent here more than 2 hours queuing. When I finally got the the desk the guy told me they only have the more expensive Simcards, and I felt cheated. This morning the lady had the one I wanted, but wasn't able to sell it due to connectivity. The second star is just for her kindness.

Llegué aquí 3 veces para comprar una tarjeta SIM, pasé aquí más de 2 horas haciendo cola. Cuando finalmente conseguí el escritorio, el tipo me dijo que solo tenían las tarjetas SIM más caras, y me sentí engañado. Esta mañana la señora tenía el que yo quería, pero no pudo venderlo por problemas de conectividad. La segunda estrella es solo por su amabilidad.

No estoy contenta con la compañía Vodafone, pero la atención fue muy buena, muchas gracias un saludo.

Hemos cogido una cita por internet para realizar una gestion y no funciona el sistema para validar en tienda fisica y debes esperar todas la cola de la tienda

Muy amable y educada la srta. Que me atendió. Me solucionó los problemas que me afectaban. Muchas gracias.

Vodafone Cádiz muy buena atención!
Vodafone cerca Sagrada Famila, Barcelona, mala atención, poco claros, me dieron un chip, me cobraron dos.y otras cosas más.en fin me estafaron

Buena atención en la tienda, lo malo es que hay mucha espera debido precisamente a ese buen servicio.

Atención pésima, reservé cita y cuando fui fallaba el sistema, quedaron en llamarme y después de 48 horas aún estoy esperando.
Nefasto.
Afortunadamente ni tengo Twitter ni tengo Facebook, lo que si tengo, ademas de problemas con la wifi es que después de un montón de años con Vodafone tenga una permanencia que acaba en Abril y por supuesto una decisión para entonces. Gracias

Una vez que contrates sus servicios, es imposible darse de baja. Empiezan a engañar incluso creando falsos contratos.
Es una organización poco legal.

No hay manera de contactar con la tienda a no ser que sea de forma presencial. No facilitan correo electrónico y el teléfono que dan te conecta con un contestador que te remite a la web y cuelga. Como no puedo ir personalmente a la tienda porque vivo lejos no tengo manera de solucionar mi problema.

Estuve el sábado con mi madre que tiene 80 años en tienda avenida Ana de villa cadiz y fui buscando a Manuel no estaba y me atendido una señorita yo ya avía hablado anterior mente con Manuel y me dijo que llevara a mi madre para la oferta que me iba a hacer me atendió el sábado una señorita y me tomo el telefono fijo y movil y que Manuel me llamaría todavía estoy esperando que me llame porque no me puedo poner en contacto con la tienda si se pueden poner en contacto con migo gracias

Trabajadora muy emotiva, agradable y educada. Me arregló el problema rápido y bien explicado. Mil gracias. Merece un 10.

He sido atendida muy bien por el agente de Vodafone Manuel, en la oficina de Vodafone Cádiz enfrente de la Residencia.

Me atendieron genial, el chico que me atendió (Manuel) fue súper amable, eficiente y resolvió todos mis problemas. Volveré sin lugar a duda. Además, respetando las nuevas normas debido al Covid. Todo genial

Nada que objetar de la atención. Más bien comentar que es sorprendente que desde la centra de Vodafone y una vez contratada una línea más te obliguen a recoger la tarjeta físicamente en la tienda sin posibilidad de envío a domicilio tal y como ocurría antes. Vodafone tendría que repasar sus protocolos porque con la que está cayendo es inadmisible que fomenten el acumulamiento de personas en la puerta de sus tiendas y más aún en la era digital en la que nos encontramos. Alucinante!

Magnifico trato el proporcionado por la Srta. Marina, entendiendo perfectamente mis necesidades y facilitándome todo lo que le iba planteando. Muchas gracias por su dedicación y profesionalidad

No me quieren activar Vodafone OneNumber a pesar de que al llamar a 22122 (servicio técnico de Vodafone) me digan que también me lo tendrían que haber hecho en tienda después de esperar una larga cola.

Me hicieron un contrato de autónomo sin serlo. Saqué un teléfono dieron de baja a mí número de toda la vida. Mi número ya irrecuperable. La tarjeta no llegaba un Caos.

Pesima esta compañia, lo peor, absolutamente un robo, nada en contra del chaval de la tienda, perola empresa es una absoluta bazofia

Servicio pésimo, llevo esperando dos terminales que solicité más de 2 meses.
Y os escribí por Twitter dándoos los datos que me pedisteis y me dijisteis que no había ningún terminal solicitado.

Con problemas de conexion. Imposible la informacion tras desplazamiento. Nada en contra del chaval de la tienda

Lamentable servicio el ofrecido por el personal de esta tienda a propósito de la sustitución de un mando remoto de Vodafone TV. En dos visitas sucesivas no se nos ofrece ninguna solución, llegando la persona que nos atiende al punto de afirmar que si hasta la llegada del nuevo dispositivo (llegada que nadie es capaz de determinar cuándo será) si no podemos ver la TV, "el problema es nuestro". Todo ello a pesar de ser clientes con cierta antigüedad y al corriente de pago.

La surrealista e inexplicable situación se adereza con una constante gesticulación y un tono de voz poco adecuado por parte de la dependienta, aparentemente más predispuesta a tensiónar la situación que a tratar de resolverá y/o apaciguarla.

En resumen, malos modos, incapacidad, desconocimiento, mentiras y la sensación de desprotección que dan aquellos comercios en los que el cliente nunca tiene la razón (aunque la tenga) y además ha de aguantar malos modos por parte de un personal incapacitado para una correcta atención al público y con muy muy poquita educación.

Trato vergonzoso al cliente. Totalmente ineptos. Aún dando número de incidencia de avería del mando a distancia, se negaron a cambiarlo. Casi vejatorio Muy lamentable. Made In Vodafone.

No llaméis, te pasan con una centralita y te Dan los horarios de llamada, los cuales nadie te coge el teléfono. De vergueza.

Da la sensación que las personas que trabajan ahi no han recibido la formación adecuada y tardan muchiiiisimo tiempo en atender correctamente a los clientes, se pasan el rato preguntando a los compañeros cómo deben proceder para realizar cada gestión.
Para realizar la gestión SOLO de recoger un terminal encargado por la web y con código de recogida llevo más de media hora esperando y aún con 6 dependientes trabajando y 5 clientes que tengo por delante, aún no me han atendido.
Por otro lado las personas en su atención son educados y correctos, pero muuuyyy lentos!
Y el WIFI FREE de la tienda NO FUNCIONA