Vodafone

Fui para buscar un nuevo dispositivo y tuve una buena oferta, y además me revisaron el contrato para de verdad optimizar a lo que necesito. Muy buena atención de Lourdes

Gracias Lourdes por tu ayuda y profesionalidad. Llegue con mil dudas y me has ayudado con cada una. 100% Recomendable!

Muy agradecida a Santiago por resolver mis incidencias siempre de forma eficiente y amable.

Ha sido una experiencia magnífica, un trato exquisito y una atención muy gratificante, muchísimas gracias

Excelente trato con el personal, muy contenta lo recomiendo, trasmite tranquilidad cuando surge algo que no entiendes

Me han tratado muy bien, como siempre muy atentos con los clientes y muy educados y ayudando en todo lo posible a sus clientes.son maravillosos

Una experiencia excelente. El trato de Santiago ha sido muy adecuado y la información pertinente. A las dudas que tenían dio pronta solución.

Súper contenta con el trato recibido por Lourdes que me gestionó y solucionó mi problema; pero tb agradecerle a Santiago su trato personal muy profesionales.

Atención al cliente nada de amable prácticamente diciéndome esto es lo que hay esa es la atención de una grande compañia y las reseñas positivas que son las amigos de las señoras que trabajan allí

Nefasta atención personal y técnica. No se dieron cuenta del problema que había, y lo peor es que les diera igual lo que yo les estaba diciendo que ocurría, porque solo era cierto lo de ellas. Me puse en contacto con atención al cliente, eliminaron la solicitud que habían cursado, me fui a otra tienda Vodafone, donde me escucharon, y en 5 minutos tenia nueva tarjeta.

La chica que me atendio para comprar mi nuevo móvil es súper atenta y simpática me arreglo los papeles lo más rápido posible y aunq vodafone empresa no lo puso fácil ella tuvo muxa paciencia

Luisa, quien me atendió, es un encanto. Me lo explicó todo con claridad y tranquilidad. Y transmite confianza. La compañera que estaba atendiendo a otra persona también se mostraba súper amable

Excelente el trato y la profesionalidad de esta tienda. Sobre todo Lourdes. Se preocupó e intentó solventar un problema que no tenía nada que ver con ellos pues había sido ocasionado por otra tienda de Sevilla. Gracias por vuestra profesionalidad

ESTAFADORES! DIRECTAMENTE VODAFONE Y ESTA MISMA TIENDA! Me he comprado unos AirPods Pro y me han durado 13 días. Los compré el 5 de agosto y el 18 se estropearon. Ni me devuelven el dinero ni me dan unos nuevos, dicho directamente desde Vodafone. Y los he tenido que mandar dos veces al servicio técnico y aún así siguen sin funcionar. ESTAFA! He puesto una hoja de reclamaciones y no me ha servido para nada.

Servicio rápido y personal muy profesional que atiende bastante bien.
Quisiera añadir qué Luisa creo que Ana se llama son muy profesionales y amables y se preocupan por el cliente.
Pero tengo una queja, la señorita Lourdes mejor no tratar con ella.
Esta mañana me ha tratado fatal.
Me ha despachado.
Lo lo primero que me ha dicho en cuanto le he preguntado que los auriculares me fallaban me ha dicho que ella no me había atendido.
Después me ha dado un teléfono para atención técnica para no clientes de Vodafone, siendo un teléfono de atención al cliente para no clientes. Esta chica Lourdes me ha tratado fatal.
Luisa me ha atendido perfectamente e intenta solucionar

Llevo años en vodafone, y siempre voy a esta oficina, en concreto con la señorita Lourdes, trato excepcional, me busca siempre la mejor opción, lo recomiendo 100%

Profesionalidad y trato excelente al cliente por parte de la dependienta, Ana. Muchas gracias por solucionar mi problema con el servicio.

Esta misma tarde se negaron a atender en la tienda una gestión de un contrato, contactando con el servicio de atención al cliente se nos dijo que esta transacción se podría haber realizado perfectamente desde la tienda.

Me metieron un fichero de moroso con la compañía por culpa de una mala gestión ena tienda
cuando jamás llegue hacer ningún alta con Vodafone en la tienda ni nunca llegue a recoger el iPhone. Y encima que fui a que me demostrarán que contraté una línea y financie un iPhone en esa tienda. Me dieron la razón de q nunca fue echa dicha contratación ni recogida el teléfono.
Pero tenían mucho que hablar entre las 3 dependientas entre ellas estando la tienda totalmente vacía.
Siendo un fallo reconocido por ellas. Yo tuve q molestar en ir a la sede oficial de Vodafone para solucionarlo y no las 3 q estaban de cháchara entre ellas sin hacer nada. CUANDO FUE UN ERROR DE LA TIENDA.
DESDE LA SEDE OFICIAL DE VODAFONE RECONOCEN Q TIENEN MUCHOS PROBLEMAS CON DICHA TIENDA

Desde primer momento lo que nos ofertan de precios por terminales y cuotas no coincide nada, se realizan reclamaciones, y despues de año y medio no obtenemos respuesta. Para contactar con la tienda es imposible en su telefono ni por llamada ni wasap. La verdad es que un desastre, hacemos portabilidad a orange por malísima atención y formalidad de la compañía. Entiendo que es más error de vodafone que de los comerciales, que no se ven respaldados, pero igualmente nos sentimos mal tratados.

Siempre les falta existencias, accesorios y material de todo tipo! Al igual que su conectividad deficiente, provocando retrasos en facturas o recarga de saldo, etc! Pero hay que agradecer, la atención, amabilidad, y simpatía de la encargada Srta. Lurdes Perdigón!

Nefasta una de las chicas que me ha atendido. Pocas ganas de trabajar y tratándome de incompetente cuando la poca profesionalidad es la suya. Gracias a su ineptitud el problema que tenía antes de acudir a la tienda se ha alargado más. Horrible. Acudid a otra tienda y os ahorrará tiempo y un enfado. Nefasto!

Pésima compañía de estafadores, cuidado que dicen que te ponen fibra pero es mentira, hoy un técnico de otra compañía me ha confirmado que lo que me instalaron estos estafadores es algo de peor calidad que la fibra asi que cuidado con lo que os instalan porque seguro que no es loque habéis pagado, y para colmo jamás pagarás loque firmaste, ami de 35€ me han llegado a venir facturas de 180€ todo loque cuente es poco, que nadie opte por esta compañía si no quiere ser estafado.

No contrateís nada con ellos son piratas y te cobran después de casi 1 año de la baja (y hay que rascarse la piel para que te devuelvan TU dinero). Si pudiera metería una puntuación de -10.

Cada vez que he ido a esta tienda para algún problema la respuesta siempre ha sido la misma: 'Eso tiene que hacerlo vía telefónica'.
No te solucionan ni ayudan en nada. En cuanto al personal el trato hacia el cliente deja mucho que desear.

Esta mañana fue mi marido a recoger un terminal nuevo que compré online, según las directrices de Vodafone solo necesitaba una autorización y el carnet de identidad del titular, pero la empleada muy desagradable le dijo que no, que podía llamar quien quiera pero no se lo iba a dar y así ha sido, no sé me ocurrrira ni comprar ni contratar nada con esta tienda, la reclamación está en la vía correspondiente. Somos clientes no bichos! A esta empleada tendría que estar en otro sitio no en una tienda de cara al público.

No me atendieron bien. Cuidado porque a la hora de contratar te meten cosas que no has solicitado con la excusa que no pueden quitarlo en ese momento.

No abrais los sábado de Julio si no tenéis ganas de trabajar, se puede ser incompetente 5 dias a la semana no hace falta que sean 6.
Vas para que te resuelvan un problema y desde el principio ya se le nota las pocas ganas, al final tiene uno mismo que buscarse la vida. Más vale el encargado de la tienda que se rodee de trabajadores mas competentes porque por los comentarios que he leido no soy el único que ha tenido una mala experiencia.

Vodafone en ronda de capuchino de Díez, las Stas. Atentas, amables, te informan de cualquier inconveniente que surja

El otro día entré buscando renovar mi contrato y salí de allí muy contento, atención de primera por parte de la trabajadora. Recomendable 100x100. La chica que me atendió era súper profesional y se veía que sabía de que hablaba, todo claro y sin enredos. Repetiré.

No tengo nada en contra del servicio que dan los empleados de esta tienda. Y sé que esto de las operadores es un poco lotería. Pero yo cuento mi caso: SIEMPRE he tenido problemas con VODAFONE. SIEMPRE. No ha habido momento en que haya estado con ellos y haya estado tranquilo, y en varios domicilios distintos.

Nula atencion, post venta. La empleada Elena es lo peor que visto.despues de contratar con ella, y debido a las mala gestión suya, la tarifa que ha aplicado es desmedida. Por lo tanto he decidido denunciar a la empresa. ESTAFA o nula profecionalidad?