Vodafone

Me atendió Pablo y la verdad es que no puedo estar más satisfecho con su trabajo, ya que tenía algunas dudas sobre mi tarifa, me lo explicó y además me mejoró las condiciones.

10/10

Muy buena atención al cliente. Muy buen consejero en tarifas, amabilidad y simpatía. Eficacia a tope

Visité la tienda por primera vez en junio para renovar mi contrato. La dependienta me dijo que necesitaba cambiar mi módem adsl a uno de fibra. Comprobó con la compañía si era posible hacerlo en mi dirección y se confirmó. Al día siguiente un técnico vino a mi dirección y me dijo que no era posible instalar la fibra. Al día siguiente volví a la tienda y, después de estar allí dos horas, la misma dependienta me dijo que era mejor un módem 5G para casa, el cual costaba €57.50 al mes incluyendo datos ilimitados en mi móvil, con lo cual estuve de acuerdo.
La siguiente factura que recibí de Vodafone fue de €111. Volví a la tienda para reclamarlo y la misma dependienta me dijo que ella se haría cargo así que asumí que este sería el fin del asunto. Sin embargo, en agosto mi factura fue de €100. Volví a la tienda para reclamar que me hubiesen cobrado de más dos veces y aún estoy esperando que se resuelva este asunto.
La dependienta de la tienda es muy amable pero muy incompetente. No sabe nada y no es capaz de resolver ningún problema. Fue su error el que causó este problema y debería rendir cuentas por ello.

Sorpresa, como en un cuento de hadas.
El muy amable empleado de Vodafone Almería hablaba muy bien inglés, fue muy servicial, recibí excelentes consejos, excelente servicio (hizo todo por mí, puso la tarjeta SIM, empaquetó bien mi tarjeta SIM, etc.)
Luego sostiene mi iPhone frente a mi nariz con las palabras: HECHO Entonces él también hablaba alemán.
Hice una copia de mi identificación,
20 euros pagados en efectivo por 100 GB más 40 gratis.
Todo el procedimiento duró menos de 10 minutos y el empleado sonrió amistosamente. Sólo puedo recomendar esta tienda y le habría dado seis estrellas. Estaba feliz de dar una propina, he aquí, ¡dos personas felices!

Mi nota sobre la película:
(La tía de Movie no estaba interesada y quería 40 euros por 100 GB, así que si era extremadamente estúpida el precio se duplicaría. ¡¡¡Así que mi primera impresión se confirmó una vez más!
El circo en Movie duró 3/4 horas y me di cuenta de una cosa: nunca más.

Nefasto servicio, llego a 35 minutos del cierre y me dice que ya no me atiende, que gracias a que he cogido la puerta sin bloquear. No volveré a esta tienda

Hice una portabilidad desde movistar sujeta a una oferta de un terminal móvil.
El móvil nunca llegó, en el tienda no me solucionaron el problema, además, no atienden nunca cuando llamas por teléfono (ironía de la vida).
Finalmente, me quedo sin terminal y por supuesto volveré a cambiar de compañía.
Una pérdida de tiempo

Very friendly people, they help with you even the smaller queries you have

Try to go in times When there’s no crowd in the odd times to skip the que

El horario es falso. He venido desde lejos para luego encontrarme la puerta cerrada. Si así menos contestarán al teléfono hubiera sabido el horario real. Y tampoco muestran el horario en la fachada. Así funciona Vodafone.

Quería felicitar a Miriam de la tienda vodafone torrecárdenas Almería, mi experiencia con ella ha sido fantástica ya que ha resuelto con mucha eficacia varios problemas que tenía con la compañía. Muchas gracias Miriam me voy súper contento

Es uno de los distribuidores que te dan un servicio estupendo. Me resolvieron el pequeño problema que tenía en el móvil y me fui muy satisfecha del trato recibido.

Pésima mala educación y no lo recomiendo. Yo.no estoy ya por la experiencia tan pésima. Tengootra compañía que valoro mucho.

Alucinante. Peor no se puede hacer. Tramito un paquete que incluye fibra, dos móviles, fijo y tv por un precio. Me llegan facturas por un precio muy superior. Llamo a Vodafone y dicen que están cobrando correctamente porque el paquete que he tramitado en la tienda no existe. Tienda nada recomendable, venden humo. Tramitas una cosa y te cobran otra.

No tramitaron, factura por cambio de tarjeta, si cobraron 5€.
Creo que todo lo que se paga, tiene factura o justificante de pago.

Fui a cambiar una tarjeta SIM y me cobraron 5€ pero no emitieron factura, llevo 4 días esperando que la emitan y siempre me dan largas diciendo que el sistema no emitía factura y les he dicho que si cobran han de emitir factura, además son bastante bordes cuando hay un problema, fui a poner la reclamación y en vez de ponerlas a su nombre como distribuidor que es quien debe emitir la factura, me lo ponen a nombre de VODAFONE. Adjunto foto de justifican que me dan, una vergüenza.

Estuve media hora a que abran la tienda para que luego no me puedan solucionar el problema sinceramente es la primera y última vez que voy a ese Vodafone no lo recomiendo nada

No está abierto por las tardes.me he ido hasta allí para encontrármelo cerrado.
Esta mañana faltando 5 minutos para cerrar no han querido atenderme, ni a una pregunta.que mala educación. No vuelvo a este Vodafone

Me han cobrado un mes de una línea que no tengo porqué no me han enviado la tarjeta sim, he llamado 5 veces y me dicen que el "sistema no pueden enviármela", estoy sin móvil y encerrado. Me dicen que vaya a una tienda para un duplicado, he ido varias veces en el supuesto horario y siempre está cerrada
Hay que tener poca vergüenza, y siguen sin darme una solución, ni te dan ni lo que es tuyo encima en esta situación de confinamiento

Aparte de la espera, por que la pagina en la que trabajan siempre esta saturada, la atencion es buena.

Mala atención por parte de los trabajadores, no tienen experiencia y en mi caso no sabían que hacer con nada, me tenían mareada sin saber nada, llevando 18 días esperando el router que pedimos y yendo a la universidad para tener internet. Al llamar por teléfono igual, me decían cosas diferentes, no me dejaban nada claro, vaya poca profesionalidad y falta de competencia. Y encima para cancelar mi alta me marean igual. Fatal todo, no recomiendo Vodafone para nada. Acabo de contratar con Orange hoy y me ponen el router mañana, ya me han llamado para concertar cita. He terminado muy cansada con el trato de Vodafone, por favor, no caigáis en sus estafas.

En esa tienda no tienen ni idea de nada, atienden mal y de forma grosera. Si queréis perder el tiempo id allí sin duda

Personal poco cualificado y experiencia desagradable, encargada prepotente y poco servicial, no recomiendo Vodafone por un servicio al cliente pésimo, un trato a las personas invalidas despreciables y miserables para ser una empresa del Siglo XXI estancada en el Siglo I, mi actitud será hacer lo posible para desaconsejar a toda Almería de los servicios tan horrendos que ofrecen, en el que todo está muy bien para contratar, pero luego hay lagunas en los contratos y un servicio al cliente detestable, tanto que ni siquiera cogen las llamadas. Experiencia MALISIMA para tener ya experiencia en el sector. Me la han colado bien colada.

Siendo una compañía de teléfono no tienen teléfono en tienda para saber sobre ellos. Es vergonzoso.

La atención al cliente es la peor. No quieren ayudarte y son mal educados. Si tienes problemas con tu operador que es vodafone, dicen que no es problema suyo. Me han quitado saldo sin razón dos veces ahora pero ningun solución. Cambio operador.

No se puede hablar por teléfono con ellos. Un mes después tramitar baja ADSL todavía no me la han dado de baja y sigo pagando la línea: (

No encanta me pone nervioso lla k no ahí un responsable de bodafon k pueda solucionar los problemas k surjan

El sábado, 28 de enero, estuve con mi hija Enna. Supuestamente nos hicieron un cambio de prepago a contrato con fijo y adsl. Aún no se ha realizado el cambio y lo peor es que no hay forma de contactar. El móvil que publican es un contestador que no atienden. Muy mal servicio al cliente.