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Excelente trato de la comercial Vanesa, pero nunca recomendaré a Vodafone se aprovechan de cualquier minucia para quedarse con tu dinero y a pesar de estar pendiente para hacer las cosas bien se quedan con tu dinero, es un abuso lo que hacen en las grandes compañias
CUIDADO con José, falta de profesionalidad, NO DEJEIS QUE OS HABRAN EL TERMINAL SIN COMPROBAR QU EL COBRO ES EL CORRECTO que luego, NO OS DEJAN DEVOLVERLO y así te comes con patatas que te cobré de más. Increíble que un operador de telefonía tenga mal su teléfono en internet. Después de tenerme 4 días esperando un teléfono y hacerme ir tres veces, el "individuo" se dedica a cobrarme 60€ de más por el teléfono porque el Renove que me aplica es distinto al de internet aunque según el, era por el IVA y los precios eran los mismos. Se ha llevado una hoja de reclamaciones que ya está convenientemente presentada en la OCU. Cuando he ido a pedir explicaciones y que enmendara su error por cobrarme de más, dicen que ya no se puede hacer nada porque está cobrado y el terminal ha sido abierto, cosa que te ofrecen ellos mismos nada más lo pagas. Falta de profesionalidad absoluta la este individuo, te hacen sentir estafado y te estafan al cobrarte de más por un servicio, sin duda ahora por culpa de gente así uno entiende que Vodafone cierre tiendas presenciales. No volveré a pisar esa tienda y por supuesto recomiendo tener mucho cuidado con ellos porque si pueden, te la van a clavar y a cobrarte de más los muy sinvergüenzas. Ni se han disculpado ni han ofrecido ninguna solución, tienen mis datos en hoja de reclamaciones y se limitan a contestar la reseña con un encantados de escucharte, una pena que Vodafone deje a sus clientes en manos de gente así. Espero que rectifiquen y pueda cambiar esta reseña, pero el momento, es lo que os espera de su "servicio".
Súper enfadada con vodafone y creo que les pondré una hoja de reclamaciones. De echo quedaron en llamarme hace 2 semanas y aún estoy esperando. Muy muy defraudada.
Me hicieron una chapuza por teléfono y en esta tienda me lo han podido solucionar, atención estupenda y profesionales, recomendables sus comerciales al cien por cien, un 10 para ellos
Una atención de 10, grandes profesionales que siempre miran por los clientes, muy atentos y siempre ayudando, en especial los dos chicos Javier y Chema, muy recomendables