Vodafone

Trabajadores muy amables, muy cercanos, te lo explican todo a la perfección, recomiendo está tienda

Daniel muy simpático y atento, me ayudó en todo y me busco la mejor oferta, recomiendo ir a esta tienda

Realice mi contrato allí y lo aconsejo a todo el mundo, precios competentes y los trabajadores muy amables y atentos

Ahora comprendo porque todas las reseñas son malas, muy bien a la hora de renovar, pero cuando surgen un problema, se escusa en que se a acabado el plazo aunque no te explican si son 15 o un mes, no lo recomiendo a nadie

Voy a recoger una tarjeta SIM, contratada por llamada telefónica, mediante el equipo comercial de Vodafone, en cuya llamada del contrato, me preguntan si quiero recoger la SIM gratis en Correos o en una tienda Vodafone, o pagar para que me llegue a casa, dige que la recogería en la tienda, me dicen que tendría que ir al día siguiente pero por la tarde.
Llego a la tienda con el peso de la calor y cuento que vengo a recoger una SIM, el chico que me atiende me dice que eso es imposible, miró en la base de datos y me confirmó que me llagaba a la oficina de Correos, que si quiero algo con ellos que valla a contratar con ellos y tal.
Ya es desagradable que te manden a una tienda con la calor y que luego te encuentres que es en Correos pero si a eso se le suma el trato desagradable por parte de quien te atiende, es todavía peor, lo gracioso que cuando me voy a ir, encima me dice que si quiero cancelar lo que tengo echo para hacerlo con ellos que me lo ponia mas barato pero con permanencia y me regalaba unos auriculares, pesimo.
No recomiendo esta tienda por el trato desagradable que me han dado.
Espero que trabajen el trato humano para que a otros usuarios no les pasen esto.

Trato pésimo, para vender todo agradable después para cualquier gestión son pésimo, el trato del personal es malísimo

Engaño total.
Hicimos un contrato de tres líneas móviles y fibra.
El comercial nos prometió que no tenía permanencia, y cuando he ido a reclamar (varias veces y después de abrir múltiples incidencias con el servicio técnico) a la tienda por la inaceptable falta de cobertura de su red en pleno centro del pueblo, y manifestado mi intención de contratar con otra compañía me informan de que tengo una permanencia hasta 2024, aunque el comercial prometiese todo lo contrario.
Se justifican diciendo que el comercial ya no trabaja allí, y con eso intentan escurrir el bulto.
Pido una hoja de reclamaciones y ni tan siquiera se han tomado la molestia de responder a la misma.
Ahora comprendo por qué según la pagina Web del Ayuntamiento de Utrera, Vodafone fue la segunda empresa con más reclamaciones de Utrera, superando en un 60% a la tercera, una entidad bancaria.
Según la OCU Vodafone es la empresa de telefonía con más reclamaciones de España.
Ahora tengo que seguir pagando por un servicio que no recibo, y contratar otras tres líneas con otra compañía para poder tener teléfonos que puedan ser utilizados.
Por cierto, la fibra experimenta continuos cortes, y la respuesta del servicio técnico a la falta de cobertura de datos móviles en los tres terminales del contrato ha sido recomendarme que active y desactive el modo avión cuando quiera tener cobertura, esperando que de este modo el terminal conecte con otro repetidor.
Para intentar arreglar el problema, Vodafone sube ahora 8€ mi factura, achacandolo a la subida del IPC, e indicando en la factura que actualizan sus tarifas para seguir dándole el mejor servicio.
Son unos campeones!

La atención ha sido insuperable. Muy agradecido con todo el personal de la tienda. Un diez total y absoluto.

Felicidades!

Trato pésimo por parte de uno de los dos dependientes que había.me dice que coja mi número de turno.le digo que es para entregar un rooter y una fibra.llega un hombre detrás mía para lo mismo y me lo atiende delante.no terminó la gestión porque le dije que yo estaba esperando para lo mismo.luego me trató como le dio la real gana.ya hice mi devolución.llevaba todo preparado con numero de devolución que me dieron por teléfono.no creo que vuelva mucho por eso tienda.salí indigna por el trato.

Servicio penoso, 3 veces he ido a la tienda para nada, mucha digitalizacion pero para que atiendan hay que llevar los papeles, y solo se trata de que me recoja un móvil en garantía aara que lo verifique el servicio tecnico

Nunca había tenido tanta frustración con un servicio de telefonía e Internet. Servicio de atención al cliente muy débil. Nadie ha sido capaz de solucionar los problemas de su propio sistema.

La verdad que tuve que ir 4 veces. El chico me ayudó y explicó cómo actuar. Pero la chica parecía tener prisa y querer acabar rápido. Poco nos ayudó sinceramente. Poco nada. No tenía ganas apenas de involucrarse. Gracias.

Pésimo, es una pena el cambio de este establecimiento. Me piden un poder notarial para ayudar a mis padres a arreglar un error en su cuenta, para poder seguir pagando su recibo. Dan ganas de irse de la compañía, lástima que renové hace una semana.

Se nos ha estropeado el mando de la tele. Después de esperar bastante rato, nos atienden y nos dicen q allí en tienda hace tiempo que no tienen y no nos pueden ayudar.
Llamamos a Vodafone y dicen q sí, q hay mando en esa tienda.
La cosa es que unos por otros, seguimos sin mando y sin poder ver la tele.
Lo malo, es que tenemos permanencia y estábamos contentos con lo contratado pero viendo el servicio y las soluciones que nos dan, NO recomendamos esta compañía.
Que ahora de repente nos dan una solución y nos dan el mando ya? , cambio mi reseña y admito lo resolutivos que han sido.
Pero en la competencia, la atención y las soluciones son inmediatas, no como asui

La persona k te atiende llamada carmen un escándalo te trata muy bien y te explica todo las veces k necesites

La atención que he recibido ha sido pésima, fui a devolver routers y demás, por el cambio a otra compañia, y después de esperar cerca de una hora que fuera mi turno y verme esperando con la bolsa y los routers.cuando me va a atender me dice que si era para entregar routers y demás.que son los martes y viernes, que si quería entregarlo ya tenía que ir a correos. Y las formas han sido lamentables.

La atención de la chica un 10. Pero hay que esperar mucho, pues está sola. Así que iros preparados a esperar, pues cada uno tenemos el tiempo y la dedicación que necesitamos.

Muy mal, no me parece justo que en la tarifa mínima que tengo y lo poco uso todo, me subais 6 euros, me voy a otra compañía.

Muy muy buena Atención, tanto como persona, como a la hora de un producto, muy profesional y muy sinceras en general y en productos de Vodafone, hasta ahora Estoy contento. Buena Empresa de telecomunicaciones. Lo recomiendo, Si Señor!

Lugar sin formalidad, nunca tienen internet y no llegan los móviles pedidos y cuando llegan no pueden entegarlos porque no les va bien el pc 2 vez que me pasa