Vodafone

NADA HONESTO CON EL CLIENTE.
Un hombre mayor de tercera edad, desesperado e incomunicado teniendo problema de la tarjeta SIM que no cogía cobertura en el móvil.
Acudió a esta tienda Vodafone para ver qué es lo que le sucedía o si se puede hacer un duplicado pudiendo ser problema de la tarjeta SIM, el personal le dijo que su número está dado de baja.
Y le ha cobrado X€ por hacerle un duplicado de tarjeta con ese mismo número que tenía, sabiendo él mismo (personal de Vodafone) que está dado de baja y no funciona ni funcionará, en vez de decirle para que funcione tienes que comprar una nueva tarjeta SIM, así se habría ahorrado ese importe pagado por el duplicado que NO FUNCIONA.

Vaya formas de “ayudar” a las personas mayores que no tienen conocimientos de estos temas.

Fui a esta tienda hoy porque compré una sim de vodaphone y no conseguí hacerla funcionar. Estaban a punto de cerrar. La señora fue brillante, hizo que mi SIM funcionara en 10 minutos y no fue necesario porque estaban cerrando. Servicio increíble de esta tienda, incluso cuando tenía familiares esperando a que se fuera. Ella fue mucho más allá de lo que se esperaba de ella y no puedo agradecerle lo suficiente. Gran personal y gran tienda. Será el único que usaré ahora.

El vendedor pelirrojo no quiere aceptar el documento de identidad, solo el pasaporte físico, ¿estás en Europa o no? Así que fui más cerca del mercadona y el mapa no fue problema para fotografiar en mi teléfono, y una persona muy amigable, si no quieres trabajar, ¡cerraste tu tienda!

Estoy de huésped en Málaga y estuve buscando una tarjeta SIM para 1 mes.
Servicio superior…. Tarjeta 20€. - activada en tu móvil e insertada en mi router y probada. ARRIBA.
Anteriormente estuvo en Media Markt. La tarjeta comprada no funciona.a nadie le importa.

Atención al cliente más malo imposible, nada de paciencia y no buscan la solución a los clientes.

Ariana también es la MEJOR de sus colegas en la tienda. Muy útil, especialmente cuando mi español es limitado. Muy feliz con cómo me ayudó.

En pleno paseo, con buenas ofertas y muy buena atención! Vale la pena una visita. Gracias!

He tenido un problema con mi movil y quiero agradecer a Vodafone por el personal que tiene, es un personal cualificado y atento. Me atendió un chaval con coleta muy majo y amable

Muy mal educada y pésima actitud con los clientes, la señora que atiende en el turno tarde en este local.
Y fui solo espectadora de lo ocurrido.
Una lastima.

La pir compagnie de toute l’Espagne!
Ils savent même pas parler avec les client et leur service est merd*que!

Entro a la tienda buscando comprar un teléfono, el dependiente pelirrojo con perilla discutiendo con un cliente. Cuando ya llevo un buen rato esperando le digo: ¿Le puedo hacer una pregunta rápida para esperar o no? (Tan sólo le iba a preguntar si tienen un modelo de telefonoy la respuesta hubiese sido si o no)
Y me responde: Se espera usted, que estoy con este cliente, a ver si tenemos más educación.
Flipando con lo subido que se lo tienen algunos. No vuelvo a esa tienda buscando aunque me paguen.

Era cliente de esa tienda pero me fui mosqueado por qué un chico me dijo que me iba a poner una tarifa con un descuento y fue mentira. Hoy he ido a esta tienda, tienen personal nuevo más amable, más formado, resolutivo con mi problema, me han asesorado muy bien. Volveré sin dudarlo, la muchacha una crack!

Personal nada profesional, antipático y mal educado.
Después de asegurar de mala manera que el sistema informático de recarga estaba caído dos días seguidos resulta que pude recargar mi saldo sin problema en un locutorio cercano.
Si aceptan trabajar cara al público lo mínimo es respetar e intentar ser amable con el cliente. De lo contrario hay muchas otras profesiones.

Pésimo, nada bueno que decir de vodafone es que ni el contrato que me hicieron hace dos años me lo han echo bien después de dos años estoy pagando un terminal cuando mi contrato empezó hace dos años NO AHORA vale, increíble jamás lo recomendaría a nadie y encima para rematar me sacan de MI CUENTA BANCARIA lo que les da la gana sin mi consentimiento vale muy fuerte y muy poco profesional por parte de ellos.llamo y llamo y llamo y me dicen que tengo que pagar si o si, cuando yo jamás me negué a pagar ese terminal y ahora me vienen con reproches de que no lo e pagado.nooo perdona yo jamás me negué a pagar hay teníais la cuenta BANCARIA abierta las 24 h del día para cogerlos esos 22 euros mensuales. No que un día me sacan 40€ y en el mismo mes 80€ sin mi consentimiento que tenéis muy poca vergüenza. Y digo más NO PIENSO PAGAR ALGO QUE ESTE FUERA DE MI CONTRATO yo firme 2 años y dos años va a ser no lo que a ustedes os de la gana. Que si no sabéis ni hacer vuestro trabajo que es hacer un contrato en condiciones no es mii problema.que encima me habéis echado la culpa a mi de lo que a pasado por no estar
pendiente a las facturas y llamaros como me dijisteis esto ya es lo más grande vamos.lo que me faltaba por escuchar. No os merecéis ni mi respeto. Nulos cero vodafone la peor compañía que e tenido.

Intenten ir a otra tienda donde tengan profesionales con educación. Después de ir a intentar resolver un problema. Lo único que me quedo claro por parte del chico regordete, moreno con gafas es que a parte de ser un maleducado y no estar capacitado para atender al público, es que no están allí para resolver problemas. Que están únicamente para vender. (Palabras suyas)

We talked with Valentyn today. These commercial people just do the minimum of what they are instructed to. If you go there to know the balance of GB´s or financial balance of a prepaid, they cannot help you. At the other hand, if you tell them that your internet stopped working, they have access to the balances. Bad service. In a short time these shops will disappear. To talk with them gives less results than treating the things by internet.

Yesterday, by the way another Valentine day, we had another problem with Vodafone. This Vodafone shop is worthless. Specially Sergio. Arrogant, lying, using false arguments. A shame. Not assisting clients, but only working them away.

Vodafone technical phone-service, is best. To resolve my problem I talked with Nancy, Bob and Valentina. Responsible people doing their best.

Personal muy amable siempre que he ido, resolutivos y ofrecen siempre la mejor promoción disponible para las necesidades que he tenido

Hace más de tres meses me surgió una avería en un móvil que adquiri en vuestra empresa! Lo mandaron a reparación y me dejaron un móvil básicamente solo para llamar, que cuando recogí el mío ya reparado entregue el que me dejaron. Con su caja! Y resulta que en una factura me han cobrado 100 euros más porque alegan que no he devuelto el terminal! Por favor como nondevolver algo que no funciona para nada más que llamadas!? Además no me entregarían el mío de no devolver el que me habían prestado! Y casualmente la persona que me atendió ese día fue el mismo del que los clientes se están quejando en las otras reseñas! Ahora tengo que ir a su tienda a ver cómo puedo resolver el problema que ellos han creado por no hacer bien su trabajo y no poner en el sistema que ese terminal se ha devuelto. Es así como pierden clientes!

Hola me dirigi a esta tienda y la verdad que la encargada de dicha tienda me atendió fatal, le expliqué mi situación para recoger mi teléfono y ella se limitó a reírse de mi y de mi madre que es bastante mayor. Calidad humana 0 ahhh le da igual que un cliente se marche de la compañía por su culpa muy mala experiencia para ser nuevo cliente de vodafone y recalcó que fue la señora rubia encargada que no tuvo ni la amabilidad de preguntarme mi nombre espero que se vea en la situación que yo estoy pasando ahora. Deja mucho vodafone con esta clase de personas detrás de un público así que no recomiendo para nada esta tienda y la gente que está vendiendo nuestros productos.

We talked with Valentyn today. These commercial people just do the minimum of what they are instructed to. If you go there to know the balance of GB´s or financial balance of a prepaid, they cannot help you. At the other hand, if you tell them that your internet stopped working, they have access to the balances. Bad service. In a short time these shops will disappear. To talk with them gives less results than treating the things by internet.

En esta tienda solo venden. Luego les compras y no se hacen cargo de nada aparte de atenderte fatal. Yo me encuentro con que me hicieron un contrato por 136euros al.mes y me vienen 180-200. Cobran lo que quieren y encima se me ha estropeado el.iphone y no me lo reparan. Se molestan muy poco. Solo quieren vender y para.eso.genial.oye, despues de un ano con mi.iphone y en garantia no.me.lo arreglan y no me dan ninguna solucion encima de tratarme fatal. Muy mala opinion de esta tienda. Muy mala.

Mal mal mal no pierdas el tiempo, mira que todas son malas compañías, pero esta es la peor sin duda. MAL MAL MAL cualquier otra compañía menos esta. Pésimo

I wanted internet, TV and phone. I gave them the papers and they told me it will take 24 hours. After 24 hours nothing happens. I went there every day asking when and everytime they said to come tomorrow. After a week they said the system did not work and my order is on standby.
I used the agency in Carrefour Torremolinis.
Very frustrating.

No hay peor compañía que Vodafone. Llevo 3 meses pagando por un móvil que ni he contratado ni estoy usando.unos estafadores!

Un desastre de empresa. Todo lo firmado y solicitado lo hacen al contrario
Claro está siempre en prejuicio para el cliente

Aqui en Torremolinos no saben que se venden. Lleno de mentiras y no agradable.
Es un Horror!
Y pro fin de mandan por Malaga!

Son buenos profesionales, pero he llegado a estar más de media hora para una consulta de menos de un minuto. ¡Más agentes por favor!

Standard Vodafone quality of service. All in when it comes to subscription, "you have to call our customer service when it comes to Internet cancellation. Beware.

El personal muy amable! Nos atendió Sergio y resolvió todas nuestras dudas. Muy rápida la atención. Tienen un número de WhatsApp y todo para ayudarte con tus dudas. Recomendado.