Vodafone

Una atención maravillosa en la tienda de rosaleda , atendida por M. Jesús , una chica muy simpática y atenta k solucionó todos los inconvenientes . Gracias linda por tu atención .

Magnifico trato por parte de Sergio. Muy amable y profesional. Muchisimas gracias por todo!

La mejor cobertura de red de España aunque los precios son un poco elevados respecto a la competencia

Cuando vas a contratar muy bien pero cuando tienes un problema con un terminal recién sacado y viene con fallo ahí es donde vienen las pegas y dentro de plazo de ,7 días que tiene derecho a cambiar no te lo cambian pasan la pelota de uno a otros

Es de coña que en un tienda de teléfonos no tengan tarjetas SIM. Si no queréis trabajar buscar otra excusa pero vamos esta me parece la peor con diferencia.

Muy buena atención del personal, solo que no entendí porque ofrecen algo por la página web y en la tienda física no te venden el producto que quieres, pero en fin es muy buena compañía

Es lindo cuando nos hacen sentir positivos y bien atendidos. Eficiencia maravillosa para resolución de problemas. Gracias.

Mi mención muy muy especial a Manu, me ha atendido perfectisimamente en la tienda de Vodafone en Carrefour Alameda, el es empleado de vodafone de la tienda en Eroski, pero es un profesional de los pies a la cabeza. Gracias por resolverme los problemas.

El hombre de la tienda nos ha tratado súper mal. Hemos preguntado el precio de un móvil y al decir que no lo sabe pregunté si lo puede averiguar ya que lo tiene en la maqueta. Pues se ha puesto atacando a nosotros. Mi novia embarazada ha salido de la tienda llorando y súper descompuesta. En ningún momento le hemos hablado mal y hemos salido corriendo. 0 estrellas.

Manuel es un comercial que nos ha ayudado mucho, excelente profesional. Trato inmejorable, muy recomendable.

Soy cliente Vodafone con todo contratado y llegue a preguntar para que me orientaran y seguramente dejar la venta hecha
La tienda no havia nadie solo el personal y pase a preguntar y desde el segundo uno la señora que havia empezó a resoplar se y a exclamar pufff como si estuviera molestándola por querer que me ayudaran y contestándome con altanería y soberbia y me fui porque no Iva permitir me trataran así
Esa señora no se si sabe que estaba trabajando y no era un posible cliente si no un cliente con varias líneas móviles internet fijo televisión teléfonos sacados con Vodafone es decir todo y nk me esperaba este trato sin hacerle nada
Me fui muy disgustado y no pienso volver nunca y tampoco aconsejar que vayan

Magnífico el trato y la resolución de mi problema para identificarme muy satisfecho muchas gracias

Excelente trato y muy buena atención por parte de los dependientes, son unos profesionales.

He perdido la mañana y no han podido solucionar una gestión que ellos mismos han generado.muy mal.muy mal

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Unos auténticos inútiles, pero no inútiles con ánimo de insultar, inútiles porque son de cero utilidad, de utilidad negativa y además unos incompetentes. Mandan mal identificadas 3 tarjetas SIM de 3 números diferentes. Uno de los números vive a más de 1000km del titular de la linea y le es imprescindible para trabajar. La mandan mal y la solución que se nos da por el operador telefónicamente es que este número haga un duplicado con una autorización y copia del DNI en la ciudad en la que se encuentra (Málaga). Acudo con las instrucciones específicas que nos ha dado la propía compañía y la trabajadora que estaba ahora mismo en tienda (18/01/2021 a las 13: 45) ha hecho caso omiso de mi explicación y amparándose en la política de seguridad de la compañía no me ha solucionado el problema. Me encuentro ahora sin línea de teléfono a saber cuanto tiempo ya que la única solución que me ha ofrecido es que el titular pida un duplicado en su localización y la vuelvan a enviar por correo postal. Además de todo esto la seriedad queda reflejada en que he llegado a las 13: 30 (horario operativo de la tienda) y me he encontrado un cartel de "volvemos en 5 minutos". Hasta las 13: 45 no ha vuelto la trabajadora y no se me ha atendido, triplicando el tiempo de espera informado por el cartel. No vuelvo a contratar nada con ellos nunca y aconsejaré a todo el que esté en mi mano que tampoco lo hagan.

Toda la mañana llamando, el teléfono que tienen 607 10 02 17, pone una locución y automáticamente cuelga.
Es una pena que en tiempos de COVID tengamos que desplazarnos físicamente a la tienda para preguntar por algo, que con una simple llamada se soluciona.

La chica que suele estar es muy amable, simpática y correcta en el trato. He realizado varios trámites con la tienda y todo bien.

Excelente atención. Había estado en varias tiendas Vodafone y no podían resolverme una incidencia pase por allí casi por no dejar y el chaval se metió en el sistema cambió la tarjeta sim y resolvió el problema sin más, además le preguntó cuánto era y me dice “las gracias”!

Hoy 19 de Mayo 2020 ha estado mi mujer para preguntar un problema
del móvil. El que se encontraba en la tienda le ha dicho que no podía tocar
el móvil. Las ganas de trabajar son enormes. La tienda estaba vacía por el
espanta clientes de Vodafone del Centro Carrefour Alameda de Málaga.
En fin es lo que hay y podía dedicarse a otra cosa o bien cerrar la tienda pues la atención es la misma.

Es asqueroso postventa desepcionante. No ofrecen posibilidades. Y solo saben hacerse los locos. Apenas pueda me cambio de compañia.