Vodafone

Está tarde me atendió una chica muy simpática, su nombre es Jennifer, me gustaría agradecer su gran profesionalidad y resolvió todos mis problemas de factura, móvil y televisión, recomiendo Vodafone y sobre todo esta muchacha llamada Jennifer que es supersimpatica y muy agradable, aparte de mi factura ayudo a mi madre con su teléfono y resolvió todas sus dudas y arreglo cosas de el movil, al final vamos a contratar más lineas y nos hemos ido muy contentos, su puntuación es un 10

El personal aquí es generalmente útil.
Sin embargo, se niegan a hablar inglés.
El gerente continúa desempeñando el papel de macho alfa (siempre tiene razón, nunca se equivoca)

Desastrosa la experiencia tanto en tienda cono con el personal que atiende en los telefonos. Contrato fijo, adsl y tres móviles. Para ello me tramitan la portabilidad de movistar a vodafone. Tras varios días esperando portabilidad, solicito la cancelación de toda la portabilidad en plazo para ello. Para mi sorpresa, el personal de vodafone solo me cancelan la portabilidad del fijo pero no de los móviles. No recomiendo cambiar a Vodafone

Lamentable, llamas y te atiende un contestador que de suelta el horario y te cuelga. Vas a la tienda dentro de su horario y esta cerrada. Dice que de lunes a sabado abre por la tarde desde las 4: 30 ¿y voy a las 6: 20 y esta cerrado? Penoso, la falta de interes de su trabajo y todo lo que encina leemos aqui en las reseñas. Señores de vodafone esta es la imagen y la atencion que quieren dar a sus clientes?

Pues aunque parezca mentira que pase esto en una gran empresa como vodafone, resulto una DES-ATENCION LAMENTABLE Y VERGONZOSA.

La chica perdio uno de los paquetes con la tarjeta de telefono, sin buscarlo en ningun momento se desentendio totalmente del ploblema diciendo que ahi no lo tenian y se nego a solucionarlo y a llamar a vodafone para ver que pasaba.
Al no ser ella la persona que la habia captado y por tanto llevado la comision correspondiente, no tenia por que ser atendida por ella o cuanto menos a que perdiera su tiempo solucionandelo.

Tuvo que llamar mi esposa a vodafone delante de ella para solucionarlo y presentar una reclamacion contra la tienda vodafone guadix.

Al final resulto que tenia la tarjeta en la tienda, pero en el sitio equivocado, en devoluciones, otro error mas de ella. Necesito una reclamacion en vodafone para levantarse de la silla y buscarla. QUE VERGUENZA QUE TE ATIENDAN ASI

GRANDES PROFESIONALES, te ayudan en lo posible y que esté en sus manos, aunque no hayas hecho la compra alli y lo hayas hecho por telefono. Como sigamos comprando por internet nos cerrarán esta tienda y luego nos quejaremos que tenemos que hacer 80 km para ir a la tienda vodafone más cercana y gastarnos 20 euros en gasolina.

ENCANTADA DE IR A TIENDAS ASI, TENIA UN PROBLEMA Y A PESAR DE QUE HABIAN CERRADO SE QUEDARON CASI 1 HORAS MAS SOLO CONMIGO PARA AYUDARME. MUCHAS GRACIAS POR TODO.