Volvo Sevilla - Concesionario Oficial Turismos La Raza

La compra de mi nuevo coche ha ido magnífica, Javier Ruiz me atendió genial en todo momento, con mucha educación y respeto, aguantando todas mis preguntas sin problema. El trato fue mejor que correcto y ha estado disponible en todo momento. El coche va genial y ha sido una compra muy especial.

Feliz de poder disfrutar de mi nuevo coche. Gracias a Alberto y a Borja por vuestra ayuda en hacerlo posible, es un verdadero lujo entrar por las puertas y salir en un xc60

No os confiéis con lo que os digan en el servicio de VOLVO ON CALL, me dijeron que los frenos tenían sensores y es mentira, el problema no es lo que me ha costado la reparación, sino que me he podido matar. Gracias a ellos pastillas y discos reventados. Ahora se limpian las manos desde todos lados. VOLVO = ESTAFA.
Me puse en contacto con el concesionario y aún estoy esperando que me devuelvan la llamada

Experiencia nefasta. Tras acudir a la revisión para el mantenimiento de mi coche, que adquirí en este mismo concesionario, el pasado 21 de septiembre habiendo indicado que por favor revisaran el neumático delantero izquierdo puesto que saltaba el aviso de presión baja constantemente e incluso la tenía que llenar, me encuentro que necesitan que deje el vehículo en el mismo hasta el próximo día. Sin poner ningún problema en ningún momento, y sin poner pega alguna para el abono del coste del mismo (casi 550€, unos 546 no recuerdo exactamente) cuando ellos creyesen oportuno, me encuentro que al próximo día, cuando me citan para recoger el coche, todo está perfecto y no hay que hacerle nada al vehículo (eso parecía). Cuando salgo del concesionario y tras andar no más de 3kms, me vuelve a saltar el aviso de baja presión del neumático delantero izquierdo (el mismo que dejé indicado previamente que por favor lo revisaran y se cambiase si fuese necesario). Lo cual, me hace volver al mismo, a perder otra tarde. Supuestamente lo vuelven a revisar, y supuestamente es un fallo del ordenador, que indica dicho fallo, pero esta todo correcto, con lo cual, me vuelven a poner en circulación con el coche. Tras ver esto, no me fío y de vuelta dejo el coche en el taller de un conocido. Como era de esperar, a los 10 minutos recibo una llamada, informando de que el neumático tenía una cabeza de tornillo que es lo que hacia que perdiese presión el mismo. Lo cual, me lleva a pensar que tras dejar dos tardes el coche en el taller, dejando un aviso previo sobre dicho fallo y tras abonar casi 550€, no le han hecho absolutamente nada, ya que es algo que otra persona tardo 5 minutos en observar. Una vez me ocurre todo esto, decido ponerme en contacto con ellos y tras hablar con 3-4 personas, lo único que me dicen es 'lo siento'.
No se interesan por nadie, solo quieren cobrar lo máximo posible y dar el servicio mínimo o ninguno como en mi caso. Si esto es lo que se puede ver, porque está a la vista ¿Cómo estará mi coche por dentro? ¿Estará en condiciones para hacer los kilómetros que necesito? Todo me lleva a pensar que mi coche ni lo miraron, pero eso sí, el datáfono lo pasan bien rápido y eso si que no fallan, sin embargo, a mi me pusieron en peligro en la carretera 2 veces consecutivas, teniendo aviso sobre algo que no iba bien.
Una vez que te venden el coche, ya no le importas nada.

Hoy he ido al concesionario Volvo en sevila, para pasar la revisión anual de mí coche XC40 (turismos la raza) y he sido atendido por Miguel Ángel. Magnifico profesional, en todo lo que se refiere al trato con el cliente, información clara, puntualidad y seriedad. Sin duda recomendaría este taller

Súper encanta y agradecida por el trato recibido, en particular destaco la profesionalidad de Luis Ortega.

El jueves me entregaron un XC40. Sin duda Lourdes ha sido la persona con más paciencia del mundo! Porque le tocó atender a alguien como yo que soy muy muy indecisa. Sigo preguntándole dudas (tengo tantas ahora al principio) y ahí está ella ayudándome. Gracias!

No deberia ni darle una estrella, el concesionario precioso, los coches estupendos, ahora, el servicio.
Nos atendió una tal Lourdes que es muy simpática y agradable pero, a la hora de la resolución de problemas, nefasta.
Os cuento
Tienen un parking para clientes que estaba abierto, sin ningun horario de apertura y cierre. Esta chica, estaba sola allí atendiendo a la gente, nos tuvo unos tres cuartos de hora esperando a que nos atendiese, pero bueno dentro de lo que cabe es algo normal ya que al estar sola, cosa que no entiendo ya que un sabado es un buen dia para ir a ver coches.
Bueno, nos acabó atendiendo fuera de horario a las 14: 00, terminamos sobre las 14: 11 o así TODO FUERA DE HORARIO, bueno pues nos salimos de ahi nos quedamos viendo un coche fuera y a las 14: 17 nos damos cuenta de que habían cerrado el parking! Un parking al exterior! Sin horario de cierre! Total que llamamos a la chica esta unas 20 veces no nos lo coge, después nos llama y nos dice que ella no puede hacer nada que su jefe no se lo coge que no sabe quien es la persona que abre el concesionario enfin, el coche hasta el lunes por la mañana ahí por que son unos incompetentes, surrealista la situación.

Espectacular todo, me compré un XC 40 B3 CORE, me atendió Javier de forma más allá de lo profesional.

Todo perfecto. Profesionales atentos y comprometidos. Ismael Rabé nos ha guiado en todo momento en el proceso de compra.

Buenas tardes, soy Sandra, he recogido mi Volvo xc40 y estoy encantada con el trato y la profesionalidad de Ismael y por supuesto encantada con mi vehículo. Muchas gracias por todo, os recomiendo 100%.

Buen servicio, amabilidad y sinceridad, mención especial al técnico encargado de la reparación de mi Volvo, Luis Ortega.

Excelente elección de taller oficial. Trato personal, exquisito y profesional de Francisco. Lleve mi Volvo XC60 para cambio de distribución y todo ha sido un éxito. Francisco recepciono el vehículo y realizó la sustitución, y además se preocupó por causar las mínimas molestias al cliente por no disponer del Coche durante el mantenimiento e incluso antepuso su tiempo libre saliendo tarde de su trabajo para terminarlo. La sorpresa final fue su precio, haciendo precio barato para lo que esperaba.

Realizamos la revisión a nuestro V40 y recibimos una excelente atención y trato por parte de Luis Ortega. Recomendable 100%.

Llevamos el coche para sustituir una pieza y quiero agradecer el gran trabajo que se ha llevado a cabo. Especialmente a Luis Ortega, por su profesionalidad, su conocimiento, consejos y su sinceridad. ¡Excelente trabajo.

Todo correcto, el trato del personal, la sala de espera mientras hacen el mantenimiento al coche, la puntualidad, limpieza, etc. Lo malo es lo que cuesta la revisión. Es lo que tienen estos coches. Pero bien.

Hoy he ido al concesionario Volvo en sevila, para pasar la revisión anual de mí coche XC40 (turismos la raza) y he sido atendido por Miguel Ángel. Magnifico profesional, en todo lo que se refiere al trato con el cliente, información clara, puntualidad y seriedad. Enhorabuena a la empresa por tener a este señor como empleado.

Lleve mi coche a la revisión y todo genial. Atención magnífica de todo el equipo. Repetiré seguro.

Hoy tuve un problema con mi volvo xc40 y me atendieron rapido y muy eficaz. Gracias a Miguel Angel que me dio un par de consejos muy buenos aparte de solucionarme el problema. Nos veremos en la revision. Y mil gracias.

Volvo sinónimo de momentos felices.

El coche es estupendo pues tanto en detalles de seguridad, pantalla, cuadro, como en comodidad y facilidad para conducir y aparcar.logran unas buenas vibraciones.

Magnífica atención por parte del profesional a la hora de contactar para obtener toda la información acerca de este automóvil.

Desde el principio honestidad.

Todo un placer.

Inmejorable trato y servicio de Javier Ruiz en el asesoramiento, compra y entrega de nuestro nuevo Volvo. Todo perfectamente explicado, en plazo y satisfaciendo todas nuestras "peticiones especiales". ¡Y con sorpresa en la entrega que no desvelo! Un pequeño pero gran detalle. Gracias.

Profesionalidad, trato al cliente excelente unido a la gran calidez humana del equipo hacen que sea un concesionario muy recomendable.

Gracias Javier Ruiz, por tu trato y por tu profesionalidad. Esto hizo decidirme por la compra del vehículo

Trato excepcional. Tuvimos la suerte que nos atendiese dani una vez más,
Profesional, educado y atento.
Gracias por todo.

Hace un mes nos han entregado nuestro nuevo volvo.
Desde el principio hemos sido atendido por Ismael. La educación y la corrección se le supone a cualquier persona que atiende al público. La amabilidad y el buen trato a la hora de atendernos han estado presente desde el primer día.
Ha sido una acierto y hemos tenido mucha suerte eligiendo Volvo La Raza y ser atendidos por el

PESETERA Y PATETICA LA POLITICA COMERCIAL DE LA GERENCIA
Compré mediante la modalidad de renting un Volvo XC40 en mayo de 2021. He sufrido un acto de bandalismo por el cual me han roto la luna trasera derecha. El renting ha corrido con la reparación pero el tintado de la luna se ha determiando que corresponde al Concesionario. La gerencia se ha negado a pagar dicho tintado (35 euros más iva). Creo que queda demasiado cutre que por esa cantidad, se nieguen a su reparación, y más tras haber adquirido en dicho concesionario dos vehículos y atendido en él todas las reparaciones. Que por dicho importe tengan a un cliente insatisfecho es para mirárselo.

Solucionado un problema con la financiera y la reserva de dominio, gracias Ismael Rabé por una rápida respuesta a mi problema aun estando de feria.

He realizado mi primera revisión en el concesionario y todo ha ido perfectamente. Lo dejé a media mañana y por la tarde ya estaba listo. El trato de Miguel Ángel ha sido excelente. Uno de los detalles que más me ha gustado ha sido lo bien que han lavado el coche tanto por fuera como por dentro. Recomiendo sin lugar a dudas el taller.

El mejor profesional que me he encontrado en un concesionario de coches ha sido en la casa Volvo, atención y trato espectacular del jefe de ventas Ismael. Siempre velando por el interés del cliente en este caso por el mío y rebasando todas las expectativas que tenía a la hora de comprar mi coche. Gran calidad humana y cercanía en el trato. Muy contento con el vehículo y con el profesional Ismael que me lo ha vendido.

Espectacular servicio del jefe de ventas Ismael. Atención recibida de gran ayuda, recomiendo 100% su servicio.
Muchas gracias por tu amabilidad, sinceridad, y consejos.

Trato excelente. Llegue con un problema de faros y en el limpiaparabrisas. Me hubiera costado mínimo 150 €, pero al final solo gaste 20 €. El problema era que la bombilla la tenía floja y consiguieron ajustarla bien. Lo del limpiaparabrisas tuvo fácil solución. Además me revisaron todas las luces del coche y me cambiaron lasbombillas de posición fundida. No me cobraron la mano de obra. Volveré seguro!

Quisiéramos agradecer a volvo " La Raza " y en especial agradecer muchísimo a la profesionalidad y el trato que hemos recibido por parte de Lourdes Rodríguez Benítez, comercial con la que hemos hecho la compra de un xc 60 usado, tanto en el proceso de compra como en los tramites posteriores, a sido todo un placer. De como se ha preocupado en todo momento de atendernos y resolver todas nuestras dudas tanto por teléfono como cuando hemos viajado para ver el vehículo, ya que somos de otra comunidad. Además recalcar como a posterior con un problema que hemos tenido con las baterías y que tuvimos que resolverlo en otro taller de volvo, Lourdes nos ha ha asesorado y ha resuelto satisfactoriamente nuestra reclamación.

Para mi el mejor concesionario VOLVO de Sevilla.
Muy agradecido y especialmente a Alberto y Álvaro de Taller por el magnífico trato y demostrando mucho interés desde el comienzo y con una atención continua de seguimiento en todo momento.
Me solucionaron una incidencia técnica de actualización del Software de conexión del comando de control por voz.
En el otro concesionario me decían que el problema era de mi teléfono y la solución que me proponían era que me comprara otro móvil que fuera compatible.desplazamientos inútiles y pérdidas de tiempo constantes sin ninguna solución al problema.

Me atendió Lourdes Rodríguez todo muy correcto buen trato y buena profesional muy resolutivo

He pasado la revisión de mi Volvo allí, y la atención podría ser mejorable. Y es de agradecer no escuchar discusiones fuera de tono entre los empleados delante de los clientes. Da muy mala imagen.

Soy un cliente que llevo muchos años yendo al taller tanto a revisiones como averías. Estoy súper contento con el nuevo equipo y sobre todo con Alberto delgado que fue el caballero que me atendió. Chapo por el y el por el nuevo equipo de taller. Lo recomendare como taller a mis conocidos.

Gran incompetencia a nivel de marca, sobre todo no existe coordinación con lo que ofrece Volvo España y lo que después se cumple a nivel de concesionario. No le pegan a una firma de esta presunta categoría.

Compramos un coche de ocasión y la atención por parte del jefe de ventas del concesionario, Ismael, fue estupenda, muy agradecidos.

Auténticos chapuceros y estafadores. Lleve el coche por un golpe recogieron mal los daños ocasionados por el contrario, al entregarme el coche e indicarles que no habían reparado varios daños de los faldones, se lo llevaron y los pegaron con silicona, mientras esperaba escuche la conversación de dos comerciales en la sala de espera de como estafar al seguro de un volvo xc90 de leasing que tenían en reparación por valor de 4000€, me quede de piedra, a la semana el faldón estaba suelto. Lo volví a llevar y aun estoy esperando que me llamen ya han pasado mas de 6 meses. Entre tanto me llaman para hacerme el cambio de correa de distribución que mi coche con 100.000 KM tenia que hacérselo y ya que lo tenia allí. Llame a otra concesionario volvo de Granada y el jefe de taller me indica que mi volvo xc60 d3 no se le realiza este mantenimiento hasta los 150.000 km, pasmado vamos lo que les diga es poco, mucho cuidado con llevar el coche aquí. De hecho no se como VOLVO deja la imagen de una marca premium en manos de auténticos profesionales de la estafa

Hace dos meses hemos comprado un Volvo S60 a través de Volvo selekt en este concesionario. Hemos comprobado durante estos dos meses de uso que el coche está impecable tanto de aspecto como de motor. La gestión fue bastante ágil ya que lo hicimos desde Madrid. La atención muy buena en todo momento. Muy recomendables en todos los aspectos

Concesionario muy recomendable. Desde el primer día siempre atentos y comunicación constante. A mi me atendió Ismael. Es una persona que te resuelve las dudas al momento y muy servicial. Recomiendo este concesionario al 100%.

Primera visita al concesionario y todo perfecto, en especial el trato (amable, educado y lo explica todo) de Miguel Ángel varas.

Tuvimos un problema por parte de otro concesionario Volvo y Álvaro del taller nos lo resolvió y estupendo Magnifico profesional con un trato excelente. Así desde luego da gusto.

Contacté con ellos a mediados del mes de mayo para reparar algunos arañazos y pequeños golpes de mi vehículo, (lo compre aquí hace menos de un año y la atención fue muy buena). Me comentaron que tenían algo de retraso en le taller y con el tema de los vehículos de sustitución, pero me aseguraron que en el plazo máximo de un mes contactarían conmigo para concretar el día el cual les debía dejar el coche.

Al ver que pasaba el mes y no me llamaban, los llame yo. El señor que me atendió (un tal Manuel) me volvía a contar la misma historia que la vez anterior, y a decirme que tenia que volver a esperar otro mes, ósea, a encajarnos en mediados de julio. Pese a enojarme bastante, fui comprensible y acepte volver a esperar otro mes más sin quejarme ni trasmitir mi descontento.

Hace unos días, que ha pasado ya el segundo mes que me daban de plazo, y como en la vez anterior, nadie me había llamado, y los tuve que volver a llamar yo. Cual fue mi sorpresa cuando este señor me vuelve a decir que sigue sin tener hueco y me vuelve a dar otro mes más de espera.

No tengo palabras para describir la falta de profesionalidad y la mala imagen de Volvo que me están transmitiendo. Mi intención es reparar el coche en el concesionario oficial (donde se suele tener la garantía de calidad respaldada por la marca), y no llevarlo a un taller de marca blanca, así que esperare a cuando a ellos les parezca que es momento de atenderme. Ojalá, al menos merezca la pena la espera.

Mala experiencia y aún sin solucionar. Compramos un Volvo XC40 y no sólo no nos dieron la factura desglosada con los extras habiéndola solicitado en reiteradas ocasiones si no que además el coche llegó sin uno de los extras que habíamos pagado (sensores de aparcamiento delanteros). No hubo una comprobación de calidad al entregar al coche, primer fallo, y fuimos nosotros quienes nos tuvimos que dar cuenta. Al reclamarlo, se nos dio la opción de ponerlos en el taller, pero resultó un arreglo a medias, ya que la información de los sensores delanteros no sale en la pantalla como sí lo hace en los delanteros. Nos dijeron que al no haberlos puesto en fábrica no iba a aparecer esa información. Resultado: el coche pita cada dos por tres al aparcar y no sabes por donde te estás acercando, y el problema sigue ahí sin solucionar.

Llevo mas de 10 años con un XC60 y la atención personal, desde el primer dia, es muy buena. Ismael, su jefe de ventas, es un gran profesional siempre dispuesto a solucionar cualquier problema. Concesionario recomendable.

Al principio nos atendió una chica que se llama Lourdes y desde luego encantadora y simpática, muy agradable comprar un coche con ella. Después a la hora de entregarnos el coche (que de hecho fue comprado en otros concesionario fuera de Andalucia porque no lo había en stock). Nos los dio Ismael y desde luego si me tengo que comprar otro coche ya sé a quien llamar. Una profesionalidad exquisita y nos explicó y ayudó perfectamente a pesar de las circunstancias con el corona. Todo el equipo espectacular pero desde luego Ismael me ha parecido un fenómeno. Nos regaló un par de detalles (matrícula personalizada.) que en ningún otro sitio había visto. Encantada con mi nuevo Volvo, desde luego repetiría y hablaría con Ismael

Informalidad extrema. Con cita concedida, esperé una hora y no me atendieron. Tampoco lo han hecho después

VOLVO NO ES IGUAL A SEGURIDAD
Tras realizar una revisión manteniento anual ayer viernes, más de 1000€, a los 15' de salir del taller el coche se me para encendiendose todas las luces del panel teniendo que girar peligrosamente a la derecha, eran las 15h con 41° en la salida a Huelva y perdiendo a chorros el combustible.pudiendo haber causado un grave accidente a los ocupantes y vehiculos

Sin duda alguna un concesionario, unas instalaciones y un personal a la altura de la marca. Recomendable 100%

Muy buena atención en la venta y postventa de la mano de Ismael. Un aspecto a destacar es la pulcritud y profesionalidad de su taller, es increíble cómo tratan tu coche, la rapidez y solvencia con la que resuelven cualquier problema.

Despues del coste que supone la revisión (casi 500 euros en este caso) en los talleres oficiales que entiendo que es una gama premium y se paga por la calidad y seguridad, voy a pasar la itv al mes de pasar la revisión y mi sorpresa es que no me la pasa por desajuste en la orientación de un faro, pero por ello no escribo porque lo pasé por alto, siempre puede haber un despiste humano, pero lo que no me parece que tras haber pasado la revisión hace unos meses no se me comente tras la valoración de profesionales que los limpias están en mal estado. Creo que hablamos de una marca bastante segura y he estado apunto de tener un accidente al no ver nada por la carretera mientras subía a la sierra de cadiz hasta que conseguí dar con una gasolinera para sustituirlos. Creo que estas cosas en una marca como volvo no se pueden permitir. Son errores que pueden acarrear bastantes problemas.

1. - No entiendo como en taller oficial me sale la revisión por casi 150 euros más que en otro de otra localidad también oficial, pese que al presupuesto que me manda Volvo por la revisión que le tocaba al coche es muy inferior.
2. -Da igual que hayas rellenado el depósito del limpia. Te lo cobran igual (lo sé, debería haber reclamado), sin contar con la falta de educación de un ¿TPS? De nombre Danny. Inventándose hechos ocurridos en el aparcamiento y sin la más mínima decencia de pedir disculpas al COMPROBAR que había metido la pata. Resultado: No vuelvo a llevar el coche a este taller.

No es grande, pero es una delicia pasear entre distintos modelos de la casa. El número de comerciales se adecua al tamaño del concesionario, pero por norma general, el trato es exquisito, mucho mejor que otros comerciales del mismo sector

Pésimo servicio y atención al cliente.

No me puede gustar más la marca Volvo y sus modelos pero el equipo comercial de este concesionario deja muchísimo que desear en cuanto a profesionalidad y atención al cliente. Nuestra experiencia ha sido una serie de catastróficas desdichas, como la película.

Afortunadamente existen otros concesionarios.

3 visitas y no atienden. Uno con clientes atendiendo y el resto mirando. 1 hora de espera y nada. Ya habrían cubierto el cupo de ventas.

La post venta y los arreglos en taller han sido siempre excelentes. Personal muy cualificado y profesional. Así da gusto conducir Volvo.

El jefe de taller es un profesional en todos los sentidos. Aproveche para varios asuntos que tenían que ver con seguros, garantía etc y se encargó de todo y me mantuvo informado en todo momento. El coche de sustitución casi a estreno y de una gama similar al mío. 100 recomendable.

Esperé casi una hora a ser atendido y luego me despacharon en 5 min. Me hubiera gustado más dedicación para uno de los mas importantes, invertir en un vehículo

Buen servicio y atención al cliente.a 72€ la hora de trabajo, aunque ya casi todos los concesionarios oficiales andan por ese precio.