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11 opinionesCU Residendical Valdespino, Av. Duque de Abrantes, 5, Local 4 y 5, Jerez de la Frontera+34 956 32 61 35thermomix-jerez.esSugerir una edición
Muy caro. Hay competidores en el mercado con mejor relación calidad/precio. Se aprovecharon de que al principio no tenían competencia, pero ya sí. Con el método que tenían antes (ahora no lo se), vendían a través de comerciales y que una vez hecha la compra, si te vi, no me acuerdo. Para compra de repuestos te dicen que llames atención del cliente.
Para comprar las bolsas de recambio de la aspiradora te mandan de un lado a otro para que al final tengas q comprarlas por internet. La comercial una vez q me vendió la máquina ni siquiera me coge el teléfono y es a través de ella donde podría comprar los recambios, un desastre de servicio.
No es la primera vez que me pasa pero sí será la última. Lleve mi Thermomix que uso a diario por un plastiquito roto de la botonadura. Les expliqué muy clarito que funcionaba perfectamente y que solo quería el plastiquito. Recurriendo al viejo y asqueroso truco me telefonearon dos semanas después para decirme que había un electrónico defectuoso y que no se podía controlar la velocidad de las cuchillas. Tras explicarles qué la usaba diario y que no le ocurría nada de eso cuando la dejé me ofrecieron devolvermela rota. Total más de 160 € me ha costado un plastiquito. Es una lástima porque valoraba positivamente el servicio técnico de vorwerk pero ahora me huele a estafa.
Solo he ido dos veces, pero salgo siempre defraudada de las clases. No se explica nada, solo se hacen las recetas siguiendo las instrucciones de la TM 5. Eso lo hago yo sola. Eso si, mucho marketing de venta.
Le pongo una estrella por no poder ponerle ninguna. El peor ejemplo posible de atención al cliente. No cumplen nada de lo que prometen. Me gasté contando con la financiación 1600 euros y una vez la compré solo les interesaba que se la vendiera a más gente como en las estafas piramidales. Digo que me parece una estafa porque no creo que la fabricación cueste ni la décima parte, pero te dicen que vas a tener siempre un asesor y es mentira solo intentan que organices en tu casa lo que llaman un "show coocking" con varias personas a cambio de un regalo que después no te dan. Al final te gastas 60 euros en compra para tener que estar fregando 3 horas y estar incomodisimos. Ellos tienen cocinas enormes donde poderlo hacer pero allí nadie tiene el carné de manipulador de alimentos y no se hacen responsables de nada. Si quieres comprar la maquina por fuerza te meten en tu casa un agente comercial. Por favor tengan en cuenta que CUALQUIERA, absolutamente CUALQUIERA puede ser comercial sin ningún filtro, recomendación o referencia. No les piden currículo ni pasan procesos de selección ni mucho menos un psicotecnico o una formación y si son personas conflictivas o desequilibradas después van a saber donde vivís y lo que teneís. Cuando reclamas tus derechos te insultan, te intentan manipular y hacer callar y si das quejas te amenazan. UNA VERGÜENZA!
Son los mejores productos del mercado y el último modelo de thermomix Fantastico. Todas deberíamos tenerlo. Nos facilita el trabajo. Los animo a que lo conozcáis.