WIFIBLASTER, S.L.

Se me va el internet un sábado por la mañana y hasta el lunes no puedo llamar a la empresa para que vengan a revisarmelo
Me tengo que llevar todo el fin de semana sin internet porque no trabajen los sábados.
Además el internet se va cada dos por tres.

De un mes para acá en Villalba muy descontento con el internet (fibra) casi siempre sin señal y sin conexión. Ahora mismo son las 0: 47 y llevamos toda la tarde y lo q va de noche igual, la solución es apagar y encender el dispositivo y cuando tienes la suerte que te cojan el teléfono es siempre avería y están en ello. Es viernes noche pues ya así hasta el lunes mínimo. Porque los horarios para atender a los clientes dejan mucho que desear. Me estoy planteando darme de baja si sigue así.

Mala conexión y cuando la hay es lentísima, caídas continuas de la línea de fibra (supuestamente por averías puntuales, según te dicen siempre) pero eso sí, los 30 días del mes lo pagas como si no hubiese habido incidencia alguna, disponibilidad del servicio de atención al cliente pésima y con horario muy reducido, a partir de las 14.00h ya no te atiende nadie. Yo teletrabajo en casa y para mí ha sido un calvario. Para darte de baja te hacen tener que llevar el router personalmente a sus oficinas para tramitar dicha baja con el consiguiente desplazamiento y no te dan ni un justificante conforme lo has entregado (plan compadreo).
Igualmente, te hacen solicitarla a través de un correo electrónico al cual todavía estoy esperando a que me contesten. Cuando entregué el router me indicaron que me descontarían la parte del mes a partir del día que me di de baja pero para mí sorpresa me lo cobraron entero. Llame para reclamar y la chica que me atendió (nada resolutiva ni profesional) me indicó que había sido un error y que me lo ingresarían. A día de hoy sigo esperando, tras dos nuevos correos enviados que, como de costumbre, nadie me contesta. Y así un largo etc, Vamos, que no les pongo estrellas en negativo porque no me dais esa opción.

Llevo todo el verano sin wifi pero que es esto un cachondeo o que es esto. El peor wifi que e tenido y e visto. Tres meses sin Wifi y pagando un dinero.

Casi nunca hay internet esa es mi esperiencia nos emos llevado hasta dos meses sin internet pero ellos se lo han cobrado eso siiiii

Llevo más de una semana sin internet, esto es lamentable. Por no hablar de que mínimo 3/4 veces al mes olvídate de poder navegar.
Por suerte, este es mi último día con la compañía.

Muy descontenta, aposté por esta empresa por ser la primera en traer la fibra a mi pueblo y por ser de un pueblo cercano, las últimas semanas hemos estado sin internet y cada vez que llamo me prometen que durante ese día, como muy tarde al siguiente está solucionado y es totalmente mentira. La última vez ha sido hoy, después de que el miércoles me dijesen que ayer jueves se habría arreglado ya por fin del todo, hoy vuelvo a encontrarme el mismo problema de este mes entero. Al final desisto y me voy a otra compañía.

La peor compañía de telecomunicaciones de la historia. No va la fibra, y los técnicos que tienen no saben arreglarlo. Un mes me he llevado sin internet y ni ellos mismos saben cómo resolverlo. Además de que la atención al cliente es horrorosa. Te llevas semanas para que te atiendan además de que las chicas que atienden son muy bordes y no resuelven absolutamente nada, habla como si fueran un robot repitiendo en bucle lo mismo.

Casi todos los dias se me va la conexion y llamo me sale un contestador con musica diciendome que en breve me atenderan me llevo escuchando musica 2'13 minutos y llamada finalizada.no atienden

Yo llevo varios años con ellos nunca me a dado problemas asta este mes que creo se me va todo los días veces de tres y cuatro días seguidos entero

Los llamé por una avería (no me llegaba Internet). Apuntaron la incidencia, a los 15 minutos me llamó el técnico, a la media hora se presentaron en casa soluciónaron el problema (cable roto). Rapidez y efectividad. Muy contento con el servicio. Gracias.

Se va la señal cada dos por tres, no hay teléfono de incidencias, como no sea de 9 a 14 horas no te coge nadie el teléfono, solo puedes dejar un mensaje, hay que estar encendiendo y apagando el router constantemente, hoy no dura ni una hora seguida la señal.insisto la señal se va todos los días varias veces TODOS LOS DIAS.el mes que viene me cambio por que la factura si que te la cobran entera, y como de la casualidad de que un mes te la heche para atrás aunque sea confusión del banco, te cobran 30 euros más de recargo.si vais a contratar con esta gente será mejor que vayáis rezando

Compañía pésima, no te solucionan nada. El internet más lento imposible
Llamas para que te lo solucionen y pasan de todo.

Necesitaba arreglar mi iPhone, me atendieron en el instante de una manera muy amable y me solucionaron el problema de la forma que mas me convenía. Se ajustan bien en los precios. Siempre tengo un poco de miedo a que abran el teléfono para arreglarlo. En este caso me lo dejaron como nuevo y super rápido.

Compañía con mal servicio preventa, mantenimiento y postventa. No hay por donde cogerlo. Da problemas la línea del fijo, la de internet y por lo tanto el servicio de Teleasistencia.
La peor compañía de telecomunicaciones que he probado hasta el momento.

Tuve ocho días contratadas tres líneas telefónicas con ellos, desde que empecé las gestiones para realizar el contrato empezaron los problemas por confusión de la cuenta bancaria, estuve tres días sin líneas telefónicas porque no me llegaban las tarjetas SIM, a los tres días de tener las líneas en funcionamiento, me llega una factura por un importe que no correspondía con el servicio contratado, teniendo que desplazarme hasta la oficina desde otra localidad ya que para realizar cualquier gestión con la compañía por teléfono son horas perdidas hasta que te atienden y sin que tengas garantías de que puedan o sepan solucionar las dudas o problemas, no he estado con una compañía más nefasta, la cobertura de internet es malísima y viendo todos los problemas que me dieron y mal servicio que me prestaron decidí hacer una portabilidad de las tres líneas a otra compañía local, gracias a la cual conseguí hacer dichas portabilidades sin problemas, hasta el presente mes que me vuelven a enviar una factura por el servicio que dicen que me prestan aunque lleve un que finalice el contrato con ellos, puestos en contacto con ellos y tras explicarles con peras y manzanas el problema me dicen que se han olvidado de dar de baja a una de las líneas en sus programas, espero no tener que saber nunca más de esta empresa, son una pesadilla que no tiene fin.
Ojala se pudieran dar estrellas negartivas

Cuando pusimos el Internet, queríamos poner la fibra y decían que por nuestra zona, en unos meses pondrían una caja de fibra y llevamos 3 años esperando. Llamas a la empresa para cualquier cosa y no te cogen el teléfono. Vas allí y te dicen que tal día ira el técnico para solucionar te tu problema y llega el día y no viene nadie y vuelves a llamar y no te vuelven a coger el teléfono. Muy pésimo, ojalá un día pongan fibra por todos los sitios y tenga un buen Internet.

Horario de atención por teléfono pésimo. Rara vez te cogen el teléfono. Si tienes una avería, no hay forma de hacérselo llegar a la compañía.

PESIMO, PESIMO Y OTRA VEZ PÉSIMO
La peor, no. Es lo que sigue.
Cada dos por tres no hay internet, no hay forma de saber que es lo que pasa. Para todo buscan una barata escusa. Servicios personal está a nivel de internet. Peor no puede haber. No tienen ni menor idea de trabajar.
PESIMO SERVICIO, PESIMO INTERNET. DESESPERANTE.
Igual que mucha gente buscando otra compañía, aunque sea más cara, pero por lo menos sabes por lo que pagas.