Windows and doors GROUP GUACHI

Hemos cambiado las ventanas de toda la casa, incluyendo ventanas que son la pared que da a la calle entera de ventana.

1ºEl servicio comercial fue genial, vinieron a medir y evaluar las necesidades relativamente pronto, además de no demorarse en el envió de presupuesto ( aquí había varias formas de pago, según las necesidades )
2º Una vez aceptado el presupuesto, nos enviaron un técnico para cerrar los pequeños detalles ( muy recomendable cuando no tienes los conceptos muy claros ).
3º Una vez cerrados los pequeños detalles, te dan fecha aproximada para el montaje de las ventanas, mas adelante, te confirman fecha exacta.
4º Llegada la fecha, nos enviaron 3 trabajadores que hicieron un desempeño excelente, adaptándose a nuestras necesidades, ya que vivíamos en la casa, limpios como una patena ( dentro de que no deja de ser una obra ) , puntuales, nos iban explicando en que consistía cada paso de los que iban dando, en conclusión, gente que sabia lo que llevaba entre manos.

Han pasado ya un par de semanas desde que nos hicieron la instalación y en general muy contentos, no se como trabajara otra gente pero nuestra experiencia con GUACHI ha sido de 10.

PD: no he puesto fotos porque ya hemos pintado y hemos montado todo y no me gusta subir fotos de mi casa.

En relación a esta reseña negativa puesta hace 6 días, QUIERO AÑADIR:
Hoy ha estado el técnico de cristalería de MAPFRE y me dice:
1. QUE POR LA POSICION DE LA RUPTURA ES IMPOSIBLE QUE SEA UN GOLPE, PORQUE POR LOGICA UN GOLPE DE ESTE TAMAÑO TENDRIA QUE A VER AFECTADO AL MARCO. Esto seguro que lo sabía desde el principio Grupo Guachi y lo omitieron
2. QUE ES CLARAMENTE UN FALLO DEL CRISTAL Y DE LA PRESION DEL MARCO . QUE CLIMALIT SE HARIA CARGO SIN COSTE ALGUNO PARA EL GRUPO GUACHI, PORQUE TIENE UN SEGURO
3. QUE LA GARANTIA DE ESTE TIPO DE CRISTAL SIEMPRE ES SUPERIOR A UN AÑO
4. PARA MAS INRI DESCUBRE QUE HAY UNA MOSCA ENTRE LOS DOS CRISTALES. ESO NORMALMENTE ES UNA DEVOLCUION A FABRICA POR PARTE DE CUALQUIER EMPRESA MONTADORA DE VENTANAS DE PVC CON CLIMALIT

Recalcar la falsedad de argumentos del vendedor de Granada, un tal Antonio, que al contactar con él me dice desde el principio que lo he roto yo y me engaña diciendo que va a ir un técnico de la empresa a ver el problema y NUNCA VINO NADIE. En resumen NO se os OCURRA comprar ventanas a esta gente porque os podéis encontrar con un desagradable marrón después de gastar una cantidad importante de DINERO Y TIEMPO.

RESEÑA ANTERIOR
ME PARECEN INFORMALES Y MUY POCO PROFESIONALES, NO SE HACEN RESPONSABLES DE LOS DESPERFECTOS POR MAL DISEÑO O ACABADO DE SUS VENTANAS: Después de instalarme un ventanal grande de doble hoja de 2.39 m de alto por 3,47 m de ancho y de un coste total de 3571 €, que lleva instalado desde el 01/04/23 se observa la ruptura que indico el 08/08/23, es decir 5 meses después de su instalación.
Se ha demostrado que no ha sido una ruptura por golpe o similar, dada la ubicación del desperfecto que refleja, según la opinión de dos expertos consultados (aparejadora y arquitecto) que la causa es algún fallo en el vidrio o su colocación. El impacto al salir del marco no es un golpe, que por lógica sería central. Un técnico de empresa de cristalería y ventanas de PVC, me indica: hay que analizar el tipo de perfil del vidrio y posibles pletinas en el punto de ruptura, que pueden hacer vacío a cada lado generando presiones que generan rupturas. He pedido a Grupo Guachi que repongan el cristal dañado y hacen caso omiso a mi demanda aduciendo que es algo ajeno a la empresa, que entiendo DEBE TENER AL MENOS UN AÑO DE GARANTIA OFICIAL. Adjunto FOTOS del desperfecto que pueden verificar que es algo debido a la propia estructura, materiales y acabado del ventanal. Fue apreciado, a mi llegada al domicilio, después de estar varios días ausentes.
Dado que no hay voluntad por parte del Grupo Guachi de reponer el cristal roto, he puesto una reclamación oficial a CONSUMO y siguen diciendo, con toda la cara del mundo, que eso no es responsabilidad suya. Si fueran profesionales deberían evaluar la anomalía , para evitar que la pase en otros ventanales e instalaciones, en vez de actuar de manera irresponsable. Nos hemos planteado poner la correspondiente demanda JUDICIAL, exigiendo no solo la reposición del cristal roto, sino una indemnización por daños y perjuicios por no PODER ABRIR EL VENTANAL y el RIESGO DE ACCIDENTE QUE SUPONE. En resumen nos parecen MUY poco profesionales y NADA recomendables

Instalè una puerta seccional motorizada,y no pude quedar mas contento.
Resumo:
El presupuesto justo con las espectativas del trabajo realizado, un 10!
El equipo comercial no pudo ser mas agradable y profesional,quitaron una puerta y motor y los reemplazaron en una mañana,resolviendolo todo, sin pegas ,un 10!
Recomiendo a esta empresa, en concreto la situada en Peligros, me han atendido sr.Antonio, sr. Jose, todos en general, repito genial.
Un saludo, Jesus de Otura Granada.

Una empresa de confianza. Muy contentos con la puerta seccional que nos han instalado. Juan Manuel un instalador muy resolutivo. Muchas gracias. Así da gusto.

Muy buenos profesionales desde el asesoramiento hasta el montaje. Muy satisfecha con su trabajo. Gracias!

Me recomendò un amigo que quedò muy satisfecho y no me equivoqué. Asesoramiento excepcional.el tiempo de espera el que me dijeron y el trabajo de los 3 profesionales un lujo. Precio bueno para la calidad que llevan. Ha sido un acierto

Hace una semana me cambiaron las ventanas de mi casa y estoy muy contenta me acesoro Lidia y los instaladores hicieron un trabajo rápido y limpio quedaron preciosas

Profesionales de primera categoría. Precios acordes con la calidad. Producto excelente, trato magnífico, siempre pendientes de las necesidades del cliente Los instaladores son muy profesionales, dejan todo muy recogido y con una prelimpieza. Las chicas de la oficina son muy amables, especialmente Rosa, encantadora.
Excelente todo el proceso.

Muy profesionales. Pusimos ventanas nuevas hace unos días y estamos muy contentos. Trabajo bien hecho y de calidad. Recomendable.

Nos instalaron una puerta de cristal super cómoda para los clientes y para el aislamiento térmico muchas gracias Rosa

Acaban de instalarme en casa una puerta en PVC; la verdad que es muy bonita, en color blanco.
La instalaciòn ha ido como la seda, super profesionales los chicos que vinieron, muy amables y en un par de horas la puerta estaba montada; nada de suciedad, lo dejaron todo muy limpio y bien recogido.
Super recomendable si quieres montar una puerta o unas ventanas; servicio 10 y muy buen precio.
Grazie 1000 Rosa; ci vedremo ancora!

De forma casual, a través de maps, llegue a conocer a Grupo GUACHI. Me acaban de colocar toda la carpintería exterior de la casa. Decir que tanto el equipo de oficinas y en concreto Antonio, como el equipo de instaladores, Rubén, Héctor y Antonio han realizado un gran trabajo. Muchas gracias a todas/os por vuestra profesionalidad e implicación, estamos muy contentos con el servicio prestado.

Nada contentos. Se comprometieron con la entrega en una fecha y fue posterior (alegando formación de los montadores, que me parece perfecto que los formen, pero no me sirve de excusa).
Algunos cristales de las ventanas llegaron defectuosos y la solución fue poner un cartón. Luego llegó otro que no era de la medida y tuvieron que cortarlo con su correspondiente retraso.
Una de las persianas eléctricas tuvieron que venir a revisarla ya que tampoco iba bien y posteriormente hemos tenido que llamar a otro técnico ajeno a la empresa para que lo arreglara.
Muy arrepentidos de trabajar con ellos.

Hemos colocado las ventanas en el cortijo y han quedado muy bien.
Son muy amables y profesionales.
Rosa un encanto! Muchas gracias!

Unos profesionales en toda regla. Cumplieron los plazos que me dijeron, montaje impecable y la atención de la que parece ser la jefa, Rosa creo se llama, de diez.

Se agradece que sigan existiendo establecimientos que además de vender, asesoran, en mi caso, motor y puerta seccional de garaje. Total transparencia, seriedad, comunicación fluida y profesionales con los que he tratado, de trato cordial y muy cualificados. Gracias Belén, Luis, y a los dos técnicos que ejecutaron la tarea (impecables).

A traves de su pagina web solicito un presupuesto para puerta de garage y de entrada automaticas en mi casa, y no me conterstan, llamo por tlf a los varios dias, y me contestan que les de las medidas para hacerme el presupuesto, les contesto que tendrian que ir a mi domicilio, medirmelo y ver que tipo de puerta quiero y cual se amolda a las necesidades de mi casa. Me dicen que NO, que con las medidas me mandan presupuesto y una vez que YO ACEPTE EL PRESUPUESTO ya se pasaran a medir, que ellos trabajan asi y si me interesa bien si no que vaya a otra empresa, ¿ PERO COMO ME VAN A DAR PRESUPUESTO SIN SABER COMO SE FIJA LA PUERTA, O LAS NECESIDADES DE INSTALACION QUE TIENE? ¿SI ALLI ENCAJA UN TIPO DE PUERTA U OTRA?

Tenía un problema en mi vivienda con los ruidos del exterior. En Grupo Guachi me asesoraron sobre las ventanas que se adaptaban a mis necesidades. Estoy muy contenta, en primer lugar por los plazos, que me dijeron tal día vamos a medir, tanto tardan las ventanas. Todo tal como dijeron porque a mi personalmente me enfada mucho cuando te están mareando con los plazos. En segundo lugar estoy encantada con las ventanas que además de bonitas han disminuido el ruido que tenía un 90% por ciento. Recomiendo esta empresa 100%, son muy profesionales

Excelente servicio y operarios simpáticos, serviciales, eficaces y profesionales (Juanma y Javi). Muy recomendable.

Buscábamos ventanas de calidad y de una marca en concreto, de Kömmerling. Consultamos en distintos sitios de Granada, incluso en los distribuidores oficinales, y sin embargo los que más nos convencieron, fueron los servicios y productos de Guachi. Y no hemo podido acertar más; desde la atención recibida (hemos cambiado varias veces de presupuesto según nuestras necesidades cambiantes.), a lo más importante: la calidad del producto y la instalación. Los instaladores han sido profesionales al máximo, atentos, limpios. Estamos muy, muy contentos y sólo podemos recomendar encarecidamente a esta empresa.

Los peores profesionales con los que hemos trabajado. No saben gestionar, ni resolver los problemas. Más de 3 semanas para darnos soluciòn a un problema con una de las persionas colocadas. Ni contestar al teléfono. Por supuesto, problema que nunca ha sido resuelto adecuadamente. Además uno de los cristales no para de desencajarse constantemente y tampoco ha sido resuelto.

Son super eficaces, te asesoran desde el primer minuto buscándote el mejor precio/calidad acorde a tus necesidades. Los chicos de la instalación son super atentos. Recomendables 100%

Llevaba años pensando poner una puerta automática en la entrada de mi garaje pero al final no me decidía, porque realmente no es algo que tuviese por primordial, pero ya decididos, hemos quedado muy contentos con nuestra nueva puerta seccionable automática, de hecho, ahora guardamos los coches todos los días y antes quedaban fuera.
Desde el primer momento en que pedí presupuesto, Belén me atendió de forma amable e informando de todos los detalles, precios y variantes que podía escoger. No me tuve que desplazar, todo por teléfono y Whatsapp.
El técnico que llegó a casa para medir y explicarme cómo iba a quedar la puerta una vez puesta y resolver dudas, vino el día y, sobre todo, muy puntual a la hora acordada, algo con lo que muy pocas veces me encuentro desafortunadamente. Muchas gracias, no recuerdo el nombre, lo siento, no sé si eres Luis o Javier. En cualquier caso, gran imagen para tu empresa.

Me dijeron que la puerta estaría en unas 3 ó 4 semanas y al final tardó un poco más, pero es un mal menor comparado con la profesionalidad demostrada.

Juanma y Luis, los técnicos que vinieron a instalar la puerta, fueron amables además de unos profesionales, e igualmente puntuales. Sabían incluso lo que iban a tardar en montar y clavaron el tiempo.

Después de pedir varios presupuestos, algunos más elevados y otro más económico, me decidí por Grupo Guachi porque llevan muchos años en el sector, que yo supiera, ya que me suenan desde que estaban con la empresa en Cullar Vega y me ha parecido siempre un nombre curioso y gracioso, que el técnico que vino a medir me explicó por qué se llama así. Gracias por vuestro trabajo.

Muy recomendable.

Trato de 10, formalidad de 10 y rapidez, muy contento con esta empresa, la recomiendo cien x cien.

Belén en la atención telefónica ha sido maravillosa. Luis que vino a medir, simpático, y atento y por último el equipo de montaje con Juanma a la cabeza. Todo estupendo! Un grupo de grandes profesionales.

Increíble la atención y el trato de Belén, y la profesionalidad de los montadores Juanma y Luis. Totalmente recomendables. Calidad y servicio de 10.

Muy contento con la calidad del producto y el servicio. Muy bien el asesoramiento, la atención comercial y unos magníficos instaladores.

Estamos muy contentos con la atención qué hemos recibido, la atención al cliente y la disponibilidad ajustada a nuestros horarios. Estamos deseando que la pongan. Gracias Belen y Luís.

Excelentes profesionales desde el principio hasta el final.el asesoramiento por teléfono es muy bueno y los montadores muy profesionales y atentos en todos los detalles.muy recomendados.

Unos auténticos profesionales, trato esquisito y calidad superior. Totalmente recomendable 100×100.

He encargado una puerta seccional de panel con acabado moderna en blanco, buena atención comercial realizando los presupuestos con las distintas alternativas que tanteaba, rapidez en la medición y ajuste de presupuesto a las necesidades de la obra, en mi caso necesitaba un dintel, y el técnico valoró además aprovechar los perfiles del marco de la puerta existente, con el consiguiente ahorro que es de agradecer, una vez encargada, el plazo para la instalación se ha llevado acabó en el tiempo estimado sin retraso, la instalación ha sido muy profesional, se han encargado de la gestión de la puerta sustituida, y han cuidado detalles de acabado, como el pintado de los perfiles del marco acorde al color de la puerta, que sin estar en presupuesto, son detalles de agradecer.

Una empresa seria que cumple con las fechas propuestas. Material de calidad. Instalación rápida y profesional. Nos quedamos muy satisfechos y volveremos a acudir a esta empresa para futuras reformas.

Muy contenta con mis nuevas ventanas, ya que mis clientes van a notar un aumento de confort con menos ruido y menos frio. También quiero destacar la profesionalidad de Belén en su asesoramiento. Se nota que una empresa con mucho recorrido y experiencia.

La verdad es que son muy atentos y eficientes.
Belén, muy amable. Siempre atenta y rapidez en respuesta
Los técnicos Luis y Juanma, igual, eficientes y muy amables
Estoy encantada, contaré con ellos si vuelvo a necesitarlos

Grandes profesionales en el montaje de parte de Juanma y Javier. Y qué decir de Belén estupenda en la atención y humanidad en su trabajo.
Gracias.

Material de buena calidad
Los montadores Juanma y Luis son estupendo y buenos profesionales
Y Belén la muchacha de la oficina es muy agradable y eficiente

Estafadores de primera categoría. Compras un producto, lo envían totalmente destrozado y se niegan ha cambiarlo por uno nuevo. Unos auténticos timadores. No te devuelven las hojas de reclamación rellenas.

Mi experiencia ha sido muy positiva. Son muy formales, desde la venta, el asesoramiento, instalación y la calidad de los materiales y del servicio. Son profesionales del sector y sin duda los recomendaría.

Todo ha salido acorde a lo programado. Excelente el trato telefónico dispensado por Belén. El montaje por parte de Juanma y Javier ha sido impecable. Acerca de la puerta, poco puedo decir pues acaban de instalarla

Estamos en fase de oferta.
Pedimos presupuesto para una puerta de garaje y Belén nos ha atendido por teléfono de forma profesional y eficiente; muy pronto recibimos su oferta, detallada y cubriendo nuestras prioridades.
Hasta este momento tenemos buenas experiencias con la empresa Guachi.

Contratamos los servicios de esta empresa ya que se le rompió la puerta de la cochera a mi madre.
La atención al cliente llevada por Belen ha sido de 10. Y luego los técnicos que pusieron la puerta (Juanma y Javi), otro 10 tanto en rapidez como en limpieza.
Si en cualquier otro momento necesito un servicio de los que está empresa ofrece la verdad que no dudaré en solicitar sus servicios. Muchísimas gracias por todo, un saludo

Son grandes profesionales. Muy transparentes y te asesoran estupendamente buscando tu beneficio y no el suyo. Luis acude a tu casa para hacer un estudio in sito y te hace varias propuestas siempre pensando en la más factible y económica. ¡Chapeau!

Me ha atendido una chica llamada Belén, la cual, sobre la marcha, me ha enviado varios presupuestos que se adaptaban a lo que íbamos buscando. Ha resuelto todas mis dudas y ha sido súper amable. Es un placer encontrar a personas a las que les guste su trabajo. Enhorabuena.

Eficacia, calidad, profesionalidad, formalidad, reúnen todos los requisitos para confiar en ellos. Totalmente recomendables.

Empresa sería y profesional de puertas automáticas, con un magnífico producto en puertas de garaje a precio muy competitivo.

Los mejores en ventanas y puertas automáticas. Sin palabras. Rosa super profesional, Luis muy comercial y los técnicos especialistas. Les pongo un diez

Muy contenta con la atención de rosa. Las condensaciones en los laterales de las ventanas se han eliminado con la sustitución de las ventanas de grupo guachi. He vuelto a contar con ellos para cambiar las ventanas que me faltaban por instalar. Muchas gracias

Grandes profesionales. Nos han instalado dos cancelas de aluminio para entrada peatonal y acceso al garaje y el resultado ha sido espectacular, no podemos estar más contentos. Fantástica la atención y el asesoramiento de Belén y Luis y el trabajo de los montadores impecable. Muchas gracias chic@s!

La verdad es que han sido superprofesionales, cambio de corredera de exterior con unas calidades excelentes y unos cerramientos de otro nivel. Muy recomendables, gran relación calidad precio.

Soy profesional de la construccion y los Presupuestos son rapidos y fiables. Son razonables, buena calidad precio, y muy flexibles. Recomendable al 100%

Cambié la puerta del garaje, puse toldos y cambié ventanas con ellos. El trato es muy personalizado. No sólo hacen la venta sino que se preocupan después de que el funcionamiento sea el correcto y estés satisfecho. Profesionalidad de 10!
El servicio técnico es muy rápido y cercano!
Sin duda la mejor elección que hice!

Atención personalizada y servicio impecable. Buen trabajo de los técnicos, Belén y Luis. La puerta ha quedado perfecta!

Hemos quedado muy satisfechos por la profesionalidad y trato exquisito. Nuestra puerta automatizada es una maravilla?

Hace unos años me instalarón las ventanas de PVC y no pude quedar más contento por el resultado. Ahora me han instalado la puerta de entrada de la casa tambien de PVC blindada pues necesitabamos aislar el salón del ruido exterior a quedado de lujo.
Estamos muy satisfechos. ¡gracias a Rosa y a su equipo.

Me instalaron una puerta secciónal para mi garaje y todo perfecto. Gran empresa de puertas automáticas, equipo muy profesional y competente. Se nota que son especialistas en puertas de garaje. Todo un acierto!

Es una empresa profesional, donde lo mejor es el servicio de sus empleados, sin duda el trato es cordial. Recomiendo esta empresa porque mi experiencia ha sido de lo más positivo.

Totalmente recomendables! Buenos precios, la calidad genial, los instaladores buenos y rápidos. Me han cambiado todas las ventanas de mi casa en un día y medio de trabajo. No puedo estar más contento.

Hace casi un año solicité presupuesto para las ventanas de mi casa. Vinieron rápidamente a tomar medidas y me ofrecieron varios presupuestos, decidí el de precio medio, y noto muchísimo el cambio respecto a las que tenía.
Vinieron a ponerlas en el plazo que me dijeron y todo muy profesional, lo recomiendo. Todo correcto

Hemos cambiado todas las ventanas del piso y el resultado excelente, desde primer momento, vinieron inmediatamente a medir las ventanas y nos aportaron el presupuesto en un par de dias, fuimos a sus oficinas para informarnos y ademas de asesorarnos nos dieron un trato magnifico, han cumplido con los plazos indicados y por ultimo los obreros que fueron a instalarlas muy profesionales y detallistas. Muchas gracias a Jeronimo, Rosa, Ruben y su hijo.

Una esperiencia muy positiva, sobre todo con su técnico Roberto, un gran profesional y una gran persona, totalmente recomendable.

Una experiencia muy positiva. Nos ha encantado el trato de Belén, la chica de atención al cliente y de Luis, el técnico que vino a medirnos. Recomendamos a esta empresa por la profesionalidad de sus trabajadores.

Nos recomendò nuestro amigo de valderubio y todo lo que nos dijo fue cierto. Formales y buenos precios

He comprado mi puerta automatica en grupo guachi. Sin duda se lo recomendaré a todos mis conocidos, desde la atención de Belén hasta la instalación de los técnicos. Se quedó todo limpio y funcionando en unas horas, vamos unos profesionales de los pies a la cabeza, tal y como me habían comentado. Fuimos a tienda y Belén nos asesoro fantásticamente y se cumplieron todos los plazos como nos comentó ella.

De las pocas veces que he estado tranquilo mientras trabajaban en mi casa. Relación calidad precio inmejorable para la puerta de garaje que me instalaron. Trato tanto de los montadores como de Belén, insuperables. Recomendables 100%!

Buenas hoy 26 de noviembre me han montado una puerta de la calle y un portón. Estoy muy contenta con el trabajo de los 3.recomiendo está empresa al 100%. Gracias

Aquí os dejo el resultado del trabajo de esta empresa, se pelaron las puertas que nos instalaron en imitación madera en Alhendin en menos de 2 años.

Le encarguê la puerta de cochera y fueron muy eficaces pero me sorprendiò el postventa porque me lo realizaron super rapido. Rosa y belen super eficaces

100 % satisfecho con su trabajo. Gracias Rosa y a Jerónimo por su atención. Los instaladores super agradables y profesionales.
Aislamiento acústico y térmico perfectos. Sistema oscilo paralelo para el balcón un lujazo.
Por fin en casa escucho lo que quiero y a la temperatura que me gusta.

Los he contratado para ponerme toda la carpintería exterior en mi casa y estoy muy contento con los materiales y la instalación. Personal profesional y amable. ¡¡Lo recomiendo! Si hubiese más estrellas le pondría 10

Agradecidos y contentos. La calidad de las ventanas estupenda y el trato fenomenal, hicieron fácil la operación en un mes de Agosto que se presentaba muy complicado.

Por vuestra profesionalidad y atención, muchas gracias.

Un trato excelente siempre. Los materiales de máxima calidad y un precio fabuloso. Recomendado 100%.

Más hace él boca a boca que publicar mi descontento con esta empresa, en la instalación de puerta peatonal y otra para garaje. Por no comentar la atención en tienda.
Instaladores, buenos profesionales, son los únicos que se salvan

A FALTA DE VERIFICAR ALGUNOS DETALLES PODEMOS DECIR QUE SON MUY PROFESIONALES, IMPLICADOS Y LOS PRODUCTOS SON DE CALIDAD. NOSOTROS SEGUIREMOS DEMANDANDO SUS SERVICIOS.

Un trato excelente, profesionales de principio a fin. Hemos cambiado 3 ventanas y el año que viene cambiaremos las que nos quedan, por supuesto con ellos.