women'secret

Tienda muy desordenada y mala atención. En el horario pone que cierran a las 21: 30, he llegado al probador a las 20: 50 y me han dicho que no podia probarme que lo cierran a las 20: 45 ya que si no no cierran nunca. Si la tienda está abierta debe estar abierto ya que eso no lo anuncian en ninguna parte.

He salido del trabajo a las 2 de la tarde directa para comprar unos regalitos y algo para mí, he entrado con mi patinete y ha e ido directa a preguntar dode lo podía dejar que no estorbase ya que se pliega y no ocupa nada, antes de dejarme preguntar nada, la dependienta de la caja me ha dicho muy redicha que no se puede entrar, que o lo dejo en la puerta o fuera del establecimiento, como trabajo cerca se lo diré también a mis compañeras para que no vengan a comprar aquí.

Llevo más de 40 minutos en la puerta. No hay horario en la puerta. Así no se puede tener un negocio

Atención pésima al cliente. Una de las dependientas estando yo en el probador no dejo que me pasaran otros dos artículos para probarme porque estaba buscando mi talla. Me dijo que si había cola no podía pasar sin darme más explicaciones. Y había solo una persona más en la cola.
Le doy una estrella porque no se puede menos…

Trato nefasto por parte de la encargada. Envío a mi marido a tienda a por dos artículos, tras mirar la disponibilidad en tienda a través de la web y verificar que hay alta disponibilidad del mismo. Cuando llega y pide los artículos le dicen que no los tienen, sin comprobarle nada. Llamo a atención al cliente y me confirman que si en web pone alta disponibilidad, es que el producto está en tienda. Vuelve a entrar y a insistir, a lo que la encargada le responde que sí que lo tienen, pero que tienen un almacén externo y que no pueden ir en ese momento que tiene mucho trabajo (14: 00, tienda poco concurrida y tres dependientas). Que mi marido vaya desde mi casa a la tienda, eso no es un trabajo. Por supuesto, ha puesto hoja de reclamaciones y ahora procederé a contactar con women’s secret atención al cliente. Espero que nadie más tenga que pasar por esta situación y vivir esta falta de empatía.

Lamentable atención por parte de todas las dependientas, he ido a recoger un pedido porque cada vez me gusta menos ir a esa tienda trás las malas expericias que he tenido anteriormente, y aún así consiguen que salgas indignada y con menos ganas de volver a comprar, de verdad.qué pena que haya gente así trabajando, con tantísimo desempleo que hay en la provincia.

Nefasto trato de las dos trabajadoras hacia la clientela, cada vez que voy a la tienda se repite la misma historia, malas caras y pésimas contestasciones. Muy disgustada.

Personal muy atento, la tienda no es grande, y suele haber cola en la caja. Me encantan sus prendas

He ido a la tienda en pleno julio a las 15h y estaba cerrada. Por favor, actualizar los horarios, no es tan complicado!

Me parecio muy pequeño y agobiado el local, compro asiduamente en womrn'secret en otro lugar. Y me resultó pequeño y agobiado de artículos.

No entiendo lo abandonada que tienen esta tienda desde la central. Los probadores cerrados a mediodía porque solo hay una dependienta (te dicen que compres y que tienes 30 dias para devolver) y encima ya ni abren a mediodía. Tengo que recoger un pedido y no sé como hacerlo porque abren después de que yo comience mi horario laboral y cierran antes de terminarlo. El horario de Google y el de la web es erróneo desde hace tiempo y no se dignan a cambiarlo, y en los escaparates ni te ponen un cartel para saberlo. Vamos, que ultimamente me he dado mil paseos hacia allí para nada. Que lástima que se esten cargando la tienda desde arriba. Eso si, el bombardeo de e-mails diario que no falte, pero personal de tienda, poquito.

El trato al cliente deja mucho que desear. Tanto el día que fui a recoger un paquete que había pedido online como el día que fui a descambiar una de las 3 cosas que compré, las dependientas con la cara hasta el suelo, 0 amabilidad y como digo, malas caras todo el rato, dan ganas de no volver a comprar.

Cierran antes de las 21 h. A las 20: 55 no te dejan pasar, cuando el horario es hasta las 21: 00 h. Se nota que el negocio no es suyo.

Reafirmo alguno de los comentarios leidos sobre el lamentable trato de las dependientes de la tienda del centro. Si de verdad no se sienten cómodos de cara al público, que se replanteen buscar una alternativa. Se niegan a facilitarme una recogida online porque la tienda está "supuestamente cerrada". Cierto es que he accedido a dos minutos de la hora de cierre, pero las puertas estaban abiertas, las persianas arriba y la cola de caja repleta de personas dispuestas a pagar. No me han querido facilitar el paquete, ni siquiera se han dignado a intentarlo.

Lamentable!

Dependientas poco educadas y desagradables que se permiten el lujo de opinar sobre los clientes en tono despectivo.

Lamentable el trato de las dependientas de la tienda del centro. No sirven para estar cara al público, les preguntas algo y te contestan de mala manera y desganadas. Lo que es más increíble es que te digan cada vez que a ellas les de la gana que los probadores están cerrados. Perdona? Por la mañana a las 11 de la mañana un probador cerrado porque la dependienta tenga todo sin ordenar? Ese no es mi problema, te dicen que por la tarde es cuando se abre el probador, pero es que vas por la tarde y te vuelven a decir que esta cerrado. La única tienda en todo Córdoba con los probadores cerrado. Cómo pretendes que me pruebe la ropa, o la compro como hace la mayoría de la gente y me la prueba en casa y si no la devuelvo. Que necesitas dos días para comprarte una prenda? Indignante que no pongan medio en dirección siendo la tienda que es.

Trato lamentable por parte del personal de la tienda, no entiendo como gente con tan pocas ganas de trabajar y con tan poca vergüenza puede estar de cara al público.
Por lo que he podido ver en otras reseñas no ha sido un episodio aislado…

Soy clienta de women'secret desde muy jovencita y siempre me ha gustado su ropa interior. Soy una persona que pienso que el trato al cliente debe ser igual en todos sitios da igual si compras online como si es en tienda y si es en tienda el trato en Córdoba debería ser igual de bueno que en Málaga. Bueno pues siento decir que una vez más por que no es la primera vez que me ocurre, he recibido un trato nefasto por parte de las "dependientas" Por llamarlas de alguna manera. Me parece indignante llegar a una tienda para preguntar por un paquete y que ni me miren a la cara y se pongan a atender a otra persona estando yo esperando mi turno, según ellas como no lo llevan no me atiende, cosa que no comprendo por que los online si que llegan a tienda por lo tanto deberían atenderme mínimo educadamente pero veo que carecen de eso. Pero más indignante me parece llamar a tienda a primera hora de la mañana y que directamente me digan que no se pueden parar a atenderme me quedo perpleja ante este tipo de comentarios de una dependienta el trato es horrible por lo que le hago saber que me parece que me están atendiendo fatal y me dice que si no estoy de acuerdo que lo siente pero que es lo que hay con palabras textuales y me cuelga el teléfono. De verdad mi decepción es máxima y creo que jamás volveré a pasar por una tienda women'secret al menos en Córdoba la peor de todas desde luego es una dependienta mayor y rubia que suele estar en el turno de la mañana no se si será encargada y de hay sus aires pero creo que para atender al público hace falta mínimo educación y respeto y en está tienda eso deja mucho que desear.

La dependienta en caja ha sido muy poco agradable al contestar y resolver mi problema cuando le he preguntado si podía ver la disponibilidad de una talla para cambiar. Me ha indicado que lo que había fuera que NO tenía un registro para ver su disponibilidad, me ha extrañado así que he llamado a otra tienda y me han dicho lo contrario.

La tienda muy ordenada y con mucha variedad pero la política de atención al cliente deja mucho que desear.

Me gustan sus productos pero el personal de esta tienda no es amable. Ni hola, ni sonrisa, ni nada. Tienen mala leche y parece que les molestas. La direccion tendria que tomar este asunto en serio, porque con un trato tan pesimo prefiero ir a Etam o otras tiendas.

No vuelvo a entrar en esta tienda si está el mismo personal. Trato despectivo hacia el cliente. Falta de respeto.

Poco Personal y sin controlar aforo y distancia.
Tienda pequeña y atestada de personas. El Staff empatiza poco con la situación.
5/07/21 a las 10: 40.

Pues al ser una franquicia, no es muy diferente a otras franquicias, las chicas muy amables, eso ya es algo, pero la espera para abonar la compra, en estas fechas y circunstancias, dejan bastante que desear.

Me encanta la ropa interior de esta tienda. Buena calidad, y si esperas a las rebajas, te la puedes llevar a buen precio.

Nunca he estado en una tienda de Women Secret y he visto un trato del personal tan malo hacia las clientas, la encargada y la cajera. Menos mal hay para elegir nunca más vengo a esta.

La estancia en esta tienda fue toda una odisea: la ropa revuelta y sin ordenar, la gente dando empujones, los dependientes que parecían desbordados por la cantidad de público, que deambulaba por el establecimiento sin orden, y bastante irascible… Lo vimos todo muy desordenado, y no compramos nada… No nos pareció un buen establecimiento para el nombre que tiene esta marca y el prestigio.

No creo que volvamos.