women'secret

Resulta que voy a comprar un pijama para mí hermana que es su cumpleaños y cuando voy a dar el DNI de mi hermana que es socia me dice que no me puede coger el DNI por la ley orgánica de protección de datos, le digo que ley si ella no me da los datos si no yo a ella para canjear el cheque de cumpleaños y acumular saldo como siempre hago (en otras tiendas sin problemas) y me dice que no, que han cambiado las políticas.
Le digo que yo le enseño el DNI de ella físicamente y me dice que no, que luego puede venir a ella a reclamarle a lo que respondo que si incumplo la ley soy yo el responsable no ella ya que ella únicamente mete el DNI que yo le doy.
Le pido una hoja de reclamaciones porque la señora se pone muy alterada, tanto que daba vergüenza sus formas.
No le ha sentando bien que le haya puesto la hoja y me dice que he mentido y que yo no le he dicho que tenía el DNI físico, le digo que no me llame mentiroso y delante de la gente se pone a decirme (para dar pena) "que ella por estar detrás de un mostrador no me iba a tolerar que le hablara así" le digo perdona la que me está llamando mentiroso eres tú y ahora me devuelves la hoja que voy a anotar que me has faltado al respeto. Una vergüenza pero vergüenza delante de la gente, está señora no tiene modales ni educación. Creo que es la encargada pero no soy la primera persona que le ocurre un trato desagradable por parte de esta señora.
Por mí parte llevaré la hoja a consumo y daré parte a la central de lo ocurrido!

No entiendo porque he de hacer cola para recoger un paquete y esperar a que la gente haga compras o devoluciones. En el del centro los paquetes se recogen sin esperar colas

He estado esta tarde, y además de que las dependientas son unas bordes, no me han hecho un CAMBIO DE TALLA del mismo producto porque según ellas, hay que hacer una devolución y luego una nueva compra, perdiendo el consiguiente descuento de la web, cosa que es FALSA porque yo también he trabajado en Women Secret y se que se puede hacer. No he puesto una hoja de reclamaciones por vergüenza, pero para trabajar de cara al público, hay que ser amable, y saber el funcionamiento de las compras, pero por lo visto en esa tienda por no trabajar te dicen que no se puede. No volveré. PESIMO SERVICIO

Solo puedo comprar aquí en rebajas pero cuando las ponen siempre me pillo algo suelen tener cosas bonitas

Justo acabo de estar aquí y una clienta ha montado un drama tremendo por un leve error humano al que han ofrecido solución. Las chicas han manejado la situación perfectamente pese a que dicha clienta nos estaba haciendo sentir incómodos al resto de clientes. Un diez para las trabajadoras.

Suele haber bastante gente con la espera que eso conlleva en caja, pero en general la atención es muy buena. Comunicarse por la tienda por teléfono es una lotería.

Una Estrella porque no puedo poner menos…
Hice un pedido el 7 de enero y todavía sigo esperando. Ya no lo quiero porque era para un regalo pero, a pesar de ser error de ellos, no me dan solución ni me dejan cancelarlo para recuperar mi dinero. Un desastre la atención al cliente

Atención nefasta. He estado comprando ropa de tara y cuando voy a pagar me dicen que no es ropa de tara y en vez de cobrarmelo como tara, como deberían, y mantener el precio del descuento me dicen que no me lo puedo llevar. Había más artículos iguales y me dicen que los retire y no me dejan llevarme ninguno. Lamentable.

El dia de ayer no se en que pensaban las dependientas, una cola en caja que llegaba a la puerta y solo una en caja, a ritmo super tranquilo, dos más reponiendo perchas, que pueden hacerlo cuando este más tranquila la tienda, y otra sentada en el suelo de caja, haciendo no se qué, de todo menos agilizar la cola.
La gente se iba, porque la que estaba en caja tambien se ponia a hacer socias de la tienda.
La verdad que era desesperante.

Un desastre. Primer día de rebajas, es lógico que haya que esperar. Pero una hora para descambiar un producto, no me lo parece. Nos dicen que hay una cola para pagar y otra para descambiar. Después de un largo rato esperando nos informan de que están tardando diez minutos por cliente porque hay un problema informático (podrían haber avisado antes para no haber esperado) Curiosamente, dicho problema era sólo para recibir la devolución, si ibas a pagar era rápido, no había problema informático. Al parecer, se creen que somos tontos. Cuando por fin me toca, la dependienta, que estaba ausente y no pendiente de su trabajo, me hace esperar aún más por un error suyo con el ticket. Confundió mi ticket con el de otra clienta y en vez de pedir disculpas me lo echó en cara. No vuelvo más.

La tienda es caótica. Media hora en la cola y había 3 personas delante. No está bien gestionado que la cola para recoger pedidos y hacer devoluciones por internet sea la misma de quienes vamos a comprar.

He ido hoy y la atención algo deficiente. No había forma de preguntar nada. No se si al ser sábado.me he tenido que ir.

Llego a tienda a por un pedido online. En el mail me dice que pregunte a cualquiera de las dependientas cuando llegue. Pregunto y una de ellas me dice que tengo que hacer la misma fila que de pagar. Me pongo en la fila. Al tiempo de esperar veo a otra dependienta que entrega un pedido online y le pregunto si es a ella a quien le tengo que pedir el pedido. Me dice que no puede atenderme y se va.
Enseguida viene otra y me dice que me espere que ahora en cuanto pueda me lo saca ella. Me ha hecho sentir mal el tono que ha usado pero me he callado y he seguido en la fila. Viene al rato y me pide el número de pedido al mismo tiempo que dice en voz alta, sin dirigirse a nadie en concreto, que deberíamos haber dejado pasar a una chica "en su estado" (que estaba embarazada y bastante por detrás mío en la fila; yo obviamente no la había visto) con lo que vuelve a hacerme sentir mal gratuitamente; ni siquiera había visto a la chica embarazada. Me salgo de la fila. Se mete para adentro y me da el paquete sin mirarme y se va. Ni tiempo me ha dado a darle las gracias por el paquete. El trato ha sido muy muy malo.
Por cierto, ella suelta lo de la mujer embarazada pero no le ha dado trato preferente la dependienta. Es una pena que el trato en tienda sea así.

Ha ido hoy mi hija a hacer dos devoluciones a la tienda y ha indicado claramente que queria la devolución en la tarjeta bancaria. Pues en el momento de hacerla, la cajera le ha dicho que "ups, se le habia ido el dedo y se la habia hecho en tarjeta regalo pero que no se preocupara que le iban a dar 8 euros gratis". Pues al mirar yo en la web, esta señorita le ha mentido a mi hija, los dos pedidos se los ha hecho en trajeta regalo, ahora tengo mas de 150 euros para gastar en woman secret y esa no era mi decisión. Cuando le ha dicho que eso no era lo que queriamos le ha dicho que ya no se puede hacer nada.

La ropa muy bien, mucha variedad y grandes rebajas pero el personal deja que desear las colas para pagar llegan hasta la puerta y las dependientas se niegan a buscar mercancías cuando le preguntas si puede que haya en el almacén.

Mas de media hora de cola, una caja abierta solo.
Una cola que llegaba a la puerta de la calle.
Y los probadores cerrados!
Poco voy y menos que me van a ver.

Había cuatro chicas que trabajaban en la tienda, dos de ellas en caja y ninguna atendía, formando largas colas, tenían una actitud antipática y cuando les preguntabas por un artículo no resolvían nada, te respondían mal y pasaban de ti.

He ido 3 veces, quise comprar un pijama y me vine de la cola que habia en la tienda, volví a intentarlo haciendo una reserva en tienda y despues de 20 minutos esperando la cola no avanzaba, y ya or ultimo decidí hacer el pedido por internet y recogerlo en tienda (ya pagado) y cuando he ido hoy me encuentro con una cola que llega a la puerta, he preguntado si tenia que hacer la cola para recoger el pedido y me dicen la chica de la caja que sí. En la mayoria de los establecimientos cuando haces un pedido lo recoges en un segundo en la caja y sin hacer cola.
Han puesto unas rebajas muy buenas pero muy poco personal para atender en la tienda porque solo hay 2 chicas en la caja y nadie mas. Voy ahora mismo a anular el pedido y que me devuelvan el dinero.

Tienda pequeña pero con un poquito de todo. Las chicas que trabajan son muy amables y te ayudan en todo lo que necesites.

La chica me hizo un pedido online, ya que no había en tienda. Tras esperar una semana, me dicen que han perdido mi pedido. Y lo que más me sorprende, ¡ELLAS NO ME PUEDEN RESOLVER EL PROBLEMA! Muy desagradables, no volveré a ir a esta tienda en Nervión. Además, me dijo que para la próxima compra tendría 5 euros de descuento y es MENTIRA. De vergüenza el trato que he recibido.

Soy cliente habitual ya que trabajo muy cerca de esta tienda. Hoy he ido a entrar para comprar variar cosas y como fue a la salida del trabajo, entre en el local con mi patín eléctrico y la chica con muy malas maneras me dice que no puedo entrar con el patín. Inmediatamente me salí, no entiendo porque no he podido entrar pero bueno, sus formas no me han gustado

Me han atendido muy bien. La dependienta que me ha hecho recomendaciones que me han ayudado a hacer la compra y me ha resuelto el problema que tenía. Hoy ha sido excelente.

Una tienda de ropa interior y bañadores con los probadores cerrados no tiene sentido.
Es la segunda vez que me pasa en la misma tienda. Soy clienta desde hace años en otras tiendas de la marca. A esta no volveré.

Todo muy lento, tienda pequeña con poco aforo, cola casi siempre, no te puedes probar, así que tienes que llevarte varias prendas a casa y volver a hacer cola para que te devuelvan el importe de la que no te quede bien.
Las dependientas, pocas para ser pleno verano y una tienda de bañadores, hacen lo que pueden

Debería de ser más grande. Ademas de todos los que hay en Sevilla es donde menos cosas encuentro siempre.es como el más incompleto, no sé, seré yo. El personal siempre muy amable.

La ropa un poco alta de precio para la poca calidad que tiene. Me compré un vestido y a la semana estaba lleno de pequeños agujeritos.

Woman secret de calle luis de Morales de Sevilla la atención es profesional pero son muy lentas al cobrar y solo hay una dependiente cobrando y no da abasto para todo te pegas 20 min esperando a que te cobren en la cola. Decepcionada

No suelo comprar mucho porque a la tienda donde suelo ir está todo demasiado apelotonado quieren poner muchas cosas en un espacio pequeño por lo que es incomodo ver las cosas casi no hay espacio para que se muevan los clientes. Por lo demás suelen tener cosas monas.he puesto a la tienda que suelo ir pero las 4 o 5 que conozco pasa lo mismo y las he visto en ciudades diferentes.

Siempre encuentro novedades, prendas diferentes a las d otras tiendas y además me i forman d las ofertas via wasap.

Tienda de lenceria y ropa interior de mujer, aunque en ocasiones tienen prendas de hombre, de la colección men'secret, básicamente pijamas y chaquetas de punto muy comodas.
Existe otra linea de deporte y ropa de gimnasio, en colores y diseños discretos y sensuales.