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En abril de 2023 me instalaron una chimenea de cassette de leña en el Puerto de Santa Maria, hasta ahora no hemos podido probarla. Estamos muy contentos tanto con la calidad de la chimenea como con los profesionales que vinieron a instalarla, facilitándonos en todo momento vídeos e información de la misma ya que no estábamos en el inmueble durante los días que duró la instalación. Gracias a Fernando por su dedicación personal y a su compañero, por todo el trabajo realizado.

Estamos encantados. Fernando y Víctor nos montaron la chimenea con mucho arte, súper limpios y nos explicaron todo genial.

A nivel comercial una información incompleta, mucho retraso en la instalación, prometen y no cumplen en fechas. Comentar que los instaladores, Jesús y Felipe, son muy buenos profesionales, hicieron un buen trabajo, informan y ayudan, lo que no hacen en tienda. Son muy buenos en su trabajo y lo dejan todo en perfectas condiciones y limpio. No recomiendo la firma pero SI a los instaladores.

Experiencia genial. Los montadores son encantadores y cuidan muchísimo los detalles. Muy profesionales Recomendable al 100%

Muy contentos con la empresa Pierre Chimen. El dueño y su equipo de trabajadores son muy educados, formales, puntuales, cordiales y excelentes trabajadores. Gracias por vuestro trabajo realizado.
Pedro y Ana les manda saludos!

Buenos profesionales, 100% recomendable.
Tanto en el trato, como en la instalación han sido impecables.

Fatal servicio y trato. No sé si las chimeneas son de calidad, pero la atención al cliente es pésima.
EDITO PARA CONTESTAR A LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO:
Llamé el 7 de marzo para que vinieran a ver si era posible una instalación, me dijeron que me llamarían. Como nadie se ponía en contacto conmigo, volví a llamar el 14 y me dijeron que no habían podido esa semana, que me llamarían. Me llaman el viernes 18 y me dicen que vienen el sábado a las 10: 30. Son las 11 y nadie ha venido ni por supuesto han llamado. Llamamos a la tienda y nos dicen que van a preguntar al técnico y que nos llaman de vuelta. Nadie llama. 20 minutos después (ya van 45 minutos de retraso) volvemos a llamar y nos dicen que van con retraso. Le decimos que nos hemos tenido que ir y no nos dan ninguna alternativa en ningún momento. Muy lejos de disculparse, los molestos encima son ellos y parece que en vez de comprarles una chimenea, te están haciendo un favor. Nadie nos llama en ningún momento, ni se nos da alternativa. Si no os interesaba venir, haberlo dicho desde primera hora y nos hacéis perder tiempo a nadie.

Deficiente instalación, incluso tuve que facilitar yo parte de los materiales, incompleta desde hace casi un año, mentiras cuando llamas a preguntar por tu problema y finalmente ni siquiera responden a las reclamaciones. Desaconsejable absolutamente. Posteriormente recibí una llamada del responsable, para decirme textualmente que: “le llamo para comunicarle que no voy a resolver su problema porque usted ha hablado mal de mi empresa”, entiendo que se refería a esta reseña. Continuó diciendo que: “ya usted tiene lo que ha pagado, así que no vuelva a llamar”.
Pues, efectivamente pagué un insert modelo Adour de la marca Lacunza y, además, pagué más de 600€ por una instalación nefasta e incompleta, de la que esté señor no se hace responsable.
Actualmente estoy a la espera de que me remitan la correspondiente factura, hace unos días que la reclamé y aún no he tenido respuesta.
Adjunto fotografías de parte de la instalación, el insert apoyado en restos de madera del palet en el que venía, la centralita mal colocada, suelta y sin rematar, el marco suelto, más pequeño que el hueco y sin sujetar, y lo que obviamente encontraré en el interior. He revisado las instrucciónes de instalación del fabricante y no las han respetado. Espero tener una respuesta apropiada del fabricante, a ver si he perdido o no la garantía…, de momento tampoco tengo factura.

Empresa seria y profesional. Nos instalaron una chimenea de pellet con asesoramiento óptimo y trabajadores (Fernando y Carlos) que destacan por su profesionalidad, limpieza y educación.

Desde el principio hasta el final ha sido una grata experiencia adquirir una chimenea en este establecimiento, excelente asesoramiento y seguimiento de Maite y Jose Maria, los montadores unos fenomemos, y ante cualquier incidencia responden, recomendable 100%.

Gracias! Estamos encantados con nuestra nueva chimenea, ha quedado genial, por cierto los montadores fantásticos, ahora si que estamos calentitos:)

Esta persona que me a tendió No tenía educación ni formalidad y sin palabras
Grosera y lo peo es que me falto el respecto

¡Encantada con mi chimenea y con la instalación! La verdad es que tuvieron mucho cuidado con todo, me hicieron el proyecto de principio a fin, y la financiación fue muy rápida.
Muchas gracias!

El trato muy agradable y con buenos precios. Tienen mucha variedad de modelos de todo tipo (chimeneas, pellet,), además de que algunos los puedes ver encendidos en su tienda.