Xanit Hospital

Hoy día 15 de marzo a las 19.30h he ido con mi pareja por un dolor agudo. Tras 1 hora esperando fuimos a preguntar a recepción por la demora y nos dijo un chico que debíamos esperar. Tras otra hora de espera fuimos a preguntar de nuevo y esta vez otro chico con muy malas maneras y con mucha chulería nos dijo que ya habiamos preguntado antes, que siguiéramos esperando. Pasada otra hora fuimos y exigimos que revisaran. Lo miraron y es que ni habían pasado la orden. Lamentable. No. Volveré

No se puede obtener ninguna respuesta por teléfono. El Portal del Paciente no funciona y no hay un número de contacto para soporte de TI. Los pacientes deben volver a recopilar imágenes en un disco entre 7 y 10 días después de las pruebas (no disponible a través del portal del paciente). Áreas públicas del hospital modernas y limpias. Sin embargo, muchas de las habitaciones individuales están viejas y necesitan desesperadamente una actualización y redecoración. Este podría ser un hospital de primer nivel si se mejorara el servicio al cliente y se prestara atención a los detalles en los temas mencionados anteriormente. Lamentablemente no está donde debería estar para un hospital privado. En mi experiencia personal, el servicio ha sido sorprendentemente pobre.

¡La experiencia más increíble en cualquier hospital en el que haya estado! Todas las enfermeras hablaban inglés y me dieron la bienvenida, ¡fueron extremadamente serviciales y amables! Mi cirujana Dra Ruiz y su equipo fueron excelentes mi habitación era impresionante incluso la señora de la limpieza (Anna) fue increíblemente amable y servicial ¡muchas gracias por la hermosa estadía! Estoy increíblemente feliz de haberme operado aquí

Muy satisfecha con la Atencion en el Hospital y en especial la Dra. Ocaña de Ortopedia u Traumatología un 100

Cita relativamente rápida, servicio de urgencias muy bueno, cercanía y muchos profesionales.

Esta estrella va para la administrativa que estaba el día 22 de noviembre, turno de mañana en la zona de los análisis. Su actitud estúpida hacia los pacientes debería de cambiarla. No se puede estar de tan mal humor tan temprano. Deberían de poner cara al público alguien con más experiencia en atención al cliente. Las citas para ancianos debería de prevalecer sobre el resto como en el mostrador principal. Demasiadas esperas.

Me sentí muy cuidado por profesionales y con vocación para ello. Muchas gracias de Corazón.

Visite a el otorrino Dr. Maximiliano Fernando Alea Muñoz y las 5 estrellas no son suficientes.
GRACIAS

Muy buena atención del personal de la entrada como de los médicos con los cuales tuve citas

Hospital para extranjeros, y más en Verano. Ves como pasan delante aunque lleves 1: 30h esperando o más. Por la noche a día de hoy 13 de Agosto de 2023, tienen un bendito médico, que pobrecito de el/ella ya que llevo 2h aquí y nada. Pobres personas las que no tengan vehículo, en Benalmádena, o coges coche y vas a Málaga a Quiron o te mueres de asco, es más, te partes un brazo en Benalmádena y te mandan a Málaga porque no hay nadie, ni médicos, ni medios para poner una escayola, tampoco ginecólogos etc.es ridículo que nos traten como si fuéramos un pueblo de 1000 habitantes.

Quería dar una excelente valoración a 2 trabajadoras de este hospital ya que se lo merecen por su excelente trabajo.
En primer lugar quiero agradecer a la chica que trabaja en el mostrador llamada Helena ya que es una gran profesional a la vez que es muy amable y hace bien su trabajo. También quiero agradecer la excelente atención y amabilidad a la Dr. /a Mónica Fernández Vegas ojalá hubieran más médicos así de profesionales y que se les ve que les gusta su trabajo.

La experiencia del hospital, a sido muy satisfactoria, por atención y rapidez, le doy las gracias

Quiero dar muchas gracias a Manolo y Eva, turno de mañana en donde me hicieron una eco endoscopia. Me trataron muy bien y también al resto de los enfermos. Son muy cariñosos, humanos y profesionales no les pongo más estrellas porque no puedo.

Excelente la atención en general de todo el equipo del hospital, desde la recepción, enfermera, médico. Recomendable 100%

Una atención fantástica, tanto por el Dr.del Toro, como por toda las personas que trabajan junto a él, anestesista, enfermería, celadores, etc.muy contento y agradecido,

I have had same experience as many patients. The actual operation perfectly executed but the follow up trying to get an apointment is really poor. Causes so much stress. Told to phone on a date. You phone but the "agenda" Is full. I have worked 52 years in hospitals and never ever come across this patient unfriendly system.

Llevo intentando conseguir cita con mi neumólogo el Dr. Ortega desde último de marzo, pero nunca hay citas, les he pedido con otro neumólogo ya que tengo que solucionar un problema con mi CPAP, en concreto necesito un informe para poder viajar con ella y nadie me da una solución y el colmo ha sido hoy que me han dejado con la palabra en la boca y el señor se ha ido para dentro.

Apenas tuve que esperar a que me viera el médico. Trato muy amable y sin prisa.
Voy al Xanit de Benalmádena porque es donde más rápido me atienden siempre.
100% recomendado

La mejor experiencia que he tenido en términos de salud. Tuve un servicio VIP muy organizado super recomendar

I am from Yemen, can I apply for treatment in this hospital? Or consult a doctor via WhatsApp

Puntos positivos:
Atención del personal médico, enfermería, gestión e instalaciones.
Puntos negativos:
El especialista solicitado para cardiología no tiene apenas citas al mes, por lo que es imposible contactar con ella (Dra. Maria José Molina Mora).
Y sobre todo, y muy especialmente.

Los accesos al hospital, absolutamente infernales y absurdos, combinados con un tráfico intensísimo que lleva a permanentes sustos y problemas, incluso siendo un conductor pacífico y tranquilo como yo soy.

Desconozco la gestión urbanística de la zona, pero ahogar una instalación hospitalaria como esta con tan elevada congestión urbanística y acceso claramente insuficientes habla muy mal tanto del Ayuntamiento afectado como de la importancia que desde el mismo le dan a la calidad de vida de sus ciudadanos.

Otro más.

I felt personal taken care of. Very specific safe procedure. Clean. All English speaking staff. Nice atmosphere. Many diffent types of people working. They smiled friendly and made sure I felt good and understood to tell the procedure in easy understandable way way. Normal language. Explaining and asking in to different aspects to give best treatment from start.
Bus 103 only 100 m to door.
Tourist: Remember your papers/ email (ok on your phone) from insurance, passport + credicardnumber as well. - All paperwork was done and cleared next day from hospital and paid from my insurance (Falck Global). Smooth process.

NADA RECOMENDABLE, ESPERO QUE ME ATIENDAN LA SEMANA PROXIMA Y SI NO OFRECEN UNA SOLUCIÓN AL DESASTRE QUE ME HAN PREPARADO DARÉ MÁS DETALLES DE POR QUÉ NO RECOMIENDO PARA NADA LAS OPERACIONES REFRACTIVAS EN ESTE HOSPITAL. Después de pagar por una intervención oftálmica que desde el primer momento dió problemas de coordinación y comunicación entre departamentos, con lentitud, demoras, las citas no registradas, una batalla cada visita, a día de hoy con graves secuelas, puse dos reclamaciones internas, la primera atendida in situ, la segunda después de un mes aún estoy esperando respuesta, ni siquiera un acuse de recibo, ni un vamos a estudiarlo y le contestaremos. La sigueinte via va a ser una reclamación oficial y por supuesto no descarto la via judicial. UNA ESTRELLA ES DEMASIADO, solo porque si no la doy no me deja publicarlo

Mi experiencia en el día de hoy ha sido desastrosa y denigrante.
Teniendo consulta con ginecología, una tal ESPERANZA MARTIN MORENO (jefa de Ginecología), le digo que he tenido un problema grande con unas hormonas que me hicieron reacción, por eso pedí consulta para que me explorara a lo que me respondió que ella no tenía porque mirarme ya que ella no lleva ese tema.
Yo le dije que quería que me explorara por tener muchas molestias, a lo que me insiste que no me va a ver, que pida cita con otra ginecóloga, insistiendole yo que ella es ginecóloga.
Ante esta situación contacto con atención al paciente del Xanit y les manifesto lo que me había pasado quedándose atónitas (ella si me trató y atendió muy bien y estando de mi parte).
Muy triste que tengan este tipo de personal trabajando allí.
HOY 20/01/2021 FUI PARA UNA MAMOGRAFÍA Y ECOGRAFÍA Y TENGO QUE DECIR. SONIA QUIÉN ME HIZO LA MAMO Y GUILLERMO QUIEN ME HIZO LA ECO, MUY AMABLES Y CON MUCHA ATENCIÓN. PARA ELLOS
PARA ALEJANDRO MALLA, MARIA DOLORES, SON LOS QUE HACEN LA PCR SON MUY AMABLES Y SIMPATICOS.
PARA LA DOCTORA MONICA
SUPER CERCANA CON LOS PACIENTES.

Si vais a ir a urgencia con algún problema respiratorio, que sepáis que os van a meter en una sala, con un montón de gente con problemas respiratorios también, donde escuchaba yo que la de al lado mía había dado positivo en covid, la de enfrente no paraba de toser, y encima en una sala cerrada donde lo único que te "protege" es una mascarilla. Le dije a la enfermera que había allí que yo me había realizado ya 3 pruebas pcr, y era negativa. Que porfavor me sacaran de esa sala, que podía al final pillar el covid. Y me dice que no, que mi problema era respiratorio y me tenía que quedar allí, que si no me gustaba el ambiente que me fuera a mi casa. Es muy fuerte como el sistema hacen con nosotros lo que les da la gana. Y si fui a urgencias era porque en mi centro de salud no me daban cita hasta dentro de un mes. Al final me fui del hospital para que no me contagiaran. Vaya vergüenza de sistema.

Una vergüenza. 40 min esperando al teléfono de radiología. No atiende nadie y no he podido conseguir cita.

Cuando se habla de salud es más importante aún dar el servicio que prometéis.

Desde que este hospital pertenece al grupo Vithas, ha ido cuesta abajo.
Es casi imposible que te cojan el teléfono para pedir una cita, es casi imposible pillar una cita online (las carteras de los especialistas siempre cerradas), no te llaman para avisarte cuando abren las agendas de los especialistas, te anulan o cambian citas sin opción a cambio de fecha u hora, larguísima cola siempre en el mostrador de pruebas de radiodiagnóstico, etc.etc.etc. Un desastre!

Es una vergüenza no contestan nunca al teléfono da igual a la hora que llames y las veces que llames simplemente no contestan.

Muy mala educación y empatía el empleado que hoy día 03 de Diciembre estaba atendiendo en admisión de urgencias, (a mediodía) una persona con ese carácter y tan mal trato al público no debería atender en un departamento tan delicado.
Ya es la tercera vez que me sucede lo mismo, como asegurado privado no volveré allí, está muy cerca de mi domicilio pero no merece la pena pasar un mal rato.

Atención e organización pésima en pediatría. Acudí con mi hija de un año y medio con síntomas covid tras su pediatra por vía telefónica decirme que acudiese a urgencias porque llevaba varios días con fiebre alta y respiración acelerada.
En el hospital xanit tras hacerle el test y dar positivo nos trataron como bichos raros.
Nos dieron el resultado en la puerta de la consulta, delante de toda la gente que esperaba en la sala de espera. La auscultaron en la misma puerta en dos segundos sin ni si quiera preguntarme el motivo por el que acudía.
Ademas no tienen separación entre niños con covid o sin, todos esperamos en la misma sala cosa que a estas alturas de la pandemia me parece una locura. No recomiendo para nada este hospital.esperaba en la sala de espera

NO HAY MANERA DE TENER CITA PARA MEDICINA INTERNA, LLEVO MESES ESPERANDO RESULTADOS DE ANALITICA Y PARA MIS REVISIONES Y NO HAY MANERA DE Q TE COJAN CITA PARA UN MÉDICO, NI AQUI NI EN FUENGIROLA, ME DA IGUAL DONDE SEA. YA NO HAY LISTA DE ESPERA, AHORA LLAMAR Y LLAMAR Y PREGUNTAR Y SIEMPRE Q LLAMO, NADA, ES DECEPCIONANTE PAGAR UN SEGURO PRIVADO PARA NADA Y MAS Q ESTOY AHORA SIN TRABAJO Y ENCIMA LLAMADAS DE ESPERA DE 10 MINUTOS. ME DICEN Q NO HAY MEDICOS PARA TANTOS PACIENTES, ES INCREIBLE, NUNCA ME ESPERABA ESTO DE ESTE HOSPITAL. FUI A URGENCIAS POR UN DOLOR FUERTE EN EL PECHO Y EL MEDICO Q ME ATENDIÓ NI ME TOCÓ, ME DIÓ CITA PARA GINECOLOGÍA PREFERENTE Y NO HABIA CITA, Q ME PONEN EN ESPERA, ASI Q ME FUI TAL COMO ENTRÉ. DECEPCIÓN TOTAL. ESPERO Q CAMBIE LA SITUACIÓN PORQUE SINO PASO DE LLAMAR MAS Y PAGAR EL SEGURO Q DE BARATO NADA Y ESO Q HE TENIDO Q QUITAR HOSPITALIZACIÓN.

My son has had chronic headaches for a week. So bad he couldn't work. He went to Xanit urgencies where they didn't give him a scan, just sent him away with anti inflammatory tablets. Told him to get an appointment with the neurologist then said he has no chance of getting an appointment! What is the point of going private when you are treated like this? Terrible service. I would never recommend this hospital.

Tras una visita por urgencias hace una semana, donde me derivaron preferente (por las dolencias) a la especialidad de traumatología, ayer día 19 de noviembre me atendió Borja Ruiz Gonzalez, donde le explique la perdida de sensibilidad en los dedos de la mano derecha y el fuerte dolor por todo el brazo y espalda, la única pregunta fue puedes mover el cuello, ningún tipo de exploración. La cita medica duro 45 segundos, es vergonzoso como pueden existir profesionales (por llamar de alguna manera) con esa poca profesionalidad.
Ahora me cuadra como es la primera cita disponible, porque como sea asi con todos los pacientes, pocos va a tener. Os indico esta mala experiencia para que toméis buena nota de lo sucedido y no vuelva a pasarle a futuros clientes, porque sois un hospital con muy buena reputación y no debéis permitir esas conductas.
Ayer perdí el tiempo y por su puesto que tendré que acudir a un especialista que atienda a sus pacientes como corresponde.

Lamentable experiencia cuando fui con mi bebé de 5 meses a urgencias el día de Navidad y me dice el Impresentable de seguridad que tengo que esperar en la puerta de la calle y encima lloviendo y le digo si no le da nada con un bebé y me dice que es lo que hay. Por supuesto me marche y no volveré.

Horroroso no atienden el teléfono y cuando consigues la cita y llegas allí
horroroso la cantidad de gente en un espacio reducido, el tiempo de espera
llegó a ser mas de media hora.

En el edificio de la cafetería, haciendo cola para la recepción, la limpiadora tuvo la genial ideal de limpiar la pared con Lejía sin ni siquiera avisar ni poner un cartel.
Mi pareja se manchó la sudadera y un pantalón y me dicen que ahora me avisan digo vale me voy a la cafetería y vuelvo y siguen sin ninguna solución.
Me cogieron los datos pero sigo sin respuesta alguna

Expertos en tratar la salud como si de un supermercado se tratara.
El servicio de atención al cliente telefónica debe ser uno de los peores de España. Mientras escribo esta review llevo 3 llamadas de más de 15 minutos en espera y cuando lo cogen, cuelgan.
Me encantaría que recibieran una inspección de Sanidad para que puedan comprobar cómo tienen explotados a los trabajadores, profesionales que atienden en un día a mucha más gente de lo que debiera estar permitido porque les exigen unos objetivos.como si fuesen comerciantes.

Ayer tuve una intervención con la Dra Moya, y a la espera de saber mi evolución, quiero destacar el buen trabajo de todo el equipo de quirófano: enfermer@s, celadores, auxiliares, personal de limpieza, anestesista y la Dra.
Desde la espera en la antesala del quirófano, hasta mi salida tras la recuperación, el trato fue Excelente con una gran coordinación y profesionalidad entre los SANITARIOS que allí nos atendían.
En un ambiente así todo resulta más fácil.
Recomiendo 100% este HOSPITAL.

Un año después y sigue siendo imposible coger cita para una simple rx, increíble, mucho construir, pero un desastre atención al paciente. Llevo una hora al teléfono, peor que la seguridad social. Imposible coger cita, a ver si contratamos más personal.llevo todo el día llamando y no atienden, a ver si contratan más personal pq la clínica siempre está llena.

Attenzione al pubblico la peggiore del mundo conocido pensa e migliore il pubblico dovrebbero riorganizzare il servizio clienti e la web

Bien por el enclave, las instalaciones, el equipamiento, la atención recibida.mal por el aparcamiento. Y en un Hospital, ésto no es poco, desgraciadamente.

Is your hospital a prison? I just cannot get to speak with my husband who is a patient there. No one answers the phone after the recorded message I was waiting 35 minutes just holding. Now, after several calls and holding until I hang up they are saying my husband is not in the hospital! Unbelievable that have lost my husband!

Perfecto trato y amabilidad del personal. Pero las pruebas preoperatorias en la sala de pediatría no es lo más adecuado, no sé si era algo habitual o temporal por adaptación. Por lo demás, buenas instalaciones, quirófanos y magníficas vistas al mar

Vergüenza ir a urgencias y tener que irte porque pasan dos horas y no te atienden. El servicio de radiología también funciona regular, sabes cuándo llegas, pero no cuando sales y para solicitar mamografía y ecografía de mama tiene una espera de algo más de dos meses.

Acudo al servicio de urgencia. Cuando llego a la sala de espera, me la encuentro totalmente masificada. Al cabo de cerca de dos horas de espera, me comunican en recepción que se está dando prioridad a casos más complejos y urgentes. Entiendo que en todas las urgencias hospitalarias unos casos tengan prioridad sobre otros. Pero lo que no comprendo es que la espera sea tan larga, cuando este hospital PRIVADO, goza de buena reputación. Claro, en este caso habria que hablar en pasado. Mi opinión es que hay falta de organización, por la falta de personal, medicos, que tienen. Desde luego ahora mismo, mucha mejor atención en la sanidad pública.

Paso el urólogo a las 10 de la mañana me pillo en otra prueba y ahora me dicen que ya no viene o que hasta las 16.00 de la tarde nada, Vergonzoso en la ss en marbella siempre me atendieron mas rápido.
Las enfermeras son lo único bueno que tiene este hospital.
Encima sin habitaciones, me metieron en un cuarto común con unos diez enfermos mas.sencillamente BOCHORNOSO

Llevo muchos años yendo a Xanit Benalmadena para los chequeos y, gracias a Dios pocas veces para intervenciones. Siempre ha sido un buen hospital. Pero debo ser sincera, desde hace un par de años y poco más, las consultas externas están bajando mucho de calidad, atención y se demora las citas. El peor es el servicio de radiografía, fatal! Aun que tengas cita, sales con un hora de retraso! Voy mirando poco a poco otras consultas y otros médicos en Benalmadena, Fuengirola, Mijas y Torremolinos

Masificado, la última vez que fui tuve que hacer tres colas. Los médicos con mucha prisa. Trato nada humano. Me sentí como si fuera un conejillo de indias.

El pasado viernes entró mi marido en urgencias y lo dejaron ingresado, a día de hoy, 72 horas después está en el hospital de día porque, según dicen, no hay camas disponibles y hora vienen a preguntar después de 3 días y de vernos 4 médicos para no decirnos nada, que si queremos que lo trasladen a Parque San Antonio. Desde luego no vuelvo a venir aquí a nada. Lo único bueno es el trato de las enfermeras Ana y Sara en el hospital de día, ambas chicas muy simpáticas, atentas y agradables. Por lo demás fatal gestión y organización.

We have driven from Finland to Costa del Sol twice with our campervan. During the first trip, part of
our funds we were stolen by French bandits; during the second trip, all our funds were “robbed” by
a local hospital.
While we arrived to Santa Pola, my leg got swollen, it turned black and blue and was aching. I
needed to see a doctor. I heard from the more experienced travellers about a hospital, located close
to Fuengirola, where they have a Finnish speaking interpreter. We decided to hurry there.
We went to the clinic on a Saturday. My leg was examined by ultrasound and I got an appointment
with an English speaking doctor next Monday.
During the examination, doctor Aranda, Head of the Vascular Surgery Service, showed us an
ultrasound image of my leg. The foot was swollen and very sore. The doctor said that the problem is
not the blood vessels visible on the surface, but the obstruction in the thigh is dangerous, because it
can cause pulmonary embolism. I asked if something needs to be done and he replied: "As soon as
possible! " The diagnosis was a deep vein thrombosis. The doctor reserved a time for a surgical
operation for two days later.
Everything seemed to be fine. I trusted the doctor. We talked in English and there was also an
interpreter, who ensured that we understood all things.
The operation went well and the foot started to recover during the next week. However, we were
forced to quit our travel and we had to drive carefully back to home. When we arrived Finland we
made application for compensation to Turva Insurance. A couple of weeks later, the insurance
company gave us a negative decision.
In the decision, the diagnosis was not deep vein thrombosis, but only venous thrombosis. I do not
understand the doctor's motive. Why the diagnosis and medical report was different from the one
he had told me? And if it was only venous thrombosis, how the price can be amazing 8925 €?
In general, the prices in Finland are very expensive, but the price of the same surgical procedure is
only1740€ (Hospital Mehilainen).
The insurance company did not make a commitment and continues to refuse to pay for any
operation that they say is exaggerated. They say that it could have been treated by dissolving.
The diagnosis went wrong by my detriment. Of course, it's good for the insurance company but hard
to me.
 What is the patient's chance in such a case? Under no circumstances would I have wanted to go
"just for varicose veins" knowing the Spanish medical problems with MRSA. However, I did not dare
to go without surgery against the specialist's advice. I know too many fatal cases in which the
treatment of a vein would have saved a person's life.

Soy un profesional de la sanidad de Málaga y quiero agradecer la profesionalidad y humanidad mostrada en el Centro hospitalario Xanit de Banalmádena por los profesionales que nos han atendido. Resalto la asistencia del equipo de quirófano D. Carlos Ramírez, la Supervisión de enfermería Srta. González García, la del Anestesista Dr. Iglesias y la de los cirujanos urólogos encabezados por el Dr. D. Fco. Javier Machuca Santa Cruz, durante la intervención y estancia en el Centro.
Gracias a todos.

Mi marido ingresó para su operación a las 15.00h. (media hora en la cola para admision). No le asignan habitacion.espera en otra sala con un solo acompañante hasta que entra en quirofano a las 17.30h (1h más tarde). Mientras el resto de la familia espera en la "sala de espera" que es el Hall (con las maletas incluidas).
Mi marido operado y en recuperación y todavía SIN HABITACIÓN.
Peor que la seguridad social!

Buen trato y profesionalidad tanto en Urgencias, especialistas como en medicina general, lo malo es la falta de aparcamiento fuera del recinto.

Y porque no se puede poner menos. Una vergüenza pagar por algo privado y llevar cerca de 3 horas sin que te vea un médico. De pena, que nadie venga aquí.

Siempre me han atendido bien en este hospital tanto en urgencias y hospitalizacion, pero le recomendari tener urgencias de ginecologia, ya que despues de triaje, ve a mi mujer un medico general donde solo le ofrece los medicamentos y no puedo ver si el bebe esta bien, solo nos dice que saquemos cita al ginecologo el xual puede tardar 1 o dos semanas.gracias