XPO LOGISTICS

El repartidor muy mal vino a repartirme una lavadora y fueron dos repartidores uno de ellos con mucha mala leche que no quería hacer bien las cosas hablando mal y encima con una chulería que vamos fatal por su parte el hombre que iba con el muy apañado y los muchas de la oficina genial me atendieron muy bien

Súper contenta con el reparto y el montaje de mi canapé Adrián ha sido muy simpático y agradable. Su trabajo: impoluto, lo ha dejado perfectamente montado y todo recogido.

Hice mi pedido y acordé que llegaria viernes. Miércoles me llamaron para decirme que estaban de camino y tube que decirles que no ya que yo trabajo y no tenía nadie en casa para cogerlo. Me dijeron que sin problema el viernes volverían, pasé el día en casa esperando un paquete que no llegó, llamé varias veces y no me contestaron al teléfono. Más tarde me enviaron un aviso de que llegaría el lunes, el seguimiento del paquete parece estar siempre en el mismo punto. He vuelto a llamar y me lo han cogido en el almacén de Valencia, han sido muy amables, pero me dicen que llame a Granada ya que me pertenece y no me cogen el teléfono. Sigo sin saber nada de mi pedido, así que no puedo dar un valoración buena dada mi experiencia

Acordé con la empresa el día de entrega y horario y así fue, todo perfecto, me llamaron el mismo día los montadores, lo montaron todo perfecto, rápido y muy profesional, si tuviera una empresa no dudaría en contratar Adrián y Nector, muy profesionales y simpáticos

No vienen en las fechas indicadas y no hay forma de contactar con ellos. Llevo más de una semana esperando que vengan y cambian constantemente de día sin avisar

No sé cómo serán como empresa, pero desde luego tienen unos trabajadores super atentos y amables, mi experiencia con ellos ha sido excelente, tuve problemas con la empresa que contrato sus servicios (Emma) y me ayudaron en todo momento ha solucionarlo.

La puntualidad de entrega, montaje y trato de los dos muchachos perfecto, muy profesionales y simpáticos. No se les puede poner un pero. +

Muy buen servicio, fueron rápidos y tuvieron mucho cuidado en todo momento los vi muy competentes

Entrega el día prevista, aunque unas horas después de la hora indicada. Los operarios super amables, colocaron muy bien toda la mercancía. Y eso que llovía con fuerza
Algunos productos llegaron con la caja algo dañada, pero el producto sin problema. Pero no sé si es problema de la empresa de reparto o de la tienda, Leroy.

Excelente servicio para Leroy Merlin. Llamé por teléfono antes, llegué a tiempo. Descargado y ayudado. Definitivamente lo recomiendo

Muy amables los chicos que me han traído la mesa y las silla de jardín, todo perfecto con ellos!

Destacar en primer lugar el trabajo de Juan Pablo, hasta la fecha ha resuelto cada una de mis consultas e incidencias. Sabe perfectamente la mercancia que tiene en sus almacenes. Busca la mejor forma para que los clientes queden satisfechos. Sin duda es un excelente trabajador que se nota que su trabajo le apasiona y lo dicho, siempre dispuesto a ayudar con la mejor de las simpatías. No me cabe duda que XPO seguirá mejorando contando con trabajadores así. Enhorabuena por la mejora continua en estos últimos años.

Le doy 0 estrellas, pero tengo que marcar 1 para poder publicarlo:
Entrega del mercancia: un mueble de baño con la caja de carton rota, mojada. Lo fui a descambiar en tienda Leroy Merlin y al abrirla lo que quedaba de la caja.el mueble estaba roto!
XPO son pesimos no contrateis con ellos ninguna mercancia.
Pondre la reclamación pertinente.

Entrega perfecta, llaman antes de llegar. Muchas facilidades para la entrega. Muy pendientes de la satisfacción del cliente. Muy profesionales. Repetiría sin dudar

No cumplen con el plazo de entrega. Me llamó un repartidor y todavía lo estoy esperando desde ayer

Una experiencia terrible. Una empresa totalmente incompetente. Se comprometen a venir antes de las 14: 00 y no lo cumplen ni de lejos. Hacen unas rutas que no tienen sentido ninguno.
Lo peor de todo es que he perdido el día esperando a que llegue el paquete que espero, como si no tuviese otras cosas que hacer.
Nunca nunca nunca utilicéis sus servicios.

No contestéis ningún servicio con esta empresa no te atiende nada 10 minutos para hablar con ellos no cumplen fechas de entrega cualquier cosa que vaya comprar que venga por esta agencia no lo quiero son realmente malos llevamos una semana de retraso con el paquete y aún sin solución no quiero nada con esta empresa

Muy mal. Si esperas puntualidad y buen trato, busca otra agencia de transportes. Yo ya lo estoy haciendo. Lo de hoy no se volverá a repetir. Más que un azote, una patada en el trasero!

Empresa pésima, servicio y atención nefasta. Más de 10 minutos en espera para que te cojan el teléfono.
Contrate un envío en 2 días y tardo 8, se permiten el lujo de cambiarte la fecha de entrega sin más.
La única respuesta que te dan es que aún no ha salido en reparto, les pides hablar con el encargado de salidas y no obtienes respuesta.
“Señores mejor dedíquense a hacer otras cosas, este ni es su trabajo ideal ni su vocación”.
PD: no pongo 0 estrellas porque no se puede

Desastre de empresa, muy enfadada, una semana esperando los paquetes cuando la empresa de venta me los envío al día siguiente. Te van cambiando fecha y hora de reparto cuando les viene en gana, NO cumpliendo lo dicho, conclusión NO quiero la mercancía, os la lleváis de vuelta. Una semana desperdiciando mi tiempo. Unos sinvergüenzas. No lo aconjeso para nada, incompetentes!

No son formales. Te dicen un día de entrega y aparecen otro. Cambian la hora y día de entrega a su antojo y no lo respetan. Después de perder dos dias de trabajo por intentar estar a la hora y día que caprichosamente te dicen y cambian… tome la decisión de devolver los productos al vendedor… mi tiempo vale oro

Ces gens sont des clowns et n'ont aucune conscience professionnelle, de plus ils n'hésitent pas à vous mentir ouvertement. A éviter absolument.
Estas personas son payasos y no tienen conciencia profesional, además no dudan en mentirte abiertamente. Absolutamente evitar

Se pasa de todo, no respeta el orden de descarga. Te da muelle y se olvida de ti, viene camione y lo descarga antes, dice que tiene preferencia. No son serio.

PONGO! ESTRELLA por que no deja poner menos.
Tarde y mal, reclamas al servicio de atención al cliente y lo único que te dicen es que es un problema de su aplicación por GPS, todo son palabras y tu que pierdas el día para recibir un paquete que tenias confirmado a una franja horaria determinada.

Mi experiencia con esta empresa no fue nada agradable. El pedido se retraso así 10 días y (no por culpa de la compra, hice la compra el 13 y 15, ya estaba en manos de esta gente), llamaba para pedir información y me peloteaban de la delegación de Madrid a la delegación de Granada, ninguno asumía la responsabilidad. Actualizaban el tracking a su modo, cambiaban la fecha de llegada cada vez que les daba la gana y tengo imágenes que lo comprueban. Después de tanta presión y de molestar al proveedor, llega el día de la entrega y no instalan el equipo, aún cuando habíamos pagado instalación y el comentario del transportista es que ellos “no instalaban” MENTIRA! Dejaron el artículo tirado y todos los embalajes regados y se fueron, tras llamar al proveedor y este hacer reclamaciones, viene al día siguiente otro chico muy majo e instala el producto, este si fue amable y no se explicaba cómo el otro no lo dejó instalado al momento.

NO RECOMENDADOS

Un placer trabajar con Xpo, siempre puntuales y serviciales, también agradecer la estancia de la mercancia hasta recogida, agradecidos a Sr. Juanjo. Formalidad y buen hacer de todo el equipo Xpo.

Pésima empresa, no he conocido peor Agencia de Transportes en mi vida. Importantes retrasos tanto en entregas, como en recogidas. Empleados que al parecer no leen instrucciones de entrega o recogida y para colmo.te traen los productos rotos. Fatal. Les ruego a las empresas que mandan productos que no lo hagan con esta empresa.

Un servicio malisimo, van cuando quieren y te dicen que van a ir un día y aparecen otro, organización entre centralita de la empresa y repartidores nefasta. Mi experiencia con ellos ha sido muy desagradable e incómoda, hemos estado varios días pendientes de un envío y teniendo que recurrir a terceras personas para recibirlo y no ha llegado hasta que ellos han querido y no cuando han acordado. Un desastre. No lo recomiendo para nada.

Una auténtica vergüenza. Por eso nuestro pais funciona como funciona. DHL te trae un producto en 3 o 4 dias desde Alemania, estos señores, con unos productos supuestamente en la península, y casi aseguraría que en mi provincia, me recuerdan a los portes del siglo XIX. Y lo peor, un trato anticomercial con el cliente.
Mi caso: jueves 20 mayo, sms explicando que mi pedido lo entregarán el viernes 21 de 9 a 14 horas;un un teléfono por si se quiere cambiar la hora de reparto. LLamo un par de veces y no contestan. Al final, busco en la web, encuentro un teléfono fijo, me contestan, toman nota y vcambio la hora de reparto, me lo confirman, para el 21 a partir de la 15 horas.
A las 18 h del dia 21, llamo y me confirman que está en reparto. A las 19,30, vuelvo a llamar a las oficinas, espere, hablaré con el repartidor, perdone, no contacto con el repartidor, semñor, le devolveré la llamada.
Son las 20,45. Nadie ha llamado, me han toreado y lo más penoso, así nos va.

Llevo una semana esperando la llegada de un pedido y cada día me mandan un mensaje diciendo que al día siguiente, para volver a reprogramar. El teléfono no lo cogen y no contestan whatsapp. Incompetencia total

Me ha gustado la facilidad con la que se puede rastrear tu envío. Te indican mediante mensajes de whatsapp en qué franja horaria te llegará. Media hora antes, me ha llamado el repartidor para informarme de cuándo llegaría a mi domicilio. Y lo mejor de todo es que proporcionan un número de teléfono en el que te atiende directamente una persona por si hay cualquier duda. Sin contestadores, sin esperas (no como en otras empresas en las que es imposible que te atienda un ser humano. Tome nota, SEUR). La entrega en perfectas condiciones y el repartidor muy amable. Excelente trabajo de principio a fin

Estoy INDIGNADO con la ENTREGA y el ESTADO en el que ha llegado mi paquete.
Me cobran 55€ por el envío a domicilio y me dejan un paquete de 80kg en el portal del edificio donde vivo, el cual mi pareja no tiene fuerzas para arrastrarlo y subirlo al ascensor para posteriormente sacarlo del ascensor y arrastrarlo dentro del domicilio, cuando venían dos repartidores como dos carros de grandes que tardan dos minutos en hacerlo! HAY QUE TENER MUY POCA VERGÜENZA! Y te dicen que son 5€ el servicio de meterlo en casa ¡¡INCREÍBLE!
Y encima el paquete viene deformado y con agujeros de un mal trato.

Como no creo que me publiquen el comentario si digo lo que realmente pienso de ellos, me limito a contar lo sucedido:

Hoy debían entregar un paquete compuesto por 4 cajas de 12kg cada una, con portes pagados hasta el propio domicilio. La vivienda en la que se debía entregar es una casa dentro de una urbanización, a la que se accede a través de un tramo considerable de escaleras. Pues bien, en el momento de la entrega yo no me encontraba en la vivienda y el repartidor le ha pedido a mi madre, una mujer de 66 años que padece varias patologías osteoarticulares crónicas, que bajara a recoger el paquete porque "estaba mal aparcado y le podían multar". Mi madre inocéntemente ha bajado y se ha encontrado allí con cuatro cajas de 12kg cada una que ha tenido que subir ella sola en 4 viajes por las escaleras y placetas de la urbanización.

Creo que será fácil de entender la indignación que siento.

Quería traer a su punto una cocina de Ikea pero viendo la fama k tienen comprare la cocina en otro sitio con mejor servicio que IKEA en Granada

Compra con IKEA MÁLAGA.
Selecciono franja horaria de 9.00 a 19.00 porque es la única opción que me da, añadiendo que la entrega sea por la tarde. Me llaman por la mañana para entregarlo, le digo que por la tarde. Me dice que a él no le aparece nada y que si no lo entrega tiene que devolverlo y que si quiero que lo lleven otro día lo tengo que volver a pagar. Como IKEA me vuelve a cobrar el transporte tanto si cancelo el pedido como si me lo llevan otro día, lo vuelvo a pagar (29€) pero para que lo lleven cualquier día por la tarde. Y me vuelven a llamar los transportistas por la mañana, que o lo entregan o se lo vuelven a llevar y vuelta al principio. Una VERGÜENZA por ambas empresas. Me siento engañada.

Fácil de encontrar y meten el paquete en el vehículo sin que lo cargues tú.
No hay buena comunicación con Ikea y nunca me llegó el aviso de que llegó el pedido

Tenía muchísimo miedo xk tiene muchas quejas negativas Leroy Merlín online y está empresa tmb y sobre todo sobre el tlf, pues bien yo llame 1 vez y me atiendieron súper rápido y amable, y el pedido me llego incluso antes de lo acordado y me llamaron un rato antes de entregármelo, yo personalmente por lo que he tratado 1 vez solo, los recomiendo, espero que sigan así

Son unos sinvergüenzas, me mandan mensaje diciéndome que me llega el pedido, me llaman por la tarde y me dicen que si quiero mi paquete que tengo que ir yo a buscarlo porque ellos no entran con un trailer, entonces pago envío para tener que ir yo a recogerlo porque ellos no me lo traen si no voy yo dónde ellos me digan a recogerlo? Y encima el transportista hablando de malas maneras y chulo.
PÉSIMO SERVICIO.
PAQUETE LEROY MERLÍN

Pésimo servicio. Me habrán llamado 3 o 4 veces y me han enviado más de 10 mensajes informando de que mañana recibo mi pedido. Más de 20 días sin recibir mi pedido y aún estoy esperando.nunca cogen el teléfono!

Buen servicio y puntualidad. La verdad que han cumplido con los plazos y he estado informado en todo momento.

Compra con IKEA.les digo que me avisen con una pequeña antelación para que me de tiempo a acudir, avisan en el portal. Y con malos modos que si no les abro la puerta que se van.
En una de las varias veces que han tenido que ir (porque aunque en las instrucciones de los muebles de IKEA pone que los muebles se pueden montar en vertical, ellos lo tienen prohibido) en horario de 9 a 13 me avisan a las 12.30 de que no tienen el material que van otro día. En otra ocasión me hacen perder la tarde entera, ni una llamada para decir que no iban a acudir. Tuve que llamar yo a IKEA y ellos no me dijeron que es que se les complicó la anterior instalación. ¿No podía avisarme nadie? Parece que el tiempo que pierdo yo de estar en mi trabajo no lo valoran.
En fin, ni un pedido más con montaje en IKEA con esta empresa.

Excelente trato, el pedido llegó justo en la fecha de llegada y con un gran seguimiento. Repetiría sin duda

Sencillamente unos sinvergüenzas. Por 2 veces nos dejaron tirados esperando un pedido de Ikea, después de estar confirmado por Ikea y por su propia oficina (en Ikea incluso te hacen firmar un contrato en el que se comprometen a entregar la mercancía en una fecha determinada). La primera vez pedí un día de vacaciones para estar en casa. A las 8: 30 de la tarde el chófer me dijo que de ninguna manera nos entregaban el pedido y me colgó el teléfono. Nos quejamos a Ikea y nos devolvieron el transporte. Nos dieron una nueva cita para la semana siguiente y ocurrió la misma historia. Al final anulamos el pedido y compramos el armario en otro sitio. Sí esta es la empresa que les sirve el material en Granada, los suecos lo llevan claro. Por mi trabajo estoy en contacto con varias empresas de logística y mensajería. Espero no toparme nunca con alguna tan poco profesional y cutre como Xpo.

Incredible that a company like Ikea works with amateurs like this company. Never experienced such bad service. We waited for 4 times 4 hours. No message, no call, nothing. They did not even enter the village. I know since there’s only one road. The order is still not complete. No respect for customers. No idea what the meaning of service is. They simply don’t care. I’ll do anything in my power so that Ikea will stop working with XPO. They ruin good imagos off companies in no time. Check Ikea Malaga reviews. Epic fails. Be warned! XPO logistics.seriously I can’t keep myself from laughing would fit perfectly in a third world country.

Competencia y profesionalidad. Cabe destacar la puntualidad de sus entregas. Muy contento con este servicio.

Más puntualidad imposible. Esperaba mi pedido de Ikea para un viernes y me llegó un día antes. Muy competentes.

Súper contento! Me han traído unos muebles de Ikea a casa y además de cumplir con el plazo de entrega el repartidor ha sido muy amable. Un ejemplo de empresa. Ojalá Amazon enviara los paquetes con esta empresa. Señor Amazon! Tome nota de esta gente que con Seur llegan tarde y con Correos ya se me ha perdido alguno por el camino!

La empresa de transporte XPO Logistics es pésima, te cobran por subirte lo que has comprado a tu casa cuando no lo tendrían que hacer, no cogen nunca el tlf y encima te destrozan la casa. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA

Gran calidad en el servicio y cumpliendo con los tiempos en todo momento y todo en perfecto estado

Hice un pedido y me llegó antes de lo previsto, el repartidor estuvo muy simpatico y atento en todo momento, ojala todas las empresas de reparto fuesen igual.

Me llamaron viernes para entregar un pedido de LEROY MERLÍN al dia siguiente sábado de 9 a 13 horas. Estuve esperando toda la mañana sin poder moverme de casa, nadie vino y ni siquiera contactaron conmigo.
No son buenos profesionales.
Decepcionada.

Pésimo servicio, después de dos mensajes de cambio de fecha de entrega y haber hablado con ellos, no hay manera de recibir mi pedido
Parece que ya serán 4, fechas de entrega, después de 2 meses.

Pésimo servicio. Te mandan mensaje para informarte cuando te llega el pedido. Te cambian el pedido cuando ellos quieren de fecha. Y de momento después de 2 rectificaciones, todavía no tengo noticias del pedido. Empresa lamentable, leroy Merlín debería de tener otra empresa para distribuir sus pedidos

Desde el 17 de mayo, recibimos un mensaje de texto todos los días para anunciar que nuestra orden de Leroy Merlin se entregará al día siguiente. Durante una conversación telefónica, nos dijeron que ciertamente recibiríamos nuestro pedido al día siguiente, pero el juego continúa como siempre. El teléfono simplemente ya no recibe respuesta. Mientras tanto, aún recibimos un mensaje de texto todos los días, pero no hay entrega. Leroy Merlin tampoco parece querer hacer nada.
¡Indignante!
From May 17, we received a text message every day to announce that our Leroy Merlin order will be delivered the next day. During a telephone conversation, we were told that we would certainly receive our order the next day, but the game continues as usual. The phone is simply no longer answered. Meanwhile, we still receive a text message every day, but there is no delivery. Leroy Merlin does not seem to want to do anything either.
Outrageous!

La peor experiencia en este tipo de transporte, incopetentes y lo peor de todos mentirosos.porque te dicen que el paquete esta en reparto, que ha salido pero todo mentira.te tienen los dias en casa esperando y nada.si les llamas no te cogen en el telefono.o sea fatal lo peor de lo peor. Por cierto la compra es de Leroy Merlin, no se como pueden trabajar con esta empresa de transporte.