XPO LOGISTICS SEVILLA

En mi caso me tenían que traer un pedido en una fecha me quedé esperando y nadie se ponía en contacto conmigo. intento ponerme en contacto con ellos y después de muchísimo tiempo en espera lo consigo y me dicen que mi pedido está dañado y por eso no va a ser entregado hoy .pero tampoco me dicen cuándo va a ser entregado el pedido. Son penosos.

Tras 16 días me dicen que van a tardar 4 mas . He tenido que ir a recoger el paquete desde mi casa a 186 kmtros a Sevilla . Una auténtica vergüenza

No les doy menos reseñas porque no puedo. Llevo esperando un palet 8 dias. Después de estar esperando, ayer me llama una muchacha de este empresa avisándome de que el palet llegaría hoy por la mañana. Llevo todo el día esperando y aquí no aparece nadie. Los llamo y me dicen que el palet lo tienen en Sevilla desde ayer y que me lo traerán dentro de tres días. Digo yo . Para que me llaman y quedan conmigo hoy?. Entiendo que le haya surgido problemas en el reparto y tal, pero me podrían haber avisado de que no podían traérmelo hoy como quedamos y así yo hubiera aprovechado y hubiera trabajado. No que me he pedido el día libre en mi empresa para nada. Desde luego no volveré a comprar en ningún sitio que tengan esta empresa de reparto.

Compro una lavadora para una familiar de 84 años, contratando el porte con instalación y retirada. El repartidor llega a su casa, le planta la lavadora en la puerta y de malos modos se va negándole el servicio, que para más inri venía descrito en la misma nota de entrega, dejándole la caja en medio de la entrada y ella sin poder hacer nada.

Tras reclamar a la tienda, Electrotres (porque antes también llamé a XPO y se desentendieron diciendo que ellos no reparten para esa tienda.), muy amablemente se hacen cargo de la situación y por la tarde vienen otros trabajadores a terminar la tarea.

Muy desaconsejable, el trato recibido ha sido pésimo, al menos por parte del primer trabajador que nos tocó, además de que en la oficina se deshicieron de mi reclamación como pudieron.

Está gentuza no son profesionales llevo casi un mes esperando el paquete (una cama) me dijeron que llegaba el 27de noviembre y a día de hoy sigo durmiendo en un sofá porque no a llegado he intentado contactar con ellos y disculpa disculpa pero lo vas a recoger cuando se nos ponga valla me han programado de s entregas he tenido q pedir días de vacaciones y te cambian de ub día para otro así q lo único q puedo hacer es denunciar en delegación de consumidores y reclamar seis días de vacaciones q
He perdido bueno siete porque se programo los entrega para el 20 pero hoy ya me voy a un hotel pues soy discapacitado y no puedo más y reclamaré todos los gasto más daños y perjuicios pero estos estafadores no voy a permitir q se salgan con la sulla

Tras 15 días esperando (deberían haber sido 5 como máximo) nos indican una fecha de entrega que no cumplen (ni siquiera se molestan en avisar de que no van a hacer la entrega el día indicado por ellos mismos). Nos vuelven a agendar la entrega para unos días más tarde.con idéntico resultado. Y seguimos esperando. Llamar al teléfono de atención es inútil. No contestan nunca.

No es una empresa seria, evita venir a XPO, empresa de mierda.llevo 25 horas esperando y no nos descargan!
¡¡¡Les deseamos la quiebra!

Como se darán cuenta es una empresa que presta un nefasto servicio. Esto se debe a que los encargados y jefes de planta llevan una pésima gestión de personal, en donde los empleados fijos son unos parásitos y otros se sienten explotados y básicamente todo el trabajo recae en los trabajadores externos.

Si eres un empleado trabajador que les haces ver sus defectos honestamente, simplemente te hechan. No saben apreciar y valorar cuando tienen a un trabajador capacidato frente a ellos.

Realicé un pedido a Ikea, con fecha y hora programada casi una semana antes y en el horario de mañana. Y llegado el día del reparto, ni llegó, ni se pusieron en contacto conmigo. Ya pasada media tarde, el repartidor hace el amago de llamar pero "casualmente" se corta, y el telefono queda apagado cuando aún estaban en horas de reparto. Día después esperando y sin noticias por ningúna parte para informarme de nada, empresa lamentable. Me aseguraré de no comprar nada, donde se encarguen ellos del transporte. Y a Ikea un 0 por trabajar con ellos, por buscar lo más económico para ellos, antes que la profesionalidad y el buen servicio a sus clientes.

El servicio de esta empresa es lo peor en paquetería. Me han avisado dos días diferentes mediante mensajes que llegaría un pedido y no ha llegado nada ni se han puesto en contacto conmigo. No comprar en ningún sitio en los que reparte está empresa.

Amabalidad y disponibilidad nula. Los que instalaron una lavadora en dos Hermanas hoy dia 18/08/23. Si en el proximo pedido se apoyan a esa empresa se transporte cambio el pedido

15 minutos de espera para que me atiendan en el 914885404, teléfono de atención al cliente, y para que la operadora me despache en 20 segundos, pidiendo el número de seguimiento nada más cogerlo, y a continuación diciendo que no puede hacer nada y que debo cambiar los datos en la app. Cuelga y resulta que en la Play Store no hay ninguna aplicación para gestión de pedidos. Da vergüenza el trato al cliente, y para colmo a sus transportistas no les llega información alguna en caso de querer modificar una entrega, síntoma claro de típica empresa de transporte de tercera categoría que funciona a base de subcontrataciones.

Son los que realizan los repartos de IKEA a domicilo. Servicio pésimo, no entregan por la tarde ni avisan a que hora van a pasar. No recomendable en absoluto, dos pedidos, dos veces que he tenido problemas.

Es una estafa un pedido que hice al Ikea para que lo trajeran a casa, resulta que uno los paquetes no venía tonta de mi por confiar y ahora ni dan solución por qué se supone que ese paquete está entregado y nadie se hace responsable

Son los que traen tus compras del Ikea. Teníamos la entrega por la tarde y nos llamaron para decir que venían por la mañana, al decirles que no estábamos se enfadar on. Al final tuvieron que traerlo otro día tras hablar con Ikea ya que ellos no daban alternativa. Llegan y traen un carro enano con el que apenas pueden transportar los muebles del pedido. Insisten mucho en que ellos también te montan los muebles ofreciendo un precio 50 euros menor que el Ikea, haciéndole la competencia. Pueden mejorar.

Horrible. Me traen una lavadora comprada en Carrefour con servicio de instalación. El tipo no me la instala porque dice que no trae las herramientas necesarias, que volverá luego. Jamás volvió, me dejó sin lavadora y con la cocina inutilizable, no llamó ni nda y cuando lo llamo cualga y apaga el teléfono. De vergüenza. Absoluta falta de profesionalidad y de respeto. Por suerte Carrefour se hizo cargo de la instalación y me dieron un cupón como compensación.

Llevo 2 semanas esperando un pedido de la empresa Emma. Después de estar todo el día llamando sin parar, me cogen el teléfono para decirme que sigue en reparto (cuando el reparto según el repartidor acaba a las 17: 00) para la empresa que me responde el teléfono a las 18: 30. Me preguntan cuándo quiero recibirlo, le respondo que en horario de mañana si puede ser. Pues son las 19: 05 de la tarde y yo no he recibido nada. Aún sigo esperando que me llamen para darme una explicación. Es una empresa pésima, con una atención al cliente nefasta y con un personal incompetente. No volveré a pedir nada si sé que la empresa repartidora es esta.

Comparto con los demás, el reparto con Ikea es pésimo, no cumplen las franjas horarias y dan por entregado el paquete, y tienes que marearte tu.

Ojo.miren exhaustivamente el reparto de su pedido en IKEA.han entregado el mobiliario con golpes y roturas que las tapan con una pegatina. IMPRESENTABLES.

La mensajería es nefasta, te hacen esperar de 9h a 17h para nada, no se presentan, no avisan por teléfono.después sobre las 19h descubres que el pedido ha sido "entregado" ¿a quién?
Tras intentar hablar con Ikea durante dos días por fin me informan de que efectivamente el pedido no ha sido entregado, no dan un nuevo plazo de entrega ya que dicha mensajería tiene mucho trabajo. Solicito la devolución del dinero y me comentan que pueden tardar hasta 5 días en ingresar el dinero en la cuenta. Me ha defraudado bastante la postura que toma Ikea ante el cliente.

Empresa malisima, la atención penosa y te engañan continuamente. No se la recomiendo a nadie es una pesadilla

Nefasta entrega y comunicación con el cliente, nos indica un día en el mensaje y nos llaman diciendo que es otro. No se como una empresa como Leroy Merlín España trabaja con una empresa tan nefasta como esta

Son un poco pencos, te llaman media hora antes de la entrega, creo q deberian llamar antes para organizar mejor el dia

Esta empresa debería revisar su servicio o su andadura terminará muy pronto. Su servicio es pésimo. Un vergüenza. Han perdido mi mercancía.

Nefasto el servicio. Se supone que recibiría el pedido el día 16, pero me mandaron un mensaje diciendo que lo adelantaban al día 12. Me he cogido el día libre de trabajo para estar pendiente cuando llegaran (entre las 9h y las 14h). Son las 14: 30 y no han aparecido. Llamo al teléfono de atención al cliente (10 minutos de espera) y me dice la muchacha que no llegará el pedido hoy, que el paquete llegó al centro de reparto a las 11am y no ha salido. Le pido una solución y una fecha de cuando llegará el paquete. Pues ni me da una solución ni me dice cuando llegará mi paquete. Lo único, que media hora antes de entregarlo me llamarán al teléfono. Como no voy a perder mas días de trabajo por estos incompetentes, empezaré por poner una reclamación. Con razón hay tanta mala reseña para ustedes. Dais confianza negativa.

La peor empresa de transportes con lo que me he topado en mi vida. Me han traido unos muebles de jardín comprados en Leroy merlin y me dicen que no me los meten en mi casa, me los dejan en la puerta con mas de 40° de temperatura y soy yo el que tiene que meterlos para adentro. Lamentable servicio.

Peor peor peor servicio que recibi en mi vida. Montadores que vinieron me tratan bruscamente como fue yo un nino. Dicen que no pudieron montar cocina porque la pared es de pladur y se fueron. 5 minutos mas tarde viene una electricista para decirme que es de hormigon entonces llamo al montador y para decir eso y me corten la llamada. No les interesen solucoinarlo

Y a la Ikea.hize otra cita y en el dia le llamo y me dicen que no hay ficha en su sistema.

Servicio nefasto. Me avisan tras un mensaje de texto que me entregarán el pedido durante la mañana… no aparece nadie y cuando llamo encima me dicen que son mensajes automáticos y que no le echemos cuenta. A los 7 días vuelvo a llamar y me dicen que durante la tarde me entregarán la mercancía…. Aquí sigo esperando. O Leroy Merlín cambia de servicio de transporte o allí no compro más. Le doy una estrella porque no me deja darle menos

Mas de una semana esperando un pedido que estaba en reparto y aún no ha llegado. No me facilitan el uso de hoja de reclamaciones ya que aseguran que no tienen.

La peor empresa de reparto que he visto, tres pedidos y los tres perdidos y lo peor es que ninguno ha llegado, una falta completa de profesionalidad, puntualidad y respeto, he llamado las tres veces y no se hacen cargo ni de las pérdidas ocasionadas generadas por su mala gestión ni de los gastos económicos que provocan, no la recomiendo para nada, si quieren ver la definición de ineptitud, XPO podría ser perfectamente un sinónimo.

Llevo desde el día 26 esperando a que me monten los muebles que me trajeron (previo pago de transporte y montaje vía Ikea). Llamo a la señorita Isabel para saber si piensan aparecer, pero lejos de dar respuesta alguna te remite a Ikea y no vienen a cumplir con su trabajo (pese a que tenemos sus emails asegurando que vendrían). No tengo palabras.

Más de 4h para descargar cuatro palet, son unos perros, hay mucha gente en el paro con muchas más ganas de trabajar que estos.

Malos menosprecian a los camioneros que están allí gracias a ellos no tenemos baño tardíos (4horas esperando para que me saquen 3 palets) luego quieren que llegues a la hora y pocas ganas de trabajar

Tenían que dejarnos los muebles de 9 a 13 horas (un margen más que aceptable) y, no solo no han cumplido con su horario, sino que, cuando les llamamos, no nos dicen por donde van porque solo pueden hablar con IKEA y nunca con el cliente final.
Cuando les pedimos que hablen con IKEA, dicen que ellos no llaman a IKEA que es IKEA quien les llama a ellos y cuando hablamos con IKEA nos dicen que los de la empresa de transportes no le cogen el teléfono.

Mal educados y poco profesionales. No les contrataría a nivel personal ni loco.

Sin dudas la peor empresa de transportes. Están asociados con MediaMarkt para el transporte de grandes electrodomésticos. Pues bien, me han "traido" dos pedidos:
En el primero, nadie apareció por casa para traerme mi horno y, según MediaMarkt ya que nadie se dignó a darme una explicación, el horno sonaba a cristales y por ello no me lo entregaron aunque supuestamente pasaron por mi casa (mentira yo estuve todo el día esperando).
En el segundo pedido, decidieron que no entraba por un pasillo de 105cm x 270cm un frigorífico que mide 90cm x 180cm sin llegar ni siquiera a intentarlo pese a que yo insistí que no entendía nada de sus explicaciones incoherentes.

Me tenían que montar un mueble y se van dejándolo a medias. Vuelven al día siguiente después de muchas gestiones y una de las partes la montan mal y se van sin dejarlo bien porque dicen que es problema de fabrica del mueble. Y lo que me parece mas grave se quitan la mascarilla los 3 montadores en el salón de mi casa. De infarto! Y además mienten. Me rio de los montadores "expertos" que me dijeron que iban a enviar. Servicio NEFASTO!

Me temo que la dirección que aparece puede llevar a errores.
La dirección de este almacén de Decathlon sería:

Ctra.de la Esclusa, 15
Pol. "ZAL Sevilla", parcela 1.10 módulos 1 y 2
41011 Sevilla

Terrible service, incompetent driver who for some reason drove onto my garden and got stuck, only one driver so no help to unload. Would give 0 stars if possible

De vergüenza, te llaman, sino contestas y les llamas no te cogen el teléfono, en un plazo de 11 minutos, dicen haber estado en casa.y tienes que pagar un nuevo porte a IKEA. ESTAFA eso no lo hace ninguna compañía de transportes. Merecen la quiebra absoluta por Impostores y por no tener vergüenza ni escrupulos.

Vienen con prisas, hacen una chapuza al meter un frigorífico en casa (en julio), lo rallan y me tengo que quedar sin frigorífico y con toda la comida que se echa a perder

Terrible. Worst service. Took 20 days to deliver my floor tile. And it was wrong palet. Someones tile from other village. Driver did not answer the phone and run away. Unbelievable.

IMPRESENTABLES! Poco profesionales y haciéndonos perder el tiempo día tras días. Menos excusas y más trabajar!

Me parece una empresa muy poco profesional no entregan los pedidos en la fecha prevista y se atrasan aún más, pésimo total

Contrate transporte + montaje de un sofá en Ikea. Esta empresa trajo el sofá, pero me dijeron que otros compañeros vendrían a montarlo. Y luego excusas y un teléfono al que llamaba y no contestaban. Una lástima no volveré a contratar nada con ellos.

Empresa nada profesional! Esperando por unos paquetes 2 semanas, quedando con los repartidores varios días en un horario concertado y no se presentaron ningún día teniendo yo que ir a por los paquetes a la central. El jefe de zona un tal Carlos poco profesional y de poca palabra quedando que me se iba personalmente encargar de que lo recibiera y después no se presentó nadie y esperando más de 3 horas por ellos.
Cobrar cobraron los portes y ni una disculpa!
Una empresa incompetente!

Son malisimos, poco confiables, un desastre en toda regla. No sabes cuando va a llegar el paquete en la vida. Una empresa alemana muy pésima.

Reparto nefasto. Envían mensajes que la mercancía está en camino pero tardan muchos días en entregar, y cuando lo entregan no es a la hora planificada.

Los operadores de transportes parecen cogidos de una cadena de comida rapida, solo bonitas palabras y cuando hay un problema no quieren saber nada, pasan la pelota a otras bases. Completamente incompetentes, en el paro hay gente más capaz para hacer ese trabajo.

Rápidos e simpáticos, possuem casa de banho e duche. Há também máquinas de snacks chegamos e descarregamos.

Fast and friendly, they have bathroom and shower. There are also snack machines we arrive and unload.

Lamentable, a través de Ikea esta empresa intenta mandar los muebles pero no dan pie con bola, atención malísima, maleducados, la señora que atiende al teléfono habla con vulgaridad y mala eduación. Por favor no conteis con ellos para nada.

Una pena que una empresa como IKEA tenga cedido el transporte y montaje a este tipo de empresuchas (no respetan la franja horaria, hacen desperfectos en las paredes que después de una semana nadie de su empresa ni el seguro se ha puesto en contacto con nosotros, baldas rotas, 1/2 armario olvidado en algún sitio) NO LOS DEJÉIS ENTRAR EN CASA van rompiendo todo lo por dnd van pasando

Le doy tres estrellas al servicio en general, falta mucho para ofrecerle las cinco estrellas. Primeramente el servicio de atención telefónico es escaso, tardan en coger el teléfono y cuando lo hacen la chica es prepotente, no te soluciona nada y te deriva a que llamen a ikea. Compre muebles en ikea y ellos trabajan con XPO que es la encargada de llevarte los muebles a domicilio. El servicio de entrega muy bien, te llaman cuando te van a entregar el pedido, cumplen con el plazo y en horario muy raspado. La única pega es que amontonan las cajas, los muebles pueden dañarse y entregarlo dañado, por lo demás bien, faltan mejorar detalles.

Empresa nefasta y empezando por atención al cliente. Te atiende una mujer que trata al cliente como si estuviera en un bar. Tiene mucha suerte de tener trabajo. Pagas a Ikea y esta empresa hace transporte y montaje pero el problema es que no se presentan en casa o dejar el servicio a medias. Nefasto

SERVICIO NEFASTO, LAMENTABLE, PATÉTICO. 2 DÍAS LLEVO ESPERANDO MI PEDIDO SIN RESPUESTA ALGUNA.

NO CONTRATES JAMÁS SERVICIO DE TRANSPORTE EN IKEA. A NO SER QUE OS GUSTE EL RIESGO Y PERDER VUESTRO TIEMPO.

NADA RECOMENDABLE.

Después de sufrir el reparto de Ikea con Pantoja y con Rhenus, dar con Xpo es otro nivel. Llaman para avisar, se presentan con margen de puntualidad y el montaje es profesional y limpio. De 10.

Lamentable los servicios de esta empresa. No tienen ningún tipo de coordinación en los envíos ni en los datos que le pasan desde el centro de compras, no atiende las reclamaciones ante la falta de llegada de los pedidos, la falta de respeto y grosería de su personal gestor hacía el cliente es total y cuando todo esto se a conseguido saltear el transportista llega cuando quiere, sin avisar y con el pedido a medias. Eso si, el transportista intenta solucionar lo mejor que puede los marrones que le dejan desde su centro de logística.

No contraten este servicio en Ikea Sevilla. Dos intentos de entrega y no vienen a casa. No te llaman para dar explicaciones ni avisan a Ikea. No te dan solución. Lamentable. Me han dejado plantada dos veces y finalmente he tenido que cancelar el pedido. Llego a leer antes las referencias y no compro nada. He perdido mi tiempo.