Yves Rocher

Pues ayer acudí a la tienda y me atendió bien la dependienta.
Pero no me aplico bien los descuentos , creo que me estafó.
Pues creo que tenía más descuentos y regalos.

La tienda está súper bien localizada, las dependientas súper atentas y amables, y aparte ser socia te da mucho beneficios, la última vez que fui me regalaron un rímel brutal

He acudido a la tienda, para realizar una compra y para recoger mi regalo de cumpleaños con la tarjeta en la que se indica "regalo de cumpleaños solo por su visita" tengo fotografias y correo electrónico en el que se especifican las condiciones de la tarjeta y queda claro que es solo por la visita. La dependienta que estaba en caja se ha negado a darme la crema de manos de regalo alegando que tenía que realizar una compra aparte para recibirlo. Una de dos o es una publicidad engañosa por parte de la marca o la dependienta en actitud totalmente desagradable no ha hecho bien su trabajo.

Atención pésima de las dependientas, no aceptan las tarjetas de socia, contraviniendo lo que dice la marca, porque según ellas tienen normas internas, no sabía yo que sus "normas internas" estaban por encima de lo que dicta la marca Yves Rocher, una vergüenza, no volveré.

Pongo tres estrellas porque la mayoría de las visitas han sido buenas compras, pero he tenido algún disgusto con la atención. Los productos son buenos, pero la atención te echa para atrás. Seguiré comprando online

El bolso playero.debería tener cremallera.para que sea realmente útil.y que no se caigan las cosas en la arena.

Buena atención individualizada, precios asequibles y productos naturales bastante buenos. Buenos descuentos y promociones

Me gustan los productos, pero la dependienta me estafo con los descuentos. Tenía una tarjeta en la que podía elegir cualquier producto a 19,95€ y también podía aplicar 50% en cualquier producto. Me puso a 19,90 el que valía 40€ y me aplicó el 50% al que valía 56€, con lo que acabé pagando de más. No me di cuenta hasta que me fui y me dió vergüenza volver, pero me sentí engañada.

Fui esta mañana a comprar unos polvos que necesitaba y con los que llevo más de 10 años. Entré hablando por tlf y la dependienta me abordaba con preguntas a las que le decía con la mano que no, que no y que no. Continuaba insistiéndome con que me hiciera socia (que ya lo soy) y le seguí diciendo con la mano que no.
Le enseñé mis polvos viejos para que pudiera darme los nuevos.
Cogió los polvos del cajón y los dejó en mostrador golpeándolos contra el cristal, me lanzó el ticket de compra y me marché aún con la conversación que yo mantenía por tlf.
Es vergonzoso tener este tipo de perfiles en una empresa de esta envergadura, el mal - trato que se le da al cliente es inadmisible y denigrante para el propio establecimiento.
Lamentablemente han perdido una clienta.

Tiene muy buenos productos la marca me encanta porque son cosas naturales los regalos también pero en mi caso la atención al cliente no es buena una vez me gasté 22 euros no tuve los 300 puntos extras solo tenía 220 puntos lo que me había gastado otra veces las promociones me pone una cosa en el correo me dicen otra cosa me pertenecía de premio una Colonia de kiwi no había vale y me dan algo de menor valor me gustan las promociones muchas veces son excusas porque la cliente tiene la misma que yo y a ella se la aplican y a mi no pero pienso que una persona que se gasta 6 € debe tener el mismo derecho que una que se gasta 75€

Soy socia del club por lo que tengo ofertas, promociones y regalos muy a menudo. Me gustan mucho los productos, naturales y muy buenos, los tratamientos que hacen alli no los he probado.

Las chicas que estan siempre te atienden muy bien, te aconsejan sobre que producto necesitas y te resuelven todas las dudas sobre su uso.

Cada semana básicamente voy a pillar alguna cosilla, mis favoritos son los balsamos labiales sobretodo el de coco y karité hidratan mucho; y los body mist de coco y mango huelen muy bien y refrescan mucho para el calor del verano que hace aqui en Almería.

No entiendo porque no tienen bolsa, y si la quieres 1'95 de tela, que te llevas las cosas en las manos, no sé si entra dentro de la legalidad, preguntaré.

La verdad q muy bien y contenta con el trato y la explicación de los productos q necesito. He ido 3 veces y 3 chicas distintas, a cada cual más amable y atenta. Y lo q me recomendaron la última vez me ha ido muy bien para mi piel. Pero no sabía que testan en animales así q no compraré más, evidentemente.

Los productos me encantan. Nunca había ido a este local del centro de Almería en concreto, y fue la primera vez que salí descontenta. Me sentí estafada por la chica que me atendió. Me gasté 30€. Me pidió la tarjeta de cliente. Se la Di. No tuve un mínimo descuento, ni detalle. Cosa que siempre tuve. Lo que más me molesta es que mintió ya que le pregunté por los descuentos y me dijo que ya me lo había aplicado. Mentira. Me hablo de un producto que me vendió diciendo que era una cosa cuando en realidad era otra. Totalmente descontenta con la atención de esa persona

Los productos me encantan, hace 20 años que los compro, como tienen muchas ofertas siempre aprovecho para los tratamientos más caros. Las chicas encantadoras te asesoran de maravilla.

Productos buenos, siempre hay alguna oferta o regalito. La vendedora es un chica agradable y competente

Un encanto de personal q te asesora sin agobiarte. Compré crema de día y noche (tarro rojo) a mitad de precio por hacerme socia. Tengo la piel seca y quizás queda escasa para el contorno de ojos. Volveré para saber q mm e recomienda

Muy buenos precios. Buena calidad de productos. Siempre hay ofertas. Si eres cliente con tarjeta tienes muchísimas ventajas y descuentos.

La tienda está muy cerca del centro. La chica que me atendió en todo momento ayudándome y pendiente si tenía cualquier duda. Un sol, la verdad. Una atención personalizada en toda regla. Te ofrecen ofertas para llevarte los productos a mejor precio. Me aconsejó algunos de ellos y me fueron genial. Super contenta con la tienda y el personal. Lo único que me falta (que me hubiera gustado disfrutarlo) es que tuviera para tratamientos, pero por lo demás genial.

La muchacha que nos atendió nos asesoró sobre todos los productos y nos recomendó algunos que, después de probarlos, hay que reconocer que acertó de lleno. Hay algunas promociones interesantes, pero es cierto que por la página web, que si se llega a cierto precio, interesa más porque hay más regalos. Aun así, muy recomendable!

Buenos productos, calidad contrastada, diversidad y continuidad en oferta, precios ajustados. Buen servicio con trato y asesoramiento agradable. Buena situación y exposición de productos.

Atención magnífica y productos de calidad. Tenía un problema en el labio y gracias al asesoramiento y sus productos se me ha corregido muy rápidamente.