Zara

Que alegría haberme encontrado con la dependienta Sara, me ha ayudado a encontrar traje y ha acertado en cada prenda que me ha aconsejado, he comprado todas las cosas que me ha recomendado. Era justo lo que buscaba. Muchas gracias Sara!

La chica que me atendió fue muy amable y simpática, me buscó una camisa por el color, sin la referencia ya que estaba agotada en la web.

Me gustaría valorar a la dependienta Cristina Garzón por su profesionalidad y buena atención.
Hoy día se agradece mucho la amabilidad y la cercanía en lxs depedientxs, que no todos la tienen.
Muchas gracias Cristina, con tu profesionalidad podras conseguir todo lo que te propongas!
Mil gracias

Mi madre estuvo en este Zara hace unas semanas y le atendió una dependienta muy maja que tuvo el detalle de buscar y encontrar en almacén una prenda que no daban con ella. Ayer por la mañana al entrar por la puerta creyó reconocer a la chica así que le pedí ayuda para un evento y me aconsejó 3 vestidos, pues bien, salí muy contenta con el vestido, unas sandalias y un brazalete que me enseñó a pesar de estar sola en la zona. No sabemos su nombre, solo que está en la zona pegada a los probadores y que no tiene acento del sur. Volveremos a buscarla para la próxima.

Pésima implicación con los pedidos on line se escusan echando la culpa a la empresa de reparto 12dias esperando pero el cobro si lo hicieron el mismo día ellos si tienen mi dinero yo no tengo los 3 artículos q pedí. Mejor compro en mango

Pésima implicación en los pedidos on line se escusan echando la culpa a la empresa de reparto 12 dias esperando un pedido. El cobro si lo hicieron el mismo dia ellos si cobraron el mismo día yo aun no tengo los tres artículos que pedi. Mejor compro en mango

He ido por la tarde y había una cola exagerada mientras las pocas cajeras que había estaban hablando sobre los clientes entre ellas, con ningunas ganas de trabajar… mala gestión y falta de supervisión del personal

Colas interminables en probadores. Salen 3 personas y sólo entra una. Necesitan más personal gestionando y desinfectando los probadores.

Hoy he pasado un MUY MAL rato, me he hartado de llorar y creo que no hay Derecho. Pedí un vestido por Internet de 40€ (como habitualmente hago, ya que mi armario es prácticamente entero de Zara) y resulta que venía roto por los lados y sin cinturón (tengo que decir que es la primera vez que me pasa algo así) pues voy a descambiarlo y la Caja de la chica llama a la encargada, viene la encargada y dice que está roto y que huele a suavizante que llame a atención al cliente porque ellos no lo van a descambiar que los de atención al cliente me dirán que hacer. Cuando estoy saliendo de la tienda se acerca una señora y me dice me parece injusto lo que están haciendo contigo y me he venido abajo y me puesto a llorar la mujer me ha dicho que me tranquilizara, asique he decidido volver a la caja y pedir la hoja de reclamaciones la encargada me ha apartado de la caja y me ha dicho que llame a atención al cliente, llamo a atención al cliente y me dicen que eso lo tienen que valorar en tienda, yo cada vez peor, llorando y finalmente me lo descambian. Me he sentido tan humillada. Me he sentido como si fuera una estafadora, no se. Inexplicable. Me va a costar mucho volver a comprar en Zara porque el dinero no todo lo vale.

Caja señora y hombre vacías, cola de una hora para devoluciones en la zona de niños, en plena pandemia irresponsabilidad es quedarse corto.

Aunque hay bastante espacio para guardar la distancia de seguridad, la atención al cliente deja mucho que desear. La cajera nos negó una bolsa de regalo, diciendo que no tenían, a pesar de que sólo llevamos una prenda y además, al lado de ella estaba su compañero envolviendo prendas a otros clientes en sobres de regalo. Si la cola estaba larga y quería ser más eficiente al atender a cada cliente, simplemente nos hubiera dado el sobre como todas las demás tiendas hacen. Una lástima.

Nada que objetar a las tiendas de Zara. Esmerada atención, amplísimo surtido y cumplimiento estricto de todas las precauciones para evitar contagios por COVID 19. Una experiencia fantástica y recomendable.

Me ha decepcionado mucho la atención del personal que trabaja allí parece que les molesta a todos pedirles ayuda. Me parece increible

Ropa de calidad y diseño a precios razonables, no diría caros: por poco dinero puedes comprar un traje elegante y moderno para hombre o niño para acudir a un evento importante.

Saben la afluencia de gente en estas fechas, no entiendo que haya cajas vacías y comas enormes para pagar

Impresionante la poca profesionalidad! Una pena una cadena a la que le tengo mucho cariño. No se pueden tener solo dos cajas con una cola de personas, dispuestas a gastar su dinero, que llegaba a la puerta. 1hora y media en la cola. Dia 30 de Diciembre de 2019 sobre las 19: 00h. Revisen las camaras. Nadie de las personas de cola lo entendíamos.
! Primark aprendan de Primark!

Sitio grande con dos salas exposición muy cuidada, gran variedad de artículos de Zara personal simpáticos y eficiente esto no se puede decir de todas las tiendas de Zara pero en esta da gusto tratar con el personal

Mal, si no podéis asegurar la llegada de una prenda en el plazo que decís no engañar a la gente x vender más. Yo he confiado y encima cada vez que llamo me dicen una cosa diferente y ahora qué

Las chicas de los probadores femeninos son muy antipáticas. La ropa muy desordenada y muchas prendas sucias con carmín o maquillaje, algunas incluso deterioradas. Hay prendas que están en stock y no se molestan en mirar en el almacén.

Hay muchos artículos que los ponen como nueva temporada cuando estaban de antes o sea que no les han hecho rebajas y los continúan a la nueva temporada me parece fatal

Valoro con poca puntuación porque la zona de niños estaba vacía y lo poco que había tallas muy pequeñas. Nada que ver que lo que ofrrcen en ña web

Me gusta la ropa de aquí mucho, de hombre, mujer y niño. Pero el trato q tuve el otro día de parte de la chica de probadores fue malísimo, en plan chulo y sin ningún respeto como clienta. Me quito las ganas de seguir comprando en ese Zara, no me dejó terminar de probarme la ropa xq decía q ya se cerraba y me habló con muy poquita educación. Gracias a que todos no son iguales a ella.

Este local se trata de un Zara que está sitúado en el interior del Centro Comercial Nevaza. Es grande, tiene dos plantas, y cuenta con sección de mujer, hombre y niños.
Aún así me gusta más el del centro de la ciudad, siempre he encontrado mejores ofertas.

Hola, me ha parecido desastroso, todo tirado al suelo, no encontrabas una talla más o menos, xq la prenda no estaba en su sitio, preguntabas a dependienta y estaba más perdida que el cliente, vamos, una desilusión, pensaba comprarme varias prendas, pero no he podido.

Está muy desordenado, falto de personal, oscuro. No entiendo que un Zara en un centro comercial como ese esté en esas condiciones

Las colas para pagar son siempre interminables, independientemente del de día o la hora. Veinticinco minutos de espera son muy estresantes. Eso sí, la atención del personal es buena, y más teniendo en cuenta las circunstancias.

Me encanta la ropa de Zara. Voy a todos los centros, como en todas partes hay chicas más agradables que otras, por la general no he tenido nunca un problema, intento ayudarlas, cuando me orufbs devuelvo la ropa colgada y di encuentro perchas siempre las llevo a las chicas, ellas me lo agradecen y yo contenta.

El espacio muy grande, igual que la oferta de la buena ropa y el personal tanto muy amable como eficaz.

El servicio de entrega por internet a través de SEUR ha sido pésimo. Me prometieron entregar el pedido en 2 dias y ha tardado dos semanas. Y con el agravante de que el repartidor de SEUR ha sido bastante agrio y maleducado, dejándonos un mal sabor de boca. Creo que no volveremos a hacer pedidos por Internet en Zara.