Zara

Pésimo servicio online. Trabajan con GLS de reparto y siempre siempre hay un problema.
He dejado de comprar en Zara online por la empresa de reparto.
Ellos sabrán.

Me atendió Sandra en la sección de niñ@s y quiero indicar aquí que es un amor! Alegre, simpática, amable, resolutiva al máximo.vamooos, super apañá, como decimos aquí en Málaga! Gracias por ser tan bonita y hacer la vida tan sencilla! Abrazote inmenso!

La dependienta actual del almacén es un desastre. Le pido una talla de pantalón y chaqueta de traje, me dice que no las hay cuando en la aplicación y sus compañeras de probador me dicen que si. Pregunta y me dice que tienen que estar por la tienda, no soluciona nada. Me acabo yendo sin ninguna prenda tras 40 minutos de idas y vueltas.

Muy mala experiencia en caja. Llevaba una compra de tienda y una devolución on line, me puse en la cola de compras, como otras veces, he de decir que el tema de las colas en muchos Zaras es un cachondeo. La chica que me atiende, muy joven y sin uniforme, me iba a cobrar y al decirle que también llevaba una devolución online, para el cobro y me dice de malas maneras que debía estar en la otra cola porque es un cambio, le digo que cambio realmente no es (no me llevo una prenda por otra porque no se puede) y además me llevo una compra de tienda, me sigue rebatiendo que no tengo la razón y lo que estaba pasando es que ella pensaba que cambio y devolución era lo mismo. Un desastre. Voy poco a esa tienda, antes era famosa por tardar una eternidad en que te trajeran algo del almacén, pero veo por lo que me ha pasado y por lo que he leído, que parte de su personal no sabe lo que es tratar con el cliente

La tienda es grande y hay muchos clientes.
El vestidor también es muy grande, acorde con el tamaño.

Colas demenciales para devolver, llegan desde el fondo hasta la puerta, casi entran ganas de haberme traído una silla plegable y un libro, con lo bien que funciona online y físicamente intentan aburrir. Gracias que han apagado el panel de detrás de las cajas porque con los destellos me estaba dando dolor de cabeza.

Muy contenta por el trato recibido de una chica de probadores que se llama Ana! Siempre pendiente de todo!

Mi problema ha sido con Zara Online pero como sólo se pueden poner reseñas en tiendas físicas pues aquí lo pongo.
Resulta que hace un mes y pico compré 3 pantalones en zara online, me cobran y me da un número de pedido pero nunca me llega confirmación al mail ni nada, menos mal que hice pantallazo del numero de pedido. El caso es que llamé cada día al teléfono de atención al cliente y me dicen que hay una incidencia y que en 24/48 horas se resolverá. Así llevo un mes y pico y aún me siguen diciendo lo mismo. Ya les he puesto hoja de reclamaciones y como siguen pasando olimpicamente de mi, hoy he decidido poner una denuncia en la policía. Me parece increíble que con una incidencia interna, según dicen ellos, se quedan con mi dinero y no me dan ni mi compra, ni ningún tipo de solución, lo único que recibo por parte de Zara es que me espere a que arreglen la incidencia que después de un mes puden tardar en solucionar un año, 4 o lo que quieran porque tienen mi dinero y me toman el pelo cada día que pasa. Lamentable el trato que estoy recibiendo.

Tienda Zara decente. No es uno de los más grandes, pero es una buena selección de temporada. Estilo y estándar como se esperaba de la cadena.

No me gusta solo ropa para gente normal nada para gente grande de tamaño ni gente con kilos de más

Como siempre Zara tiene unas prendas muy bonitas, lo malo para mí es que generalmente no hay talla, necesito una más.

Muy bien. Pero siempre la visitó pero hoy no me gustado tanta ropa de chándal en la zona de chicas. Me gusta la ropa de espop pero esa no mi opinión.

Este Zara está bien. Es muy amplio. Y la ropa de esta temporada me ha gustado. Lo único es que cuando hicieron la reforma pusieron muchas luces. Alguna bombilla menos. Seria perfecto.

Tienda ordenada y muy vistosa, solo que de todos las tiendas Zara que hay en málaga, sin duda la peor atención de todas! Si te tienen que pedir una prenda del almacén, suerte.mínimo 15 min esperando. A las dependientas parece que le cuesta dinero contestar bien. Una pena que una tienda tan bonita esté tan mal atendida

Largas colas en caja. Deberían agilizarlo, con cajas autopago, o más dependientes que lo hagan. Por lo demás bien, calidad-precio. Geles desinfectantes en varios puntos de la tienda.

No me gusta nada esta tienda, una de las dependientas (rubia pelo liso) me ha atendido con bastante desgana, ya que estaba charlando y a todo lo que le he preguntado su contestación ha sido.no queda tu talla, lo que ves ahí es lo que hay o se agotó hace dos meses, siendo nueva temporada, todo esto sin moverse del sitio ni comprobarlo en la PDA, hasta que he preguntado a otra compañera que amablemente me ha atendido y me ha sacado el vestido de mi talla del almacén. Vergonzoso las pocas ganas de trabajar de algunos.

Tienda, bien ubicado al centro dw Málaga, acceso fácil, en el centro comercial, ATENCION CUALIFICADA.

Genial, muy completa, trato amable, ahora eso sí. Me suele pasar que veo muchas prendas puestas en mis amigas que me encantan y luego nunca las encuentro en la tienda.

Deberían de hacer ropa para gente más grande. Siempre lo mismo, las personas altas tenemos que vernosla para encontrar algo. Los españoles hemos crecido Señor Amancio, no estamos en la época de Alfredo Landa, (con todos mis respetos a ese magnífico actor)

Hoy 8 de agosto de 2020 sobre las 14: 00 horas he visitado esta tienda de Zara. He pasado al probador con seis prendas las cuales me han obligado a perchar al salir del mismo. Nadie me había informado de este procedimiento antes de entrar al probador, de hecho ni siquiera han mirado las prendas que llevaba. Los modales de la dependienta han dejado muchísimo que desear. Desconoce la cortesía, el respeto al cliente y las formas básicas de educación, como pedir las cosas por favor y dar las gracias.
Además en ningún momento en probadores se respeta la distancia ni el protocolo establecido ante el Covid-19.

No se puede ser más desagradables en el trato al cliente, no hay ni una dependienta que te responda con amabilidad

Me encanta por, su estilo.su marca, diseños que van a la moda.y también por sus ofertas que van con nuestro presupuesto.soy un fan, de zara.mi favorita.les recomiendo.no se arrepentirán.es una tienda de gran presagio?

La tienda esta ordenada, si no coincides en periodo de rebajas; cuando hay rebajas, todo está por el suelo.

Me gusta la ropa de zara y el buen trato recibido por el personal trabajado@r hacia el público y su amabilidad

Poca profesionalidad se burlan de los clientes un chico afeminado y una mujer morena alta puedo deducir que sea la encargada nula profesonalidad no deje hoja de reclamaciones por pena no creo que la firma este ligada a este personal bulgar ya que Zara siempre fue una firma clásica y con valores 47/2020 a las 12: 00h en la zona de caballeros espero que se supervise y tomen medidas

Inditex muy bien como siempre. Mejor desde que lo han reformado. No sé si es casualidad pero ahora también se encuentran más tallas! Genial.

Trato Horrible, te ignoran absolutamente todas las dependoentas. Cuando consigo que una me haga caso y me busca la talla con el Ipad, me dice de mala gana que le aparece que hay una talla que tiene que estar o en su sitio o en probadores, tras eso se va rápidamente sin mediar palabra. Cuando llego a los probadores, la chica que estaba en el turno el dia 10 de Febrero a las 19: 05 me dice que puede que este en una montaña de ropa que esta probada pero que no me la va a buscar. LA PEOR ATENCION QUE HE VISTO EN MUCHO TIEMPO. No recomiendo este ZARA

Inaceptable 40 minutos de cola para pagar un martes a las 12 de la mañana. Un sábado de rebajas cuánto se espera?

Soy cliente hace mucho, pero hoy ha podido conmigo la paciencia, llevaba 200 euros en ropa como hago muchas veces comprando a lo largo de los años, pero he tenido que soltar la ropa y marcharme, iré a otro sitio a comprar, no puede haber un sola persona en caja y una cola de quince personas mínimo en adelante de cola esperando, es desesperante, he tenido que dejarlo todo y marcharme con las manos vacías, lo demás en general como siempre, bien, la tienda como el personal, la ropa, etc. Necesita más personal en caja cuando haya tantísima gente. Hasta que eso no cambie no creo que vuelva, no puedo perder una tarde entera allí. Un saludo.

Desde hace ya muchos años los probadores de las tiendas de Inditex están muy sucios. Han recortado en personal de limpieza. A mi personalmente me da asco poner mis pies en un suelo lleno de pelusas.

Amplio, zonas muy diferenciadas e iluminadas, con atención del cliente rápido y con facilidad para el autopago.

Han encontrado todo lo que buscaba. Lo dejan en el punto de recogida y listo. El único pero es que había poco personal al que preguntar y, ya se sabe, un hombre buscando ropa de mujer esta más perdido que el barco del arroz

Fui buscando el uniforme y pedí ayuda a una delas empleadas, fue muy borde únicamente me dijo busca por allí, y yo explicado que solo tengo las referencias que no se que es lo que busco, pero ella se dio la vuelta y mi siquiera una sonrisa. En cambio pregunté a otra chica después de no encontrar lo que buscaba y era de otra sección, pero aún así la chica me acompaño y me mostró las prendas muy amable.

Muy grande y recién reformado, muy luminoso pero deberían de organizar y señalar la cola de las cajas, hay confusión con los turnos de los clientes

Ropa moderna a precio excelente. La amabilidad y disponibilidad caracterizan a sus vendedores, dispuesto a ayudarte y asesorarte en todo lo que necesites.