Zara

Sin ascensor y cuando preguntas por él no te ofrenden una alternativa. Amancio, ¿qué está pasando?

Para recoger pedidos online muy mal está la chica sola en caja y en toda la sección y te hacen esperar toda la cola para recoger fatal la experiencia

En ésta tienda siempre me atienden estupendamente. Ningún problema y si surge algo hacen lo que pueden por resolverlo. Facilitan mucho la compra. En rebajas la cosa ya cambia un poco.

La cola de caja llegaba a la puerta y solo una persona cobrando, las demás colocando prendas se les llamo la atención y su respuesta fue abajo hay otra caja qué estaba igualmente llena

Un desastre de tienda en general sobre todo la atención al cliente. Nefasto totalmente la desorganización de las cajas en esta tienda. Te hacen cambiar de cola para diferentes gestiones y por lo que veo no he sido a la única que le ha pasado.

Nefasta la organización de las cajas en esta tienda. Te hacen cambiar de cola para diferentes gestiones (recogida online y devoluciones) y después habilitan las mismas cajas en las que teóricamente no se pueden hacer cambios… en definitiva, media hora de esperas entre una cosa y otra.

Pésima atención, las dependientas no paran de hablar con los clientes que conocen y formando colas enorme. Servicio de muy mala atención.

Ropa muy bonita, las dependientas muy agradables, precio un poco elevado, bien ubicado y mucha variedad

La ropa está bien, lo que no me gustó fue lo incómodo que resulta comprar muchas cosas a la vez ya que no tienen nada para poner lo que vas a comprar, ni carrito ni bolsa, nada, entonces si compras varias cosas te tenés que traes una bolsa grande propia o llevar las prendas como puedas en la mano mientras tratas de mirar otras cosas. La atención no es muy buena. Además hay mucha gente en horarios pico y no todos los probadores están habilitados por lo que terminas esperando muchísimo.

La atencion de Marisa lo mejor, es una chica estupenda, de las personas mas atentas y agradables que me encontre en una tienda, sin duda le da valor a la tienda.

Las dependientas unas maleducadas, hablando en tu cara de lo poco que soportan el trabajo y las ganas que tienen de jubilarse. Si al menos te atendieran rápido mientras, pero no es el caso.

Tienda pequeña, no está todo de la colección, pero al menos está ordenado y puedes encontrar el look fácilmente

Después de leer comentarios.no me sorprende mi última experiencia. Acabo de ir a recoger un pedido online y la dependienta me dice que ahora está conmigo y se pone a cobrarle a una mujer que llevaba ropa de otra planta y había llegado después de mí! Si yo he llegado antes lo justo es que me atiendan a mi primero, no? A mi un día no me quisieron cobrar ropa de otra planta en la zona de kids y hoy a la otra clienta sí, y encima colandola! Otro día quise recoger un pedido y hacer una devolución y me hicieron esperar dos colas diferentes, una en cada planta! Esto es de traca! Esta empresa no valora a sus clientas, lo que le interesa es que compremos, si no es en una tienda será en otra u online, les da igual mientras tengan nuestro dinero. Se acabó Zara para mí!

En la etiqueta de las prendas estan todas las tallas, pues en un 95% las tallas están hasta el 40,38 o en letras XS S M. PÉSIMO TODO

Indignante trato a las personas que necesitamos realizar una devolución. Ayer dia 12/07 acudo a realizar una devolución a zara pza duque en Sevilla. En la planta baja, la caja con 2 dependientas y sin nadie pendiente de realizar ningún pago me dicen que esa caja es exclusiva para pago (insisto, no había nadie para pagar) y que la caja de devoluciones es en la primera planta. Acudo y encuentro una cola de aproximadamente 15 personas y una sola dependiente gestionando devoluciones. No solo tuve que esperar a que esas 15 personas realizaran su devolución, sino que la chica que atendía también ponía alarma, percha y colgaba cada una de las prendas antes de hacer el abono, lo que se tradujo en una hora 20 minutos hasta ser atendida. Cuando realizo mi devolución solicito a la persona que me atiende una recogida de pedido online y me indica que no es la caja adecuada y me emplaza a ir a la planta -1. Cuando acudo de nuevo una cola de 10 personas que no esperé.

Las chicas que atienden en la primera planta en caja son lo peor, el trato que dan es vergonzoso, no deberían poner a trabajar a gente que da tanto asco cara al público.

Es una vergüenza que estando en pleno centro de Sevilla y vendiendo ropa de niños no haya ascensor para los carritos y el Ayuntamiento les haya con concedido licencia de apertura al público, como mínimo deberían poner la ropa de niños en la planta baja y no en un sótano.

La peor tienda de Zara que he visitado en Sevilla. El trato de las dependientas nefasto, sobre todo, de la que estaba esta mañana en probadores. Colas interminables, tienda masificada, mal servicio y encima muy lento. Nada recomendable.

Siempre excelente, en cualquier país que visite. Precio calidad adecuado. No es de la altura de Massimo Dutti, pero el precio es el adecuado a la calidad que ofrece. Encuentro ropa de noche, trabajo, sport o elegante. Todo

Lamentable el trato. Les preocupa mucho que entres un momento a los probadores ayudar a elegir a tu pareja pero tienen luego 50 personas hacinadas para hacer cola.

Encima con chulería porque iban a llamar a seguridad

Muy bien ordenada la ropa y muy buena atención.lo único que no me gustó es que solo había una caja abierta

Demasiado lentas las cajeras.hay una cola horrible y solo tienen una chica en caja.más de 20 minutos en la cola.no me quiero imaginar esto un sábado por la tarde.

El personal no cuida a los clientes, sobre todo en la caja. Hay algunas que parece están trabajando gratis o que sean forzados. Claro que no son todas así, pero tampoco debería estar gente tan desinteresada.

Pesima atencion.un fin de semana no puedes tener a tan poca gente trabajando.para pagar en la seccion de niños, hasta 30 minutos en cola para pagar.una sola chica atendiendo y por mas que llamaba por megafonia pidiendo otra persona que la ayudase, la ignoraron.resultado una cola infernal.no volvere a entrar. Seguro que no

Ropa de moda, precios algo caro en algunos articulos, ropa guapa, tienda limpia, trabajadores cumpliendo, a más de uno le falta una sonrisa, en épocas de Navidad, rebajas a tope

Vi dos vestidos pero no había talla de ninguno. Es complicado para mi ir a Zara, siempre hay mucha gente y está todo.revuelto

Es la segunda vez que vuelvo, he tenido que ir dos veces a un pedido on line pues los sábados cierran, sin avisar.

Bueno, una tienda más de ropa.
Realmente odio este tipo de comercio, con perdón.
Voy por causa de mi mujer, que disfruta con ello.
Por esto, no deben ustedes de tomar en mucha consideración mi opinión en relación con estas tiendas.

Me gusta la ropa calidad precio el servicio peor no lo hay, unas niñas muy monas pero educación nula

No suelo comprar ropa ahi porque no me termina de gustar pero siempre esta llena y con colas aunque en eata tienda eata todo mas ordenado

Falta personal. Las empleadas están a 1000 cosas. Intentan hacerlo lo más rápido y mejor, pero es imposible. Hay otro a 100 metros y le pasa lo mismo. Cajas cerradas por falta de equipo.

Excelente buena tiendas buen precio calidad y precio atención de las dependientas bien la Limpieza le doy un 10 baños limpios cristales todo muy limpio excelente

Las dependientas no tienen ganas de trabajar. Pedí una camiseta que se suponía que estaba en tienda y me dijo que la buscara yo, que "estaba por ahí". Pues ahí no estaba, así que tuve que ir a probadores donde la mujer que había me pidió la camiseta en el momento. La que me dijo que buscara yo la ropa tardó 15 minutos en entrar en el almacén y traernos una camiseta.
Luego para pagar estuvimos esperando 15 minutos. Había delante solo dos personas.
Brillan por sus ganas de trabajar.

Gosto muito de comprar na Zara. E aqui na Europa não deixei de visitá-la.amei o colorido das roupas da nova estação primavera/verão. Os Blazers de linho divinos. Vale a pena conferir

Atención mala, es la primera vez que me ocurre, llevo muchos años yendo a zara del Duque. Hoy la chica del probador ha sido mal educada

Esta tienda, del centro tiene muy poca variedad y además la ropa está desordenada. Mucho mejor opción la otra del centro o zara Nervión no hay comparación entre una y otra

Faltan más probadores y que funcionen más cajas. Ir de compras y no tener que hacer colas kilométricas es un gustazo.

Me encanta comprar en Zara tiene toda clase de ropa barata cara a seguir asequible para todo el mundo personal exquisito

Es mi tienda favorita de ropa, el precio es muy accesible y es de muy buena cálida, la devolución la cumple, son 100% fiables, lo que si una cosa que no me gusto nada fue que fui a recoger un pedido y me pedían el carne, aun teniendo 17 años, no tengo obligación de dar mi carnet, la prenda ya la había pagado. Tuve que devolverlo. Pero ese es el único percance que he tenido.
Un saludo espero que lhaya podido ayudarles.

No hay vez que no vaya que estén las dependientas de cháchara entre ellas, les da igual las colas ni lo que hablen delante de los clientes. "Ana va a echar el CV en en otro Zara Kids que aunque le pilla mas lejos le dan mas horas", "Mari se encontro con no se que encargada y le comento que quizás no se cuentas se iba. " La próxima vez les llevo un cafelito y dos sillas para que les acompañe.

Desorden evidente, falta personal para colocar y ordenar difícil encontrar talla, modelos d prendas muy mezclados y ropa por el suelo

No he tenido nunca problema en Zara ni para devolucion ni por trato de personal pero la espera en colas kilometricas de hasta 30 mintos por falta de personal me parece inhumano. Zara sevilla

Pérdida de tiempo en las colas siempre, te quitan las ganas de entrar a comprar. No se si es su estrategia de Marketing pero creo que están obteniendo el resultado contrario y es que la gente ve la cola y se marcha. Podrían mejorar también la amabilidad del personal que no están muy dispuestas a ayudar.

Falta de personal, mucha tardanza en caja, una cola enorme y sólo 2 cajeras y encima nadie x la tienda, sólo un chico en probadores.
Me he desesperado

La roba sistemata male, buttata per terra, ammonticchiata, sarà pure periodo di saldi.ma personalmente ho avuto una brutta impressione pur avendo acquistato

Atención nefasta, principalmente por parte de la que parecía ser una encargada el pasado viernes por la tarde. Pegando voces hablando con un compañero de temas laborales, también nos enteramos que ese día las ventas no iban muy bien. Le daba igual la cola pues prefería estar de charla antes que atender. Cuando te atiende parece que estuviera perdonándote la vida, mirando por encima del hombro y sin siquiera dar las gracias. Desorden total en la tienda en general. Mención especial a una señora rubia de pelo rizado que siempre es un placer que te atienda. Intentaré no ir más a este Zara.