Zeleris Cadiz

Que empresa más mala y inresposable con clientes esperando que recojan los envíos y no recojen solo mandan mensajes de que intentaron recojer es mentira estaba en puerta esperando en vez de llamar x no dejan que otras empresas lo hagan y no hagan mala copetentecia

Nefasto. Llevamos cinco días de guardia en casa porque tiene que llegar un envío. El jueves me llega un SMS diciendo que no había nadie en casa: sí había. Y sigo esperando desde entonces. En la página web consta como entregado ese mismo jueves a las doce de mediodía.pero el sms lo enviaron a las siete y pico de la tarde. Naturalmente, no hay manera de contactar con nadie para reclamarlo.

Esto es de vergüenza llevo todo el dia sin salir de casa para esoersr mi pedido y esta empresa el unico número que tiene pars llamar no te pasa ni con un propio agente y encima tengo que esperar 3 días mas por que se supone que no han podido darme el pedido cuando ni han venido

Realize un pedido de transporta y nunca llegaron a recogerlo, llame al único número que puedes hacerlo 902.y me dijeron que e
L envío no se puede hacer por caducar automáticamente, te cobran la llamada, te cobran el envío y nunca te devuelven nada, una estafa máxima, no recomiendo ni a mi peor enemigo

Muy incompetentes no aconsejó que envíeis por zeleris de las peores empresas de transporte sin duda. Esperando 2 días a que recojan el paquete y nada. Ya debería de estar entregado.

Esperando un pedido desde mediados de Abril y ahora esta "empresa" me pone en el seguimiento que el envío se ha devuelto al vendedor. En el mismo pone que han realizado dos intentos de entrega que son FALSOS, si no he salido ni para comprar el pan. Suerte que guardo todas las conversaciones telefónicas en la cual, entre otros datos, me decia que estaba en el almacén de Cádiz pendiente de reparto y donde confirmé que tanto la dirección de entrega y la situación del envío eran las correctas. Nos vemos en cuanto acabe la cuarentena.

Zeleris sois unos sinvergüenzas. Para hacer un transporte de 30 km de Chiclana al Puerto de Santa María, tengo que contratar un servicio 24 horas y tras día y medio no sé nada y no se puede contactar con ustedes ni en su teléfono de atención al cliente, que por cierto, es una vergüenza que sea de pago. No recomiendo esta empresa a nadie. Primera y última vez. Si no pueden garantizar servicios, no los cobren como tal y no sé comprometan. Un poco de profesionalidad y seriedad.

Servicio de atención al cliente nulo. Absolutamente NO RECOMENDADO.
Si llamas al teléfono de Zeleris de Cádiz, directamente no lo cogen. Si llamas al 902, no sólo no te lo cogen, sino q te marean para q permanezcas a la espera y te cobren lo máximo posible.

Mamarrachos, viene el transportista con la dirección incompleta y no me llama teniendo mis datos ni hace otro intento dejánddome un aviso en casa, para mas inri llamas a un 902 si tienes suerte en que te cojan el teléfono.

Nefasto el servicio, te aseguran que tu paquete se encuentra en reparto, todo el día esperando y nada, encima te llaman para decirte que ahora te toca esperar de 1 a 2 días laborables, encima no te cogen el teléfono, no se porque Movistar aún sigue usando esta empresa, nada recomendable.

Servicio y atención al cliente nefasto.
No volveré a usar esta compañía y evitaré comprar en páginas que lo usen como proveedor de servicios de paquetería, como por ejemplo K-tuin.

Pésimo? Aún peor! Vaya empresa de reparto más nefasta para esta sociedad, "empresa" que le trabaja por.ejemplo a Zalando.que poco profesionales.

Me mandan un SMS concretando la entrega de un pedido en un día determinado, y no viene. Un regalo menos el día de reyes

Muy mala experiencia, devuelven el paquete porque indican que la dirección es incompleta, sin embargo es todo correcto y recibo paquetes a diario, no se han molestado ni en venir a entregarlo, ni siquiera en llamar al tfno que tenían de contacto para la entrega. No vuelvo a pedir nada por Zeleris. Servicio pésimo

Un timo total, no han pasado a entregarme el pedido. Han abierto incidencias diciendo que me encontraba ausente cuando es la dirección de mi trabajo en el que tengo que estar si o si. No les da la gana de pasar y me he tenido que acercar yo a por el pedido directamente a la nave.

Una empresa pésima hice un pedido el día 1 de diciembre, el día 5 me mandan el número de seguimiento y que de 24 a 48 h me hacen la entrega. Hoy día 20 de diciembre aún no me ha llegado mi pedido me he puesto en contacto con ellos y me dicen que mi pedido lo tienen en almacén que aún no ha salido a reparto que si quiero que vaya a recojerlo a sus dependencias. Nunca más son un desastre.

Servicio nefasto, no hacen ni el intento de entrega y en el seguimiento consta como que se ha intentado la entrega varias veces. Estoy en casa esperando e y me fastidia que mientan. Por otro lado imposible contactar con servicio atención al cliente, además de ser un 902, los agentes siempre están ocupados y te cuelgan la llamada. Horrible esta compañía.
.
Edito este comentario, desde el dia 9 esperando una entrega, cada vez que llamo a servicio de atención al cliente me dicen una cosa diferente y lo que más me interesa es tener mi paquete aquí, no lo entregan, no viene nadie. Mañana me voy a personar en la oficina personalmente, cinducir 40 minutos por traye to y denunciar este servicio.

Servicio nefasto. Dicen que han entregado el paquete y no es cierto, hablas con la oficina y te dice que lo va a solucionar, 4 horas esperando y encima cuando llamo no me cogen el tlf. NUNCA MÁS!

Llevo ya casi una semana esperando un pedido que se supone que se entrega en un dia o dos como máximo y en todas ellas la escusa es "incidencia" porque supuestamente mi dirección la tienen mal, pero mi teléfono si lo tienen correcto en su base de datos y no se les ocurre llamarme para preguntar, mejor los llamo yo a un 902 y que aun así sigan sin resolverlo, 3 días seguidos llevo asi. No lo recomiendo en absoluto

Me lleve más de una semana esperando un paquete del cual se inventaron que estaba mal apuntada mi dirección, luego que no daban con la calle, que si no repartían ese día.y la atención al cliente de pena, que me lo cogió una simpática de turno y me colgó dejándome con la palabra en la boca.
En definitiva un servicio y una atención pésima.
No les pongo un 0 porque no se puede.

Servicio nefasto, no sacan a reparto el material. Hoy 17 de diciembre hemos quedado con los de la central que iría una persona a recoger el material, ha llegado a la dirección indicada a las 12: 30 y estaba cerrado, se ha esperado hora y media y al ver que nadie acudía ha llamado al 902 y le dice una chica muy borde que ya están cerrados y que espere hasta las 17: 00 que vuelven a abrir, que ella no puede hacer nada. Y como es urgente no nos queda otra que perder otras 3 horas más.