Zeleris Jerez

He comprado en una tienda de mascotas y la empresa de reparto ha resultado ser ésta, me han puesto ausente sin molestarse en llamar por teléfono antes de ir o para poder decirle que se lo deje a cualquier vecin@ si estaba ausente¿Tenemos que estar 24 horas en casa o sería mejor que nos llamen antes de ir? El comentario quiero que sirva como algo constructivo para la empresa

Me han enviado varios mensajes en días distintos informándome de que el pedido está en reparto, no entregan el pedido alegando “destinatario ausente” siendo totalmente falso. Puedo entender que tengan mucho trabajo, cualquier imprevisto…, pero las mentiras no. Demuestran ser muy poco profesionales.

No pongo menos estrellas porque no puedo. Impresentables. No me han entregado el paquete. Mentirosos. Ponen en las notificaciones que han ido a casa y no había nadie cuando es mentira, estábamos esperándolos. No hay forma de contactar con ellos.
Me han dejado sin regalo de Reyes para mi marido. Una pandilla de impresentables e informales. Pienso poner una reclamación formal por la mala gestión y organización, esto no se va a quedar en una reseña. Ojalá se les hunda la empresa.

Sigo esperando ya desde hace 3 días la entrega de mi paquete, lo tienen en jerez en la plataforma y no lo sacan a repartir. Contrate 24 horas para nada. Mejor cerrar esta empresa y no hacer esto con todo él mundo. Última vez que contrato con ustedes

Ni hay forma de contactarlos, ni hacen entregas a su tiempo (más de una semana más tarde). Una vergüenza de empresa

Unos sinverguenzas, pago 10€ para la entrega de un pedido, no hacen la entrega ya que supuestamente no hay nadie a las 7: 34 de la mañana, y me lo devuelven.
Me cobran 20€ por pasear el paquete.
Asco puro de estafadores….

Le pongo una estrella porque si no no me deja escribir, desde el día 19 esperando un paquete, le dicen a Movistar que ya lo han entregado y aún no recibí el paquete ni se espera, Movistar solicita el albarán y no se lo mandan, quien se ha quedado con el paquete

Servicio nefasto.
Teniendo servicio de conserjería las 24H por ser una urbanización privada. Tienen la desfachatez de enviar un mensaje diciendo que no había nadie en casa. No es la primera vez.
Dejan mucho que desear como empresa de paqueteria.
Puesto en conocimiento de las empresas que trabajan con esta empresa.

Lamentable, me dicen que no estoy en casa y por eso no entregan, y yo estaba en mi casa esperando y no recibi ni llamada, solo un SMS de que yo no estaba. Me parece algo fatal cuando se trata de un pedido de fruta y verdura, q por supuesto 5 dias después veremos a ver, si llega, en que estado llega.

Lo que pasa es que dicen que van a tu casa y es mentira, luego dicen que han ido dos veces y lo devuelven así pueden cobrar a la empresa tres portes así se hacen ricos y nosotros a comernos la cabeza buscando nuestro paquete. Que buena empresa

No cumplen, no recomiendo, te tienen esperando todo el día y luego dicen que no le ha dado tiempo

Día tras día el seguimiento dice: En reparto, incidencia, en reparto, incidencia… y así una semana de retraso. No se para qué me preocupo en poner la dirección completa, además de mi número de teléfono si después hay incompetente que no hacen buen uso de ella.

Un desastre total he adquirido un dispositivo con Movistar y esta "empresa" por llamarla de alguna manera es la mas incompetente a lo que empresa de paqueteria se refiere, no han entregado el paquete porque no le han dado la gana porque tienen que ir desde Jerez a Chiclana y tres veces que han puesto supuestamente en reparto despues de tener a una persona todo el dia en casa esperando terminan poniendo pedido con incidencia" he adquirido con Movistar mas cosas y sin problemas.
A mi me daria vergüenza tener tantos comentarios negativos como teneis cada cual lleva su "empresa" como quiere desde luego.
Un saludo

Bueno, visto lo visto entro aquí para ver algún comentario sobre la susodicha empresa y todos estamos en lo mismo. No se puede contactar con ellos, dicen que se ha intentado entregar pero no había nadie, además varias veces, solo sale un robot en un teléfono genérico... Menuda ESTAFA. POR FAVOR A EMPRESAS, NO UTILICEN ESTA ESTAFA DE TRANSPORTE

No vienen a domicilio y te ponen ausente, concertas fecha de entrega y tampoco aparecen, unos sin vergüenzas en toda regla

La peor empresa que he conocido, estoy a la espera de la recogida de un paquete de una devolución, me dicen que han hecho 2 intentos y que no había nadie en casa, algo totalmente falso, y en el tercer intento me sale que ya ha sido recogido el paquete y que se cierra el parte, y el paquete sigue en casa, alucinante.

HAN CERRADO EN JEREZ, osea fui ayer, estando a 20 minutos en coche desde mi casa, y han cerrado la nave, osea ya no estan en jerez y ni un anuncio ni nada.
No os molestéis en ir.

Hago un pedido con portes express para que estuviera para Reyes aquí en Jerez y nada de ellos.la página como bloqueada y hoy me dicen que están ya en breve para repartir.
Entonces porque me cobran si no lo van a repartir en su tiempo?
Está claro que las próximas compras como tenga la misma empresa de paquetería no compro nada. Y espero que llegue en estos días
Ya me han fastidiado los Reyes.

No recomendable, no tienen atención al público físicamente, el teléfono es un robot y no hacen la entrega a tiempo. No entiendo como siguen trabajando con este tipo de empresa.

Tengo un paquete en transito en esa plataforma desde el dia 30/12/22 a fecha 13/1/2023 sigue pendiente de entrega
Un verdadero desastre

No se como está empresa sigue en pie, cuando son unos incumplidos y mentirosos, nefastos, etc…te manda sms diciendo que han estado en tu domicilio y no se encuentra nadie, si es verdad que no se encuentra nadie llamar por teléfono y preguntar antes de decir mentiras.

Gestion nefasta, te hacen desplazarte para entregarte un envio que dicen que te lo entregan un dia y no cumple y te lo posponen para otro sin previo aviso y lo peor es que ni te avisan

Espero un paquete de hace 5 dias, El anterior paquete en entrega con esta agencia de transporte he tenido que ir yo a recogerlo en Jerez despues de una semana. Trabajan muy mal. NO CONSEJO UTILIZAR ESTE SERVICIO AQUI EN CADIZ

Recibo un mensaje en el que dice que no se ha podido entregar el paquete por no estar el titular en su domicilio, estando yo en casa, informales vamos

Llevo 2 días esperando un paquete. Estamos 5 personas en casa. Dicen que no hay nadie. No llaman ni al telefonillo ni al teléfono. Lamentable. No hay un teléfono para llamar.

Llevo 3 semanas esperando un dispositivo. Se han inventado mil excusas y siguen sin traerlo. Profesionalidad cero y POCA VERGÜENZA de la empresa. No sé cómo Movistar sigue con ellos.

Mensajería malísima.donde no tienen tlf. Y dice el mensajero que ha estado en tu domicilio y es mentira

Empresa nefasta. Todo un día esperando a que recogieran el paquete y al día siguiente a primera hora recibo un mensaje comunicando que el paquete no pudo ser recogido por ausencia, cosa totalmente FALSA, ya que estuve todo el día esperando en casa a que vinieran a recogerlo pues era urgente que fuese entregado a las 24h. Además deberían ser HONESTOS y decir que el paquete no ha sido recogido por falta de tiempo de ellos y no endosarle la culpa al cliente. Primera y última vez que elijo esta empresa, ni gratis vuelvo a contar con ellos.

Su modo de actuar es decir que no estás en casa cuando no es cierto.me acaba de llegar un mensaje que no han podido realizar la entrega por ausencia.y sentada en el sofá estoy.viendo que le pasa a todo el mundo, no entiendo q dejen a esta empresa actuar así.

Esta compañía de transporte es nefasta, O2 debería rescindir el contrato con ella. El repartidor, con el que no hay manera de ponerse en contacto, reporta todos los días al final de su jornada que han intentado la entrega y no había nadie, MENTIRA de las gordas. Todos los días al final de la jornada comunico la incidencia a O2 y ellos la cursan a Zeleris (Lentelis diría yo) pero como si nada. Y para remate hoy le dicen a O2 que me ha sido entregada la SIM, MENTIRA más gorda todavía. Le he dicho a la Srta.de O2 que exponga el caso a la superioridad para que les rescindan el contrato porque esto les está perjudicando indirectamente a ellos.

No creía los comentarios asia está empresa de reparto pero lo corroboro, me envían está mañana que mi pedido está en reparto que me lo entregan hoy y a la hora que estamos todavía no a aparecio por aquí nadie después de estar todo el puto día esperando, después tendrán cojones de enviarme un SMS que me an querido entregar el paquete y no avía nadie en casa estando aquí to el puto dia, no se cómo empresas importantes en el sector de telefonía, ropa y demás confían sus entregas a estos impresentables mancha de vagos

Esto es un na verdadera estafa.
Hice hasta un seguro del envío y nada de nada. Ahora a pelear por el seguro.
Desde el dia 25 del mes pasado sin noticias en el seguimiento del envío.
Nadie pia.
Nadie sabe nada.
Una vergüenza de empresa.
Una estafa.

Auténticos sinvergüenzas. No se le puede poner menos de 1 estrella, pero deberían tener un 0. Alegan que no pueden entregar el paquete porque no había nadie durante la entrega. Absolutamente falso. 2 veces me he pegado el día entero esperando. Ni aparecen ni llaman para avisar. La peor empresa de paquetería de toda España. Una auténtica vergüenza. No hay manera de contactar con ellos ni disponen de email o de teléfono. He devuelto el paquete y reclamado el dinero. NO USEIS NUNCA ESTA EMPRESA.

Me llaman para decirme que me entregan un paquete y les comento que no estoy, pero que pueden dejárselo a mi amiga que vive en el edificio que está pegado al mío. Mi amiga me comenta por teléfono que no fueron y cuando llego, después de varias horas, a mi casa me encuentro el paquete en mi puerta debajo del felpudo. En un edificio nuevo y viviendo en un bajo, lugar por el que pasan a todas horas muchas personas y muchas empresas de cocina, muebles. En fin, suerte tuve que no pasó nada.

Me mandan un mensaje a las 8 de la mañana diciendo que a las 10: 38 han intentado entregarme un paquete.muy lógico todo, no se como las empresas siguen contando con vuestros servicios, LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE, con la de paro que hay en España.

Muy mal llevo dos dias esperando un paquete de Movistar y me dicen en SMS que está en reparto pero ni aparece nadie ni llaman por teléfono MUY DEFICIENTE

No llaman para entregar el paquete, pone que no estás en casa y sí estás. Muy mala experiencia con ésta paquetería ya es la segunda vez que me pasa. Un desastre.

MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA DE TRANSPORTE QUE PIERDEN LOS PAQUETES Y NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA NI ATIENDEN TFNO NUNCA!

Son unos impresentables, tienen todos mis datos para entregarme mi envío y después de cuatro días diciéndome que viene con retraso, siendo mentira según me han dicho los proveedores, me dicen hoy que no me lo han entregado por falta de datos, y por cierto al que dice que son puntuales y formales será que trabaja allí
Valientes impresentables

Muy mala, dicen en un sms que no hay nadie en el domicilio y no era así, que empresa más incompetente,

La peor empresa te mandan el mensaje de que no estas en casa y no te lo llevan cuando e estado todo el día en casa y aquí no a venido nadie fatal y no tienen número de atención al cliente para poder hablar con nadie para reclamar

Lamentable. Me envían un mensaje de que no se ha podido entregar el paquete y yo no he salido de casa en todo el día.

Por lo que leo, me ha ocurrido como a todos, me llevo en casa todo el día y a las 21: 08 el famoso mensaje. Vaya manera de jugar con la imagen de quien requiere vuestros "servicios". INCOMPETENTES 100%

Dicen que an pasado a recoger tu paquete después de haberlo pagado y no es cierto aún espero lo hagan hoy

Increible, te ponen un sms como ausente, cuando estás en el domicilio y nadie ha ido ni siquiera una llamada y tienen la ooca vergüenza de poner ausente y perderte el paquete, lo elegi en entrega rápida.muy fuerte, contactas con el remitente y ellos te dicen que te oongas en contacto con ellos, y solicites un nievo envío y no hay opción de nada, solo de esperar a q salga bien.flipante todo

Esta empresa me da que pensar. Porque es una empresa que no es eficaz. Se supone que mi paquete debería haber llegado ya y no había nadie en casa, según ellos, pero sí que habia. Tienen la cara dura de poner que no está en casa y encima no vuelven a venir ni siquiera a llamar por teléfono es de vergüenza. Los trabajadores por tal de acabar temprano hacen lo que sea. Si no les da tiempo que proporcionen el tiempo o pedidos. Que estamos a 25 y me tenía que haber llegado el 20. Luego no son capaces de dar la cara. Porque no hay un teléfono al que llamar y preguntar por el pedido. De vergüenza. La denuncia será real. Tanto a la empresa como al repartidor.

Me he pasado el día esperando y pendiente del teléfono para que me recogerán un pedido y de repente me llega a las siete de la tarde un SMS de "recogida fallida". Ni ha venido nadie ni tampoco han llamado.
Es la primera vez que pruebo esta empresa de mensajería y no me parece nada fiable, no creo que haga un nuevo intento en mis envíos.

Como dicen otros usuarios, no entregan con la excusa de que no hay nadie; nadie llamó ni vino. Me ponen SMS de que les contacte … pero no no hay manera de hacerlo! Tengo que informar a la empresa que me mandó el paquete y confiar que ellos lo arreglen … muy poco practico, un desastre.

De lo peor que he visto en empresas de paquetería.
El distribuidor mentiroso, no ha llegado a mi casa y dice que sí.
Mala atención y mala educación.
No le recomiendo a nadie esta empresa.
Malos profesionales, no, lo siguiente.

Llevo varios días esperando que me entreguen un paquete, y siempre mandan el mismo sms imposible la entrega y mi dirección es correcta y está bien porque me llegan otros pedidos

Nunca más. Toda una mañana esperando para que recojan un paquete, y no han aparecido. Como no hay un número de atención al cliente que te atienda, no puedes llamar para pedir explicaciones, ni saber si se van a dignar a aparecer o no.

Los escogí porque eran algo más baratos para mi envío, pero en estos casos, si vas a enviar algo de valor para ti y no quieres que te hagan esperar un día entero por ellos sin posibilidad de comunicarte con la empresa, te vale la pena pagar uno o dos euros más y contratar a una compañía seria. Si no, luego tienes cualquier problema y estás vendido.

Poca profesionalidad y embusteros, llevo una semana esperando un dispositivo de Movistar y dicen que intentaron entregarlo y no había nadie cuando no salimos de casa y esperando el paquete, unos sin vergüenzas!

3 días un pedido en plataforma, y no sale a reparto, nefasto, encima no mandan nada de sms o te avisan nada, tiene que estar tú mirando todo los días por si vienen. 0 formalidad y trato al cliente.