Alex Movilex Servicio técnico reparación móviles, fundas y accesorios

Atendido por Elsa, amabilidad a raudales siempre sonriendo y muy buena atención, me han cambiado la pantalla a última hora porque necesitaba el móvil. Muy recomendable

Cambié el cristal del móvil en una hora muy bien. Y me regalan el protector de pantalla si pongo reseña.

El dia 10 de agosto estuve en esta tienda y la verdad que se me atendió muy bien. Puse una reseña favorable. Pero hoy he vuelto para consultar un problema que me sucede con el móvil, que ni me funciona siri, ni el reconocimiento facial, ni el dictado de wassap. Cuando antes de cambiar la pantalla todo eso funcionaba. Y cual es mi sorpresa que la garantía no me vale de nada porque se supone que al móvil le faltan dos tornillos. El móvil no ha sido manipulado por nadie más y me viene con esto, como si yo hubiese quitado los tornillos “ no se con que motivo”. No me gusta que me dejen por mentirosa y mucho menos por tonta. Desde luego no volveré a estafar vais a quien os de la gana. Pero ese móvil cuando entró allí todo eso le funcionaba y ahora no. No volveré nunca más. He tenido que llevar el móvil a otro sitio, y está bastante mal por dentro. Así que tomaré las medidas necesarias, a mi de mentirosa no me van a dejar. Que cuando yo llevé mi móvil esas cosas funcionaban.

Rápidos y amables. Edito: Cambio de batería y dura aún menos que la que tenía. No vi la cambiada y me ofrecen revisar, pero tengo que dejar el móvil 24 horas para valorar. Imagino que me dirán que no es cosa suya y habré perdido 45 euros, el móvil y 24horas. No volveré.

Hoy me han cambiado la.pantalla de un galaxy s 10 plus súper rápido.
Agilidad y rapidez

Fui un sábado a cambiar la batería y de paso cambié el protector de pantalla. El martes ya lo tenia con desperfecto. Fui a la tienda y la señorita me dijo que n9 me lo cambiaban cuando su compañera me lo había colocado mal. Una tomadura de pelo

Me han atendido perfectamente. Me han repardo el ipad muy bien y fenomenal de precio. Siempre informado y muy ágiles. Gracias y enhorabuena.

Siempre voy a Alex mobiles.
Pero ahora hay una chica que se llama Elsa que me ha ayudado mucho me han cambiado las piezas para solucionarlo en domingo y las q faltaban las pidio.
Aparte todo con una sonrisa que hoy en dia se agradece y siempre con buena cara.
Que suerte de empleada teneis.

Sensacional el servicio, la atención y las ganas de agradar de Elsa. Actitud súper positiva, resolutiva y eficiente! Personas así son garantía de éxito!

Lleve el móvil, funcionando perfectamente, para que me pusieran una pantalla (carissssima) y al día siguiente no funcionaba.lo volvi a llevar y se estropeo en 1 hora, Y ahora no me quieren devolver el día siguiente, otra vez lo lleve y se estropeo en una hora, ahora no tengo ni dinero ni móvil, porque no me lo quieren devolver. Son unos impresentables, por no llamarles otra cosa.

Si llevas un móvil el cual está bloqueado y no permite comprobar lo que funciona y lo que no, puedes encontrarte que han roto piezas y decirte que como no han podido comprobar su funcionamiento ya lo tenías roto.
Les llevé un móvil para cambiar la pantalla, se había quedado congelada y despegada por una caida, como no respondía nada no se pudo comprobar el resto de componentes que ratifico que todo funcionaba correctamente.
Al ir a recogerlo, resulta que no funciona el face id, y me dice que ellos no han tenido nada que ver con eso, que ya estaría roto.
Me marcho bastante indignado pero acepto que se pudo romper por la caída pero investigando he visto que para cambiar la pantalla del iPhone hay que desmontar las cámaras frontales de la antigua pantalla para ponerlas en la nueva, precisamente esas cámaras son las que ahora no funciona para el desbloqueo face id
¿Porqué obviaste que la reparación implicaba la manipulación del sistema que ahora me falla y ni tan siquiera me ofrecistes que lo revisara el tecnico?
Lo que si me ofrecistes es un protector de pantalla GRATUITO si os ponía una reseña con 5 estrellas allí mismo.
Solo así consiguen buenas puntuaciones, patético.

Trato profesional y agradable. No tenían protector para la pantalla de mi tablet, pero me dieron una alternativa. El resultado es muy bueno

Una mala experiencia. Llevé Huawei P20 Pro para sustituir pantalla rota.
En la web indican que ponen repuestos originales y cuando llegué a la tienda, también me lo confirmaron. Por la tarde me llamaron que ya tenía la pantalla cambiada, pero cuando lo recogí, me di cuenta de que el marco negro de la pantalla nueva era mucho más grueso. Lo peor de todo es que no se equivocaron.si no, que habían puesto un modelo NO ORIGINAL. La excusa que pusieron fue echarle la culpa al proveedor, " Es que esto depende del proveedor que nos atienda". Perdón? Repuestos originales HUAWEI sólo pueden salir de HUAWEI, aunque luego te los traiga Pepito Pérez, señores.
Así que, cuidado que os meten gato por liebre si pueden.
Como no podían demostrarme que me iban a poner un repuesto original, su solución fue volverme a poner la pantalla rota y devolverme el dinero.
DEPLORABLE Y DENUNCIABLE

Buena atención del personal. El técnico trabaja bien. Pero lo que publicitan el arreglo en 1h no es cierto. Será 1h desde que lo empiezan a reponer no desde que los dejas. El dueño Alex muy trabajador

El trato al cliente deja mucho que desear, no se puede entrar a una tienda y que la dependienta esté más pendiente del móvil que de atender al cliente. Por no hablar de lo borde que ha sido

Compré hace unos días unos auriculares con cable (de su propia marca) y el sonido es totalmente decepcionante. Aunque el coste era muy ajustado (8 euros) la calidad deja mucho que desear.

Desde hace un mes lo tengo esperando una reparación de la que no se nada ni siquiera contestan el correo o el teléfono y eso que iba al estar en un par de días

Muy descontentos con el servicio. Fuimos a reparar la pantalla del ipad (tenia una grieta pequeña pero funcionaba todo perfectamente) a las 24 horas nos lo dan con la cámara frontal, el botón central y el táctil de la pantalla roto y muchas ondas visibles en la pantalla. Un pack completo de fallos.
Hasta 4 veces hemos tenido que volver, cada una de ellas porque nos decían que el ipad estaba reparado y en la misma tienda nosotros nos percatábamos de que aprecia un fallo nuevo generado por su chapucera reparacion. Finalmente nos la han arreglado pero con una demora de mes y medio.
Hemos puesto una hoja de reclamaciones y ellos alegan que todos los fallos y desperfectos que causaron al ipad intentando repararlo de forma totalmente chapucera fue culpa nuestra. Siendo que el aparato en ningún momento salió de la tienda.
Es de chiste.
Si alguien decide arreglar algo en AlexMovilex tened cuidado porque igual acaba siendo “vuestra culpa”.

Una auténtica estafa.
Deje a reparar mi pantalla hace un mes por 135€, hace una semana la pantalla empezó a fallar, sin haberle dado ningún golpe, con franjas en la pantalla totalmente en negro, lo lleve a la tienda y me dijeron que era por humedad, solo me la reparaban si pagaba el 50%, he decidido ir a apple, donde me ha explicado él técnico que la pantalla al cambiarla literalmente se deshacía. Además el trato al público es nefasto.

Increíble simplemente Increíble 1 hora todo genial te prueban el teléfono al dejarlo y al recogerlo para saber que toda funciona perfecto chicas súper amables
Cler estupenda gracias

Me han reparado 2 pantallas que 1 de ella no sabíamos lo que le pasaba y tras esperar 3 días y 1 de ellos festivo, nos lo han entregado en pleno funcionamiento los 2, asi que no tengo ninguna queja de la tienda de Duquesa Villahermosa, 31.
Sobre todo el trato de las 2 chicas que me han atentido, ha sido bastante bueno.

Llevo toda mi vida trabajando cara al público y jamás me comportaría con la falta de respeto y poca educación con la que te tratan ahí.
Aparte de eso. Jamás recomendaría a nadie llevar nada allí para reparar, no lo hacen bien y encima se lavan las manos. Así que te quedas sin dinero y sin móvil.
Lo peor de lo peor. Profesionalidad nula.

Me siento estafado, tienen dos tipos de pantalla para iphone una buena y otra mejor, decides poner la supuestamente mejor por 140 euros, y te dan tres meses de garantia. La primera que me pusieron dió problemas desde el primer dia y me la cambiaron, la segunda dió problemas a los tres meses y medio, y se desentienden. Luego, investigas y se trata de la peor pantalla china del mercado, es una vergüenza de empresa, que pena tener que trabajar así. Solo me queda avisar para que la gente no caiga en la trampa.

Una auténtica vergüenza de calidad y de servicio. Auriculares que se estropean a los 3 días y no quieren cambiarlos o devolución.
Mejor pagar un poco más e ir enfrente (Corte Inglés).
Mención a parte la dependienta, no le pongo menos estrellas porque no deja.
Enhorabuena y suerte, probablemente os expandais a nivel internacional (XD.)
Por cierto, las reseñas positivas son de ellos.

No suelo escribir reseñas pero esta vez lo veo necesario.
De los peores servicios al cliente que me he encontrado en mis 56 años vida.
Después de aceptar un presupuesto de reparación, saltarse plazos de entrega, varias visitas a la tienda para supuestamente recoger el producto, me indican que no lo reparan y me devuelven el móvil con una goma (sujetando la tapa y la pantalla ya que habían quitado las fijaciones)
A todo esto hay que sumar las malas formas de la empleada.

Pd: respondiendo la reseña del propietario. No sé si se está confundiendo de persona o si se trata de una manera de desacreditar mi reseña. De igual forma, que quede constancia del error, o de las malas formas (solo hace falta ver la contestación) de este individuo.

Encantada con el servicio y su dependienta Nadia. Le pregunté el nombre porque me sentí muy bien atendida. Un sitio 100% recomendable con un trato ejemplar.

FATAL TRATO Y SERVICIO. Después de cambiar la batería, una de las esquinas está despegada, lo vuelvo a dejar para pegar y me lo devuelven sin protector de pantalla, al día siguiente se resquebraja la pantalla, llamo para decirlo, lo dejé en mensaje y no me contestan, voy a la tienda y me dicen que no se hacen responsables, que hubiera ido antes y que lo he roto yo. En ningún momento he dicho que no quisiera pagar el arreglo. NADA RECOMENDABLE. DINERO TIRADO A LA BASURA.

Mala atención, muy muy mala, nada recomendable, me han robado en mi cara 200 euros, llevo el teléfono a otra tienda y sin decir nada ya sabían quien habían sido los chapuzeros

Muy buena atencion. Hemos ido a cambiar la pantalla del movil y nos han atendido muy bien. Rapidez en el trabajo y calidad