Automoviles Santa Fe Zaragoza

Me compre un nuevo coche, fui y al momento el vendedor me convenció de uno en especial, a muy buen precio y todo muy bien, David (el vendedor) en todo momento me respondía a las dudas y todo genial, un muy buen trato, volveré a ir seguro.

Título: Experiencia insatisfactoria con el concesionario.
Reseña:
Quiero compartir mi experiencia con este concesionario, ya que creo que es importante para otros posibles compradores. El proceso de compra de un vehículo aquí ha sido decepcionante y frustrante
El 13 de noviembre de 2023, adquirimos un coche de segunda mano con 166.379 km. Aunque entendemos que los vehículos usados pueden tener algunos desperfectos, esperábamos que al menos funcionara correctamente. La factura especificaba una garantía de 1 año o 10.000 km para el motor y la caja de cambios, excluyendo las piezas de desgaste.
Desde el primer día, hemos experimentado problemas persistentes de ruidos en el coche. Estos ruidos son molestos y dificultan la conducción. Consultamos con varios mecánicos, quienes confirmaron que los ruidos provienen de la caja de cambios y advirtieron que el coche podría dejarnos tirados en cualquier momento. Además, nos aseguraron que la reparación no sería costosa.
Con esta información, nos dirigimos al concesionario para buscar una solución. El 26 de febrero de 2024, me presenté en sus instalaciones, pero no había nadie para atenderme. Mi error fue no haber llamado previamente para concertar una cita. Después de comunicarme por teléfono, acordamos reunirnos el miércoles 6 de marzo de 2024 a las 9 de la mañana.
Sin embargo, nadie se presentó. Llamé al número de teléfono y me informaron que estaban realizando inspecciones técnicas a algunos vehículos y que tardarían al menos 1 hora. Dado que no podía esperar tanto tiempo, acordamos encontrarnos al día siguiente.
Al día siguiente tampoco acudió nadie a la hora acordada. Vuelvo a llamar y me informan de que están en un atasco y tardará 20 minutos. Esta vez sí que puedo esperar y llegan con 30 minutos de retraso.
Experiencia con el responsable David:
Lamentablemente, mi encuentro con el responsable, David, no fue satisfactorio. A pesar de llegar media hora tarde a la cita, parecía tener mucha prisa y no mostró la disposición necesaria para abordar el problema de manera adecuada.
Durante nuestra conversación, David probó el coche durante menos de 5 minutos y afirmó que el ruido proveniente de la caja de cambios era normal. Sin embargo, no ofreció ninguna solución ni se mostró dispuesto a investigar más a fondo. Le hice saber que el tiempo de prueba era insuficiente para emitir un veredicto definitivo, pero él alegó que no disponía de más tiempo.
David no se disculpó en ningún momento por no haber acudido a la cita programada el día anterior ni por su retraso de 30 minutos en la reunión actual. Su actitud apresurada y falta de consideración hacia nuestro problema nos dejó insatisfechos y frustrados.
Dado que no hemos recibido ninguna solución por parte del concesionario, hemos decidido tomar medidas. Como primer paso, he solicitado una hoja de reclamaciones y otorgaremos un plazo de 15 días al concesionario para responder a nuestra solicitud antes de continuar con los trámites legales.
Para los responsables del concesionario, les pido lo siguiente:
Si consideran que he omitido algún detalle importante o si creen que he faltado a la verdad en algún aspecto, ponerse en contacto conmigo para rectificarlo si es necesario.
Si ofrecen alguna solución al problema, les ruego que lo hagan por escrito para que quede constancia de nuestra comunicación.

En resumen, nuestra experiencia con este concesionario ha sido muy negativa. Esperábamos un servicio profesional y una solución rápida para los problemas del coche, pero hasta ahora no hemos recibido ninguna respuesta satisfactoria.

No os fiéis ni compréis nunca aquí. Este señor (por llamarlo de alguna manera), DAVID NAVARRO, antes tenía una empresa llamada Navacar Motor, la cual tenía una deuda de embargo con Hacienda brutal, deuda de la que él es conocedor. Los que le compramos un coche en esos años nos tuvimos que hacer cargo de esa deuda. La pagué yo y seguro que muchas personas más. Se lo comuniqué y siempre ponía excusas y nunca me pagó. Tengo todas las pruebas pertinentes. Quien haya sido estafado por él, que se ponga en contacto conmigo para desenmascarar a estos estafadores de una vez por todas.

Excelente experiencia de compra de coche. El coche llegó antes de lo previsto, y el proceso de entrega y papeleo fue muy sencillo. El coche estaba impecable, como nuevo, y estaba listo para disfrutarlo.

La compra de nuestro coche fue un acierto. El coche llegó antes de tiempo y el proceso de entrega y papeleo fue muy fluido. El coche estaba en perfecto estado y listo para salir a la carretera.

La compra de mi nuevo coche fue una experiencia perfecta. El coche llegó en perfectas condiciones, tal y como se mostraba en el anuncio.
El vendedor fue muy amable y resolutivo. Me respondió a todas mis dudas y me facilitó todos los trámites necesarios para la compra.

Probé el coche antes de llevármelo a casa, y todo funcionaba a la perfección. El vehículo está en condiciones inmediatas de circular y tiene una buena relación entre calidad y precio.
Estoy muy contento con la compra y la recomiendo a cualquiera que esté buscando un coche nuevo.

Sin duda el peor sitio para comprar un vehículo, en mi caso, se compro un Audi que según el anuncio era de 2008, un A6, traccion Quattro, con xenon y tal y resultó ni ser un A6, era un A4, ni llevar xenon, ni ser de 2008. Obviamente tampoco llevaba traccion Quattro, el vendedor, confirmó que si lo era en dos ocasiones diciendo que Quattro si era, "eso seguro, he visto el diferencial trasero". Además se firmó un papel en blanco (esto si es culpa mía) por las prisas y me dijo que el coche se entregaría revisado y limpio, y se entregó sucio y sin revisar, sin ningún tipo de informe, sin ningún tipo de garantía, y con un trato increíblemente malo como para creérselo. Se intento llegar a un acuerdo tras semejante estafa y en vez de poner unas ruedas decentes me querían poner unas chinas que no dan seguridad ni para ir en una calle de 30. Por supuesto todo siguiendo sus talleres y sus condiciones. No para de decir las mismas frases que ya se le han explicado, como "ya viste y probaste el coche" pero ni soy mecánico ni lo vi por debajo, las condiciones del vehículo me las dijo el taller al que lo lleve y me salió por 500€ y aun falta de hacerle alguna reparacion. Harto y cansado de tanta broma y en tales circunstancias se cancela obviamente el trato y os cuento esto para ahorraros el tener que estar pendientes durante varios meses de tratar de llegar a un acuerdo amistoso. Al parecer habrá que hacer las cosas bien en las vías pertinentes. Ir a comprar a otro sitio y si no, buena suerte y que Dios os ayude, porque este señor desde luego que no lo hará. Bueno, por cierto, no os fieis de estas reseñas de 4-5 estrellas genéricas y no concretas, no tienen ningún tipo de veracidad.

Antes de comprar el coche aqui os acosenjo que lleveis un mecanico de vuestra confianza y que lo cheque de arriva a bajo

Recomendados 100% buen trato y rapidez! Muchas gracias, he adquirido mi primer coche con seguridad y confianza.

He comprado un par de vehículos, uno para mi y otro para mi hijo y todo perfecto.
Un trato excelente, muy buenos profesionales conocedores de los coches y el mercado. La entrega casi inmediata y bien revisados y con garantía.
Recomendables 100%

Trato muy correcto, con el coche en.perfecto estado tal y como se indicaba, perfecto en las gestiones de compra venta, mucha seriedad. Recomendable completamente!

Vendedor muy profesional y amable. Coches en buen estado y revisados, no tuve problema alguno en la entrega

El coche estaba perfecto y recién pintado. Nos han tratado fenomenal, buenos profesionales.

Coches en MUY mal estado y a precio de oro, personal desagradable y sin ganas de enseñarte ningun coche, lo hubiera mirado por mi misma si, como en todos los concesionarios, ponen el tipico papelito con todos los datos.pero no. No perdáis vuestro tiempo aqui.

Excelente experiencia, la asesoría fue genial, David hizo un muy buen trabajo, nos ayudó con el financiamiento en menos de un día. Super recomendado

100x100 de confianza me an traído el coche ala hora exacta que quedemos y muy bien muy contento asta la próxima!

Recomiendo 100% este concesionario. He quedado muy contenta tanto por la atención recibida como por la profesionalidad del equipo. Me entregaron el coche que compre en el plazo estimado, y en perfecto estado.

Buen número de coches para seleccionar, profesional y comprometido con la Post venta, lo recomiendo totalmente

Me entregaron un coche hace unos dias y para mi sorpresa estaba muy limpio y detallado, le hicieron tambien una revision antes de entregarmelo en el sur de españa
Gente muy amable y atendiendo bien a sus clientes es de agradecer
Todo genial!

Me entregaron el coche en mi casa, limpio, casi parecía recién salido de concesionario. Estoy muy contento con el trato que recibí

Te entregan el coche donde necesites, revisado y como nuevo.
Precios competitivos.
Muy satisfecho con la compra.

Todo perfecto, repetimos y siempre cumplen en la entrega y el coche cumple con lo que buscamos y coincide con lo anunciado

Me entregaron el coche en destino en perfectas condiciones, revisado y limpio. Lo recomiendo al 100%

Servicio impecable. Me entregaron el coche en perfecto estado donde acordamos. Ágiles y eficientes, algo que escasea muchas veces en este sector, lo recomiendo.

Totalmente recomendable, me atendieron con toda la paciencia del mundo y el coche me lo entregaron en perfectas condiciones de limpieza y revisiones.

Coche entregado en el destino todo en buenas condiciones limpio i mucha formalidad q gusto q te traten así con educación i mucha formalidad gracias

Profesionales 100%. Me entregaron el coche puntualmente. Estoy muy contenta con el trato. Los recomiendo.

Todas las reseñas son falsas puestas por el dueño el mismo día.
Concesionario sin garantía y con daños en los vehículos.

Llevamos el coche de mi hermana y genial, sitio recomendable, buen trato y eficacia. Gracias.