Burger King Venecia Zaragoza

Me a atendido Marta ! Chica súper amable . El restaurante muy limpio, en general muy bien !

La comida muy rica y la decoración del local la han dejado muy bien tras la última reforma.

El Burguer King tiene algunas de las máquinas sin la opción de poder pagar con tarjeta. Sin embargo, una buena opción para evitar las largas colas que se forman es hacer el pedido a través de la app.

Los trabajadores son muy amables, pero se nota que al estar en un centro comercial hace falta personal. Hay picos en los que se nota la saturación del local.

La máquina de refrescos está limpia, pero es verdad que el suelo puede estar un poco pegajoso por el gran volumen de personas que visitan el establecimiento.

Muy lentos, se nota se mantienen por el centro comercial. El gerente lo debe de revisar. Medio vacío y más de 40 minutos.

Jorge es el mejor! Solicito, amable, simpático y servicial… lo mejor del Burger King de Puerto Venecia! (José y Sabrina)

La comida, tirando normalita pero el local es un auténtico gallinero. Es demasiado pequeño para el volumen de clientes que tiene. En caso de comer aquí pide para llevar, porque como sea hora punta igual comes de pie.

Nos han cobrado dos veces un pedido, se pagó en máquina con tarjeta el día 29, y en el mostrador nos dijeron que no estaba cobrado, y lo pagamos en efectivo porque no lo teníamos descontado de la tarjeta, hoy veo que se descontó el sábado 30, el teléfono no lo contestan, voy a tener que hacer un viaje por un error suyo

Buenísimo servicio pro parte de Gisela y Sara. Atención buenísima y mucha energía, buen trato tanto a compañeros como clientes dando muy buen ambiente al local. Me perdí un poco con el servicio de pago por paypal y me ayudaron al momento. Volveré por el buen trato:)

El mejor burger King con diferencia de Zaragoza, personal amable, gran servicio y buena comida.

No se si es por tanto cambio de personal, pero hoy ha sido un día bastante malo en cuanto a la calidad de las hamburguesas, espero mejore un poco.

El baño está tan sucio que no se puede ni usar, los tickets de las máquinas no salen, está lleno de moscas y la atención regular.

Sin duda el peor servicio recibido en un sitio de comida "rápida". Que venga chicote a poner orden por favor!

Por fin opción vegetariana, falta que tengamos en los menús las mismas oportunidades de pedir complementos

Es la primera vez que compro una hamburguesa que no incluye ni patatas ni bebida y se supone que es un combo, el servicio fue extremadamente lento y mi comida no tenía casi sabor.

Las últimas dos veces que he venido ha dejado mucho que desear la atención, no conmigo sino en general, la primera vez se gritaban entre el personal como peleando l discutiendo desde el mostrador hasta la entrada y la segunda vez la cajera fue sumamente borde y poco amable con los chicos de delante, una chica joven rubia. Deberian formar a su personal para que sea más amable, todos los trabajos son sacrificados y tienen su dificultad pero si ponemos buena actitud y ganas todo sale mejor.

El pero que tienen y que necesitan sin falta es poner un altavoz.

Una de las trabajadoras tuvo que estar gritando un número sin exagerar 10 veces hasta que le hicieron caso (para nada es culpa suya) pero si leen esto sus jefes, pongan un altavoz ya que es molesto para el resto de clientes tener que escuchar a una persona dar gritos.

Una verguenza. Nos hemos ido sin cenar porque nadie explica que si pagas en efectivo, hay que pagar primero si no no genera el pedido. Y despues de un buen rato esperando pregunto y me lo dice el dependiente. Vergonzoso y mucho decepcion de mis hijos.

Las 2 últimas veces que he estado ha sido un desastre, solo hay 2 bebidas de 8 disponibles, por no cambiar los barriles, las pantallas en la en teoría salen los números, están apagadas o rotas, lo cual implica que una chica que no se le entiende cante los números en alto, un drama.
El personal en general están de cachondeo, eso si bien hidratados, por que cada 2x3 salen a llenarse el vaso. Los paneles táctiles están sin papel, la mayoría del tiempo. Y no lo reponen aunque avises… así que recuerda tu número.
NO VUELVO MÁS

En mi caso la comida se notaba que estaba hecha al momento, la comida un 10. El servicio ha sido aceptable, sin embargo se dejan ver graves problemas de organización.
Llevo años comiendo alli, cada vez que voy a puerto venecia y no veo cambios.
Con el covid es aún peor, porque han bloqueado un montón de mesas para mantener distancias y se hacen los pedidos en la pantalla táctil, sin embargo nadie la desinfecta entre clientes esa pantalla y se tarda mucho mas en hacer los pedidos.
Siempre falta algo en el pedido, las servilletas, las salsas, incluso alguna hamburguesa.
Los aseos no estan nada limpios. En este caso la máquina de bebidas nisiquiera tenía hielo. La politica de la empresa de reducir plasticos y retirar pajitas y tapas no se ha compensado con un cambio de envases, los vasos de carton son endebles, a los niños se les vuelca sin tapas.
Por otro lado, gracias a la pantalla táctil he podido volver a degustar la triple whooper que por alguna razón nunca querían hacerme al pedirla directamente en mostrador.

Después de esperar, me dice q para pedir es con las pantallas táctiles y encima de 3 pantallas 2 no están bien. Empleados bastante lentos y se les ven sin ganas. Ni comparación con el burguer King de plaza.allí si q se come bien. A mi hermana le pusieron el helado mal. No volveré!

Desastre total.mesas cerradas sin restricciones, una hora para servir, faltan productos, no puedes llevar bebidas, la gente de cachondeo, no funcionan las pantallas de pedir ni la de los números no funcionan.
No volveremos más.
Espero dirección de inti Puerto Venecia tome cartas.

De la restauration rapide, enfin pas si rapide et beaucoup d oubli dans la commande mais ils ne sont pas compliqués, il suffit de demander et ils vous donnent ce qui manque.

Colas largas, pocas mesas libres, pero la seguridad de que cumple las normas COVi, un aplauso para ellos. Los trabajadores.el trato más que el profesional, pocas veces se encuentra a gente trabajando de cara al público tan amable y siempre con una sonrisa.
Cada vez que pase porr Zaragoza y piense en una comida rápida.acudiré sin dudar.
Al estar dentro del centro comercial no hay problema de aparcamiento.

Mal nos vamos sin pedir porque la que está ahora mismo en caja no quiere cojer pedidos o maquina o nada, esta vacío así que no será por exceso de trabajo.

Muy lento, muy sucio y los empleados usan más el WhatsApp que atender a los clientes.
Más de 45 minutos para 4 hamburguesas. Y no ponen lo que se pide.
Decepcionante. No volveremos.

Ayer fui por primera vez a comprar comida para llevar. No tenían casi pedidos y fueron muy lentos en atendernos. Pedimos en la máquina y al acercarnos a pagar le dije al chico que la comida era para llevar. Rato después nos llaman y la comida la tenían en una bandeja para comer en el local. Les dijimos por segunda vez que para llevar y nos lo dieron en una bolsa. Mal servicio

40 minutos de espera para un menú, solo 3 trabajadores, no hay gel hidroañcoholico, los baños asquerosos, las pantallas de pedir también inmundas.alucinante de verdad.y sólo leo aquí más críticas negativas.parece mentira que a la empresa no se le caiga la cara de vergüenza.

Nunca suelo dar estas reseñas tan negativas pero este local es uno de los peores de toda la ciudad cuando deberia ser al reves puesto que esta en uno de los mejores centros comerciales de Europa. Lentitud y desorganizacion las pantallas para pedir sin papel para los tickets, me pusieron las hamburguesa de pollo SIN EL POLLO solo lechuga y mayonesa, los refrescos de la maquina un horror en vez de coca cola salio agua marron clara insipida y por supuesto empleados antipaticos y sin ningun tipo de trato al cliente, nunca mas voy a volver

Como siempre, lo único como en todos sitios con menos mesas y mobiliario para no sobrepasar las leyes x covid s

Todo muy limpio y tal pero la cajera es una borde.yo he trabajado en atención al cliente y es duro pero eso no es motivo para ser grosera y tratarlos de ignorantes.está tienda tiene mi más pobre calificación.

Lentitud, desorganización, no nos han puesto las hamburguesas que habíamos pedido, nos han puesto más postres de la cuenta en cambio, y para los niños todo forrado de publicidad de los regalos que dan, para que cuando te entregan la comida, entonces, te digan que no quedan. Mientras las vitrinas están llenas. Eso se avisa cuando pides, no cuando te lo entregan y ya has pagado. Además hemos pedido en barra porque no funcionaban las máquinas.
Mucha fila.

Fatal. Los baños estan súper sucios, la comida de rápida no tiene nada, entre que te atienden y te sirven se te va la mañana así que si tienes un poco de prisa y quieres comer algo rápido no vayas ahí, por no decir que una vez te entregan el pedido te tienes que levantar 20 veces porque han hecho mal varías cosas. Necesitan más personal o cambiar el personal tan lento que tienen

12.12.2019 Un día desesperante en Burguer King
Organización penosa o falta de personal.
Más de 30 minutos de espera solo para pagar y estábamos seis en la fila
La máquina de los refrescos algunos sin reponer y las personas esperando
Cobraron pedidos q al ir a recogerlos luego les decían a los clientes que no tenían esos productos.
La basura y suciedad se acumulaba.
Algunos ya cansados de esperar, decidieron irse a la competencia
Un desastre

Tenía tiempo que no iba.me a sorprendido y gustado la nueva decoración y sobre todo lo digitalizado que están.se ve más amplio y limpio.para los que no entendemos mucho del asunto pasamos un poquito de apuro.pero hay que aprender.

Penoso, los chicos no paran pero la organizacion no funciona, como cualquier burguer king. 45 minutos de espera repartidos en 3 colas, una para hacer el pedido, otra para pagar y otra para que me dieran la comida, sin excesivos clientes. Pero es el problema de siempre de burguer king, cuando se daran cuenta de que su sistema no funciona.

La comida puede valer, mas ke nada porke soy de macdonalds pero en este caso mis acompañantes kerian ir allí, siempre se dejan algo en el pedido, otra cosa fuy a pedir leche para mi hijo ke la iba a pagar por supuesto y me dicen ke tienen pero ke no pueden

Una pena de sitio gente no profesional. Un sitio de comida rápida y estuve más de 1 hora para recoger la comida. Una vergüenza.

Fatal. Llego a casa y un bocadillo falta, alguien se queda sin cenar. Llamo al establecimiento y la culpa es mía por no revisar la bolsa. La misma señorita que me ha puesto la bolsa, me dice que la culpa es mía. Y no hay solución, nadie me trae la comida que falta. La oigo decirle al encargado que es verdad, que identifico el ticket correctamente hay un fallo por su parte. Pero nadie me lo soluciona. Pago la cena y para tener que cocinar igualmente.

Cero estrellas, me acaban de dejar sin cenar, la señorita que me ha atendido no me ha puesto todos los bocadillos que habíamos pedido y encima llamamos al establecimiento y el encargado y la señorita en cuestión me dicen que la culpa es mía por no revisar el pedido así que todos cenando menos yo, no vuelvo, son mal educados, teniendo tan cerca McDonald no me lo pienso última vez que me ven en Burguer King Venecia

He tomado la peor decisión al entrar al local. Estaba solo en la fila y han tardado mucho en tomarme el pedido y cuando me lo han dado estaba incompleto. Sin duda no volveré a entrar nunca.

Más de una hora esperando, las hamburguesas amontonadas y no las daban salida. No sé si eran nuevas en el mostrador y no tenían soltura. Un desastre.

Una chica morena llamada Fadua nos atendio fatal. Vale es viernes y todos estamos cansados pero asi no se trata a los clientes.

Pésimo servicio hemos esperado más de 30 minutos en el mostrador y al final hemos tenido que irnos, poca organización y el local muy sucio.como en un sitio tan habitual tienen tan poco personal.que encima no se comunican entre ellos.pésimo pésimo servicio!

He tenido que esperar 30 minutos desde que ha pedido hasta que me han servido. Iban sirviendo al tún tun. Mal.

Me parece un sitio económico y rápido pero creo que habría algún aspecto quw mejorar a la hora del menú, hay muy pocas opciones a parte de carnes entiendo que es un lugar de comida rápida pero hay persona que por algún motivo no comen carne. No hay menús para ellos, lo máximo quw se puden pedir son aros de cebolla, palos de queso y patatas. Ni siquiera hay un menú de pescado o vegetal. Seria una mejora gratificante para muchas personas.

El servicio muy malo, sitio muy sucio, volveré cuando una bomba nuclear haya destruido todos los burguer de Zaragoza y solo quedará ese.

Muy malo la encargada desagradable le pides hojas de reclamaciones y te da una hoja interna de la empresa incumple la normativa y encima.contesta mal a los clientes

Un sábado a mediodía (nada más abrir) falta papel higiénico en el baño y me dicen tranquilamente que falta porque no tienen.super raro! Para ser la primera vez que venimos, no nos ha dado buena impresión.

Más de dos horas esperando, una hora en la fila (entendible por la cantidad de clientes) y más de una hora esperando la comida que, supuestamente no iba en orden, 4veces se llenó la mesa de al lado y encima la cajera tiene la poca vergüenza de preguntar qué porqué miramos con esa cara

Hoy hemos tenido que esperar para comer más de una hora.había poco personal para tomar nota y servir

El restaurante en si está bien pero para gente vegetariana como yo no hay apenas variedad y me gustaría que hubiesen cosas de pescado o hamburguesas vegetales por ejemplo.

Colas larguísimas la encargada Evelyn a puesto un cartel fuera de aforo lleno quedando mesas libres también cerro la puerta de entrada pa que no entrara más gente tratando con soberbia a sus compañeras es una lastima gente de esas maneras trabajando así y gente que realmente tiene ganas de trabajar este en el paro patético para no volver

Lo de comida rápida es de broma, más de 45 minutos para poder hacer el pedido, con solo 4 personas por delante.
Otros 25 minutos para recibir lo pedido, y para colmo de la broma, la comida fría (y no es por falta de personal).
Resumiendo, si quieres hacer merienda-cena en Burguer King, vete a la hora de comer.

Comida rápida buena, pero las papeleras llenas k se caía la basura y la distribución muy mal, las maquinas de pedido en la entrada y muy mal para pasar.no creo k vuelva, aunk el servicio bueno.no se confundieron en nada del pedido

Un poco lioso lo de comprar a traves de kiosko porque si le das a abonar en barra no te dice como hacerlo pero la comida muy buena y ademas la bebida es ilimitada.