Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE

Buena experiencia, vehículo de cortesía, rapidez y gran resultado. El empleado que me gestionó la operación de 10.

Un 10 para el personal que me atendió tanto cuando deje el coche como cuando me lo devolvieron, el coche lo entregan impecable parecía nuevo, sin duda volvería a usar el servicio, muchas gracias

Me asomo a esta ventana para hacer testimonio de un hecho que me ha ocurrido en eldía de la fecha:
Después de 44 años que empecé mi actividad laboral, más 10 de jubilado, hoy me ha venido a la memoria las primeras y significativas palabras que en aquel entonces me dirigió quien iba a ser mi primer Jefe (D. Tomás Ruiz Montero) como Director en Zaragoza de la Financiera GRUPO SEFISA, y cuyo anagrama se representaba con una gran y mayúscula ese (“S”) y lo circunscribía una leyenda que decía “Nuestro lema es el Servicio 1966”. Me imbuía el Sr. Ruiz que ante todo tenia de dar la mejor Calidad y el mejor servicio al cliente pero tampoco confundirlo con hacer servilismo.
Esa doctrina me acompañó durante toda mi vida profesional, 34 años en el sector asegurador como empleado de 4 Compañías de Seguros y los 10 últimos en un Organismo de Control de Calidad y entre esas funciones estaba efectivamente la Calidad, la Inspección, Verificación y Certificación.
Bien, pues hoy quiero rendir un merecido homenaje a la CALIDAD que he tenido en el Centro de Servicio Zaragoza de MAPFRE en la Ctra de Logroño de Zaragoza (D. P. 50014) como asegurado de MAPFRE que soy.
El pasado lunes día 25 de Abril dejaba mi vehículo a reparar un pequeño roce en paragolpes delantero que afectaba a faro derecho. Dejé el vehículo en dicho Centro y su Técnico Fernando Gracia se encargó inmediatamente de todo. Se llevaron el coche al taller reparador, me organizó el regreso a mi domicilio (distante 4 kms) mediante un taxi Cabify y si para el fin de semana no estuviera el coche reparado tenia a mi disposición un vehículo de cortesía para el finde. No ha hecho falta, pues esta mañana me han avisado que el coche estaba reparado y que me enviaban otra vez el taxi para recogerme y llevarme al Centro de Servicio. Una vez allí me han entregado el vehículo que parecía a estrenar, nuevo. Y …… pequeño detalle que confirma la CALIDAD. El vehículo estaba lavado por fuera y……. Por dentro, las alfombrillas les faltaba muy poco para perecer nuevas.
HONOR a la CALIDAD de este Centro de Servicio MAPFRE
Gracias
ABILIO MANJON MOYANO
DNI 30183703K
Zaragoza, 29 de Abril de 2022

Es la segunda vez que dejamos allí nuestro coche para reparar. Súper correctos, súper amables y muy contentos tanto con el trato recibido como por las reparaciones en nuestro coche. Sin duda, lo recomiendo a todo el que me pregunta, puesto que me parece un servicio muy útil y muy bueno. Los chicos que están allí (las dos veces han sido chicos, pero creo que también hay un par de señoritas), nos han atendido muy bien.

La excelencia en peritación y reparación de vehículos, tiene nombre y es sin duda este lugar.
Trato amable, cercano, y profesional.
El resultado a la recogida del vehículo fue excelente. No creo que haya ningún punto en el que se les pueda decir que deban mejorar.

Como centro y trato personal perfecto, la gestión del coche de cortesía 1 mes de demora, y la reparación del coche se realizó en otro taller y esperaba mucho mejor la verdad, lo mio fue una colisión en el maletero y ahora cierra que parece que se va a caer el coche.

La verdad me pareció un espacio muy luminoso, limpio con una sensación muy agradable de estar llevando el coche a un buen lugar. La atención muy agradable. Cero esperas.

El servicio es perfecto, ellos se encargan de todo, el personal es muy profesional, me atendió Míriam y todo fueron facilidades y soluciones.

Todo perfecto. Muy atentos y con un mal acabado en la pintura, ellos mismos lo mandaron a reparar de nuevo. 100% recomendables.