Consultas Hospital HC Miraflores

Muy mala atención.
Teníamos cita a las 12:30 horas. He llegado a las 12:25, son las 14:30 horas y todavía estamos en la sala de espera.
Del trato médico todavía no puedo hablar pero después de MAS DE DOS HORAS de espera poco bueno puedo decir.
Esta claro que prima el dinero a la atención del paciente.

La atención muy buena, las instalaciones también, pero he ido a las 07:30 de la mañana para una extracción de sangre, y han tardado más de una hora. Mucha espera para ser un centro privado de pago. Sólo había una sanitaria atendiendo a todo el mundo. Pasada la hora, ha llegado un refuerzo, pero creo que siendo un centro de pago, la espera debería disminuirse. Por lo demás todo muy bien

Realmente lo que son las consultas están muy bien. El problema es citarte. Es imposible literalmente. El teléfono puede estar media hora y luego se cuelga. La aplicación varios días sin funcionar. Escribí un mail hace tres semanas y sin respuesta. La atención al cliente un desastre. Fatal

El 17 de Febrero acudi con mi marido a urgencias, le atendieron rápido, fue por la mañana, estuvo toda la noche ingresado, tenia un fuerte dolo lumbar, náuseas… la hicieron analítica y una placa, que no ecografia, pues bien, durante la noche, él era el único ingresado, médico a su habitación, aux. Y enfermero durmiendo en las camillas, durante toda la noche ni un gotero para el dolor y tuvo que levantarse el solo para ir al baño a pesar del dolor y los goteros, se buscó la vida para conseguir agua, llegué a las 6: 30 de la mañana, mi cabreo fue monunental, a las 8 vino el médico y dijo que eran piedras en el riñon, le pregunte como lo sabia sin eco y me dijo que por analitica y palpación, el dia 20 fuimos a Quirón y en la primera analitica ya vieron que tenia “algo” y efectivamente era un linfoma, o el médico no tiene ni idea o se lo quitó de idea. Atención al paciente dice que en caso de sospecha de piedras es el protocolo… eso no es asi en ningun hospital. Si lo puedo evitar lo haré

Media hora de reloj esperando que cojan el teléfono. "Esta ud.en posición 9, espere que será atendido". Así hasta que llega la posición 1 media hora después, suena el timbre de llamada, nadie coge y se corta. Una penica de servicio.

El sistema de cita telefónica un desastre, el 19-Octubre-23, tras 22 minutos y 54 segundos en espera se cuelga.

Mi madre ha tendido que ingresar varias veces en el hospital. La atención ha sido, en todas y cada una de las ocasiones, muy rápida y excelente. A destacar la atención de todo el personal del hospital (recepción, limpieza, enfermería, auxiliares, celadores, doctores.)

Los profesionales bien, pero no sé si por saturación o porque, el personal de admisión, frío como el hielo y las listas de espera, impresionantes, te dan cita a una hora y pueden atenderte 1 hora después sin problema.

Solicite cita, sin tener seguro privado, y me dieron cita muy rápido y el medico que me ha atendido muy amable y muy bien explorada. Punto negativo: el precio, pero vamos ya sabemos que es privado

Lo importante de un centro como este es su profesionalidad y buen hacer algo tan importante para cuidar de nuestra salud. Lo único que añadir es GRACIAS.

El día 6 de Marzo sobre las 20h entre en urgencias pediátricas con mi hija, ella era la paciente numero 93 la cara de la Pediatra era un poema y el personal de recepción (una chica también) echaba humo no podía ni ir al baño de la saturación tan grande que tiene este hospital en sus Urgencias SIEMPRE que lo necesitamos.
He de manifestar que son grandes profesionales tanto pediatras, enfermeras y personal vario.nunca he tenido una mala contestación ni una mala cara a pesar del sometimiento tan brutal que esta ejerciendo este hospital con ellos.
Esta claro que un pediatra que atiende a 130 pacientes en un día en uno u otro va a cometer un fallo por estadística.
Señores propietarios no somos mercancías somos personas piensen en dar un mejor servicio a sus clientes y en tratar mejor laboralmente a sus empleados.
Esto que comento no es la primera vez que me ocurre en fines de semana, festivos y días puntuales con altas tasas de enfermedades, deberían de reforzar sus servicios de urgencias por esa precaria actitud de personal su hospital esta siempre saturadísimo y las esperas son muy largas.muchas gracias

Después de que me dijeran que era el primero en entrar a la consulta, que llamasen a dos personas por delante y 37 minutos esperando me he tenido que marchar sin ser atendido.

Hemos ido con nuestro peque a urgencias, nos han atendido de forma rápida y profesional. Solo en 2 ocasiones tuvimos que esperar casi 30 min. En general, bien.

Voy a la consulta de la doctora Marta Bueno y tengo que decir que estoy encantada con el trato y sus cuidados

Teníamos consulta con la alergóloga pediátrica la doctora Rosa, cuando entramos ni nos saludó nos preguntó con cierto desprecio que le pasaba, le expliqué la situación y las alergias que tenemos, al estar haciendo introducciones de alimentos llevé el alimento acordado y me dijo que eso lo tenía que mezclar con algo que me fuera al MERCADONA a comprar cualquier alimento, le pregunté y le pedí que me diera una idea ya que ella es la profesional y me dijo "tu sabrás lo que puede comer tu hijo" cuando en el primer contacto le dije las alergias, le pedí que me ayudara y seguía sin mirarme a la cara, le expliqué que éramos pacientes de su compañero y que veníamos desde Huesca ni asi.no tenía ni su historial, y me dijo que mejor siguiera siendo paciente de su compañero el doctor bone cuándo ella no conoce mi situación económica, si no soy su paciente es xq el doctor ya no ve aseguradoras y la consulta mínimo son 80 euros. Me pareció un trato poco profesional, déspota, clasista y poco empática ya que solo las personas que tenemos esa enfermedad sabemos el camino que hay que sufrir, salí de su consulta con ansiedad, incrédula y por eso escribo esta reseña, espero que nadie más pase un momento así y menos por un hij@

Desde mayo 2022 y estamos en septiembre 2022, estoy esperando el resultado de una capilaroscopia. La doctora reumatóloga que me lo hizo, muy amable, me dijo que me lo mandaría a mi correo electrónico, pero nunca mas se supo. Ya he perdido la cuenta de las veces que lo he reclamado por teléfono y presencialmente, y siempre me dicen que no está la doctora o está de vacaciones, o los días que está no me pasan con ella, que ya le dejan una nota. Si lo han perdido, ya no sé si la doctora o en recepción, que me lo digan. Pero de todas formas, para la próxima me buscaré otro centro porque tuve que ir al doctor que me lo había pedido sin este resultado.

Trato excelente, tanto por el personal de recepción, como por el doctor Moros, en la consulta de traumatología. Los horarios se cumplen, con habitualidad, esta claro que estos no pueden ser ajustados cien por cien al horario, sino cuando somos atendidos y surge algún imprevisto no podríamos ser asistidos con total profesionalidad

Trato excelente conmigo, mi marido y la niña, por parte del Doctor Carlos Sanz Bescos (cardiólogo). Nos miró muy bien, explicó todo correctamente y fue muy agradable. Lo recomiendo 100%.
La enfermera que le acompañaba todo un encanto. Gracias, necesitamos más médicos como usted en los hospitales, una atención tan buena, no la encontramos todos los días en los hospitales.

Los tiempos de espera son vergonzosos, hasta hora y media en ginecología.
Cuelan gente aunque lleven retraso y, de la Ley de Protección de Datos, mejor no hablamos porque en la sala de espera te enteras de TODO, datos personales, médicos.

Teníamos cita a las 11: 30, nos han llamado a las 12: 00. Mientras tanto una señorita llamando por teléfono a pacientes, dando su nombre y apellidos y comentando datos médicos, los allí presentes nos hemos enterado de todo. Nos derivan a urgencias. Nos llaman a un box donde tarda 10 min en aparecer el doctor. El mismo al que hemos oído atender a otros pacientes durante la hora larga que hemos estado allí. La hora no se ha debido a prueba ni analíticas, sino que el doctor estaba atendiendo varios box a la vez y preparar nuestro informe no era prioritario.eso si, a lo que llevábamos 20 min esperando el informe ha venido la enfermera a tomar tension y temperatura. En la vida había visto esto. El edificio de consultas bien pero urgencias es un desastre.

TRATO NEFASTO, desagradables, cero profesionales. MUY MAL
Me cambiaron la cita en el último momento. Con otro doctor. No me avisaron y perdí la cita porque no era en el miraflores, era en hernan cortes.
Perdí mi cita siendo que llevaba dos meses esperándola.
Puse una queja presencialmente.
La chica que me atendió en recepción fue cero comprensiva y muy desagradable también.
Fue el viernes 8 de abril por la tarde.

La semana pasada me hicieron analítica de sangre, no dan hora y estuve esperando 1h30'. Hay solo una mujer, muy desagradable, que no me encontraba la vena, y me lo hizo a lo bestia, como me queje y le dije que casi nunca lo notaba, cuando me pinchaba, me dijo pues ya ves esta vez te has enterado. Tengo claro que no volveré, no lo recomiendo. En el laboratorio del Doctor Grasa, son muy agradables y pinchan muy bien.

Nefastas y pésimas las de recepción, me han perdido unos análisis y con tal de escurrir el bulto me dan un teléfono para que llame y pregunte. Y resulta que ese tlf ni existe. A seguir comiendo bollycaos!

Simpáticos mucho, PERO pasar delante tuyo a quien llega dos horas y media más tarde, no cumplir con horario de consulta y encima pretender que es de lo más normal y habitual y q con su sonrisa te tienes q dar por confirmada pues bastante penoso. Para eso me voy a la s.s q son igual o más profesionales (por cierto aquí lo de creerse House es un continuo) y sabes lo q hay

1 hrs 15 mins de llamada esperando atención y al llegar al puesto número 1, se corta la llamada. Vergonzoso.

Que les pasa con el telefono? Nunca lo cogen, suelo llamar siempre por la mañana y no sueln cogerlo nunca, y al final te cuelgan. La atención en la centralita y recepccion es horrible.

Información incorrecta. Por teléfono te dicen que abren a las 7am y en su web pone que abren a las 7: 15 pero cuando llegas te dicen que no abren hasta las 7: 30. Todos los días pasa lo mismo y todos los días se hace fila por eso y nadie hace nada para corregirlo.

Muy buena atención general. He acudido a Podología, al Dr. Javier Navarro Marruedo y he salido muy contenta. Muy competente, amable y educado. Me ha solucionado en poco rato los problemas que tenía hace años de uñas largas y gruesas. No me ha hecho nada de daño. Muy amable, quita el miedo. Muy buena y rápida la atención en Recepción también. Muchas gracias.

Me he ido dos veces a hacerme análisis y no pienso volver. El primer día estuve más de una hora esperando y el segundo más de dos.

Quiero agradecer a todo el personal de la clínica y sobre todo al equipo del Dctor Velilla por su profesionalidad.
En todo momento me sentí tranquila y segura, dentro del quirófano había gran armonía, la intervención quirúrgica fue muy bien y ya en planta, se preocupaban de que no tuviera ningún dolor. Muchas gracias por todo vuestro cariño, seguir así. Un abrazo para todos

Dos visitas pediátricas en los últimos 15 días. Las dos con el mismo médico. La primera nos dijo que no era más que una pequeña conjuntivitis. Se ha pegado la niña 14 días con fiebre, hinchazón de ojos y ganglios inflamados. Volvemos hoy con el otro bebé, y nos toca el mismo. Nos atiende de manera superficial y poco específica, sin mucho interés. Vamos, como la primera vez. La próxima vez si vuelvo me aseguraré de que me toca otro pediatra.

Instalaciones muy nuevas, pero personal excaso. Solo 1 persona para hacer analítica. Más de una hora de espera, obviamente no volveré