CS UTEBO

Se han negado a atenderme en urgencias, porque mi residencia esta a una hora de aqui, me han dicho que vaya a al centro de salud de mi residencia.

Se han negado a dejarme entrar por no llevar mascarilla, eran las 08.30, por lo que no podia comprarla en ningun sitio.

QUE VERGUENZA!
DESPOTAS, MAL EDUCADOS, PREPOTENTES.
Y NO HABLO DE LOS MEDICOS, HABLO DE PERSONAL DE FRONT OFICCE ES DECIR DE INFORMACION TANTO TELEFONICA COMO DE ATENCION EN PRIMERA INSTANCIA, HASTA CUANDO VAMOS A PERMITIR ESTO, QUE NOS CUELGEN EL TELEFONO ETC ETC.

Nunca contestan al teléfono.cualquier cosa que pasa no puedes comunicarte con tu médico.estoy esperando desde junio para hacer una consulta ginecologica, pero como parece la matrona no tiene tiempo.

Es una pasada el trato que ofrecen telefónicamente, super desagradable e intentando cortar la llamada lo antes posible. Una pena que pase esto en un pueblo tan grande como Utebo. Si no les gusta su trabajo, o no lo pueden llevar. Que se vayan

En serio que tras 42 llamadas consecutivas nadie te puede coger el teléfono? Vaya vergüenza de admisión.

Se ha quedado pequeño y obsoleto para una población que ha crecido tanto como Utebo. Culpamos a los trabajadores y trabajadoras del centro, que hacen lo que está en su mano. La necesidad de personal y nuevas instalaciones es más que evidente.

Mala gestión.
Para coger cita con tu médica es todo un reto. Si llamas para que te atiendan más de lo mismo.

Hoy me lo han cogido y bueno me dicen que urgencias a partir de las 17.00 pero luego vengo y me dicen que a las 15.00 hay dos médicos y a partir de las 17.00 solo uno ¿Dónde está la lógica? Bueno y la recepcionistas que es una señora mayor, ignorando para no atenderte. Muy mal carácter.

Luego esperando todo un cachondeo, los especialistas entran salen, se enganchan a hablar entre ellos pero mientras tanto la gente se acumula fuera.

Lamentable.

Es de vergüenza empleado una palabra fina, en Malpica estamos sin medico desde hace unos meses hay alguna cita un dia al mes y no hay forma de coger cita, A Utebo comunica y puedes estar una semana llamando que no hay manera

Las trabajadoras de recepción son muy maleducadas y nada empaticas, te tratan con desprecio y condescendencia, entiendo que si no te pueden forzar una cita no lo no hagan pero que te traten mal y de una manera burda y maleducada no. Además de que no atienden al teléfono aunque no hay nadie en recepción como he podido comprobar hoy al ir y al no ver nadie en la fila, he llamado y daba línea ocupada.

Que estrella se le puede otorgar a un lugar donde nunca responden los teléfonos, si llegan a responderte te colocan en espera, sino te cuelgan.
Que hará falta? Mas personal con base en atención al cliente?
Otro Centro con mas capacidad de Médicos y Personal?
La Verdad deben tomarse en serio lo de tener mas números de atención o es que para el Ayuntamiento de Utebo considera que con un solo numero es suficiente.

El martes por la tarde la médica de urgencias nos negó la entrada porque mi hija pequeña desde la calle le dijo q le dolía la garganta, la doctora con sus poderes mágicos, q los debe de tener, dijo q era covid y que no podía mirarla porque no estaba la sra de la limpieza y no podría desinfectar, que alguien me lo explique
Me quede en la calle con mi hija
No solo existe el covid!

Llevo 30 llamadas al ambulatorio para pedir que me den el alta y poder empezar a trabajar y no me contestan, servicio pésimo la verdad, estoy muy enfadada

Como dije, el teléfono pone que no existe, por ello he pedido q se quite. No tienen nin siquiera un email para poder indicar las cosas

40 minutos con mi niña aquí esperando después de llegar puntual a la cita, y todavía no nos atienden Esto en pediatría 0 empatía con los más peques, lo digo por que delante nuestra no hay nadie!

Me dicen después de guardar cola 30 min.que tengo que pedir cita con enfermería para recoger el kit para la prueba de sangre en heces. Cojo día y hora. Acudo a la cita y me atienden hora y 10 minutos después porque la cita no sirve, se coge vez por turno como en la pescaderia. ¿Para qué me dicen que coja cita y hora? Me dicen que Miguel Angel lo hace así. Que poca vergüenza tienen!

Si de este centro dependiera la salud de la gente íbamos finos.puede ser que de 30 llamadas no cojan el teléfono.línea ocupada o dejan sonar para colgarte.

Mundo párate que me bajo!
Pase el covid en el mes de junio, cuando vacunaron a mi grupo de edad, no nos vacunaban y teníamos que esperar 6 meses. Tras el verano, comunicaron que ya podíamos vacunarnos sin necesidad de esperar este tiempo.
Decidí esperar hasta que pasasen los 6 meses (no me fio ni de mi sombra, supuestamente tengo anticuerpos, no?). Ahora, al ir a pedir cita me dicen que están saturados poniendo dosis de refuerzo a los mayores de 70, que no es posible.mi pregunta es: NO TIENE PRIORIDAD UNA PERSONA QUE NO TIENE NINGUNA VACUNA A UNA QUE ES UNA TERCERA DOSIS O DE REFUERZO?

Es vergonzoso una sola fisio para un pueblo Como Utebo.
Dos años luchando para que me derivaran al fisio y me dicen que tiene mucha demora porque está ella sola
Que verguenza de atención sanitaria que tenemos en Utebo.

No puede ser q en utebo seamos 20000 personas y solo haya un p. Teléfono para todos deberían ampliar el centro de salud en vez de tanto ayuntamiento ni ostias

Fui con mi hija de 4 años por una laringitis aguda. Tuve que acercarme al centro de salud por que despues de llamar como 50 veces no lo cogían, la joven de recepción una mal educada. Y muy borde. A lo que conteste que no me movía hasta que no miraran a mi hija. Ya me contesto. Pues ya puedes esperar. Y menos mal que su pediatra enseguida la miro. El servicio de urgencias segun quien te toque.

Una verguenza llamas y te cuelgan el teléfono llevo llamando 2 dias. Y ya habre llamado como 30 veces a lo largo de la mañana.

Pésimo servicio, malas caras al entrar, la que está en la puerta una falta de educación y empatía brutal, no cumplen con el horario ni con las citas dejando a la gente aglomerada fuera

La de la calle que te indica a donde vas, trato pésimo, más antipática no puede ser, si dijera las cosas de otra manera cambiaría mucho la cosa, que lastima con el personal tan majo que hay dentro.

Lamentable no coge el teléfono nadie luego a la hora de las citas van con un retraso tremendo pero siempre a sido así y por supuesto parece que molestas al llamar

Todo bien a excepción de la recepción.
Depende de quien te toque, te pueden cambiar de especialista así por que si y pegarte casi un año esperando una prueba y lo peor es que se van tapando entre ellas. A mi mujer hasta en dos ocasiones se lo hicieron. En horario de trabajo lo mismo ves a alguna que se va a hacer la compra, etc. Con la de gente valida y con ganas que hay en el paro.
Por último decir que nos cambiamos de ambulatorio y ahora vamos a Zaragoza.

El servicio de urgencias deja mucho que desear. Es un servicio muy importante que algunos días está en manos de gente incompetente que no hace el menor caso y su profesionalidad es cuanto menos dudosa. Si no tiene ganas de trabajar y aguantar a pacientes que se busque otro trabajo, con la de buenos médicos que hay en Aragón gente así sobra.

Si vas a dejar una muestra o sacarte sangre y t falta algun papel xk no conoces k tngas k llevarlo, no sabes lo k es, en vez d explicarlo amablemente, t alzab la voz y contestan con muy malas formas, incluso alzan la voz. Y eso k si vas es xk no estas bien.en fin.la atención no puede ser peor.

Por mi parte cuando he necesitado atención no he tenido ningún problema, muy buena la atención recibida por unos muy buenos profesionales

El servicio de urgencias es estupendo, no te hacen esperar, la atención es admirable
Ojalá todos los consultorios tuvieran profesionales tan atentos

El Servicio de Urgencias es un desastre. Nadie te hace una primera valoración u observación al llegar.si llegas con un corte.seguramente te acabas desangrando en la salita de espera.mientras entra otra persona que tiene dolor de garganta por ejemplo.
Una auténtica vergüenza para un centro de salud de un municipio de casi 20.000 habitantes.

La amabilidad por bandera.
Imposible tener quejas de los trabajadores con los que he tenido la ocasión de tratar

El centro de salud de Utebo proporciona asistencia sanitaria a casi 19.000 personas. Yo no he tenido problemas con médicos o enfermeros. Pero debería haber algún médico que atendiera por las tardes (aparte de las urgencias) porque muchos utebanos trabajamos en otras localidades y las consultas empiezan a las 9: 30 con lo que tienes que pedir permiso en el trabajo obligatoriamente. Además no hay zona de parking y aunque está céntrico, Utebo es un municipio extenso (yo vivo a 1km) y necesitamos acudir en coche, sobre todo con niños, ancianos o enfermos, que es lo habitual cuando se va a un centro de salud. Y no hay atención de urgencias salvo lo más básico, para todo hay que ir a Zaragoza con horas de espera (y de nuevo la necesidad de vehículo). Podría haber al menos una máquina de rayos X.

Urgencias médicas muy mal, yo fui porque me encontraba mal muy mal con fiebre de 39 y el médico de urgencias me dijo que por resfriado común no hay que ir a urgencias volví a los dos días a urgencias porque la fiebre no se me pasaba y me vio una doctora muy maja y me dijo como podía estar trabajando así, tenía unas amigdalitis severa gracias al médico de urgencias el que me vio primero tuve que cojer la baja médica

Es un centro de salud de la seguridad social, por la noches y fines de semana solo hay un médico y como estime que un paciente no esta lo suficiente enfermo en urgencias da prioridad a los que van llegando, y como tenga que salir a hacer algun aviso estas perdido, merece la pena ir a Zaragoza a que te atiendad.

Sino fuera por los medicos que si merecen la pena, os ponía cero estrellas. Esta puntuación es sobre todo para el mostrador de atención al cliente.

Sanidad pública con eso está dicho todo.
Si quien te toca es de profesión vocacional será amable y tendrá paciencia por el contrario ya sabemos todos los que nos encontramos.malas caras malas contestaciones y todo culpa del paciente. No lo digo por este centro sino en general en la seguridad social. No hay nadie que me controle pues hago lo que me pasa “por vaya a saber usted dónde “ aún a costa de los pacientes.