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Todos los pedidos llegaron en el tiempo indicado y el producto que contenían era de calidad. Satisfecho con la atención al cliente prestada, por su comprensión con los productos pedidos y por su cercanía con el cliente.
Hice el pedido en navidad y hubo algunos problemas con correos, pero los chicos de Degusta Teruel repusieron el pedido y lo recibí en poco más de 24h! La atención ha sido muy buena y los productos de primera calidad! Muchas gracias por todo
Productos sabrosos y excelentes. Buen precio. Llegada de los productos rapida y en buen estado. Personal de atencion por whatsap perfectos. Ayudan en informacion para hacer los pedidos y solventar cuarquier duda.
Fui un domingo por la tarde para comprar productos gastronómicos de la tierra y estaba todo cerrado hasta que di con degusta Teruel por recomendación de unos lugareños. En la tienda hay todo tipo de productos turolenses, quesos, vinos, jamón de denominación de origen, trufa negra y variedad de embutidos incluso dulces. El hombre que había nos explicó todos y cada uno de los productos que es muy de agradecer para quien quiere comprar algo y solo sabe del jamón de Teruel. En definitiva un sitio muy recomendable y con buena ubicación muy cerca de la torre de El Salvador
Gente muy maja y muy profesional, te asesoran en todos los productos que ofrecen y trabajan con primeras marcas. Si necesitas productos de Teruel son la empresa idónea.
Excelente producto. Productos típicos de Teruel de la mejor calidad. He visitado la tienda y compro habitualmente por la web. La atención de sus dependientes es excepcional, el envío es rápido y la atención inmejorable. 100% recomendable, visita obligada si visitas el centro de Teruel, tanto para los turolenses, como para quién busca conocer mejor la provincia a través de productos de calidad.
Sin duda, un buen lugar para comprar productos típicos de Teruel de calidad, tanto en la tienda física como a través de la web. La atención de sus dependientes es excepcional. Totalmente recomendable.
Tengo que ponerle 2* porque aunque el producto es muy bueno y el encargado de la tienda es muy bueno (asesora, explica y convence) de los 4 sobre de jamon al vacío, 1 estaba bien y el otro aguabtó aun abierto. Los otros 2. Son los de la imagen. Debo decir que el queso trufado estaba espectacular.
Lugar excepcional para comprar productos de Teruel. Trufa negra, jamón de Teruel, melocotón de Calanda, embutidos, quesos, vinos del bajo Aragón, azafrán y mucho más. Atención al cliente impecable. Tienda pequeña pero coqueta. Sitio ideal para comprar productos de Teruel.
Un trato excelente con el cliente. Te explica los productos típicos de Teruel con todo detalle. Encontramos la tienda paseando por la calle y nos encantó. Lo recomiendo 100%.
Excelente tienda para comprar una selección todo tipo de productos de calidad km0 a buen precio. Sin prisas y con un asesoramiento inigualable por parte del propietario, Toni. Los quesos, de los mejores que he probado y, el vino, un descubrimiento. No os lo perdáis si estáis en Teruel. Sin duda volveremos!
Fuimos a comprar el otro día y quedamos encantados. Tienen un trato al cliente excepcional, te explican el producto el cual es de kilómetro cero y de una muy buena calidad. Si estas buscando un sitio donde comprar productos típicos como el jamón de Teruel y la trufa negra, este es tu sitio.
No solo la experiencia ha sido mala, sino que pedi el producto con una tarjeta de felicitación y no estaba en ningún lado. Me reitero que, según mi experiencia con otros sitios, de la misma zona, los hay mejores.
Decepcionado compre dos cajas de melocotones de Calanda me llegaron el miércoles y hoy viernes ya hay varios picados no se donde está la fama de esos melocotones sin sabor y encima picados a los dos dias una decepción sin mejores los del Carrefour Toni Alcaraz Sant Feliu de Codines barcelona
Podria resumir en: Excelente trato y producto de máxima calidad. Hemos comprado unos lotes para un evento y nos han atendido genial. Todo el mundo está encantado con los productos. Gracias por vuestra profesionalidad.
Si visitas Teruel y quieres llevarte algún producto típico no dudes en ir a Degusta Teruel, tienen todo tipo de productos de la zona y con una calidad excelente. Tienen trufa negra, jamon de teruel, queso, embutidos, dulces típicos, además de que el trato por parte de los trabajadores fue de categoría, te asesoran y te explican el producto a la perfección. Salimos muy contentos y sin duda repetiremos sus productos a través de su página web.
Realizo un pedido por la pagina web son 4 cajas de melocotones DOP (que habrá que consultar con el ministerio de agricultura si esa denominación puede aplicarse a algo que reúne estas características) a la llegada del pedido comprobamos que es incomible, verdes, pero a la vez podridos y sin sabor. Me dicen que los meta en la nevera para que maduren y no se pudran (cosa que ha seguido pasando) he visto en una reseña que a otra señora le dicen que fuera de la nevera hablo con ellos vía chat y vía telefónica y primero me ofrecen un bono de 20 euros para gastar en sus productos, cómo insisto en que son incomibles y quiero mandarlos dé vuelta me ofrecen 40 euros de los 80 que yo abone, acepto porque creo que no vamos a poder llegar de ninguna manera a que me hagan la devolución del total de mi dinero
Productos de la provincia, cestas regalo con productos buenos buenos, trato especial, buena gente, en resumen, un sitio donde poder comprar cosas típicas que no encontrarás en un supermercado, y con calidad digna de la provincia. No lo dudes, si queréis un detalle, un regalo, un recuerdo, lo que sea para recordar o degustar algo típico, este es vuestro lugar.
Un trato cercano, atento y profesional del gerente Antonio. Producto autóctono de calidad. Cualidades que lo convierten en un un establecimiento referente en el sector.totalmente recomendable!
Género de calidad. Todo correcto en los plazos de entrega. Compré embutidos variados, patés y vino. Hice una consulta sobre un producto y me atendieron con rapidez y amabilidad. Volveré a comprar.
Compré dos trufas pequeñas el día 24 de diciembre de 2021. Se enviaron el día 27 para que me llegasen a casa el día 28. Por problemas de la empresa de logística que debía traerlas (Correos Express) me llegaron el día 30. Cuando las abro veo que una está en buenas condiciones pero la otra está pasada. Llamo al teléfono de contacto de la página de Degusta Teruel y me piden disculpas, me dan a entender que ha habido problemas en Correos Express por el coronavirus, que no es primera vez que tienen problemas con la empresa y que no me preocupe porque me regalan una trufa (le insisto que no es lo que busco pero me parece justo). Le digo también que si quiere pruebas le envío la trufa que me ha llegado mala. Me dice que no hace falta. Quedamos en que para el día de Reyes me llegaría la nueva trufa. Sigo esperando un correo o algo que indique el envío y al no recibir ninguna comunicación vuelvo a llamarle el día 10 de enero de 2022. Me dice que no ha gestionado nada de lo que hablamos por teléfono y que me la envía el lunes mismo para que me llegue hoy miércoles día 12. De nuevo nada de nada.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA POR EL TRANSPORTE Y POR EL TRATO NEFASTO POSTERIOR (muy educado pero nada eficaz)
Como le dije al chico el primer día que le llamé. Deben tener mucho cuidado en los envíos ya que se trata de un alimento. Las dos trufas costaban 30 euros + 4,95 € del envío. Creo que es un precio suficiente como para tratarme y tratar el producto un poco mejor. Si hay problemas con la empresa que transporta, como empresa DEGUSTA TERUEL debe subsanar el error.
En la foto está la trufa que vino pasada. Se veían burbujas comparada con la otra y el olor era malísimo. La otra trufa estaba bien y la he usado normalmente.
ACTUALIZACIÓN: Después de escribir la reseña me han enviado una trufa sin coste que ha llegado bien (ha llegado con otro envoltorio diferente. Diría que mejor. Adjunto foto de nuevo). Por correo, la comunicación ha sido muy correcta. Indico que, si tienen problemas en el futuro no tienen más que decirlo por mi parte y se espera. Esta vez la entrega con Correos Express se ha hecho en el día indicado en el sms que me llegó. Agradezco el trato posterior a la reseña anterior.
Compre varios productos y le hice unas consultas previas a Antonio sobre ellos, me contesto rápidamente y además de eso me convenció totalmente con sus explicaciones y su gran conocimiento sobre lo que estaba vendiendo, y lo mejor estaba por llegar, estaba todo buenisimo y me llego en el tiempo de entrega previsto. Todo fue muy positivo, los productos exquisitos y la atención y profesionalidad de Antonio excelente, repetiré sin duda, un placer.
Encantadísimo con la calidad de los productos. Mi apuesta fue por embutidos y patés. Algunos ya los conocía por lo que iba a lo seguro. Comprar Teruel es calidad y en estos productos cuidado.hay más famosos pero no tienen nada que envidiar. Os recomiendo Degusta Teruel por la selección de los mejores producto de la tierra, la rapidez y la atención al cliente.
Atención al cliente extraordinaria, Antonio, trabajador de Degusta Teruel un profesional, incluso me acerco el producto ya que por un problema logístico no lo recibí en 24h. El embutido está buenísimo, haré más pedidos.
Buscaba un regalo original. Buen género y puntual en los envíos. Para aquellos que busquen sabores intensos recomiendo los embutidos con carne de caza.
Un auténtico timo. Por Navidad mi hija me regaló un lote de embutidos (pedido URYENABTZ) en el que la estrella era uno de ciervo con trufa. Me llega el pedido con dos salchichones repetidos (obviamente los más baratos) y sin el producto estrella. Reclama mi hija y le dicen que me lo enviarán sin falta. Vuelve a reclamar al cabo de dos meses y todavía estoy esperándolo. NO LO RECOMIENDO A NADIE! Además, el precio no justifica la escasa calidad del producto. Después de comentar a lo anterior que lo sentían y que me lo mandarían, nada de nada. Lo dicho, timadores profesionales.
Le hice un regalo a mis suegros con unas de sus cestas que además eran personalizables y con dedicatoria. Les encantó todo lo que venía, en especial el licor de Azafrán. Lo recomiendo mucho sobre todo a quien le interese comer comida artesana.
Excelente trato al cliente. Hice un pedido hace unas semanas y todos los productos llegaron en perfecto estado. El mejor jamón que he probado de esta tierra. Muy recomendable, pienso repetir cuanto antes!
Compre un lote de productos variado, el pedido llego a los pocos días y todo muy bien cuidado. Los productos estaban muy buenos, repetiré sin ninguna duda.
Un completo desastre. Les compré una trufa, 3 latas de paté y un par de embutidos. Me llega el paquete, y sólo había el embutido ; Reclamo, y me llega hoy la trufa y una lata de paté. Desisto de reclamar otra vez, pero tengo claro que no volveré a comprar en esta página. Una y no más.
Despues de un pedido, les contacté con ese mensaje:
"Estoy muy decepcionado con ese pedido. Habia comprado esas trufas para la cena de San Valentin. Sé de cocinar trufas, he comprado y cocinado varias veces. Y siento decirle que estas trufas no tenian el gusto de una buena T. Melanosporum. No digo que no hacéis buenas trufas, puede ser que si, pero las que me han sido entregadas no eran de esas buenas.
Es una pena hacer esta reclamacion, pero cuando compro trufas y gasto ese dinero, pago para tener ese gusto, y desafortunadamente no lo he tenido. La verdad que me ha estropeado un poco mi noche de San Valentin. "
Nunca me han respondido, y ademas me envian newsletters promocionales, que cara tienen.
No quería dejar una mala opinión de este lugar sobre todo viendo algún comentario político absurdo entre las reseñas, pero la experiencia ha sido muy mala. Primero no llegó el artículo más caro que había pedido (trufa negra en conserva) y tuve que andar detrás de ellos para que me la mandasen. Varias llamadas y mensajes. Al final me la enviaron. Pero esta no fue la peor experiencia. Lo peor fue cuando abrí el otro bote de trufa de verano en conserva que les había comprado y estaba en mal estado. Aunque fastidia puede ocurrir. Entonces decidí abrir el bote de trufa negra y también estaba en mal estado. Edito: Después del comentario negativo que dejé, el distruidor de la trufa se puso en contacto conmigo para darme una solución. Recomiendo la trufa fresca pero no la trufa en conserva.
Realicé un pedido de 200€ para regalar y me enviaron todos los productos sueltos en una caja, sin sujetar o amortiguar, con lo cual varios llegaron destrozados. Es la primera vez que me ocurre esto en 20 años comprando online.
Tras enviar foto del desastre y pedir una solución, se acusó a la empresa transportista y se me dijo que se me reembolsarían los productos. No se me realizó reembolso alguno y, tras insistir, la cantidad reembolsada no llegó a los 5€. La cantidad es ridícula para un set de productos de lujo que cuesta 70€ y no soluciona que yo pueda regalarlos.
Quería apoyar productos y empresas de mi tierra, pero tristemente volveré a comprar sólo en Amazon.
Informales y baja calidad! Hice un pedido de trufas y algunas cosas mas y solo me llegaron las trufas y no en muy buen estado. La mandan en una tarrina de corcho con dos cubitos de hielo que se derriten y mojan las trufas. Tienes que estar siempre encima de ellos para que no se equivoquen y te manden al dia siguiente la trufa. No merece la pena comprar aqui por mucho que te ahorres.