doméstica energía

¡Atención! ¡Son unos timadores! No solo te triplican el precio sin previo aviso, como han dejado en otras reseñas, sino que llamas para pedir explicaciones y te dicen que ya te llamarán o se podrán en contacto contigo. Y un ejemplo más, he pagado casi la mitad en luz y de gas con otras compañías y eso que este año subieron los precios. Vergonzoso.

Si estas leyendo esto, no contrates esta compañia. De un mes para el otro me triplicaron la factura de luz y somos las mismas personas haciendo exactamente lo mismo. Tampoco te notifican. SI NO PUEDEN NOTIFICAR DE QUE AL USUARIO LE LLEGARÁ UNA FACTURA 2 O 3 VECES SUPERIOR ENTONCES OFREZCAN TARIFA FIJA Y YA.
Me voy de esta compañia y lamento haber sido parte y espero ayudar a que la gente no sea victima de su pesimo servicio como lo fui yo.

Me han pasado dos facturas, la que me corresponde y otra de periodo de facturación del 15-05-20 al 15-05-20 de un día de hace tres años me cobran 67.95.llamo para reclamar y me dicen que la culpa es mía por no haberme dado cuenta ese año que no pague esa factura.
En verano (por suerte que es cuando menos gasto has) me pasan 4 meses juntos antes de eso reclamo para pagar y no me hacen caso compañía nada recomdeble.
Yo me voy a cambiar ya.
Servicio cliente de lo peor que hay.

Desaconsejo esta compañía, me han engañado en mis contratos de luz y gas. Me han mentido en las soluciones a sus errores. Desesperación por su proceder.

Pongo una estrella porque no permite menos. Servicio PÉSIMO, tengo las facturas domiciliadas en mi cuenta, desde noviembre hasta febrero (4 meses) no me realizaron los cobros, llamé un par de veces y me decían que aún no tenían la facturación lista.
De golpe me llegan 5 facturas (los 4 meses que no me cobraron a tiempo y el mes en curso), casi 900€, llamo a la linea de atencion para que me den alguna solución (pago fraccionado) ya que no fue mi culpa que no me cobraran y la única opción que me dan es pagar todo de golpe para que no me corten el servicio, según dicen la facturación a veces tarda y no se hacen responsables si no me cobraron a tiempo, sin opciones ni alternativas de nada, la chica que me atendió era súper maleducada y grosera, nula capacitación en servicio al cliente.
Adicional me envían todos los días un msj de texto con la notificación de la resolución del contrato.

Servicio NEFASTO, acabo de llamar para hacer un cambio de tarifa y ni me han ofrecido alguna solución, ni nada, les he dicho que entonces cambiare de compañía y les ha dado totalmente igual, es más la conversación ha durado 1 minuto o menos, la chica de atención al cliente desde luego una incompetente. No pongo menos estrellas por que no se puede.

Pésimo servicio. Me duplicaron las facturas (400€ de facturas duplicadas), me lo descontaron de golpe, obviamente las devolví al banco, avisé del problema desde octubre del año pasado y no me dieron ningún tipo de solución excepto de que me faltaba una factura por pagar de 142€ de que? No me supieron explicar, (todos los meses pagados religiosamente!) y ahora me vienen con que me han hecho un recargo de 60€ de facturas DUPLICADAS que devolví, no las pienso pagar y me cambié de compañia. No te dan soluciones, siempre te dicen que te llamarán y no lo hacen tampoco contestan mails, doy una estrella porque no puedo dar 0. Espero no volver a tener que lidiar con esta empresa porque pienso poner una reclamación en la OCU y si se tiene que llegar a más, se llegará.

Llevo 1 año como usuario de la compañía, y hoy en día puedo decir que ha sido todo un acierto. El trato es cercano ante cualquier consulta y el precio más que razonable. Recomendable al 100%.

Un servicio excelente. Cambié de compañía hace un año y no puedo estar más contenta. Resolutivos y una atención al cliente inmejorable. Recomendable 100%

Después de probar muchas empresas de luz diferentes, sin duda me quedo con ellos, atención al cliente ejemplar y no tratan de engañarte con facturas imposibles de leer para la mayoría de mortales, un acierto

Cuidado! Te triplican el precio sin previo aviso y llega una factura escandalosa. Son unos mentirosos, dicen que te han avisado de la subida y eso no es cierto, por ningún medio nos lo han notificado. El servicio de Atención al cliente nefasto, teleoperadoras que parecen lerdas y con muy poquita educación para estar en ese servicio.
En fin.ya nos hemos cambiado de compañía y mucho mejor en cuanto a precio y a trato.

Estamos encantados con el cambio que hicimos hace un año, ha sido todo un acierto cambiarnos a ellos.
El servicio inmejorable.

Estos señores son unos inútiles y si pongo una estrella es por qué no me deja no ponerle ninguna no sirven para nada o sea no saben ni sumar ni restar ni multiplicar estos cobrar recibos a diestra y siniestra y después te deciden no es que te lo reembolsamos no señores aquí si hay un consumo los clientes solo queremos que nos cobren lo que te has gastado y listo y uno paga lo que le han cobrado por ese consumo no es que ahora nos equivocamos y ahora vamos a devolverte el dinero no te lo vamos a devolver porque te lo restamos o como le da la gana a ellos. Señores esta gente no sabe ni siquiera que es una gestión administrativa no saben hacer nada son unos incompetentes totales yo creo que no saben usar ni siquiera el Excel que es un básico de Windows

Servicio rápido, atento y profesional. Con unas tarifas muy competitivas. 100% recomendable.

Excelentes profesionales. Siempre atentos y dispuestos para solucionarte rápidamente cualquier duda

Nos cambiamos hace un año y ha merecido la pena. Hemos ahorrado y cuando hemos tenido duda con alguna factura nos la han resuelto. Es fácil contactar con ellos.

Un lujo poder tener la Luz y el gas de mi casa con una empresa que me responde a la primera sin tiempos de espera y no me tratan como un simple número. Preocupación por el cliente, Buenos precios y Energía Verde. Super recomendable.

Les debía una factura, me mandaron a "CLAIM LAU recuperación de deuda y cobro". La cuestión es que la factura está pagada, justificada tanto en la entidad de suministro como en la entidad de recobros. Pero la entidad de recobros me siguen reclamando la deuda, y desde diferentes teléfonos, a los que llamas, pero nunca cojen la llamada. Desde atención al cliente de Doméstica energía, reconocen que la deuda está pagada que han avisado, a la entidad de recobros. Son incapaces de solucionarlo. No los recomiendo. Te suministran energía como cualquier otra compañía, lógicamente si no pagas, tienen derecho a reclamar una deuda, pero si está cobrada, no tienen derecho a seguir reclamando, y mucho menos acosar a un cliente. No los recomiendo.

Somos clientes desde hace un año y la verdad que no podemos estar más contentos, tanto por el precio como por la atención al cliente. Nada de contestadores automáticos, las personas que te atienden saben de lo que hablan y cualquier duda te la resuelven en el acto. Así da gusto!

Buenas tarifas, el servicio a atención al cliente fantástico, te resuelven cualquier duda al momento. De las mejores empresas en este sector

Estoy encantada con esta compañía. Me atrajo por su precio y por su apuesta por lo sostenible. Siempre he recibido un trato muy atento, y si me urge alguna consulta, me responden eficazmente y con rapidez. Y estoy ahorrando con respecto a mis tarifas anteriores!