Dunkin' / DUNKIN´ESPAÑA

Me parece alucinante haber tenido que esperar 25 min para pedir un frappe ya que la dependienta que había estaba hablando con unos clientes que conocía (supongo que serían amigos) y mientras tres personas y yo esperando a que termine su charla para que nos atienda, para después decirme que no podía prepárame el frappe porque no había nata. Me fui bastante enfadada por la pésima atención al cliente porque literalmente ignoro que había gente haciendo fila pero ella a lo suyo…

Recogí un frapé de café el cual llevaba una cubo de hielo entero en el fondo, vaya vergüenza.

La comida muy bien y el café excelente pero los trabajadores dan muy mal servicio, me pasa siempre cuando voy. Solo tienen ganas de terminar y marcharse.muy mal

Encargamos donuts personalizados para el octavo cumple de mi hija, Natalia además de tratarnos fenomenal, realizó un gran trabajo, poniendo la foto de la cumpleañera en el donuts y con una chocolatina con el número 8, que quedó genial y sorprendió y encantó a todos los niños. Estuvo genial

Trabajo en Gran Casa y personalmente me parecen muy agradables, en concreto la rizos, que no sabemos su nombre pero si que es un amor, amable y siempre se acuerda de lo que quieres.

Acabamos de salir de la tienda y me estoy tomando con mis 2 hijas, 3 zumos y 2 donas en la plazoleta frente a declathon porque la chica que atiende en la caja dice que no podemos tomar nada en las mesas por que a las 22: 00 van a cerrar y cuando he llegado eran las 21: 00, mal servicio.

Vamos de vez en cuando.
Relación Precio - calidad esta bien. El Trato es agradable y servicial.
Pero alguna vez nos a cobrado una chica pelirroja, con gafas y pelo corto que no trata ni cobra por igual a los clientes, y eso no nos gusta.
Por lo demás todo correcto.
Lo recomiendo.

Lo he intentado varias veces porque sus productos me gustan. Pero la atención en Gran Casa es nefasta. Te tratan de muy malas maneras, siempre por el mismo tema (hacer la cola hacia el otro lado para no taponar). Entiendo que estarán cansadas de repetirlo, pero podrían bien señalizarlo de alguna manera, o por lo menos decirlo de buenas formas. Todos tenemos que aguantar cosas en nuestros trabajos, pero si trabajas de cara al público, es lo que hay. La educación a veces brilla por su ausencia.

Me encanta estar con todas las trabajadoras de allí, son como mi familia, pasar un rato agradable y con un buen dulce con un buen producto y gran calidad

Maravillosos! Mi marido y yo pusimos un pedido de 40 donuts personalizados para nuestra boda y la que nos atendió fue un encanto y la que las hizo, súper bien!
Muy contentos y satisfechos. Muchas gracias

Un sitio genial para desayunar el trato de Natalia de 10 espectacular por lo menos te alegran la mañana. Si has tenido un mal día volveré sin duda

Una señora rubia con coleta nos atendió muy desagradablemente con aires de superioridad y es todo carísimo para lo que es, una basura de lugar poco recomendable.

Muy mal atención al cliente con muy mala cara de parte de la chica que vende y que debe atenderte de un parte.
De otra parte no sabes dónde esperar y entrar para pedir los Donuts para llevar!
Muy mala organización.un disgusto!

El servicio deja bastante que desear, pedí un frape y me sirvieron una bebida caliente, al decírselo simplemente le echaron hielo, ni siquiera lo licuaron.

Pongo una estrella porque no hay cero. El precio que marcaron no se correspondía con el publicado, ni el frappe de 4,95 a 5,75 eur que cobraron, ni el café con leche y croissant de 2,50 a 3,35 Eur. Los empleados avergonzados porque informáticamente lo han cambiado, ellos me dan pena pero el dueño me da vergüenza ajena. No volveré.

Estuve por allí el jueves pasado por la tarde y me di media vuelta sin comprar. La dependienta con muy mala cara, se puso a hacer otra cosa y a hablar con su compañera, ignorándome por completo

Nunca había pedido allí los Frozen y la verdad que estan buenísimos volveremos más veces:)

Cada día peor, se nota que no tienen ganas de trabajar. Productos a medio llenar, vaso lleno de hielo, el trato deja mucho que desear. El ticket te lo tendrían que dar siempre y no lo hacen, lo pides y les sabe malo que lo hagas, nunca tienen tinta en la impresora. Ayer poniendo verde a una compañera delante de los clientes, en fin.iba mucho por el peque pero buscaremos otro sitio que traten con educación.

La atención bien.

Café normalucho

Smothies (ahora con el calor) geniales.

Donuts geniales, muchos sabores

Cuando pido un Ice tea no pretendo pedir un te caliente y que me den un vaso con hielo, son cosas diferentes

Muy mal, no pienso en volver más!
La dependienta que me atendio hoy sobre las 14: 50h fatal y no es la primera vez, lleva tiempo trabajando en esta cafetería y vaya casualidad que siempre atiende a uno de mala gana.
Todo mal hecho y no hace más que estar quejando se de todo delante de los clientes, muy desagradable!

Pedí un iced tea de fruta de la pasión mediano y me dieron un pequeño, no sé cómo me lo cobraron porque en ningún momento me ofrecieron el ticket. Encima el te sabía a jabón y era 70% hielo. Por otro lado el batido de mi compañera estaba muy bueno.

Nefasto. Pongo una estrella ya que no se pueden poner cero. La dependienta que me ha atendido hoy día 15/04/2022 increíble, lamentable el trato con los clientes. Me ha tratado como si fuese tonta o algo por el estilo. Entiendo que estará quemada de estar todo el día aguantando y sirviendo gente, pero chico, si no sirves para ese puesto no trabajes ahí. Sin duda, los demás trabajadores no sé cómo serán pero ella, fatal. No volveré más.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.
Solo decir que la chica de pelo marrón rizado, que lleva las uñas pintadas de negro (mal pintadas encima) es muy desagradable, encima de antipática es déspota con sus compañeros de trabajo.
Me he pedido un donut y a la chica se le había caído un trozo de pintura de su uña en mi donut. También agregar que lleva el pelo sin recoger. Suerte al próximo que vaya que igual le toca el combo pelo + uña.

Si queréis café aguado este es vuestro sitio, parece que les molesta atender. Pregunta seria, ¿les enseñan a hacer café? Hay una chica que va con las uñas a medio pintar, pelo suelto y me llamo la atención por un error suyo, ya que se les escapo un donut en mi bandeja, fue el 18/01/2022, por la tarde, por si sus jefes quieren saber quien es. No sé pero esto va de mal en peor.

Sugerencia para el establecimiento de Gran Casa. Formación en atención al cliente. Mejorar la manera de dirigirse al público y más aún después de un inconveniente no ponerse a comentar con otro cliente lo sucedido. Que chica tan desagradable

Increíble, siento a mi hija con una incapacidad en la mesa mientras hago la fila para su merienda, una dependienta la obliga a levantarse por ocupar la mesa. Le advierto que estoy yo pidiendo y me dice a gritos delante de todas las mesas que eso da igual. He levantado a mi hija con las muletas y me he ido muy desmoralizado por la escasa empatía humana! Hemos ido otras veces y jamás hemos recibido un trato tan deplorable! Y eso que es Navidad! Época de amor y paz!

Estas dependientas en gran casa son super desagradables. A cual de las dos peor y siempre lo mismo. Porque la primera vez pensé que bueno un mal día cualquiera.pero la segunda me marché. Hoy paso y otra vez. Me quedo porque estoy con compañía pero la empresa debería de estar más atentos. Que también estoy en hostelería y Ese comportamiento no nada normal. Además hablando mal de los clientes y se escuchaba.fatal.

La atención de los trabajadores es lo mejor.muy atentos con las normas covid.da gusto ir a por el café y la merienda

Las unicas reseñas positivas son al establecimiento que se encuentra en puerto venecia, el de gran casa es pesimo. El trato al cliente es lamentable, el tipo alto de gafas y pelo rizado parece que no le gusta trabajar ahi, que se busque otro trabajo si ese le molesta, es un amargado, borde que no sabe hacer ni un triste cafe con leche. No entiendo como puede seguir trabajando ahi.

El trato de los trabajadores pésimo. Si no tienen ganas de trabajar que dejen al puesto a los que realmente estén interesados. No volveré

Hoy el chico ha sido muy desagradable le he pedido un milkshake le preguntado de que había y me ha contestado que mirara el vinilo, le he dicho que no lo podía ver porque no lo podía ver y no me ha contestado, he pedido el de chessecake porque me acuerdo que esta en la carta u me lo ha servido lleno de cubitos. Muy poca empatia. Hay mucha gente con deficiencia visual.

La empleada que atiende (11 de diciembre 13.00) de 2020 no para de hablar con una conocida suya. En tiempos de Covid los aerosoles son peligrosos.
De cualquier forma es su costumbre hacerlo porque lleva unos cuantos años atendiendo de esta manera (en un segundo plano) y a su bola.
El chico empleado igualmente con experiencia es más atento.

Los clientes cuentan también, aunque sea para una simple rosquilla tuneada

Hacía días que no tenía una atención tan pésima y con tanta falta de educación como hoy a las 17: 50. Mala atención a unos jóvenes delante mío y mala con nosotros con prisas y una total falta de tacto.
Si este es uno de sus mejores empleados mejor cámbienlo.

He ido esta mañana y la chica después de estar tocando un montón de billetes de unas caja fuerte pretendía atenderme sin lavarse las manos ni desinfectarse ni nada, se lo he dicho y se ha enfadado y se ha metido para dentro y me ha atendido la otra chica, me parece muy grave esa falta de higiene web plena pandemia

Los donut muy ricos, aunque los que están rellenos a veces es solo por un lado y por el otro seco

Bastante rápido y limpio, hay un montón de dispensadores desinfectantes. El café también es bueno, aunque yo recomiendo el chai latte. Está increíble

Los camareros son muy pesados les preguntas algo del Donut y te contestan de mala manera si pregunto de una es por que nose pesados

Los cafés están buenos y los Donuts suelen estarlo también. El local es pequeño pero está bien localizado. Está bien para tomar algo pero no es nada especial.

El local esta metido dentro de un centro comercial es muy pequeño tienes para tomar cafés, muffins y sus dunkins que están muy ricos y hay de muchos sabores.aunque yo recomiendo cogerlos en menú combo que salen más barato.

El establecimiento está dentro del centro comercial Gran Casa. Es pequeñito pero también tienes la opción de coger para llevar y llevarte una caja con diferentes dulces. La chica que me atendió muy amable y atenta.

Bah.como me gusta mucho cafe y trabajaba por (?) una barista no me gusta nada del cafe de este DUNKIN COFFEE. La temperatura de leche fatal. El sabor de espresso fatal.y creo que no sabran la diferencia entre caffee latte y capuccino.este cafe lattee tiene un monton de espumo‍️

Muy recomendado. Si te gusta el café y los Donuts éste es tu sitio. Los trabajadores son muy amables y te sirven al gusto las bebidas.

Buen servicio, calidad buena y precios muy ajustados, recomendable, en invierno y en verano, el café con hielo es una delicia.

Me encanta, todo el surtido de productos que te ofrece y también el servicio del personal qué te atiende.

Un poco lentos atendiendo y debido a la afluencia de gente no tenían muchos de los que me gustan a mi, pero menos mal que tenían el Crunking de chocolate blanco. El café siempre está muy bueno.

Buenas ofertas como siempre, aunque no vale lo que cuesta. A veces no hay casi variedad en un sitio co gran afluencia de público

Que decir de esta franquicia que no se haya dicho.
Para los que somos golosos, estos donuts tienen algo de adictivos.
El problema es el personal, como en todas las franquicias de comida nada saludable pero adictiva. Tienen mas rotacion que cualquier planeta.
En resumen, es imposible decir no a los sentidos del olfato y el gusto. Es recomendable no arrepentirse despues, la mejor forma de evitar la tentacion es caer en ella.

Da gusto encontrarse con una persona que por la mañana te atienda con esa amabilidad y simpatía (día 1/06 sobre las 10-11 de la mañana)

Como siempre fantástico. La cantidad de dunkins para elegir es enorme y de todos los sabores y decoraciones, están buenísimos.
El café me gusta mucho, sobre todo en que te preparan con hielo y azúcar líquida.
Por cierto si no os apetece el dunkin, probar la tostada de jamón serrano, tomate y aceite, está buenísima.

Me encanta esta tienda. Los donuts están buenísimos, y hacen donuts especiales según la temporada, por ejemplo, Navidad, Halloween. También con cada ticket, en el propio ticket, te dan una oferta especial para una caja de 6 donuts que dura un mes. Suelen tener ofertas de café más donuts que salen muy bien. Yo voy mucho, me gusta. Con los niños puedes aprovechar las ofertas muy bien. Además tienen muchas mesas fuera de la tienda para estar más ancho con los peques. ¡Gracias!

Mucha variedad, de donut tanto artesanos como industrial. Múltiple variedad tanto de tes, como café. Precio asequible

Para los amantes de los donus y parecidos, y por supuesto, para darte un capricho, por poco dinero.