Ecogine

Todo perfecto. Me han seguido todo el embarazo y tanto el trato del personal que atiende en recepción como el de las ginecólogas ha sido estupendo. Si que es verdad que hay veces que hay que esperar pero creo que como en cualquier consulta . Volvería sin dudarlo

Pido cita por teléfono a VIVO. Doy todos los datos que me piden y del seguro al que pertenezco. Pero a la hora de presentarme, no me aceptan porque soy de una modalidad que, según ellos, no acepta el seguro. ¿Tan difícil es preguntarlo por teléfono cuando pides la cita? Desplazamiento, aparcar, dejar las cosas para ir, etc.para algo que te podían haber dicho por teléfono. Y ahora a buscar otro sitio para la resonancia, que me la hagan a tiempo antes de la cita médica, para no tener que retrasarla.

Es horrible este sitio, las esperas y el trato sobre todo. Y es una pena total que sean propias mujeres las que te traten tan fríamente en un momento tan emotivo para nosotros. Eres una más de las tropecientas ecografías que hacen al día, como no es su hijo igual les da. La última vez hasta se olvidaron de grabarnos el video de la eco, fatal de verdad

Vengo aquí a hacer las ecografias correspondientes a mi embarazo, derivada por mi ginecóloga. A mi siempre me han atendido en hora, amables y profesionales, no tengo queja en este aspecto. No le doy 5* porque cuando he llamado por teléfono es cierto que no hay forma de que contesten.

Leí reseñas malas del sitio e iba con un poco de nervios a mi prueba. Es la primera vez que he ido a este sitio, me mandó mi Ginecóloga. Me paso por aquí para dejar una reseña buena porque en mi caso a mi me han tratado muy bien, muy amables, delicadas y agradables. Muchas gracias, iba muy nerviosa y finalmente quedé tranquila.

No dudo de que sean grandes profesionales, es más el trato es de 10 pero todo eso se echa por tierra con la nefasta actitud de la persona de recepción. Maleducada, borde, grosera, poco profesional.

Salimos con muy mal sabor de boca. De 22 semanas. La mala atención y poca empatía desborda según entras por la puerta de la consulta. Al ginecólogo le hemos dicho que por favor, no nos mande a este sitio, y le explicamos la situación. Ya había visto las reseñas, pero pensaba que estaban exageradas, que va. Al ginecólogo le pediré que me envíe a otro sitio, aquí no volvemos.
Desde la dirección deberían hacer una reflexión, si todo el mundo sale descontento, por algo será.

Llevo muy mal lo de no poder hablar con alguien para pedir cita o rectificar una cita dejas tu numero de teléfono en el contestador y no te llaman o te llaman cuando no te pueden atender y cuando logras dar con ellas te dicen como a mi hombre si nunca cojes el telefono como si yo fuera telefonista me trataron muy mal por telefono y con mucha falta de respeto pero la
Primera cita fue igual cuando llevaba casi un mes llamando y logro comunicarme con ellos me echan un regaño porque llame tan tarde porque eso se hace con tiempo vamos que le pongo 1 estrella porque no les puedo poner 0 muy mal atencion al cliente

Ayer fui por primera vez a este centro diagnóstico y quería agradecer el trato recibido, empezando por el personal de recepción (Mª José y su compañera).
Fueron muy amables y profesionales. Tambien agradecer a Laura su amabilidad. Y a la Dra Elena su dedicación y su forma de transmitir la información, ya que me dió mucha tranquilidad. Y se tomó la molestia de informar a mi ginecóloga del resultado porque hubo un problema informático y no salían los informes. Recomiendo este centro y seguro que volveré cuando lo necesite. GRACIAS

No os recomiendo ir haceros una ecografía! Os dan las fotos en un triste folio que apenas se ven y encima les pedí el archivo para poder tenerlo en el móvil y no te lo dan! Servicio privado nefasto y pésimo! Para eso ir a la seguridad social que es gratis y te dan la foto en papel fotográfico. Ah y encima no te dejan hacerle fotos ni grabar la ecografía y si la quieres a pagar 40€ jajajaja para eso pagas un privado? Deprimente y desilusiónada con esta clínica si se le puede llamar así!

No volveré a esta clínica y si vuelvo no con la Dra. J. Pascual.
Estaba embarazada de 8 semanas, me tocaba mi primera ecografia y resulta que tengo un aborto retenido. La doctora que me hizo la ecografia lejos de decirnos nada a mi pareja y a mi fue dictandole a su compañera el tamaño del saco, el tamaño del hematoma, y un montón de datos como si fuera un robot. Jamás en mi vida he visto a una ginecóloga con tan poca empatía, y tan inhumana.
Sé que para vosotras somos números y que veis todos los días abortos pero para nosotros era nuestro bebé y es doloroso enterarse así de que al final no vas a ser mamá.

Se nota que hay $$ fluyendo entre el Quiron y Ecogine, ya que los médicos del Quiron solamente “recomiendan” este centro y se ponen muy bordes cuando uno se atreve a ir a “la competencia”, incluso ante una lluvia de llamadas de las cuales no me contestaban (eco de las 20 semanas de embarazo, hace poco más de 3 meses). Para la eco del 3T volví a contactar con ellos (si no mi gine del Quiron igual ya no me habla más…) y si! Me han devuelto la llamada y concertamos cita. El local es limpio y moderno, la gente de administración bastante amable (me esperaba unas admizillas tras ver los comentarios de aquí), todos los instrumentos son nuevos y de ultima generación y la médico muy correcta y formal. 3 estrellas por la atención previa, la espera (40 min) en el mismo centro, y el hecho de sentirme muy fuertemente un instrumento de afiliación financiera entre centros de salud que nunca sienta muy bien, sobre todo porque la de Montecanal a nivel de documentación la veía incluso más completa que la de Ecogine.

Un 10 tanto para la médica como enfermera. Y un -10 para la persona de recepción. Llegue a una eco de la semana 12 de embarazo y mi sorpresa fue cuando me pidió la autorización, no tenia ya que en ningún momento cuando hable cn ella por teléfono me dijo que hiciera falta… en vez de dar una solución la persona de recepción se ve que tenía muchas ganas de irse a su casa. Llamó a dkv y según ella n me daban la autorización xk tenia carencia…cosa que llevo 4 años con seguro privado y se perfectamente que para ecografías no hay ningún tipo de carencia. Mientras intento solucionarlo con mi comercial (cosa que al final conseguí y efectivamente no había ninguna carencia) no se le ocurre otra cosa a la señora que ponerse a “rajar” de la situación delante nuestro y bien alto para que la escucháramos. Una vergüenza como una casa…educación y profesionalidad nula y empatía menos aún. Porque no me queda otro remedio que volver, ya que Quiron solo trabaja cn ese centro que si tengo clarísimo que no volveria a pisar ese centro con esa persona cara al público.
Comentar también que la propia enfermera le dijo que me pasaran q ya verían cm arreglarlo o q ya les llevaría la autorización y la de recepción se negó rotundamente. (como si fuera ella la jefa).

La doctora Ana es un encanto y la chica de recepcion.es verdad qué a veces hay qué esperar un rato. Pero la calidad de la eco y el 3d es una maravilla

Quiero agradecer al centro en general y en concreto a Saray y Jara (técnico y ginecóloga) su gran profesionalidad, la rápida atención, su humanidad y comprensión por los pacientes.
Los equipos ecógraficos increíbles.
Todo fue positivo.
Gracias por todo

1 hora de espera injustificada y lo que es peor es la empatía de los profesionales que brilla por su ausencia. Los médicos son casi mudos, no te explican nada y trabajan con desgana. No recomiendo, pero es donde mi ginecologa me redirige, así que no me quedaba otra.

El teléfono por lo visto lo tienen de adorno, tuve que ir de propio a pedir cita, hay dos personas en el mostrador y solo atiende una, después de 20 minutos en la fila, resulta que el tema de las ecografías lo llevaba la otra persona que estaba sentada en el otro extremo, me dijo super borde: que no tenía agenda y que no tenia ni idea si iban a abrir o no, la atención al cliente pésima.

Encantada con el Centro, es precioso y todo nuevo, la atención ha sido muy buena, tanto en recepción como con la doctora, me mando mi ginecólogo para una Eco vaginal y he salido encantada me han aclarado todas las dudas que tenía. Muchas gracias por todo.

Está claro que las revisiones son mejores que las que te hacen en la seguridad social, pero es normal siendo un sitio que pagas con tu seguro privado, pero la atención telefónica es totalmente nefasta. De 50 veces que llamas igual te cogen el teléfono 2 veces, el resto tienes que dejar mensaje si quieres que te llamen, pero no te llaman el mismo día y por experiencia ni en semanas, por lo que tienes que seguir insistiendo o dejando mensajes.
Mi ginecólogo me ha enviado una ecografía para controlar el crecimiento del bebé de una semana a otra y llevo 3 días llamando sin parar dejando mensajes y aún no tengo respuesta ni cita, temiendo que no me den cita con la urgencia que necesito. Debería revisarse la gestión administrativa y organización de llamadas y citas, es desesperante no poder contactar en todo el día.

Es un centro del que fiarte 100%. No ganarán un premio de miss simpatía pero lo compensan siendo unas profesionales impecables y realmente cuando estás embarazada es lo más importante.
Además, cuando fui se me había olvidado el volante y me facilitaron la tarea pudiendo entregarlo otro día. ¡Muchas gracias!

Respecto a las opiniones del teléfono, es tan sencillo como dejar tu nombre y numero de teléfono y te llamarán para concertar cita.
Por otro lado, mi experiencia en el centro fue buena.
En recepción, la espera fue poca y después, mi gran suerte fue conocer a la Dra Pérez. No la conocía, pero ojalá en un futuro embarazo pueda volver a llevarme. Gracias a ella, a su profesionalidad y empatía tomé la decisión correcta y le estaré siempre muy agradecida. La chica que estuvo con ella en la ecografía también fue muy amable.

Yo he tenido buena experiencia, no cogen el teléfono pero dejas el tuyo y en muy poco tiempo te devuelven la llamada, el día de antes de la cita te vuelven a llamar para recordartela.
Además la ginecóloga que me visitó (Marta Palacios) un encanto.

El centro es espectacular.
Acudí por recomendación de mi ginecóloga, por lo que ignoré las reseñas.
La doctora y la enfermera son muy muy profesionales. Y además disponen de un ecógrafo de última generación, con lo cual el diagnóstico es muy preciso. Así que el centro es totalmente recomendable.
Pero. Efectivamente tienen un problema en recepción. Dos recepcionistas. Cuándo llegue solo había una. A todo el mundo le preguntaba: "viene de la seguridad social? ". Sin buenos días ni nada. No era mi caso, así que tuvo que seguir indagando. Me dijo que tenía que esperar. O eso entendí. Creí que se refería a esperar en la sala de espera. Pero no, y no se molestó en corregirme. Por el tipo de ecografía no debía ser ella sino la otra persona de recepción que llegó después. Tras atender a varios pacientes me di cuenta que debía acudir a la otra persona, y así lo hice. Si no aún estaría esperando

En mi caso, la atención telefónica sin problemas, la eco.otra cosa, parecía que la ginecóloga tenía prisa, se quejo de mí pared abdominal, que es nornal y el informe súper escueto.