Endesa

Somos clientes de esta conpañia desde siempre, muchos años, y el pasado viernes 9 de marzo 2024, fuimos a las 18.50, es decir, dentro de horario, a esta oficina de ENDESA para que nos dieran información acerca de sus tarifas. Una señorita, con amabilidad nos informó que ya no era hora, que cerraban en 10 minutos y ya solo estaban para dar información, a lo que mi marido les indicó que a eso íbamos, a por información. Ella le dijo que no, que la información la daban hasta las 18, 30, que fuéramos otro
día.Yo le dije que estábamos en horario, como así consta en la web y en la puerta del establecimiento . Otro cliente entró a la vez y lo mismo , tampoco le atendieron.
Hice una comparativa con empresas como El Corte Inglés, donde si entras 5 minutos antes del cierre no te echan y yo, personalmente, soy enfermera y a mi si me han puesto un aviso (y me ha pasado) 5 minutos antes de las 15, me voy al aviso y si salgo más tarde pues que le vamos a hacer.
Muy impresentables, muy poco profesionales y un cliente menos para ENDESA. El lúnes sin falta nos cambiamos de compañía. Y el otro señor que entró, me da que también se dará de baja, según dijo.
Muchas gracias por nada.

Quería cambiar dos contratos de luz de titular, me ofrecen unos mejores precios pero que llevan un seguro hogar, que lo tienen que hacer así pero que luego me puedo dar de baja.
Acepto y me dice firme varias veces en una pantalla.
Sorpresa cuando me llega la primeea factura son tres seguros los que contrate sin enterarme, la chica que me atendió me dijo uno, una gran estafa.
Resultado pagar en cada factura de los dos contratos que di de alta 30 euros por los seguros más los precios que me pusieron que son mucho más caros que en otras compañías.
Di de baja los seguros y ya me he cambiado de compañía.
Indignada por que me la colo y me engañaron.
No se puede hacer eso con la gente, me ha salido caro el engaño.
La compañía tiene que estar contenta porque así ya pueden ganar, pero los trabajadores les tendría que dar vergüenza como engañan para cobrar sus comisiones por los contratos que hacen. Y dormirán tranquilos?

Grandes trabajadores y muy buenos profesionales.
Ir con cita previa para no tener que esperar es una oficina muy concurrida ya que es la única oficina en la que te van a resolver el problema.
La atención es excelente, te resuelven las dudas y te saben asesorar, informando siempre de todo lo contratado.

FATAL. Llevo 8 meses con ellos y no lo recomendaría ni a mí pero enemigo. No he recibido la facturación a tiempo ningún mes (cada dos y reclamando), las reclamaciones no las atienden en el plazo que pone y no puedes volver a reclamar porque ya hay una reclamación abierta. Llamas y te dicen que desde ya facturarán mensualmente y no es verdad. Buscando compañía para cambiar la electricidad de mi domicilio porque con estos sinvergüenzas no aguanto más.

Carlos, un agente muy amable y muy buen asesor, he estado otras veces y en general he tenido buena experiencia, siempre mejor que hacer gestiones por teléfono.

Fui a hacer un cambio de titularidad. Tras hablarme de una promoción y ponérmelo todo muy bonito, me pidió que fuera firmando en la pantallita sin explicarme qué documento era cada uno. Al salir, reviso la documentación y veo que he contratado dos seguros. Uno es verdad que lo comentó por encima (muy por encima) mientras me vendía una increíble promoción y se me pasó, pero el otro no me lo mencionó en ningún momento. Volví a la oficina inmediatamente y le dije que no los quería. Su respuesta, que formaban parte de la promoción y que aun así era muy buena oferta, pero que podía llamar a un número para darlos de baja. Así que para dar de alta bien rápido que van, pero la baja.

Tras 4 horas de teléfono entre conversaciones y esperas, y hablar con 6 (o más) agentes distintos, conseguí que los dieran de baja sin que esa "super oferta" se viera afectada. Y aquí otra, en una de las llamadas me aseguraron que se había dado de baja. Volví a llamar a continuación, y, sorpresa, no se había realizado ninguna gestión al respecto.

En definitiva y como recomendación, no te fíes, pide firmarlo a mano, exige que te expliquen qué es cada documento y asegúrate de que no te están vendiendo un seguro que no quieres o no has solicitado, porque si te despistas, ten por cierto que te lo clavarán.

En cuanto a la atención telefónica, un poco más de lo mismo. No está de más volver a llamar para confirmar que todo está en orden.

He ido hoy a la oficina de Cesareo Alierta, 22, para un cambio de titular del contrato de luz. Todo Buenos modales y explicaciones muy claras para resolver las dudas. Dan número en la entrada y la verdad es que rápidamente te llaman.
Me atendió una señora llamada Elena, joven pero con mucha experiencia. Encantadora y en todo momento dispuesta a ayudarme.
He salido muy contenta de la oficina y con todo arreglado en un periodo de tiempo muy breve.
Felicito a todas las trabajadoras que me han atendido. Hoy día es difícil encontrar a gente tan amable, y lo bueno es que allí todas han sido encantadoras.
Un 10 para todo el personal de esta oficina.
Ojalá les recompensen por lo bien que trabajan.

Buenos días mi agradecimiento a Lorena por su profesionalidad aconsejandome y sobre todo por su amabilidad. Personas así hacen que confíes en ENDESA. Gracias Lorena!

No solucionan nada aquí, un año de acoso telefónico para que pague unas facturas que no proceden, un servicio endesax que nunca contraté. Nunca más con esta compañía.

23 MAYO 2023 ACTUALIZO RESEÑA: SIGO SIN RECIBIR UN IMPORTE DE OK GAS QUE ME DI DE BAJA Y ME COBRARON, Y TENIA HASTA UN CORREO ELECTRÓNICO EN EL QUE LO ADMITIAN Y ME PIDIERON DATOS PARA EL ABONO, JA! YA HE VISTO MAS RESEÑAS TODAS IGUAL DE NEFASTAS, AVISO HAY UN SERVICIO DE WHATSAPP QUE TAMPOCO SIRVE DE NADA. EL CASO ES SEGUIR QUEDANDOSE EL DINERO DE LOS CLIENTES, QUE POCA VERGÜENZA. VOYBA PONER LA RESPUESTA DE WHATSAPP QUE TAMBIEN ES MAS DE LO MISMO. Los empleados muy amables, pero el servicio de Endesa cada vez peor, ahora para algunas reclamaciones te dan una hoja para que llames y ya no atienden en oficina, casi todo el mundo quejándose de cobros indebidos y demás.pongo teléfonos que me han dado a ver si sirven de algo yo tengo una reclamación del año pasado y aún sin abonar.

Es casi todo un desastre, como para volverse loco si intentas comprender cómo tienen organizado el sistema de atender los problemas de los clientes.

Una, cuadrilla de iluminados incompetentes, desde el día 28/11 estamos bajando de Cuarte a la oficina para resolver una factura de una estafa happy (ellos le llaman contrato), en la cual me llamaron telefónicamente para ofertarme algo que deducía bastante la factura de la luz, Mi sorpresa fue al ver dicha factura que hasta el momento estaban siendo de unos 130 140 € y esta era de 215 €, en la cual nos regalaban dos horas diarias de luz y nos estuvimos esforzando porque el pico máximo fuera en esas dos horas, Bien pues después de eso nuestra sorpresa de los 215 €, Y no hay nadie en esa oficina después de haber bajado cuatro veces que sea tan competente como para poder otorgar una solución para esto siempre cada vez que he bajado diciéndoles de abonar dicha factura pero no tal engaño, ya que al fin y al cabo nosotros todas las facturas se las hemos llevado al día, Y una de las variaciones fue sacarnos del mercado regulado al mercado libre en la cual el precio del kilovatio varía, Y meternos servicios como el OK asist luz, No estoy dispuesto hacer frente a semejante incompetencia. Y A no recibir una respuesta clara por parte de esta empresa ya que al fin y al cabo después de las 10 quejas nos comunican que lo han pasado al departamento correspondiente pero resolver no sé si conocen esa palabra ; ; Y desde el primer día que llegó la factura estamos intentando hacer un desestimiento del contrato. Un cordial saludo un instalador electricista

Ayer estuve por la tarde y no pudo ser peor, dos horas perdidas, tres personas para 30, a las 18: 30 se va una, quedan dos y seguimos 30 personas, mala gestión por parte de Endesa, saben que con los recibos que están mandando vamos a acudir a preguntar en masa, nervios por nuestra parte y por parte de las chicas que se ven acosadas. Hoy he ido por la mañana y me ha atendido Sara, encantadora, me ha atendido estupendamente, me ha asesorado y ayudado, gracias a ella no me voy a cambiar de compañia, señores de endesa, valoren la gente que tienen, y pongan ayuda por la tarde.

No tenemos cita previa y acudo como cliente para dar de alta un servicio de PYME que nos urge. El primer día se les cae el sistema y me tengo que ir. El segundo día después de dos horas dicen que no tienen internet y aquí estoy, sin saber cuándo van a atenderme.
Necesito urgente dar de alta el local Endesa recuerda al tercer mundo
Que desastre

Horrible, servicio de lo pero que he visto, lentos, poco personal, calor horrible dentro de la oficina, muy mal

Los empleados muy amables, pero el servicio de Endesa cada vez peor, ahora para algunas reclamaciones te dan una hoja para que llames y ya no atienden en oficina, casi todo el mundo quejándose de cobros indebidos y demás.pongo teléfonos que me han dado a ver si sirven de algo yo tengo una reclamación del año pasado y aún sin abonar.

Son un desastre en atención. Como en todas partes hay gente amable que intenta ayudar y otras que son mal educadas y prepotentes. No hay nadie para informar y es la propia fila de clientes quienes van dando informacion. Hay una persona trabajando de nombre Verónica que es muy amable y da las explicaciones muy claras y te busca la mejor oferta.

Ayer vi como insultaba, agredía y gritaba una persona a los trabajadores de esta oficina sin tener culpa ellos de nada. A pesar de toda atención, educación y respeto que estaban dirigiendo a todas las personas que estábamos allí en ocasiones como la de ayer, se ven envueltos en disturbios muy desagradables y no entiendo como la empresa no dispone de personal de seguridad. Desgraciadamente hay personas que no reconocen que el trabajo de estos empleados es el de realizar trámites y ofrecer atención e información al cliente. Ellos no imponen las tarifas ni toman decisiones. Estoy muy agradecida por el trato y la atención que recibí, y sinceramente espero que se solucione ese problema, pues no hay derecho que tengan que soportar insultos, faltas de respeto e incluso ataques físicos como el de ayer.

Vaya personal más competente y amable tienen en esta oficina, salimos encantados de alli
Muchas gracias por resolver nuestro problema de luz.

El 12 de april me contrató el gas.pero ya 25 días no tengo gas en casa.me dice el día siguente me va a llamar, y no me llamar.es mentiroso.qué vergunza una empresa ser así. Endesa me dice para dar alta el gas no hace falta un boletin, vergonzaso mentiroso, no se lo recomendaría a nadie, mal experencia

Como se llama el cobrar por un servicio de mantenimiento que no.podeis realizar, porque ya no tengo gas? Dos meses después de darme de baja el gas, me llegan dos facturas de dos periodos distintos de la empresa de mantenimiento que se llama Endesa no se qué, que antes llegaban integradas en la factura. Para cobrar si os habláis, para dar de baja no. Después de realizar facturaciones estimadas escandalosas, me llega esto. Muy harta de Endesa

Contratos falsos, te prometen un precio y luego no lo cumplen.
Llevando mes a mes alguna sorpresa inesperada como 2 facturas en 7 días.
Muy descontento.

No paran de llamar, no son eficientes, no son claros con el consumidor explicando las tarifas, entre otras muchas cosas

Fuimos a cambiar de titular la luz de endesa xxi y les explicamos que no queríamos contrato de Endesa, solo cambio de titular, nos dijeron que si y nos hicieron un contrato con Endesa en vez de cambiar el titular en Endesa XXI. También nos pusieron los contratos de servicios de Endesa X sin informar y nos costó meses cancelarlo, porque llamabas y te decían que estaba cancelado pero seguían pasando los recibos. Unos estafadores!

Hoy he ido a pedir información y pedir consulta para intentar solucionar un problema con el pago de una factura que caduca esta semana y no podría pagar hasta el día 25 para buscar solución.
Ya para empezar la señorita que te atiende al cliente en la entrada, no sé cómo pueden poner a una persona tan desagradable con poca empatía y tan agria para atención a los clientes de Endesa. Le he explicado el problema de la factura y es como si le hubiera hablado a una pared nada de nada, me dice que no ahí ninguna solución que caduca factura pago y puede que corten la luz o no, le he pedido alguna solución pero nada de nada como si le hablara a una pared, así que me ido igual que entrado. Espero solucionar el problema con esa factura para poderla pagar el día 25 porque es de una persona dependiente mayor con problemas de movilidad y en tratamiento en diálisis. Espero la asistenta sociales solucionen el problema con esa factura, lo que me ha demostrado Endesa es la peor empresa en que atiende a sus clientes dejándolos abandonados a su suerte sin ninguna solución ni atención al cliente. Proximamente solucionemos problema con facturas nos daremos de baja de esta empresa tan cutre y con tan mala atención al cliente.

Amables y rapidez en la atención con cita previa. La atención telefónica es materialmente imposible

Vuelvo a añadir la reseña, que parece que alguien la ha eliminado: Hice un contrato vía telefónica con Endesa Gas y me "colaron" el contrato de Endesa X sin ninguna explicación haciéndolo pasar por parte del contrato de Endesa. Es una práctica habitual que hacen ya que a mi padre también se lo "colaron", así que les recomiendo que lo pregunten explícitamente antes de firmar nada, ya que supone una permanencia de 1 año pagando unos 7Euros/mes.

Sinvergüenzas, no hacen absolutamente nada, 117 días sin facturar y entre 50-60 reclamaciones para NADA, huir de esta empresa como de la peste.su atención al cliente no vale para nada, solo te dicen " los profesionales de sistemas estan trabajando en ello o en breves tendrás tus facturas" pero realmente no hacen absolutamente NADA

Pongo una estrella por que no se puede poner -5 estrellas.y encima si pagas (como es logico) el suministro dnd vivo es de risa.y otros sin pagar tienen luz para dar y regalar.y encima antipaticos.

Presenté la renovación del Bono social y me dicen que hay un defecto de forma en la presentación, cuando el empleado que me atendió personalmente me dijo que estaba todo perfecto.
2/12/20 añado conclusión del caso:
El.mismo dia 25 de octubre, recogí mi título de Familia Numerosa del Juzgado y lo llevé a Endesa. Volví a presentar toda la documentación más el Título renovado que me recoge un empleado joven PERO QUE NO ENVIA O ADJUNTA CORRECTAMEMTE, ni me da justificante de la presentación. Cuando en noviembre voy a ver que ha pasado, el mismo empleado me.dice QUE ME FALTABA APORTAR EL TITULO DE FAMILIA NUMEROSA. Que personalmente le había llevado ya, y me dice que "por algún motivo no se envío bien" Pues nada, si usted no hace bien su trabajo, yo estoy dos meses sin bono social por su error. USTED ME HA PERJUDICADO ECONOMICAMENTE. Y encima tiene los santos guevos de decir que no se lo había llevado.
Debería prestar más atención a su trabajo porque eso en esta, mi ciudad, se llama INCOMPETENCIA.

Gran sorpresa positiva. Después de malas experiencias en otros establecimientos pedí cita en Cesario Alierta 22. Buena atención por parte de Ana y su compañera, además pude hacer los dos cambios que necesitaba con la misma visita. Recomendable ir a este sitio.

Basura. Ahora mismo estamos varios edificios en el barrio de Valdefierro sin electricidad. Llamas y solo te topas con contestadores automáticos. Cuando consigo hablar con un operador después de MAS DE UNA HORA, me comenta que es fallo de mi instalación y todo va bien. Repito, cuando VARIOS edificios están sin luz. El garage a oscuras, puerta del garage sin luz. Teletrabajando. He medido el voltaje del enchufe y flúctua constantemente entre 68 y 108 voltios. Un infierno para los electrodómesticos, he bajado todos los diferenciales menos uno en el que tengo un SAI que me avisa de la calidad de la corriente y está todo el rato pitando porque el voltaje es de risa. Pongo esta reseña en las fichas de todas sus filiales porque cuando llamas a los que te cobran según FACTURA te van redirigiendo de empresa a empresa y te dicen que todo va bien, y nadie se hace responsable. Eso sí para cobrarte Dios te perdone si te retrasas en una factura.

Si siguen trabajando con Redexis me cambiaré de compañia, no se puede ser más mezquino. Amiguismos inutiles.

Di de alta la luz el día 1 de junio, me dieron como fecha límite de instalación el día 10, no la pusieron. Llamé el 11 y me dijeron que la tendría al día siguiente, y tampoco.
Llamé el 15 y me dijeron que aparecía cancelado del día 10, que habían tenido un error suyo y que como tarde el 19 teníamos luz en casa.hoy he llamado y me han dicho que como tarde el día 30.

He puesto ya 5 reclamaciones y no contestan.

En cuanto me instalen la luz me cambio de proveedor sin duda (estamos a 23 y si lo hago ahora seguramente retrasaría más el tener luz en casa y no puedo permitirme esperar más).

Por supuesto después de este engaño permanente haré lo mismo con los contratos de mis familiares y trataré de convencer a todo el mundo que pueda de que haga lo mismo.

De verguenza lo de está CIA 35 minutos apra que te cojan un telefono. Una vez que te lo cojen te dicen que el problema es de la sumistradora en (zaragoza) te dan un telefono, llamas y en es enumero te dicen que el tema de que no tengas luz y que mirados las incidencias sobre mi problema, mi problema esta en mi domicilio no en el cuarto de contadores, asi que te dicen que te pongas en contacto de nuevo con endesa otro telefono y asi etcc.desde las 9 de la mañana del domingo día 21 de juno 2o20 hasta pasadas las 4 de la tarde. Cuando ya arto decides solucionar el tema por tú cuenta llamando a una empresa de 24 horas.que te solucionan el problema, de momento pero que todos los portafufusibles del cuarto de contadores de la comunidad son antiguos y que para cambiar lo no tiene espacio entre y unos y otros que rekieren que la CIA mande desconectar toda la luz de la comunida eso si poniendolo en conocimiento del pesidente. JAJAJAJAJ ESTA GENTE DE QUE ES RESPONSABLE SOLO DE COBRARTE LA FACTURA ARGUMENTANDO QUE ELLOS SOLO SUMINSTRAN QUE SI LAS INSTALACONES DE LA COMUNIDAD ESTAN MAL NO ES SU PROBLEMA. (PREGUNTA COMO PUEDEN ELLOS DAR LUZ ABIENDO QUE LAS INSTALACIONES ESTAN ABSOLETAS? CON EL PELIGRO QUE ESO SUPONE PORQUE DEL PORTA FUSIBLE SALTABAN CHISPAS PORQUE ESTABA PODRIDO DE TANTOS AÑOS. QUE RESPONSABILIDA TIENE LA SUMISTRADORA SI LA INSTALACION NO ESTA BIEN COMO PUEDEN DAR LUZ?) SON UNOS JETAS SOLO QUEIREN FACTURAR Y FACTURAR. ASIVA ESTE PAIS QUE DIOS NOS KOJA KONFESAOS CON LOS BUITRES COMO ENDESA Y SUS SUMISTRADORA.

La atención al cliente, pésima, llevan 3 días con el sistema caído.
Ni funciona la web ni funciona el teléfono, tipical

Según ponen, su horario es hasta las 19: 00. Voy a las 18: 30 y ya están con la persiana echada. Pocas ganas de trabajar.

Profesionales dispuestos a resolver y ayudar en todas tus gestiones. Trato muy cercano y amable. Muy contenta con la gestión, rapidez e implicación del agente. Sin duda volveré si tengo que realizar otra contratacion.

Si de esta oficina os quejais, lo cierto que es una pena ¡Id a la "franquicia" de Endesa en la calle Graus! Eso sí que es el infierno en información, lo que no se es como Endesa permitís que os representante esta contrata externa, si te dicen todo al revés.

Buena atención, buena gente. Me aconsejaron la mejor tarifa. Mejor con cita previa.
Se nota que se lo toman en serio.

Aconsejan lo peor para el cliente. Lo más caro e innecesario. Más pendientes de no salir tarde que de atender a la gente. Pobre del que se atreva a entrar!

Tuve la gran suerte de que me atendiera Lorena, tanto para el alta de luz como de gas, eficaz y muy amable, enhorabuena por contar con personas como ella en el equipo, un 10.

Tiempo de espera impresionante. Fui a cambiar dos contratos y la comercial se quejó de que ya me haria una baja de un seguro en un contrato porque habia estado mucho rato conmigo y no podia tardar tanto con un cliente. Y? Y yo qué culpa tengo de que tarde en cambiar dos contratos? Por cierto la baja del seguro no me la queria tramitar pero el alta del seguro en itro contrato bien que lo hizo rapido.

Hasta ahora me habían atendido bien pero supongo que irán a comisión por que he contratado un alta nueva y me han metido a traición con la excusa de descuento de 5% en la factura, pero repito a traición sin decirme absolutamente nada un "contrato de mantenimiento", espero no tener cara de tonto por que eso habrán mirado, no lo se, así que con cuidado preguntar bien que no te cuelen ningún producto.si no fuera por el electricista que me contó como va el tema de contrataciones de "ENDESA" me habrían visto cara de tonto, pero ya pude de darlo de baja justo antes de vencer el periodo de prueba con llamadas y perdida de tiempo, lo dicho mucho OJO con esta gente

Te engañan y te timan en esa oficina. Acudí desesperado por una reclamación que no me solucionaban por teléfono en Endesa. No consiguieron solucionarme nada aunque me atendieron muy bien y amablemente.ahora después de un mes, me entero que cuando acudí me dio de alta en un servicio OKLUZ sin explicarme ni ofrecerme nada. Ahora, de nuevo a reclamar y perder el tiempo con esta compañía. Un horror.

La señora que me atendió se le veía a la lengua que no tenía idea de lo que hacía y a parte pocas ganas de trabajar me fui como vine sin solucionar el problema. Porque fui por la tarde y después de currar desde las cinco de la mañana y estaba cansado si no te monto un pollo allí en la oficina que te cagas hablo así porque es más o menos como me sentí por el trato recibido unos incompetentes. Menos mal que existen otras compañías con personal más cualificado. No recomiendo esa oficina ojalá la cierren y os vayáis todos al paro que hay gente con ganas de trabajar y no consiguen empleo. Besos

Una, cuadrilla de iluminados imcompetentes, desde el día 28/11 estamos bajando de Cuarte a la oficina para resolver una factura de una estafa happy (ellos le llaman contrato), en la cual me llamaron telefónicamente para ofertarme algo que deducía bastante la factura de la luz, Mi sorpresa fue al ver dicha factura que hasta el momento estaban siendo de unos 130 140 € y esta era de 215 €, en la cual nos regalaban dos horas diarias de luz y nos estuvimos esforzando porque el pico máximo fuera en esas dos horas, Bien pues después de eso nuestra sorpresa de los 215 €, Y no hay nadie en esa oficina después de haber bajado cuatro veces que sea tan competente como para poder otorgar una solución para esto siempre cada vez que he bajado diciéndoles de abonar dicha factura pero no tal engaño, ya que al fin y al cabo nosotros todas las facturas se las hemos llevado al día, Y una de las variaciones fue sacarnos del mercado regulado al mercado libre en la cual el precio del kilovatio varía, Y meternos servicios como el OK asist luz, No estoy dispuesto hacer frente a semejante incompetencia. Y A no recibir una respuesta clara por parte de esta empresa ya que al fin y al cabo después de las 10 quejas nos comunican que lo han pasado al departamento correspondiente pero resolver no sé si conocen esa palabra ; ; Y desde el primer día que llegó la factura estamos intentando hacer un desestimiento del contrato. Un cordial saludo un instalador electricista

Lamentablemente, la chica en cuestión ha decidido no molestarse si quiera en saber la tarifa que tengo ni la potencia ni nada de nada. El trato ha sido lamentable la verdad. Tienen muy pocas ganas de trabajar al parecer.

He ido a las 18.45 y no me han atendido por que cerraban a las 19, ni si quiera se han dignado a escuchar el problema que además era grave

La plantilla de trabajo es espectacular, son muy amables y se implican en su trabajo, todo gente joven que dan un aire mucho más alegre, la gente que espera es porque no cogen citas previas y es normal que se acumule tanta gente, comprensible todo.
No se pueden decir cosas malas puesto que la plantilla hace su trabajo lo mejor que puede implicandose al máximo. Para nada como he leído que son prepotentes al revés, te aconsejan en todo momento de que tarifas te pueden ir mejor. Un saludo

Me llevé una grata sorpresa. Tuve que esperar un poco (iba sin cita previa), pero la mujer que me atendió fue encantadora, me aconsejó con profesionalidad y me habló de forma cercana y correcta.

Todas las semanas voy a esta oficina con cita previa y el trato de todos los comerciales es estupendo. Te llaman puntualmente y el equipo es joven y muy efectivo.

Trato prepotente, chulesco y soberbio. Lo único que pretendía era cambiar la potencia de un contrato a nombre de una sociedad, me han pedido documentación que ni siquiera me solicitaron en su día para el alta. Presento la
documentación en formato digital y me dicen que no es válido que tiene que ser en papel, no me lo aceptan por chulería puesto que previamente había puesto una hoja de reclamaciones. Pretendo hablar con el responsable del punto y como no, me dicen que esta reunido.
Tengo 6 contratos de luz y 2 de gas con endesa, después del trato recibido pienso cambiar todo a otra compañía.
Sólo espero que si tienen un poquito de humildad alguien se digne a pedirnos disculpas.