ENDESA DISTRIBUCION ELECTRICA

Yo llevo desde el 24 de febrero para poner un contador y no hacen damas que dar largas y mentiras, no se como pueden trabajar tan mal.

Nefastos hice contrato de luz con Iberdrola en diciembre ,ya q tenía un inquilino y al recuperar mi vivienda no había contador a fecha de hoy ya a mediados de Marzo sigo sin contador y pagando las facturas a Iberdrola ,pagando hipoteca y sin poder vivir en mi casa,reclamo ,reclamo,reclamo y con eso me quedo

Les llevamos a juicio por no dar el suministro eléctrico a la explotación y tenemos que cerrar POR SU CULPA.ya tendrán noticias nuestras. SINVREGUENZAS

Le pongo una estrella porque no se puede meter 0. Atención al cliente nefasta, irrespectuosos, falta de empatía, no ofrecen alternativa para solucionar el problema que tienes. Soy un restaurante y nos han dejado sin electricidad para tres días y mas de 2 semanas sin la proporcionarnos la potencia adecuada. Para entender lo que estaba pasando tuve que contratar un técnico externo porque cada uno tenia una teoría diferente sobre lo que estaba pasando. Muy mal todo, aconsejo calurosamente otras empresas.

TRATO VERGONZOSO! Llevamos desde el día 29 de agosto esperando un contador, primero nos dicen que lo traen de manera urgente, luego que lo hemos anulado (sin nosotros decir NADA) y ahora otra vez como urgente. Mas de 15 dias sin luz por una gestión pésima de una empresa incompetente! DAIS VERGÜENZA!

Muy mala atención. Todo contestadores para algo tan serio como puede ser la electrodependencia por problemas de salud. Para denunciarlos.

Unos inutiles, 3 meses para poner la luz.el servicio telefonico un desastre, nunca saben nada, y se lo inventa para echar balones fuera

Es una vergüenza que un servicio básico como es la electricidad recaiga en manos de una empresa tan irresponsable y falta de tacto con sus clientes, los operadores telefónicos son libres de decir las mentiras q les aparezca con tal de salir de la incomoda situación de atender a clientes molestos por falta de atención, es lamentable que te llaman para hacerte la típica encuentra de atención y te cuelgan en cuanto dices lo q piensas, ni eso hacen bien

Tengo casi 1 mes esperando a que se dignen en ir a mi domicilio a que me instalen el contador. Cada vez que llamo para preguntar por el estado de la solicitud me salen con una excusa nueva…. La última que no había adjuntado el CIE; cosa imposible pues lo exigen para enviar la solicitud de alta. BASTA YA! Además que con el monopolio que tienen no puedo solicitar a otra empresa y se las suda hacernos la instalación. Son unos inútiles!

Es estupendo que se vaya la luz por una avería y que no puedas subir a tu padre que va en silla de ruedas a casa.
Vas llamando y van alargando la hora programada de la reparación.
Me pregunto si estas cosas solo suceden en los barrios humildes.
Estoy completamente indignado

El peor servicio recibido en mi vida. El instalador no trae las llaves del armario y me hacen esperar otra semana sin luz. En cataluña. Los del telefono de contacto muy incompetentes, tienen una interfaz malisima porque no saben ni en que estado esta tu tramite ni en que dia vendran ni nada. De verdad, una desgracia de servicio.

VERGÜENZA DE EMPRESA

Me cobraron un depósito de garantía (fianza) cuando inicié el contrato y no hay forma humana de recuperarlo. Cada persona con la que hablo me dice una cosa distinta.

Por chat me dicen que "la fianza no se devuelve" (what?).

Por teléfono que "no se cobra fianza", que es un mito (what?).

Cuando busco la primera factura del contrato en el área de cliente de la web, la factura no aparece.

Cuando solicito dicha factura por correo de atención al cliente, me contestan que "actualmente estamos sufriendo una incidencia en las facturas antiguas, gracias de intentarlo mas tarde".

Por correo, también, que "para solicitar la devolución del deposito de garantía debes de rellenar un cuestionario".
Cuando accedo al link donde se supone que se rellena el cuestionario, aparece un mensaje que dice "Ups! Parece que algo no ha funcionado. El sistema no se encuentra disponible en este momento. Por favor, inténtalo más tarde. " (Dos semanas después el link sigue igual). Supongo que no tenemos el mismo concepto de cuánto tiempo se abarca en la expresión "más tarde".

Por videollamada, para la cual tuve que pedir una cita que me dieron con más de una semana de demora, me dicen que tengo que ir a la oficina y que, sin pedir cita previa, puedo rellenar el formulario a mano y entregarlo en la misma puerta. Una vez allí, me encuentro con que, como en la carnicería, hay que "pedir la vez" para ser atendido. Ni siquiera un triste dispensador de números de turno.

Una vez allí, resulta que todo lo que me han dicho por los otros medios era mentira.

A saber cuántos millones se embolsan con estas fianzas que cobran a la gente que no se reclaman y cuya devolución debería ser automática.

Durante unos trabajos de mantenimiento en el centro cortaron la luz y alimentaron con generadores diésel la zona, esto provocó picos de tensión que me han quemado la placa electrónica de la caldera, 500 euros de avería de la que no se quieren hacer responsables estos impresentables. El servicio de atención al cliente es nefasto. Cuando hagan reparaciones hagan foto del cartel por que cuando terminan los arrancan aún así tendrán problemas para reclamar cualquier avería que provoquen.

Como distribuidora deja mucho que desear. El otro día media Zaragoza se quedó sin luz, llamo a ver que pasa y me dicen que es mi instalación y que llame a un electricista. Media hora más tarde sale en el telediario que era Avería general por incendio en dos de las instalaciones de Endesa que distribuyen en Zaragoza. Volví a llamar y me dijeron que en una hora seguro estaba solventado, eran las 12 de la mañana, la luz volvió a las 18h. Lógicamente una incidencia así no se solventa en poco tiempo, dame una estimación o dime que a la mayor brevedad y explícame que ocurre, pero no, mejor llama a electricista y luego te pido disculpas. Servicio nefasto.

Desastre de atención el robot corta la comunicación sin dar posibilidad de aclaración alguna, acaban de decirme que la avería esta resuelta y sigo sin luz en la urbanización. Nunca había visto tanto retraso e incompetencia en un servicio que además está carísimo, tardanza en acudir, soluciones provisionales, hemos sufrido tres cortes de luz en tres días y de duración de 12,8 y lo que dure el último que está sin solucionar. La política y conducta de este monopolio de distribución es inaceptable.

Pusieron una rampa metálica encima del badén de hormigón que invade la calzada (lo cual no está permitido) y además hace una ruidera tremenda desde las 6: 00 A. M, momento en el que empiezan a entrar las furgonetas a trabajar. Es una vergüenza y una gran incomodidad.
Cada vez que se pisa el metal retumba en los pisos de enfrente, propietarios que tenemos derecho a descansar.
Por favor, arregladla. Adjunto fotos está levantada y un día alguien además se va a hacer daño o va a romper su coche.
Los vecinos tenemos derecho al descanso, si ya tienen un badén de hormigón no necesitan ponerle una chapa encima que sobresale sobre la calzada, es molesta en ruidos y puede causar daños a terceros. Ruego la eliminación de la chapa metálica que invade la calzada y genera contaminación acústica superando los límites de db en las viviendas.

Los vecinos de calle argualas estámos hartos de la rampa de Endesa. Pusieron hace poco una chapa metálica sobre el badén que invade la calzada y hace un tremendo ruido cuando se pisa porque está suelta. Si no lo arreglan vamos a acabar denunciando para que la quiten y vuelvan a dejar el badén de hormigón que había. No se puede descansar, tenemos derecho a que no nos despierten porque alguien con su coche o furgoneta pisa una placa de metal mal colocada a cualquier hora de la noche, de madrugada, etc. ¡Arreglado ya!

Es una vergüenza, llevo un mes y medio tratando de dar de alta el suministro de la luz y lo único que hacen es rechazar las peticiones que les llegan desde la comercializadora sin ningún motivo y sin avisar a nadie. Y aquí sigo, viviendo sin luz.

La oficina no lo se, pero por teléfono llevo 1 hora de reloj esperando que me atiendan, son lo peor, y nisiquiera tienen un web donde solucionar mi problema

Servicio nefasto. No hay forma de contactar con ellos y la sede en Zaragoza, es un bunker.
Desde hace días están provocando picos de tensión que en el edificio está provocando el paro de bombas, ascensor, ordenador.ya que la maquinaria se defiende y se para. Y ello ocurre en toda la zona de Sagasta/Ruiseñores.
¿Qué están haciendo? ¿es que no pueden evitarlo de alguna manera? Y precisamente la manipulación que presumo están realizando es a última hora del día y en festivos, cuando no afecta a empresas, pero no se dan cuenta de que sí a todos los demas consumidores y lamentablemente, cuando no está el conserje. Por ello se puede prolongar el paro de maquinaria toda la noche y deja a los inquilinos sin calefacción y agua caliente.
Por favor ¡¡¡RESUÉLVANLO¡¡¡ o tendremos que tomar otras medidas.

Llevamos un año para que retiren un cableado de suministro del barrio en la pared de un edificio con permiso de demolición a la espera de esta retirada. Para ponerlo no avisaron. Pero para retirarlo un calvario. Varias llamadas, cuelgues cuando les decimos que estamos grabando conversación. Ninguna solución. Impotencia es la palabra. Solicitada licencia desde febrero 2021, se caduca en 2022) después de tantos avisos y reclamaciones con número de referencia 64954168, ¿quien paga si se caduca licencia por no poder ejecutar por vuestra parte?

Me parece INCREIBLE que en un pais de europa, **supuestamente** un pais desarrollado, nos tarden UN MES Y MEDIO para gestionarnos la luz en una vivienda. Es de no creer. Supongo que ponen una letra por dia en el sistema informatico, o quizas todavia esten con maquinas de escribir, o quizas aun se comunican con sus tecnicos a traves de señales de humo. Ni que tuvieran que echar cables nuevos!? Que hacen para tardar tanto?

Actualmente estando al CORRIENTE DE PAGO, y con todo al dia, alguien de E DISTRIBUCIÓN, A TRAVÉS DE ENDESA, LA DISTRIBUIDORA, HA TENIDO LA BRILLANTE IDEA DE CORTARME LA LUZ HACE UN MES, COMO NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFONICA, UNICAMENTE UNA MAQUINA ME DICE QUE ESTA EN PROCESO, Y YO SIN LUZ EN MI CASA, UNOS IMPRESENTABLES, POCA PROFESIONALIDAD, ESTAFADORES.

7 Meses y contando para realizar la gestión de puesta en marcha de autoconsumo compartido. Una vergüenza. Se aprovechan del monopolio que les ha concedido la Administración para saltarse toda decencia.

Sólo es oficina técnica, pero me indicaron cómo proceder para realizar un desvío de la red porque tenía que arreglar la fachada. Fue todo por correo electrónico y el chico que me llevó el asunto muy majo. Los operarios que vinieron ha realizar el trabajo.eso fue otra cosa.pero no eran de endesa, parecían de una subcontrata.

Distribuidora nacional de luz y gas. Últimamente ha mejorado mucho y hacen buenas ofertas. AVER cuanto les dura. Servicio barato de mantenimiento de la electricidad. Todavía se cobran cosas que no disfrutamos ni gastamos. '. Tiene varios sedes con oficinas y demás y también un montón de gatos.