EROSKI

El otro día fui a la charcutería, había unos trocitos de jamón serrano que tenía detrás de la cámara, le dije que si eso lo vendían con la pegatina del 40% como siempre hacen, cogió un trozito y lo peso y pesaba 200 gramos en sucio, Le dije si me ponía la pegatina y me dijo que eso era bajo su criterio. Llamé a otras charcuterías de Eroski y me dijeron que eso no funcionaban así. Así que ahora solo voy a ir a Eroski a por las ofertas del 40% si me interesa y si no me iré. Qué ganas de que abran el nuevo supermercado de la otra cadena esto es cosa de la responsable,

Los precios han subido muchísimo aquí y eso que ya lo venían haciendo desde hace tiempo pero hay productos que se pasan, lo que si me gusta el el pago rápido.

Su gama de productos es limitada, hay mucho producto procesado, dulces, galletas, cereales aperitivos, embutidos. Cuando voy no me apetece comprar por esto mismo.

Eroski es organizado. Puntos a mejorar desde mi perspectiva serían las ofertas de vegetales y las recompensas de la membresía que parecen nulas.

Compré un spray repelente de mosquitos marca Autan. Tras 3 usos y estar el envase casi lleno no pulveriza. Al apretar el pulverizador no baja hacia abajo. No tengo el ticket de esta compra y no lo puedo devolver. El producto es muy bueno y hoy iba a coger otro envase pero le he preguntado a la cajera que estaba en la caja de Pano y Ruata que si sucedía lo mismo lo podía llevar para cambiarlo a pesar de estar usado. Y cuál ha sido mi sorpresa cuando me ha dicho que si no es un producto Auchan tenía yo que ponerme en contacto con el proveedor. Le he comentado que jamás en ningún establecimiento he tenido que ponerme en contacto con el proveedor pero ella ha insistido. Incluso ha llamado a otra compañera que me remitía a la encargada. Perdona? Desde cuándo un cliente debe ponerse en contacto con ningún proveedor? No he comprado el producto pero me planteo seriamente volver a comprar en Eroski porque son 8,95 euros pero si no aceptan cambios o devoluciones de productos defectuosos y tengo yo que hacer unas gestiones para mí complicadas y para Eroski sencillas ya que habitualmente tienen transacción económica y personal con el proveedor.deja mucho que desear el servicio.

Siento decir que las máquinas que hay para auto cobro se bloquean continuamente y Además quitan puestos de trabajo, me gustaba mucho, y ha perdido

Productos de diferentes marcas, al contrario que su competidor Mercadona. Si quiero algo más concreto, sin lugar a dudas acudo a Eroski, tienen mucha variedad y también productos de su marca más económicos.
Tienen amplio horario.

Ha mejorado, renovado sus instalaciones, aumentando oferta, y tiene productos especiales, fua, carnes, vinos, verduras a muy buenos precios, además de ser de gran calidad

La marca blanca de Eroski no me gusta nada, además es muy caro.para comprar aquí o compras marca original o mal.

Llevo 30 años siendo cliente de Eroski 25 de ellos en Tudela Navarra y nunca he tenido una queja.y de eso que era un hiper, pero estaba encantada y ahora al venir aquí a Zaragoza me llevé una alegría al ver que había un Eroski al lado de mi casa, vaya decepción. Solo compro ofertas y todo lo demás lo compro en otro sitio

Mal trato con los clientes, sobre todo por la encargada, al tener una cara de amargada que le molesta todo lo que le digas. No me extraña que esté tan vacío y otros supermercados estén más llenos. Los clientes van donde se les trata bien, es una vergüenza.

Ha decaído muchísimo, no merece la pena ir, luego se ven otros sitios llenos y este vacío y no me extraña.

E ido varias veces a comprar y las dependientas son algo desagradables, contestan mal y parece que cualquier cosa que les preguntes le sabe malo. Aparte de suciedad ya que alguna cucaracha se ve por los suelos. Nos pusimos en una caja pequeña y al ir a pagar queríamos en efectivo y una dependienta muy maleducada nos contesto que si nunca habíamos pagado ahí que si no veíamos que ponía con tarjeta. La pena es que no me fije en el
nombre de esa cajera pero la próxima vez me fijare. Lo primero es el cliente.

Las dependientas de la charcutería excelentes y amables. La cajera Eva no. El día 14-09 llegó a la caja me dice un momento ahora te atiendo, depósito la compra suelto el carro y voy a por mi carrito (estaba comprobando un champú que no estaba dado de alta decía), se va a la estantería vuelve a la caja coge el teléfono ahora te atiendo me dice otra vez y otro paseo a la estantería y a la caja, después llama a otra compañera para que venga a cobrar. Le digo a esta compañera que casi les dejo la compra en la caja, esta última me dice yo no me puedo multiplicar y pido comprensión, que la culpa no es suya. Estoy de acuerdo la culpa no es suya pero atender al cliente así es mi culpa por esperar y no tener comprensión, hasta que se decida la cajera Eva a cobrar y la cola que montó por una operación interna de si está dado de alta o no puede esperar 5 minutos. Las cajas de autopago tampoco había nadie para explicar a dos personas el funcionamiento tuvo que explicarles el funcionamiento una clienta. Faltan cajas de autopago solo hay una para efectivo. Me han perdido como cliente.

Buen supermercado, en surtido de productos y marcas y atención, prolijo, precios un poco más altos que sus competidores

Buenos productos, tienes para elegir, cosa que en otras grandes superficies no lo hay
Precios acordes a la calidad

Los precios más altos que en otros establecimientos de la zona. Salvo alguna oferta de catálogo, es más barato comprar en otros sitios. Eso sí, la calidad es buena, y también su marca blanca.
Cuidado con las rebajas en fruta y verdura, porque en ocasiones no deberían ponerse a la venta.
Han puesto un sistema de autopago. Espero que fracase este sistema. Acaba con puestos de trabajo.

Buena plantilla amable y atenta. En general tienen buenos productos. Yo lo utilizo como super de barrio q tienes a mano siempre

Serías, groseras las empleadas, no me extraña que esté tan vacío, da pena, y así ni volveré, tiendas hay muchas.

Le doy una estrella porque la cajera estaba más entretenida en atender las cajas automáticas que la normal, yo no trabajo en Eroski y por lo tanto quiero que se me atienda en una caja con personal, yo no entro más

Buenos productos. Bien organizado los pasillos. La verdura, pescados y carnicería están muy bien surtidos de productos frescos. Y por último, la atención del personal de tienda es de primera.

Desde que pusieron el pago de los productos por cuenta de los clientes A caido su servicio a minimos, la falta de trabajadoras para el pago es horrendo les doy un cero pues es la unica tienda que lo ace

Superficie grande, muy luminosa, de amplios pasillos. Hacía años que no entraba y me he quedado sorprendido. Fui a buscar un vino y acabé con el carro cargado. Volveré pronto.

Me gusta comprar, porque tiene calidad y bastantes marcas, y hay de todo
, hasta productos selectos,

Hola Elisa Preda.
Te pedimos disculpas y te agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar. Nos gustaría que cuando pases por el centro de nuevo, o bien por vía telefónica, preguntes por el Jefe de tienda y le traslades más en concreto lo ocurrido para poder evitar que se repita.
Un saludo

Muy acertada la remodelación del de la Calle Pano y Ruata en Zaragoza. Ha quedado realmente apetecible para q compremos los clientes.

Pesima atencion de la encargada morena con gafas. He bajado a devolver un lomo de merluza que olia fatal y aún es capaz de decirme que estaba fresco. No me ha dado opcion a volver a entrar.fatal

Excelente supermercado, encontre todo lo que necesitaba, productos variados y de muy buena calidad, la atencion muy buena.

Se compbra bien y lo buheno que tiene que cuhando necesitas halgo lo compbras el domimgo como esta habiherto

Me parece un supermercado muy dejado. Tiendas viejas. Las dependientas al menos en el de debajo de mi casa son bastantr antipaticas y los productos en general son muy caros. Solo lo utilizamos cuando se nos olvida algun producto sino no

Fenomenal el centro comercial y el restaurante calidad casera, mucha cantidad en los platos y muy buenos precios

Como los demás Eroski. Productos de buena calidad/precio y un trato personal generalmente bueno y cercano

Un buen mercado. Los precios no son tan competitivos pero tiene una gran ventaja, que el gobierno da tarjetas a personas con bonos de dinero que pueden utilizarlo sólo en el Eroski.
Eso está muy bien.

Super de barrio donde encontrarás un montón de marcas favoritas, no como otros que sólo tienen las suyas propias. El trato del personal correcto y amable. Los precios muy similares a otros establecimientos del sector. Además si eres socio tienes ofertas y descuentos especiales.

Supermercado de proximidad donde los trabajador@s hacen la comprar más fácil, son tod@s encantadores.

Me siento mal haciendo el pedido a domicilio, no tengo ascensor, el empleado tiene que bajar y subir a veces más de dos veces cargando a pulso la compra, por lo tanto lo hago en Mercadona, tienen lo necesario para no hacer peso