Farmacia Aragonia Hernández

Si vas a comprar porque has visto un producto en su web, que sepas que no es el mismo precio en tienda , siendo mucho más caro y si decides comprarlo por la web aunque estés ya allí , tienes que esperar 24-48 horas aunque tengan el producto en stock. En ningún sitio sale que el precio es exclusivo web. No volveré y eso que quería comprar varias unidades y he terminado cogiendo solo una por necesidad

Pongo una estrella porque no hay menos. No volveré. Recomiedo cualquier otra farmacia del barrio antes que esta.

Cada vez que hago compras en ésta farmacia, los resultados son
satisfactorios, saben conservar sus clientes, soy de la vieja escuela
y valoro mucho, ser bién atendido.

Compro online a esta farmacia, la conocí por la cosmética y sus precios muy rebajados. Pero tengo que decir que su atención es impecable, me equivoqué en el envío y a los 10 minutos me llamó la chica de logística informandome y diciendo que podía cambiarlo como quisiera. Agregué otro producto y me volvió a llamar para decirme que había visto el envío y me lo unía todo.

El trato es estupendo, tienen un montón de productos y te asesoran muy bien.
Le pongo 4 estrellas porque éstas semanas por las mañanas se notaba calor, yo compro muchos probióticos y estos a partir de 25 grados de estropean al igual que muchos medicamentos.

A pesar de tener una muy buena atención al cliente, esto se ve devaluado al entrar en una farmacia sin aire acondicionado en una ciudad tan calurosa y con la mala imagen e incomodidad que esto supone. Además, a pesar de que acudí para comprar algunas cremas solares, había un señor insistiendo en que comprase determinados medicamentos que tenía en la receta electrónica que no eran lo que iba buscando hoy y alegando que no los encontraría en otro lugar. Sería una buena opción para comprar en Zaragoza por su atención pero teniendo en cuenta lo comentado no creo que vuelva.

No saben tratar al Cliente. No me habían tratado nunca tan mal en una farmacia.
No vuelvo
Viendo el resto de reseñas, supongo que Paula será la chica de melena morena y corta que hay en la entrada

Increíble el trato, estaba buscando unas gafas de bebe en concreto, no las encontraba por ningun lado, las encontré en su página web (llame por telefono un sabado a las 9 de la noche, para ver si tenian stock y me atendieron super amables confirmando la existencia de dichas gafas) hice el pedido al instante de llamar y el martes a las 10 de la mañana tenia las gafas en casa. Mi experiencia de 10 sin duda repetire con algún pedido mas seguro!

Realice un pedido el viernes 16 de diciembre y el lunes 19 de diciembre ya lo tenia en Madrid, super rápido el envío y con un precio inmejorable, sin duda volveré a comprar, todo excelente!

Soy cliente frecuente de farmacia y siempre que Paula me atiende es poco profesional y se comunica de una forma borde. No recomiendo esta farmacia, no por los precios (que están bien) si no por las formas, especialmente las de Paula.

Me sorprendieron gratamente, un colirio que le fue imposible conseguir a mi farmacia habitual, me la enviaron en un día y eso que vivo en un pueblo de Cantabria.
Un cordial saludo y gracias por vuestra profesionalidad.

La farmacia tiene muy buenos precios, y trabajan bien, pero la empresa de mensajería que entrega en Bizkaia sus pedidos es un desastre, te llaman y dicen que han estado en tu casa y no es verdad, que están en la puerta y que no hay nadie, mentira, y así se pasan los días.
Y lo que iba a tardar 48h en entregarse, se entrega 5 o 7 días después de varias llamadas.

Tenía una consulta que realizar y su servicio por whatsapp me la resolvió a la primera.me atendieron a la perfección el mismo día que realice el pedido online me mandaron el servicio de transporte que llego al día siguiente a mi domicilio por lo que un servicio 10 absolutamente recomendable.

Le pongo cinco estrellas por tener buen precio en el producto comprado y por envío rápido y eficaz, teniendo en cuenta que el producto lo compré el día 31/12/2022 y me ha llegado hoy día 04/01/2023, antes de Reyes. Mencionar que mi Pedido tenía referencia BTXOECAWN. De momento, mi experiencia con Farmacia Aragonia es CINCO ESTRELLAS. -

He recibido el pedido en 24h. Muy bien embalado y los productos con fecha caducidad de dos años.

Una de las chicas me trató con gran condescendencia y soberbia. Debería plantearse, si de verdad, debe estar en un puesto de cara al público.

Falta de profesionalidad y de decencia insuperables. De hecho legalmente hablando es una estafa por hacer publicidad fraudulenta. La historia es la que sigue: en la primera fotografia encontramos una crema de Cantabria labs, la primera a la izquierda con un precio de 21 y pico euros en otra farmacia online. La tercera crema en esa misma fotografia a un precio de 17 y pico euros es la que me han mandado de esta farmacia. En la segunda fotografia encontramos hoy (no hace seis dias cuando hice el pedido) la crema de 17 y pico a 18 y pico euros. Porque hace seis dias a ese precio de 18 y pico euros ofertaban la de la primera fotografia a 21 y pico minimo en otras farmacias. Puesto en contacto con ellos, por si acaso se trataba de un error, me contestan que esa crema que ellos ofertaban a ese precio en realidad es ya la que me enviaron y que por tanto si quiero puedo devolver el pedido (a mi costa) y me reembolsaran el importe pagado. El punto interesante, los puntos interesantes, son dos: 1 yo, logicamente, el mismo producto que me han enviado lo hubiese comprado en esa primera farmacia que sale en la primera fotografia, tercera crema, porque ademas de ser mas economico tenia un cupon de descuento por 6 euros extra que me ofrecian por ser un buen y cumplidor cliente.y 2 (y lo mas grave) se ha demostrado fehacientemente por mi parte todo lo descrito, y todo lo que han hecho ha sido pasarselo olimpicamente por el arco del triunfo, pero eso si, actualizar la fotografia de lo que ofrecen en la web. No han tenido tiempo para enmendar su "error", han buscado tiempo para ocultar pruebas y para buscar excusas, que quiza hasta sean ciertas, como que la primera crema ya no se fabrica (sera quiza porque no hay tan gran diferencia con la otra y la gente no esta dispuesta a pagar ese precio extra, por lo que las leyes del mercado indican que hay que retirarla) Y asi las cosas tengo que decidir si me compensa perder 4 o 5 euros mas en la devolucion, ademas de los 11 o 12 que por su "falta de profesionalidad" ya he perdido. Afortunadamente el mercado ofrece muchas opciones (he llegado a pagar por la crema que me han enviado estos señores, por eso de la libertad de fijacion de precios, 35 euros en una farmacia de pueblo pequeño) y desde luego con la actitud demostrada, no sera en esta farmacia, ni online ni fisicamente si me encuentro en Zaragoza, donde vuelva a comprar ni un medicamente soportado por el Sistema Publico de Salud a precio tasado. He de decir que por otra parte coincido con otros aspectos que se reflejan en otras reseñas: facilidad de realizar el pedido y tiempos razonables de entrega. Pero no son trigo limpio, y eso, es definitivo en la relacion cliente comerciante y en cualquier otra relacion interpersonal.

Trato inmejorable con esta farmacia. Estaba buscando un producto, me han atendido estupendamente y muy rápido. Sin duda la recomiendo a todo el mundo.

Realice un pedido web de varios productos entre ellos una crema bepanthol para tatuajes, en su web estaba claramente especificado que era para tatuajes con su foto correspondiente, y en la factura que me enviaron también venía especificado que era la crema para tatuajes, cuando me llega a casa el pedido me habían enviado la crema normal, les mando email, me escriben WhatsApp y me dicen que la referencia que he pedido es la que he recibido y que la composición de ambas cremas es la misma. Se hacen un lio con las referencias porque he revisado la web y las referencias parecen estar bien y luego se escudan en que la foto de la web está confundida. Para la próxima buscaré otro sitio para pedir.

Soy clienta de la farmacia desde hace 15 años que fui a vivir a la zona y nunca me han decepcionado.
Trato excelente por parte de todo el personal, intentan solucionarte todos los problemas que puedan surgir, tienen un surtido de productos muy amplío y unos precios muy competitivos
La mejor farmacia de la zona sin duda

RESPUESTA AL COMENTARIO DEL 18 DE NOVIEMBRE:
Sisi estoy segura de que habéis consultado a vuestro departamento jurídico para redactar la reseña. Suena más bien a lo mismo de lo de la caja.

Gracias por explicarnos lo que es la protección de datos. En mi caso por recordármelo, pues soy abogada colegiada. Y aquí, habéis evidenciado información personal y médica que se ha compartido con un farmacéutico de forma privada. Sumado a la falta de información con la caja, y perjuicio económico en mi tratamiento crónico.

RESPUESTA A LA RESPUESTA DE "FARMACIA ARAGONIA HERNÁNDEZ":
Comenzaré haciendo alusión a la vulneración de datos de protección personal que estáis exponiendo. Evidenciáis información que consta dentro de la ficha de la seguridad social, e información personal y médica que se comparte con un farmacéutico de forma privada, precisamente, porque se confía en su profesionalidad, con motivo además de justificar nada.

Por otra parte, efectivamente, vosotros sois bien conocederes de que hace falta la caja además del tíquet para proceder con dicha operación. Sois los profesionales, y consecuentemente, los que debéis de conocer la legislación y trasladarla así. Nosotros, los clientes, con independencia de los años que llevemos con tratamiento crónico (que a nadie le importan, y no es bienvenida su exposición pública), no. Dichas gestiones, son parte de vuestro trabajo interno, que nosotros no vemos. Y en ningún momento, se indicó que hacía falta la caja, como comprenderéis nadie quiere perder 40€. Esta confusión en la comunicación, y falta de información, tuvo como resultado un perjuicio para vuestro cliente. Así que aquí nadie está faltando a la verdad, comentario que tampoco es bienvenido y que dice mucho de vuestra forma de atender (a las mismas reseñas me remito).

Este desenlace y atención por vuestra parte, fue el motivo directo por el que se dijo que no se va a volver a esta farmacia, y por el que es necesario compartir estas valoraciones, con el deseo de que no vuelvan a repetirse para ningún cliente, y menos para personas que muy a nuestro pesar, necesitamos medicación de forma crónica.

RESEÑA INICIAL:
40€ pagados de más en un medicamento, por falta de información de la farmaceútica. Por un error informático de la Seguridad Social, mi tratamiento crónico se borró del sistema. Como necesito dicha medicación diariamente, me dijeron que con el tíquet, podía volver a que me realizaran el abono de la diferencia. Así lo hice, con la sorpresa de que además del tíquet, me pedían la caja. Nadie me informó correctamente de que debía de guardar la caja, en tal caso, además del tíquet, hubiera obviamente guardado la caja. Como resultado, y por dicha falta de comunicación correcta y completa, que es lo mínimo que esperamos de un profesional como un farmaceútico, he tenido que hacer frente a dicho sobrecoste de 40€. No volveremos a esta farmacia.

Es mi farmacia de referencia. No solamente tienen buenos productos sino que siempre te recomiendan el que más se adapta a tu problema y necesidades. Se nota que el personal está muy cualificado y al día. Muy buen servicio y muy buena gente.

Excelentes profesionales y servicio web inmejorable! Mi farmacia habitual con un asesoramiento estupendo.

He ido de propio a comprar un probiotico que aparecía ayer en su web a 16,89. Hoy aparece a 17,28, Mi sorpresa cuando hemos ido a comprarlo a la farmacia es que me cobran 21,60. Hemos comentado que no era el precio correcto y nos dicen que el precio web es diferente al precio presencial. Que podemos pedirlo en la web y recogerlo en 24-48 horas. Por favor, especifiquen el detalle de ¡precio solo web! Para no confundir al cliente. He reclamado la devolución del dinero ya que me he sentido engañado.

El mejor precio que he encontrado para los dos productos de mi pedido, que he recibido muy rápido. Estaba algo preocupada por el hecho de que, al tener tan buen precio, fuera muy cercana la fecha de caducidad de dichos productos, como me ha pasado alguna vez con otras farmacias, pero no ha sido así en absoluto, pues hay un gran margen en la referida fecha. Agradezco también las muestras que han incluido en el paquete. Sin duda volveré a comprar online en esta farmacia y la recomendaré.

Atención pésima. Iba buscando una crema para una irritación y me atendió un chico que no tenía ni idea, pregunté por un farmacéutico y no estaba, me vendieron una crema de oferta y cuando llegue a casa me di cuenta de que estaba caducada, qué sin vergüenzas, por supuesto no volveré.

No entiendo los comentarios desafortunados porque a mi parecer es totalmente lo contrario, no es mi farmacia de confianza pero por motivos de trabajo paso muchas veces por allí y siempre recibo un trato súper agradable y personalizado, las niñas son un amor y muy simpáticas y nunca he tenido ningún problema con ninguno de los productos adquiridos

Suelo comprar varios productos de parafarmacia allí. Ayer fui con un producto que uso habitualmente y como no lo tenían me lo encargaron y me dijeron que estaría hoy. Lo deje pagado porque me comentaron que había que abonarlo cuando no lo tenían en la tienda. Hoy voy de propio a recogerlo y me lo habían encargado mal y había llegado un producto que no es el que yo había mostrado y encargaron. Se dan cuenta y me comentan de ir otro día a buscar el producto. Finalmente les digo que prefiero q me devuelvan el importe porque me corre prisa el producto para hoy. Me han devuelto 4,90 euros y me sonaba que era más dinero. Pero me había dejado el móvil en casa y no podía comprobar cual era el importe exacto. Cuando lo he comprobado en casa he visto que era 5,90 euros. E decir, que se equivocan y me piden un producto que no es el correcto (siendo que les lleve el envase físicamente), no me piden disculpas por perder el tiempo yendo a buscarlo para que el producto no esté y además no me devuelven el importe correcto. Por supuesto, una clienta han perdido.

Mi farmacia de confianza.
Siempre que paso por la puerta entro y así me ponen al día de los nuevos productos que van sacando. Te asesoran sin compromiso y el trato es muy agradable. Farmacia siempre a la vanguardia.

Me parece una gran farmacia, que da una gran atención y suele tener de todo cuando lo necesitas.

Farmacia totalmente recomendable, excelente trato y muy profesional, con los precios más competitivos de la zona.

Trato exquisito, atento y personalizado, me choca muchísimo comentarios contradictorios, ojala todas las farmacias funcionarán la mitad de bien.

El trato en esta farmacia es personalizado, las chicas se preocupan en buscar todo lo que necesitas y son encantadoras.sin duda una farmacia de confianza

Trato amable y profesional, y con un montón de productos, vivo cerca y siempre acudo a ellos cuando necesito algo.

Buenos días, no es verdad para nada que se atienda mal a los clientes, son comentaríos mal intencionados que no se deberían escribir por aquí, estamos hablando de gente trabajadora.

Farmacia que abre todos los días del año excepto festivos hasta las 9 y media, suelen ser una farmacia bien provista y lo de que no tengan un producto: pasa muy poco, por lo demás, el trato es cordial y educado

Una estupenda farmacia con unos magníficos profesionales, que te aconsejan en todo lo que necesitas. Tienen una gran variedad de productos de parafarmacia a unos precios excepcionales. Sin duda la mejor farmacia de la zona.

La farmacia ha quedado estupenda y como siempre la amabilidad del personal y la atención que te prestan es excelente. Un 10 al equipo de esta farmacia

Gente poco recomendable, tras hacer una pequeña reforma en su interior y ya de esto hace como tres meses.
Sigo sin terminar de cobrar el total de la obra
Escribo estas palabras para que todo el mundo se entere de la clase de gente que rejenta esta farmacia. E intentado hablar con ellos, y con gritar y de malas formas se creen que la deuda se olvida. Después de tratar de todas las formas posibles de cobrar la deuda, e decidido comentar lo estafado que me siento por estas personas. Confío poder cobrar lo que se me adeuda, ya que a mi no me sobra el dinero como para ir regalando obras.