FONTANERÍA Y REFORMAS CALANDA

Desagradable a más no poder. Les acabo de llamar para pedir un presupuesto para cambiar un grifo con la intención de enviarles mis datos, fotos y todo lo necesario para pedir un presupuesto o para que vinieran a casa a presupuestar. Sin dejarme darle explicaciones, la que me ha contestado me dice que por teléfono no dan presupuesto (hasta ahí llego gracias), le intento volver a explicar que es para informarme de cómo hacer para que me presupuesten cambiar el grifo del fregadero que pierde agua por la junta y me vuelve a cortar sin escucharme y me dice que no reparan grifos. Al final le he colgado! porque más desagradable no puede ser esta señora. REPITO A VER SI POR ESCRITO LO ENTIENDE usted! YO SÓLO QUERÍA INFORMARME de lo que tengo que hacer para que ustedes me den un presupuesto para CAMBIAR! un grifo. Pero ya no hace falta que me llamen que me busco otro fontanero que sepa atender el teléfono como se debe, que escuchen al cliente y que no sean tan desagradables. No lo recomiendo en absoluto. Una maleducada y mala profesional atendiendo el teléfono.

Sólo entré a pedirle información, fue muy amable, la tienda super limpia y se veía súper profesional, que seguro que lo es si a mi me trató genial sin contratarle nada.

Excelente trato y servicio. Seguiremos confiando en vuestra profesionalidad. Encantados con nuestra nueva cocina.
Gracias por todo.

Gracias por el servicio prestado, Raúl y José son super trabajadores y formales. La chica de la oficina super atenta y muy agradable. Nos han quedado los radiadores perfectos. Para otra ocasión no dudaremos en volver. Gracias.

Es una vergüenza, tras esperar unos días sin poder usar 2 electrodomésticos y el grifo de la cocina, a qué viniese el técnico porque nos confirmaron que podían hacer una reparación de lo que sucedía,
ha venido el técnico y nos ha comentado que no se puede realizar el arreglo. Además nos lo ha dicho de manera tosca, poco profesional y que si queremos poner una reclamación adelante que si no sabe trabajar bien la centralita que es nuestro problema no el suyo.

Me parece una vergüenza que un cliente ponga una queja y se nos trate de esta manera.

Pedimos mi compañero Santiago y yo un servicio de fontanería a la cual desde administración nos dijeron que se podría realizar aunque fuese con retraso porque tenías gran cantidad clientes. No contesto a sus llamadas porque no cumplió su palabra y se demoró el arreglo por su error, ya que tuvimos que contactar con otro servicio de fontanería más competente y comprometido.

Me parece desconcertante las aclaraciones que ha dado en la contestación, porque a parte de la difamación que ha recibido mi compañero por parte de su administrativa sin posibilidad de defenderse, se denota competencia desleal y se agrede profusamente los derechos que él tiene como consumidor, ya que lo ha calumniado después de dar su experiencia de su empresa y no se le permite contestar a la reseña, con lo que rompe con todos los derechos que contempla el consumidor, podría tener un poco más de cuidado al romper la buena praxis que debe cumplir en el marco legal y ser un poco más empática, ya que al darle un mal servicio tiene todo el derecho del mundo a dar su opinión y su experiencia para que no afecte ni perjudique a otros consumidores, porque siento recordarle que no es la primera reseña negativa hacia su empresa y la mayoría de quejas van encaminadas a su atención telefónica, ya que muchos consumidores se han visto insultados por su actitud.

Le ruego que no bloquee mis reseñas, ni las de mi compañero, porque legislativamente tenemos derecho a quejarnos de este trato injusto, poco profesional y carente ética y tacto.

He tenido que hacer usos de sus servicios de fontaneria un par de veces y la verdad que muy bien. Totalmente recomendados

Le han cambiado la bañera por plato a mis padres. Lo necesitábamos urgente y no dudaron en darnos el servicio. Fueron limpios y rápidos. Gracis

Me han hecho la cocina y me ha quedado preciosa, ademas la chica de la oficina nos atendió super bien y nos ayudo en todo momento con el diseño, definitivamente voy ha volver.

Super contento con nuestro nuevo baño.
A sido todo muy rápido y muy limpios
Agradecer a Sonia la chica de la tienda que en todo momento nos aconsejo sobre materiales y decoracion. Volveremos en octubre para la cocina
Muchísimas gracias por vuestra calidad y atención.

Son unos auténticos profesionales.
Me diseñaron la cocina y en menos de 1 mes ya la tenía completamente instalada.
La chica de la oficina es muy atenta.
Gracias por todo, repetiremos para cualquier cosa con vosotros.

LAMENTABLE EL TRATO AL TELÉFONO COMO DICEN OTRAS RESEÑAS ANTERIORES. DEMUESTRAN PASOTISMO Y NO INTERÉS POR DAR SOLUCIONES AL CLIENTE

No dejéis que os aconsejen, llevad vuestras ideas muy claras. No han cerrado bien la puerta de la mampara se sale el agua y me dicen que eso ya no se puede arreglar después de seis meses esperando a que lo solucionen, la callada por respuesta. Y en todos los sitios que he preguntado me dicen que ellos lo tienen que arreglar. Entre otras.