Gabinete Médico Asistencial Hernán Cortés

Lamentable atención telefónica, con ningún respeto hacia los pacientes que se eternizan intentando que alguien les coja el teléfono. Insoportable aguantar esa lamentable gestión del centro. Reiteradas denuncias de estos hechos y ningún caso mientras tanto al teléfono hay q soportar las propagandas engañosas de maravillosa atención durante 24 h/día cuando ni siquiera son capaces de atender el teléfono. Solo por eso sería para no recomendar ese centro de no ser por algunos de sus profesionales. Vergonzoso, no conozco nada parecido

Pésima información y atención por parte del personal de recepción.
Martes día 30 de enero acudí para la renovación del carnet de conducir – son las 11 de la mañana importe abonado 53€. Tuve que marcharme antes de hacer el reconocimiento médico, la doctora que iba a atenderme me dice no te preocupes marcha, yo informo en recepción y vienes en otro momento.
Vuelvo ese mismo día a las 13 hh. y puesto que no sabía cuando iba a poder hacer reconocimiento solicito y hacemos anulación del cargo.
Voy de nuevo el jueves 1 de febrero a las 16 hh. y me dicen que el importe son 77,58€. A la persona que me atiende le comento que el martes eran 53€ ¿cómo puede ser de martes a jueves 25€ de diferencia? Respuesta, la persona que le atendió se equivocaría. Sin más, y haciendo caso omiso a lo que yo le estaba diciendo.
Ah! hay un Centro Médico muy, muy cerca (en Independencia) he llamado estando ahí, importe total reconocimiento y tasas son 50€. ¿Por qué no me he ido? Tenía prisa, y ya me había enfadado bastante como para ir otra vez a recepción a solicitar anulación del cargo y verle la cara al muchacho que me ha atendido.

Hoy día 25, por la mañana, consulta de endocrina(no doy el nombre por educación)
Muy muy desagradable, ni preguntar qué tal estoy, y por qué le he pedido yo una eco de tiroides si no en 1 minuto ventilada.
Perdona! Para que pago un seguro privado para tener esa atención tan desagradable?
No vuelvo

Hoy tenía cita 18: 10 hs con el oftamologo. Cita que me habían dado ellos cuando me llamaron para recordarme que tenía que hacerme el control anual. 48 hs antes me enviaron un WhatsApp para confirmarme el horario y el médico (que ya me había atendido varias veces, ya que yo lo elegí anteriormente de la cartilla). Cuando me presento en admisión y entrego la credencial de mi cobertura médica, no me avisan nada y me indican que aguarde fuera del consultorio. Grande fue mi sorpresa cuando se asomo una doctora distinta de mi médico, que yo no conocía ni ella a ni tampoco.me dijo que el Dr.había tenido un problema y que no podía venir. O sea, me hicieron perder Mi Tiempo y decidieron por mi con quien me atiendo, y eso es algo que no apruebo. YO SOY QUIEN DECIDE CON QUIEN ME ATIENDO Y CON QUIEN NO. Tendrían que haberme avisado que no estaba el Dr.y preguntarme si quería atenderme con otro médico. PÉSIMA LA ACTITUD DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO. Reitero, mi tiempo vale y me hicieron ir para nada. Poco profesional

Hola buenas hoy día 9 de noviembre, he acudido con una tos horrible y la señorita que me atendió, Ydalmis Evelyn me atendió pésimo parece que pedía una limosna, nisiquiera entro en mi ficha para ver cuál es mi cuadro médico teniendo anemia, me mandó a casa con un jarabe y no me preguntó ni si soy alérgica a alguna cosa, diciéndome que es normal que me mareé por la tos, ni me osculto y tampoco, miro la garganta
Muy mala experiencia me esperaba a mas siendo una clínica privada

Absolutamente imposible, tras muchos intentos, que me cojan el teléfono. Mientras esperas, musiquilla con información sobre ofertas y descuentos de sus servicios. Vale que sea un centro privado, pero deberían tener en cuenta que tratan con pacientes, personas que requieren sus servicios para resolver sus problemas de salud. Con ese tipo de publicidad machacona de precios bajos, bajos, aproveche su oportunidad, parece que estás en un supermercado o en un concesionario de coches, con la diferencia que en estos sitios sí que te cogen el teléfono.

Atención pésima. Hablan de sus problemas laborales delante del paciente quien les importa muy poco. No es lo mismo estar en la taquilla de un servicio que en el mostrador de un centro sanitario y no todas parecen tener esto claro

Después de más de un mes de espera, hoy he tenido cita con el dermatólogo Dr. KHOURY. Es una pena que tengan contratada a una persona que no es capaz de eliminar una simples berruguitas en las manos! Ahora tendré que pedir cita con un verdadero dermatólogo. Una vergüenza.

He acudido a su centro médico por el amplio horario de atención de médico de familia que ofrecen, de 9 de la mña a 19: 30 según me habían informado. A pesar de tener horario ininterrumpido parece que el horario en el que yo he elegido pagar por ese servicio no le va bien a la Dra Leal ya que cuando ha visto que no lo solucionaba en un minuto me ha dicho que se tenía que ir a buscar a los chicos, después de mi asombro le he preguntado que pq me hacían pasar con ella si no estaba en su horario, a lo que ha contestado que me había llamado ella, sin salir de mi asombro le he dicho que entonces pq me ha llamado si no estaba en su horario que prefería salir fuera y esperar otro profesional que no tuviera prisa que para un día que voy pues solo faltaba, al ver que yo me quería ir me ha dicho que ya me estaba atendiendo a lo que yo he replicado, no, lo que me está diciendo es que tiene prisa asi que finalmente ha decidido quedarse lo que no sé es pq me he quedado yo pq se pueden imaginar cómo ha ido. Me gustaría que si vienen de otro país a ejercer la medicina nos aportarán algo bueno que de esto ya tenemos. En ese mismo centro hace ya meses acompañé a mi madre y nos atendió otro supuesto profesional que no tenía prisa pero si un desinterés total y eso que en este caso ya son conocidos.
Lo que quiere decir que bien no vais.
Y no, no voy a escribir a ningún correo para que me den una vaga disculpa de mi caso en particular, en vez de ponerme deberes de correos a mi, pongan a trabajar a sus médicos que no sólo nos deben  el servicio que les pagamos también respeto y educación y sino que se dediquen a otra cosa.

He ido para que me hicieran una receta que necesitaba con urgencia, y el trato tanto por parte de la secretaría como por el médico genial. Además, acabé muy rápido

Solo he acudido a la consulta del médico de cabecera.
No hay que pedir cita previa y nunca he esperado más de 10 minutos.

Un buen. Sitio donde encuentras varias especialidades para ser atendido en un mismo lugar.

15 minutos esperando al teléfono para que me atiendan. Cuando por fin me cogen el teléfono, van y me cuelgan. Vuelvo a llamar y después de 8 minutos de espera, lo mismo. Vergonzoso.

No cogen el teléfono, señalan posición 7 y cuándo llegas al 1 te echan. La sanidad privada ha caído en barrena. Falta de trabajadores, etc y no hay que ver más que la puntuación que tienen.

La gestión de citas es nefasta. Después de esperar mes y medio para una cita, llegamos y no estábamos registrados en su ordenador. Vuelta a casa con la extorsión que ésto supone. Está claro que no volveremos.

Centro médico bien ubicado, al lado de la Puerta del Carmen.
Para pedir cita telefónica siempre atienden.
En cuanto a los profesionales que me han atendido estoy satisfecha.
Eso sí a la hora de recomendar "colegas" de la profesión ya no me dio tanto.

Servicio pésimo
Recepcionistas y Medicos bordes, poco diligentes y sin ganas de trabajar.
Enfadados y sin paciencia con el paciente. No facilitan ni ayudan en nada, al contrario todo son pegas.

Un desastre

LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS. La persona que está extrayendo la sangre no debería estar ahí. Me he realizado en otro sitios numerosos análisis de sangre y esta es la vez, con gran diferencia, que más daño me ha hecho. Además de obligarme a colocarme en una posición retorcida y tensa porque la señorita tenía que estar cómoda. Pésima empatía con el paciente. Aunque cueste creerlo, me ha dado la impresión de que se regocijaba haciéndome daño. En otros centros ni me entero del pinchazo. No volveré.

Nada recomendable el doctor tolon, en particular si fumas… conforme a su criterio si eres fumador no puedes ir al médico! Tolon tolon, tolon tolon ton tero tero. Un absoluto incapaz

Tenía cita de primera vista de oftalmología para revisión con el Dr. Fernández Tirado y cuando entré en la sala, me encontré con otro señor el cual supongo que sería médico aunque no se presentó ni se me ofreció ninguna explicación del cambio de profesional. En cuanto a la visita, no se me preguntó por antecedentes oftalmológicos, ni me miraron graduación de las gafas ni me dilataron pupilas para ver el fondo de ojo.en fin.que al salir pedí cita en otro centro. Y en cuanto a los análisis de sangre, no me ha parecido que lo hagan mal en cuanto a técnica (aunque igual estaría bien cambio de guantes entre pacientes y limpiar un poco el reposabrazos) pero las enfermeras que hay reciben al paciente con una cara de enfado que si ya de por si, hacerse una analítica es un fastidio, con este recibimiento dan ganas de salir corriendo.

El médico que me atendió muy poco receptivo. No le podías preguntar nada, si no te contestaba de forma grosera. Parecía que solo quisiera diagnosticar rápido y sin mediar ninguna palabra. A mi parecer, muy desagradable. Desmerece bastante.

La atención al teléfono brilla por su ausencia.

Te dan posiciones del teléfono, y la gente se aburre de esperar y vas avanzando hasta que llegas a ser el primero por la cola.cuando llegas ya has perdido mucho tiempo.para que nadie te conteste.

Las instalaciones han sido remodeladas en el último año, nada que ver con el que cerraron 100 m más adelante que era de “Cuéntame…”. Ahora es un espacio moderno bien iluminado.

Para medicina general no fue necesaria cita pero es recomendable ir hacia el medio día para evitar esperas. Atención buena entendiendo que en este periodo COVID el médico te ve desde la barrera.

Después de muchos años de ir venir por endocrinos, la Dra sobrino acertó de pleno, se implica y controla muchísimo. Un 10